Rioja Motor Concesionario Oficial Škoda en Logroño
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Hola!! Buenas tardes
Quiero agradecer a Javier por la excelente atención que nos brindó en el concesionario. Nos mostró varios coches con mucha paciencia y profesionalismo, explicando cada detalle de forma clara y honesta. Su trato cercano y su conocimiento nos hicieron sentir muy cómodos durante todo el proceso. Sin duda, una experiencia totalmente recomendable.
Anny Gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Javier fue excelente y que su paciencia, claridad y trato cercano te hicieron la experiencia agradable. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos manteniendo ese nivel de profesionalidad para futuras visitas. Si necesitas cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarte. Saludos cordiales desde Auto Moriz I SEAT en Logroño.
Atención pésima. Tras veinte minutos esperando decidimos marcharnos.Solo había un comercial realizando una venta con unos clientes. Otros dos dentro de la oficina, de los cuales una cogió sus cosas a los diez minutos y se fue, y el otro estaba tirado en su silla mirando vídeos en el móvil. Está claro que no tienen ninguna gana de vender. Solo el que estaba con la venta se preocupó por nosotros. Para los otros dos éramos invisibles. Mejor se dedican a otra cosa que no sea la atención al cliente.
Hola, Mónica. Sentimos la experiencia que describes; no es el servicio que queremos ofrecer. Vamos a revisar internamente lo ocurrido para entender por qué no se os atendió como corresponde.
En momentos de alta carga es posible que un comercial esté en una entrega o gestión que requiere toda su atención, pero aun así deberíamos haberos informado y dado una referencia de tiempo de espera. Lamentamos que no fuera así.
Si os parece, os atendemos personalmente y sin esperas en vuestra próxima visita. Puedes contactarnos directamente y os asignamos un asesor al momento. Nuestro objetivo es mejorar y ofrecer un trato a la altura.
Nos atendió Ángel Sáenz, una persona muy atenta y encantadora, nos asesoró súper bien desde el principio.
Íbamos mirando un coche familiar y nos aconsejó un SEAT Arona que no nos pudo gustar más, sin pensarlo mucho, confiamos en él y aceptamos su oferta rápidamente.
Como bien he dicho, es un hombre que se implica mucho en su trabajo, nos dijo que nos entregaría el coche lo antes posible, y así fue, en menos de una semana teníamos nuestro coche.
Muchas gracias Ángel, ha sido un placer.
Un saludo.
Paula, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que Ángel Sáenz te atendió con atención, cercanía y asesoramiento acertado, y que el SEAT Arona encajó perfecto para vuestra familia. Nos orgullece indicar que trabajamos para entregas rápidas y una experiencia fluida, como la vuestra. Agradecemos tu confianza y las palabras tan amables. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo cordial.
Excelente concesionario. Desde el primer momento me ofrecieron un trato cercano y muy profesional, haciéndome sentir en confianza. El equipo demuestra gran conocimiento y compromiso, resolvieron todas mis dudas con rapidez y transparencia. El servicio del taller fue eficaz y de calidad, cumpliendo incluso antes del plazo previsto. Sin duda, un lugar que recomendaré y al que volveré con total confianza.
Muchas gracias, Jerónimo, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido en confianza y satisfecho con nuestro equipo y servicios. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo en Auto Moriz I SEAT en Logroño.
Un fantástico trato de los profesionales que me atendieron!! Resolvieron el problema en muy poco tiempo y el precio estupendo!! Además cuando fui a buscar el coche lo estaban limpiando y lo dejaron radiante !! Así da gusto !! Sin duda volveré !! Mucha gracias!
Muchas gracias, Ivan, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ayudarte rápidamente y que disfrutaste del coche limpio y en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Esperamos volver a verte pronto en Auto Moriz I SEAT en Logroño.
Excelente experiencia. Gracias Javier por el trato que nos diste, por la paciencia y sobretodo por la rapidez con la que has gestionado todo. Lo recomendamos 100%, muy felices con nuestro nuevo coche.
