CI
Citroën GlezDe Automocion
A 0.02 km
4.7
174 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Muy mala experiencia. Intentamos dar a conocer nuestras quejas por escrito y nos rechazan el papel. Fuimos a informarnos sobre los problemas de un coche con 1 semana de uso y se pasaban la bola uno a otro sin dar solución. Nunca mas. Trato rozando el insulto tanto del post venta, como taller, como gerente.
Sres. Quesada y Carrasco, en nuestra empresa trabajamos siempre en el interés por dar soluciones al cliente.
En nuestra empresa, damos especial importancia a las valoraciones con fundamento.
Su vehículo presentó un problema técnico que fue subsanado conforme a la garantía de este.
Siempre a su servicio.
Muy decepcionados con el servicio recibido. Llevamos nuestro Peugeot para una revisión previa a la ITV, indicando claramente el motivo. A pesar de ello, el coche no supero la inspección por un fallo detectado en centralita, ya existente que el taller no detecto ni solucionó. Pagamos 236 € por un mantenimiento incompleto y mal realizado. Al reclamar nos dicen que no pueden atendernos y que la cita más próxima es en una semana, dejándonos sin coche y sin solución. Un servicio muy poco profesional que ha generado un perjuicio evitable.
Alicia, le estamos muy agradecidos por la confianza que ha venido depositando en nuestra empresa y a su vez contrariados por el contenido de esta reseña.
Efectivamente, a su vehículo en fecha 27 de mayo se le realiza revisión de mantenimiento periódico, cuyo presupuesto
Y gama de mantenimiento se le envió en tiempo y forma siendo aceptada por ustedes.
En cuanto al fallo “preexistente” que denuncia, ni cuando dejó el coche para realizar el mantenimiento hizo alusión a él, ni cuando el técnico realizó el trabajo fue identificado por este. Por lo que el fallo técnico se ha manifestado a posteriori.
Disponemos de una capacidad productiva determinada y de una demanda de trabajos ya agendada. Estos son los motivos que nos lleva a ofrecerle una cita desplazada de al menos cinco días laborables.
Quedamos a su disposición si así lo estima necesario.
La atención de javi el chico de recepción es muy profesional simpático y me resolvió el problema en seguida, y el trao inmejorable lo recomiendo totalmente.
Guillermina, ¡agradecemos su valoración! Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre el mejor servicio.
Buena asesoría, coches de buena calidad . Recomendando comprar aquí
Excelente atención en pre y postventa. El comercial Pedro Torres siempre amable y muy atento con los detalles y preguntas que le hacíamos mi esposa y yo. Muy contentos con el coche (Peugeot Rifter) y con el proceso de venta. Gracias
Carlos, agradecemos enormemente sus palabras. Nos enorgullece saber que nuestro equipo le brindó una atención de calidad. Siempre estaremos a su disposición para cualquier necesidad. ¡Gracias por su confianza!
Mi taller de confianza, Javier el jefe de taller todo un profesional junto con su equipo forman el tándem perfecto lo recomiendo
José Luis, valoraciones como la suya nos animan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por su confianza!
Peror no puede ser. Compras un vehículo nuevo. Con 7 días se avería. Al día 8 pides el desestimiento del coche. Te dan largas. Quieres notificar el desestimiento por escrito. No te aceptan el papel. Te dicen que llames a peugeot españa. Peugeot españa te remiten al concesionario. Ellos no tramitan nada. Tardan 2 meses (porque se ve que la pieza DE UN COCHE NUEVO es muy compleja y tarda bastante en fabricar) en decirte que lo han arreglado. Por supuesto sigo adelante con mi desestimiento, ellos literalmente te dicen que como has llamado a peugeot españa que a ellos ni le va a llegar nada ni van a tramitar nada. Trato tanto del postventa, como taller como gerente vejatorio a nuestro caso, incluso llegan a decirte que tienes que recoger el coche a los 7 días que ellos ya no van a dejar el coche mas allí. Pides un histórico de i tervención al coche y ni te lo dan. Incluso con burofax ellos hacen caso omiso. Nunca mas.
