Ventas Mercedes-Benz - Smart | Terrenauto Ibiza

miguel costa

2026-02-06

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Todo el equipo de ventas es muy agradable y profesional. Asesoran y acompañan en todo el proceso. Gracias por el asesoramiento.

Enrica Traudt

2025-12-24

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Excelente experiencia en la compra del coche. Trato profesional y muy transparente desde el primer momento. Todo el proceso fue rápido y sin complicaciones, y el coche estaba exactamente como se describía.
Un agradecimiento especial a mi asesora de ventas Nieves, que hizo que todo fuera súper fácil y fluido, además de ser muy amable y cercana.
Sin duda, muy recomendable. ¡Gracias!

Josep Maria Ricart Andreu

2025-09-01

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Un desastre, no són capaços de canviar una bateria, la resposta és que tenen el taller ple.
De què serveix se client de més de 10 anys si no són capaços de canviar-te una bateria d'urgència

Johannes Haller

2025-08-29

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If you ever feel like your life is too easy and you could use some unnecessary drama – here’s my tip: buy a car from Terrenauto Ibiza. Forget Netflix – this dealership is a live comedy show mixed with bureaucracy and tragedy.

I’ve been driving a Mercedes G63 AMG for years. My plan was to add a Mercedes V-Class. Since I live on Ibiza, I thought: “Let’s support the local dealer.” Biggest mistake of my life.

From the very first meeting, I realized: customer service doesn’t exist here. The salesman didn’t speak a single word of English. Not even “hello.” And despite asking several times, nobody else offered to step in. Premium brand, local dealer, zero communication.

So instead of a V-Class, I somehow ended up with a Jeep Gladiator – a demo car that had been standing around for so long, I was surprised it hadn’t been declared a UNESCO World Heritage Site. I actually liked the car, so I swallowed my pride and decided to go ahead.

What followed was a four-act play:

Act 1: The Test Drive
Trying to schedule one was harder than getting an audience with the Pope. My contact was either on vacation, at lunch, or had already gone home for the day.

Act 2: The Leasing Saga
Seven weeks (!) of “mañana, mañana” until Santander finally approved the lease. Pure Kafka.

Act 3: The Insurance Odyssey
This was the real comedy. First I was told: “This document is fine.” I went ahead, bought an extra policy, even got written confirmation. Suddenly – nope, not good enough. I ended up with what felt like three overlapping insurances, and Terrenauto still found a way to wash their hands of responsibility.

Act 4: The Grand Finale
I was promised: “If all documents are in before 7pm, you can pick up the car the same day.” At 6:05pm I had submitted everything. The saleswoman Nieves then informed me: “Sorry, the manager already went home. No delivery today.” Customer service on the level of a 14-year-old ex-girlfriend ghosting you because you used the wrong emoji.

Since then? Radio silence. Absolute ghosting. No replies, no solutions, just arrogance.

The result: Yes, I technically bought a Gladiator, but I’ve lost all joy in it. This dealership managed to take the excitement of a new car away from someone who already drives a G-Class. That takes real talent.

And the best part? I’m currently trying to cancel the contract. But of course, that will probably be another endless mañana-story. In the end, I’ll likely be forced to pick up the car… just to sell it again as fast as possible. Because the one thing Terrenauto Ibiza did deliver: they completely destroyed the fun of buying a new car.

Yolanda Torres

2025-06-11

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Maravilloso servicio y equipo

Alberto D.

2025-02-13

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Muy agradecido por la honestidad y trato de Daniel Álvarez, compré un Taigo desde Málaga sin verlo y la confianza generada por él y el concesionario me animaron y no me equivoqué… pasé mi susto como todo pero con un resultado excelente, también fue muy amable la persona que lleva post venta 5/5 en todo…

Francisco Javier Andreu

2025-02-02

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Recientemente he comprado un Mercedes clase c en Terrenauto y no puedo estar más agradecido a la maravillosa atención del departamento comercial por parte de Maribel. En todo momento totalmente implicada en la venta y la gestión de enviar el vehículo a la península. Como no,agradecer también, la atención de Ana en el momento de la entrega dedicándome todo el tiempo necesario para que conociese el funcionamiento del vehículo. Sin duda alguna el mejor trato recibido de todos los coches comprados anteriormente. Muchas gracias a las 2.

toni coronado

2024-11-06

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Un servicio y un trato al vehículo de 10. Lleve mi Smart Fortwo con una garantia externa porque en algunas marchas tenía una vibración muy desagradable. Lo primero que hicieron fue llamar al jefe de taller y me dijo de dar una vuelta juntos para ver donde estaba el problema, el cual rápidamente lo localizo y me ofreció la solución. Tratar con estas garantías no es sencillo pero en apenas tres semanas me devolvieron el coche con el embrague cambiado y los soportes de motor a coste O. Un lujo tratar con gente tan profesional y dedicada.

A Wal (Wal)

2024-07-30

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Good morning , disappointed with customer service, 2 months to have an appointment to clear an ABS warning light following a battery change! I am here on vacation I hope not to have to repair my vehicle to your garage I can't imagine the time we have to wait if already an 8 min intervention you have to wait 2 months. I am also a dealer in another country and we always try to offer a quick solution to customers for small interventions.... I don't ask in the minute I was even ready to leave my car for a few days in order to do the intervention as soon as possible !!! Have a good day

antonio juan juan

2023-12-13

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No te compres nunca un mercedes en IBIZA ventas más menos es bueno pero el taller para revisiones o reparación es nefasto son capaces a darte cita para seis meses vistos o sea puedes estar si coche una eternidad malo ,pésimo, nefasto

Carlos V.

2023-09-24

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Grandes profesionales

Cristian Barcena Junyent

2023-09-20

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Imposible contactar con Taller. Buen servicio de venta, y no malo el taller, pero la gestión de citas es pésima y complicada