Gracias, Ana. Nos alegra que la experiencia haya sido tan buena y que el trabajo de Javier os dejara tan contentos. Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche. Aquí estamos para lo que necesitéis. 🚗✨
Trato de 100 sobre 10 por parte de Javier, buscando lo mejor para el cliente a la hora de la compra ajustando a las necesidades personales. Una vez pedido a fabrica te mantiene totalmente informado conforme va pasando los trámites desque se fabrica, sale fábrica llega a campa diana y luego al concesionario. Y una vez está en el concesionario agilizando todo para que sea una entrega lo más rápido posible. Y el proceso de entrega de 10 las explicaciones para solo tengas que disfrutar del coche desde el minuto 0. Y después de eso por si fuera poco siempre está dispuesto a resolver cualquier duda.
Muchas gracias Carlos por tu valoración. Nos alegra saber que Javier te ofreció un acompañamiento completo y ajustado a tus necesidades. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Yo hace tres años que compre un León fr familiar,bajaba con la idea del Cupra leon y con Javier todo fue mi fácil para tomar la decisión del leon fr y la única diferencia entre los dos coches era solo de detalles y ahora mismo si tendría que comprar un coche o indicar alguien le mandaría con vosotros fue espectacular el trato de Javier y muy feliz con el coche que compré muchas gracias,no tengo palabras para describir el trato,hay que vivirlo,muchas gracias
Gracias, Miguel, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra muchísimo saber que la atención de Javier hizo fácil tu decisión y que sigues contento con tu León FR. Valoramos tu confianza y la recomendación que haces. Si en el futuro necesitas algo más o quieres conocer las novedades, estaremos encantados de ayudarte. Un abrazo y gracias por confiar en Auto Moriz SEAT en Logroño.
Un trato genial por parte de Ángel Sáenz, explicando con todo detalle tanto las características del vehículo como las posibilidades con la financiera. Un verdadero lujo y un placer estrenar coche.
Muchas gracias, Joana, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que Ángel pudo ofrecerte un servicio excelente y que disfrutaste de la experiencia de estrenar coche. Para nosotros es un placer atenderte y ayudarte a encontrar la mejor opción. Esperamos volver a verte pronto.
Pésimo servicio del taller de Seat. Tres veces ha estado el coche en julio en el taller y cuando te lo entregan con el problema resuelto, ves que no está resuelto o que hay otros problemas que antes no había. Y claro no tienen que ver con lo que te han hecho. No prueban el coche antes de entregarlo y solo se basan en presupuesto nuevo para lo que ahora tiene el coche. La primera vez el coche fue en grua por salir uno por el tubo de escape y además tenía un testigo de avería. Te lo dan arreglado y nada más salir del taller el coche sigue sacando humo por el tubo de escape, ¿qué se ha probado ? Y así podría seguir contando y claro todo ello después de pagar bastante dinero por cosas que no se si estaban bien o mal pero el coche salía con las mismas u otras averías y el servicio técnico no las había visto y yo sin ser experto nada más cogerlo ya notaba los problemas. Servicio malísimo.
Hola Víctor, lamentamos mucho la experiencia que nos cuentas y entendemos tu malestar. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad y sentimos no haber cumplido tus expectativas. Hemos trasladado tu caso al equipo del taller y nos pondremos en contacto contigo personalmente para revisar lo ocurrido y darte una solución adecuada.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Todo perfecto. Encantado con la atención y la preocupación en la entrega del coche. Destacar la gran labor de Ángel, siempre pendiente de todo y la rapidez en hacer todos los trámites. Gran profesional.
¡Muchísimas gracias, Alejandro! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Trasladamos tu agradecimiento a Ángel, que sin duda estará encantado de leer tus palabras. Nos enorgullece saber que te sentiste bien atendido y acompañado durante todo el proceso. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Excelentes profesionales, una dedicacion unica con los clientes. Los conocinientos con los coches son execelente. Agradezco infinitamente a los profecionales que trabajan en esta empresa.
¡Muchísimas gracias, Denis!
Nos alegra saber que valoras así nuestro trabajo y la dedicación de todo el equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día.