Sres. Quesada y Carrasco, en nuestra empresa trabajamos siempre en el interés por dar soluciones al cliente.
En nuestra empresa, damos especial importancia a las valoraciones con fundamento.
Su vehículo presentó un problema técnico que fue subsanado conforme a la garantía de este.
Siempre a su servicio.
Trato excelente por parte de Miguel Angel, me solucionó el tramite de un presupuesto de manera educada, cordial y amable. Con personas como él da satisfacción acudir a empresas.
Juan, ¡muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que Miguel Ángel le atendió con tanta profesionalidad y cercanía. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor cada día. ¡Un placer contar usted! 🙌🚗
He adquirido un vehículo nuevo,concretamente un 2008. Decir que la atención y el servicio dado por el vendedor Pedro Torres ha sido de una profesionalidad de premio, así que no tengo más que aportar a este comentario esta reseña positiva y recalcar que las personas como Pedro Torres son las que logran el prestigio de una empresa o negocio.
José, ¡gracias por su confianza y palabras hacia Pedro! Nos alegra saber que su experiencia ha sido tan satisfactoria. ¡A disfrutar de su nuevo Peugeot 2008!🚗✨
Horrible. La atención postventa no puede ser más deficiente. A la semana de la compra de un vehículo nuevo se avería, se pide el desestimiento del mismo y pasan de darte información y de tramitar lo que por ley está vigente. Peor imposible.
Sres. Quesada y Carrasco, en nuestra empresa trabajamos siempre en el interés por dar soluciones al cliente.
En nuestra empresa, damos especial importancia a las valoraciones con fundamento.
Su vehículo presentó un problema técnico que fue subsanado conforme a la garantía de este.
Siempre a su servicio.
Después de varias reparaciones se ha convertido en nuestro taller de confianza. Profesionales y buena atención, totalmente recomendado
Iván Tomás, ¡gracias por su confianza y compartir su experiencia! Seguiremos trabajando con la misma profesionalidad y dedicación. ¡Un placer atenderles siempre!
Muy buena experiencia y buen trato muy atentos y amables y excelentes vendedores. Sobre todo pedro torres
James, ¡gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que se sintió bien atendido y que Pedro Torres estuvo a la altura. Comentarios así nos animan a seguir dando lo mejor. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesite! 🚗😊
Me uno a las personas descontentas, llevo mi coche por recomendación de una comercial al taller, NO ME INFORMAN de que el diagnóstico tiene un coste, y para retirar mi vehículo me obligan a pagarlo pese a que no me dijeron nada, lo dieron por entendido o se les olvidó decirlo, si hubiese sabido que el diagnóstico tenía un coste, seguramente no lo habría realizado.
Además, no me entregaron documentación sobre el diagnóstico o presupuesto por ninguna vía escrita. Sin duda no repetiré jamás con nada que tenga que ver con este grupo.
A su respuesta:
Ana, sentimos su malestar. Su “solidaridad” con los “descontentos”, forma parte de la filosofía de cliente que no está dispuesto a pagar por un trabajo realizado.
¡¡Que le vamos a hacer!!
Decirle que están equivocados, mi filosofía como cliente no es la que describe, le repito, que si me hubiesen informado (que es lo que deberían haber hecho) de que el diagnóstico tenía un coste, habría valorado realizarlo o no, pero como no me dieron la opción porque no me informaron correctamente, lo pagué de manera injusta, no por el trabajo realizado, que no dudo que lo hiciesen (aunque tampoco como dije antes tengo ningún documento que me diga por escrito qué le ocurre al coche o que sea un presupuesto formal más allá de una llamada) sino por el hecho de dar por sabida una información.
