BMW Proa Premium Ibiza

Nicole Jeanmonod

2026-04-22

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Solo he tratado una vez con ellos y me han parecido serios y organisados

Jorge Diaz Velasco

2026-04-15

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Muy buen servicio al cliente. Ren ha sido un auténtico placer. Gracias por cumplir con lo dicho. Muchas gracias

Ion Pananides

2026-04-13

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“Quiero advertir a futuros compradores: la experiencia de compra fue buena, en especial gracias al comercial Ren, que fue muy profesional y atento a la hora de vender. Sin embargo, después de menos de un año, el coche ya necesita cambiar los neumáticos, y la empresa no se ha hecho cargo de nada. No ofrecen ninguna solución, solo te piden que pagues de tu bolsillo. Es una lástima, porque esto demuestra que la compañía no es confiable a largo plazo. Por mi experiencia, evitaría comprar aquí.

manuel prol

2026-03-25

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Llevé mi Mini Cooper S a este taller para reparar la cadena de distribución, una intervención importante en la que se supone que debes poder confiar plenamente en el profesional. La reparación parecía haber quedado bien, pero la realidad ha sido todo lo contrario: a los 800 km el motor se rompió completamente.

Lo más grave no ha sido solo el fallo, que ya es inadmisible tras una reparación de este tipo, sino la total falta de responsabilidad y voluntad para solucionarlo por parte del taller. En lugar de asumir el problema o al menos revisarlo en condiciones, han evitado dar una respuesta clara y se han desentendido.

Además, quiero destacar que no era un cliente puntual. Tenía varios vehículos en este taller, tanto BMW como Land Rover, por lo que confiaba en ellos y les había dado trabajo de forma continuada. Precisamente por eso, la decepción es aún mayor.

Ante esta situación, iniciamos el trámite por Consumo, ya que el coche quedó inmovilizado en otro concesionario oficial y era imposible trasladarlo. A pesar de ello, por parte de este taller hubo silencio total, sin ofrecer ninguna solución ni interés en resolver el problema.

Finalmente, hemos tenido que reparar el coche por nuestros propios medios, asumiendo el coste y las molestias que esto conlleva. Sinceramente, creemos que el peor castigo para este tipo de servicio es claro: han perdido un cliente y hemos decidido cambiar de marca para nuestros vehículos.

Estamos hablando de una avería muy seria que claramente está relacionada con la intervención realizada, y la sensación es de absoluta falta de profesionalidad y compromiso con el cliente.

No recomiendo este taller en absoluto para trabajos de este nivel. Una reparación así no puede acabar con un motor roto en menos de 1.000 km y, menos aún, con un trato tan deficiente después.

Emily Ash

2026-03-04

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Would not even give them 1 star. They are a disgrace. They make an appointment for your car to see a mechanic then keep the car for weeks.
They have zero customer service skills - especially ALEJANDRO - so rude and dismissive.
I would expect more from a premium dealership like BMW but they treat everyone like shit.
They don't even care - their switchboard says they are the worst in Spain and everyone has the same problem with them.

Wayne Siebenga

2026-02-12

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Super difficult to get an appointment, sending you away to make it online, calling 3 times for a form wich they didn’t email, very cocky staff. 2 months later they do a diagnosis wich cost 5min OBD scan in 3 days. Then they tell you sorry we can’t help you. Not offering any solution for your Mini with only broken headlights. The parts are from USA they say. Every Mini is still Europ. It’s crazy. Really really a big shame of service for a beautifull island. #badenergy €170,- for nothing.

Victor Sanchez

2025-12-16

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De momento todo perfecto, profesionales y muy amables, me consta que el comercial Ren puso todo por su parte para que la moto que compré llegara lo antes posible.