Fui a informarme sobre algunos coches y fui atendido de maravilla por los comerciales, en especial por Javier, del que tuve un trato excelente, resolvió todas mis dudas y me dio toda la información posible
Muchas gracias, Mpa, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que Javier le atendió de manera excelente y que pudo resolver todas sus dudas. Valoramos mucho su confianza y esperamos poder ayudarle en el futuro con cualquier necesidad relacionada con su vehículo.
Después de especificar los fallos que tiene el vehículo por enésima vez, no se reparan, borran los fallos registrados, los cuales vuelven a reproducirse 2 horas más tarde. Se les explica que hay un ruido al girar el coche y ellos que son “profesionales” no lo oyen, pero tampoco te invitan a que tú les muestres el ruido… Te hacen el cambio de aceite, filtros, bujías y ya…. No esperes más. Una decepción siendo un concesionario oficial.
Lamentamos mucho, Valvanera, que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En SEAT Auto Moriz trabajamos para ofrecer un servicio transparente y de calidad, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle y buscar una solución. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro taller para poder atender personalmente tu vehículo y resolver la incidencia.
Muy gratificante mi experiencia de compra.
Dar las gracias a Ángel por su trato cercano y su asesoramiento desde el principio.
Atención de primera, y ajustándose a las necesidades que yo buscaba. Siempre siendo honesto conmigo.
Ha estado disponible y atento en todo momento.
Gracias por todo!
¡Muchísimas gracias, Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva. Trasladamos tu agradecimiento a Ángel, que sin duda estará encantado de leer tus palabras. Nos enorgullece saber que te sentiste bien asesorado y acompañado durante todo el proceso. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites
Teniendo ya la información y precio de un vehículo en particular de Cupra, quería asegurarme de que el precio esa correcto y pocas veces me han atendido tan mal, muy poco profesional el vendedor ( yo he vendido más de 15 años Opel y espero que nadie se haya ido con mi sensación de enfado y malestar ).
Hola, Virginia.
Tomamos nota de tu comentario y queremos revisar lo ocurrido para poder darte una solución. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente y trataremos tu caso de forma personalizada. Nuestro objetivo es que cualquier visita o gestión sea siempre clara y profesional.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Auto Moriz - Seat
Una experiencia de compra estupenda.
Para empezar, la zona de espera es muy cómoda, supongo que habrá gente a la que le moleste esperar, pero cuando vas a comprar un coche quieres que te expliquen todo bien y cada cliente requiere su tiempo.
La atención por parte de los asesores comerciales es perfecta, te explican todo y resuelven todas las dudas que te pueden surgir en la elección del vehículo.
En mi caso me ha asesorado Ángel Sáenz, una vez que decidimos el vehículo y se encargó a fábrica nos ha estado informando puntualmente del estado del pedido, cuando ha salido de fábrica, etc.
La entrega es otra experiencia, te explican todos los mandos y sales con el vehículo configurado para que no tengas que romperte la cabeza con el manual de instrucciones o toquiteando todo el panel de control...
En breve tendré que comprar coche para mis hijos y sin duda elegiré de nuevo este concesionario porque si puntúo de 0 a 10 es un 12.
Gracias Ángel y compañía!!
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que te sentiste bien acompañado durante todo el proceso. Le trasladamos tus palabras a Ángel y al equipo, ¡será un placer volver a atenderte pronto!
He tenido el coche en el taller y gracias a Elena he solucionado mi problema. Gran servicio y atención
¡Muchas gracias, Alejandro! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva y que Elena pudo ayudarte a resolver tu problema. Para nosotros, ofrecer un servicio eficaz y una atención cercana es fundamental. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Muy buena atención del los trabajadores del cofeccionario y partícula la de jabier siempre tan atento a resolver cada una de nuestras dudas y preocupaciones
Muchas gracias por tu valoración ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Auto Moriz, concesionario oficial SEAT!
Un equipo de profesionales que te asesoran sobre el vehículo que se adapta mejor a tus necesidades. Un trato de 10. Gracias Jorge y Ángel
Muchas gracias, Marta, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, especialmente Jorge y Ángel, pudo ayudarte a encontrar el vehículo perfecto para ti. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
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