De modo, que no se escuden bajo el argumento de considerarme una persona que no quiera pagar, pues repito que no es ese el principal motivo de mi descontento, y den a todo el mundo que acuda a ustedes la información del proceso completa y además documentación del trabajo que se realiza y que se paga.
Ana, sentimos su malestar. Su “solidaridad” con los “descontentos”, forma parte de la filosofía de cliente que no está dispuesto a pagar por un trabajo realizado.
¡¡Que le vamos a hacer!!
Solo puedo decir que encantado con el trato en este concesionario, sobretodo con juan y Javier. Siempre muy buen trato y aconsejado según tus necesidades.
Gracias equipo 😎👌🏻
ANTONIOGC8RE, gracias por sus amables palabras. Para nosotros, lo más importante es su satisfacción, y nos llena de orgullo saber que cumplimos con sus expectativas.
He comprado un coche y enhorabuena por el concesionario y por el buen trato de pedro todo de 10. Muchas gracias Gonzalez Automoción.
Rubén, gracias por confiar en González de Automoción. Le deseamos que disfrute al máximo de su nuevo vehículo.
El cliente siempre tiene la razón. Pues según los que atienden este concesionario soy un mentiroso cuando por dos días seguidos su empleado me dijo que tardaba la pieza entre 10 y 15 días y al teléfono de atención al cliente también me lo dijo. Pues según este señor es mentira y pone la mano en el fuego jajaja. Después de 3 meses y medio y sin aportar coche de sustitución alegando que no tienen cuando es responsabilidad suya. Nefasto y luego cambian el nombre del propietario dicen que donde esta el coche cuando está inmovilizado y así un sin fin de despropositos vamos vamos peor imposible. Y ahora contestame
Sres. Torija y Ruiz.
Aunque no lo crean, para nosotros, como Servicio Oficial de la Marca, es frustrante el no poder ofrecerles la respuesta que necesitan escuchar. La marca estableció un procedimiento para esta acción, al que en todo momento venimos dando la cumplimentación debida.
Atentamente.
Javi el muchacho de recepción me ha atendido super bien super rápido y es muy amable y profesional sin duda volveré y recomendaré a todos mis conocidos a venir
Guillermina, ¡gracias por su comentario! Nos alegra saber que Javi le ha atendido tan bien. Transmitiremos sus palabras al equipo. ¡Será un placer volver a verle por aquí!🚗😊
Me parece lamentable que te compres un coche,que te digan que hay un fallo de los airbabgs de fábrica. Que llames a atención al cliente y vayas al concesionario te digan que recibirán la pieza entre 10 a 15 días. Ya van 3 meses y medio ,el coche sigue sin arreglar. El vehículo está inmovilizado porque no se puede circular con el por seguridad y nos traten de embusteros,es una vergüenza.Lamentable
Sres. Torija y Ruiz.
Aunque no lo crean, para nosotros, como Servicio Oficial de la Marca, es frustrante el no poder ofrecerles la respuesta que necesitan escuchar. La marca estableció un procedimiento para esta acción, al que en todo momento venimos dando la cumplimentación debida.
Atentamente.
Malísima, compré un Citroën C3, y a los 50.000km ya le he tenido que cambiar la correa de distribución,ellos no se hacieron cargo, es de vergüenza!!!no os lo recomiendo
Carmen, el coche es la segunda compra más importante que realizamos después de nuestra vivienda.
El fabricante de un automóvil nunca obliga, pero sí que recomienda a seguir un Plan de Mantenimiento y eso es lo que usted ha llevado a cabo, una intervención de mantenimiento que hará que usted disfrute de su vehículo siempre apunto.
Gracias por su confianza.
Trato espectacular y cercano por parte del comercial buena presencia de lugar y de personas buenas explicaciones te enseñan todo lo que quieras ver sin problema ni compromiso yo estoy encantando con el trato recibido y sobre todo con el coche que e comprado
Foky, nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros fue excelente. ¡Disfrute de su nuevo vehículo!
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