Knowhat

2025-12-10

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Just bought a lovely Mini, and thanks to Mr Ren, I did all the documents and all that was needed, and in a couple of days, I even collected the car. Very professional and he helped me step by step. Thanks
Ps: Very recommended, ask for Ren when you arrive :)

PSG

2025-11-07

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Dos meses para una cita y una vez está el coche en el taller tardan 3 meses en devolverlo…solo para hacer dos campañas… y encima me cobran por hacer parte de la campaña….1000€ por cambiar unas piezas que no cambiaron… en mano de mi abogado está.

Ana Belén Moreno

2025-08-28

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Qué pena de que mínimo tengas que poner una estrella porque no se merecen ni la mínima. Tengo un BMW que traigo a este taller para hacer los mantenimientos ya que quiero hacerlos en la casa oficial pero si tenéis que llevarlo por averías o cualquier otra cosa, no lo hagáis y si podéis evitar llevarlo para mantenimientos, lo mismo. Hay muchos talleres en Ibiza y algunos son muy buenos, yo al menos aunque sea fiel a pasar los mantenimiento en casas oficiales, no lo haré más en esta. En BMW tienen precios cerrados en los mantenimientos ( no en todos los coches, creo que es según los años ) y resulta que cuando vas a pagar siempre te llevas una sorpresa ya que yo las primeras dos veces tuve que luchar para que no me cobrasen EL DOBLE y cuando digo el doble es el doble. Mi precio cerrado de cambio de aceite y filtros era uno y me querían cobrar el doble hasta que le dije que tenía precio cerrado lo cual me contesta que en Ibiza la mano de obra es más cara ( al poner precio cerrado debes seleccionar el taller, algo que yo siempre hago ) y ahí ya te dice el precio en ese taller, después de luchar y ver que no podían engañarme porque dije que me dieran el presupuesto en papel me dijo que iba a mirar de aplicar un descuento, misteriosamente ahora ya si me preguntan si tengo precio cerrado y me cobran lo que pone en el. El trato con el cliente deja mucho que desear, llegas allí y te puedes pegar perfectamente una hora esperando que te atiendan y cuando lo hacen sobre todo uno de ellos ( el señor A. ) se le nota que no tiene ganas de trabajar. En el último mantenimiento que le he pasado he estado 3 semanas sin coche porque lo llevé para cambio de pastillas de freno y la sorpresa al salir es que se había roto un manguito y no pude avanzar más de unos metros con el coche porque me dio el aviso. Al bajar para comprobar que le pasaba recibo una llamada de la persona que me atendió diciendo que mi coche había dejado una mancha grande donde estaba aparcado y que debería de volver, algo que iba a hacer obviamente y ahí se quedó 3 días hasta que insistí en que si habían mirado el coche. Me dicen que es un manguito con otras palabras técnicas las cuales debían usar para pasarme un presupuesto de 906€. Cambiar un manguito en este taller es lo que vale ya que te añaden mil cosas sin sentido en el presupuesto y he tenido que llamar a una grúa para que me arreglen el coche en otro taller después de estar casi 3 semanas ahí. Añadir que cuando me han tocado el parachoques delantero para una reparación, me dejaron cables desconectados que también tuve que volver. Al tocarme las ruedas para cambiar las pastillas y pulir las llantas, me perdieron la llave de seguridad de la llanta y me ha tocado pedir una nueva costándome aparte de dinero, perder tiempo porque no me facilitaban el número de la misma para poder pedirla en recambios, recambios oficial de BMW… en fin, puedo seguir añadiendo desastres en este taller pero me voy a exceder demasiado en el comentario pero creo que debemos compartir nuestra experiencia con ellos para que hagan algo porque es una pena que no podamos llevar nuestros coches a una casa oficial, ni por plazos ya que te quedas sin coches semanas o meses, ni por profesionalidad, ni por trato, ni por dinero ya que no es normal el precio que ponen en cada servicio que ofrecen. No destacan en nada bueno así que si podéis evitar llevar el coche a la BMW, os ahorráis dinero y en salud.

Adrián Santiago

2025-08-25

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Todo perfecto. Atención de 10 por parte de todos.

iulia trif

2025-08-10

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A nosotros nos ha atendido el señor González y estamos muy agradecidos por su ayuda.