DA
Dacia Antonio Bardají
A 0.02 km
4.3
11 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Hemos ido por un problema de testigos y presión y nos han atendido en garantia com mucha amabilidad. Muy recomendable.
Trato excelente. Buenos profesionales. Tuvimos una avería en plenas vacaciones. Nos consiguieron un hueco, pidieron la pieza y en 24 horas el coche reparado para continuar nuestro viaje. Muy recomendable.
Experiencia nefasta hablando con el comercial todo perfecto estaba,coche probado todo al día,me hace ir de madrid hasta Huesca ,Barbastro,confiando en su palabra,y lo primero que me encuentro el coche mal pintado,desgastes del coche dentro que no me enseño,salgo a probarlo y el coche vibraba desde 80 hasta 160 que lo puse y cada vez más , echaba humo negro todo el rato,luego no tenía ningún papel de revisiónes que me dijo que los tenía todos,un ruido dentro del habitáculo insoportable y era un coche de 15 mil euros, y no acaba aquí la cosa , encima después de hacerme 900 km 120 euros de gasoil ,me quitan los 300 euros de la señal,una vergüenza jugar con la gente así y mucha impotencia ,no compréis un coche ahí
Hola Sergio.
Sentimos mucho su mala experiencia, pero creemos que lo justo es explicar las cosas del todo. Antes de realizar la reserva, vio las fotos del vehículo, se le envió un video de las pequeñas imperfecciones estéticas que tenía y, todo lo que nos pidió en todo momento, se le facilitó. En ningún momento se le dijo que tuviéramos las facturas de mantenimiento de toda la vida del vehículo, (solo disponemos de las operaciones realizadas por nosotros); tuvimos la cortesía de abrirle las puertas un día festivo para entregarle el vehículo; le ofrecimos opciones para subsanar los detalles que no le gustaron (perfectamente subsanables); le argumentamos cual era el motivo de su percepción sobre la pequeña vibración y la solución; le explicamos el motivo por el cual, en momentos dados, un vehículo diesel, expulsa humo negro, hicimos todo lo que estaba al alcance de nuestras manos en ese momento, pero como no le convencieron los argumentos ni las soluciones que podíamos ofrecerle en un día festivo (un día laboral sería diferente), al día siguiente se procedió a la devolución del importe pagado menos la señal de 300€, señal que no se devolvió porque la documentación del vehículo, ya estaba cambiada a su nombre y se utilizó, mayoritariamente, para sufragar dichos gastos de cambio de titularidad.
Sentimos no haber podido satisfacer sus exigencias, pero tiene que entender que encontrar un vehículo nuevo a precio de usado, es complicado, aunque seguiremos trabajando para tratar de ofrecer el mejor servicio posible, ahora sabemos, que es mejor no abrir en festivos por si surgen problemas, para tener margen de maniobra, así que, en cierto modo, hemos aprendido de la experiencia.
Por otro lado, lo que no es razonable es que pongáis 3 valoraciones con una estrella, ya que cuando nos puntúan nuestros clientes con 5 estrellas, no lo hacen desde 3 cuentas distintas. Está claro que la intención de la puntuación, no es solo la de dar a conocer su experiencia, sino la de tratar de ensuciar la imagen de nuestro taller.
Excelente trato. Sales contento con la convicción de que has recibido un trato profesional y muy humano. Personal dispuesto a dar el mejor servicio posible.
Se nos estropeó el coche en mitad de las vacaciones e hicieron todo lo posible para solucionarnos el problema. Un equipo de 10, en especial Noelia. Una profesional además de una persona encantadora.
Seis años como cliente y no tengo, de momento, ninguna queja. Excelente trato con los clientes, el equipo amable, educado y atento.
Servicio muy eficiente y profesional. Sin esperas. Tiempos ajustados. Cuidando al cliente
Un trato cordial y muy correcto. En un par de horas el coche arreglado y de extra...limpio, para los que no tenemos demasiado tiempo libre es de muy agradecer
Trato pésimo. Nos trataron como CHICOS Querían vendernos un coche y hicimos 920km para un coche en el que el vídeo era una cosa y al llegar nos encontramos con otra cosa, encima en tema papeleo. Hemos perdido 300 euros al no quedarnos el coche
No es justo que pongáis 3 reseñas por la misma operación. Estáis infringiendo las políticas de Google.
Muy profesionales, muy clásicos en Barbastro. Con el tiempo son más bien amigos. Enhorabuena Antonio.
Buena atención, trato correcto y buena disponibilidad.
Me atendieron enseguida y han tenido en cuenta mis necesidades.
Muchísimas gracias por la atención y comprensión de todo el equipo.
Mejor servicio jamás encontrado en una situación de viaje muy alejado de casa y con restricción de tiempo. 👍👍👍
Buenos profesionales y buen trato. En plenas vacaciones de agosto, me hicieron hueco y me arreglaron la avería del coche para ponerme en carretera en 24 horas.
Pocas ganas de vender, llamo por un Clio nuevo y como soy de Monzón me manda al concesionario de Monzón, si llamo al concesionario de Barbastro será por algo, debe ser que hoy día les sobran ventas...
Una estrella y por poner algo. Malisima calidad no saben decirte nada concreto no se interesan por ti solo se interesan por tener tu coche en el taller mas tiempo para así sacarte los problemas del coche poco a poco y que vayas pagando mas sobre todo pagar que es su único interés el dinero lo demás una basura y encima malisima atención.
Trato estupendo y servicio de urgencia sensacional, bravo por los mecánicos y por la profesionalidad del jefe de taller.
Me encanta este taller. Amables y atentos. Muy buenos profesionales.
Como siempre, grandes profesionales, buen servicio mecánico y una gran atención al cliente.
Buén trato al cliente y atención buena y personalizada. El comercial atento y muy correcto durante toda la operación de compra del nuevo coche.
Trato excelente, todo rápido y muy bien
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