Automoviles Manuel Serrano,S.L.

Mar Ortega Antoran

2026-04-17

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No estoy nada contenta con la resolución que tuvimos en este taller.Un coche q solo lleva 500Km, se rompe una rueda y me dicen que me cambian las dos porque no hay del mismo dibujo,no lo veo normal ,me sentí estafada y engañada.

Antonio

2026-03-25

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Me atendio lorien un vendedor muy ptofesional

me informo en todo momento de como iva el prceso de venta la verdad es que compraria otro vehiculo en este concesionario

MªJOSÉ LÓPEZ MARTÍNEZ

2026-02-04

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Iba sin una idea predefinida, y acabé comprando un I20 de segunda mano que me está dando un resultado excelente. Me dejé asesorar por Lorena y acertó de pleno. Trato exquisito y cercano. Sin trampas. Estoy encantada con Automóviles Serrano en general y su personal en especial.

ROSA SANCHEZ DIAZ

2026-02-03

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El trato ha sido estupendo tanto de Manuel, de José Manuel y de Lorena. Las 2 transacciones realizadas con Lorena han sido muy profesional, y su trato agradable y familiar. Ya se sabe que las marcas se pueden vender solas pero si las acompañan el servicio familiar y cercano hacen que te sientas más seguro en tu elección.

Andrea Madrigal

2026-02-03

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La atención bastante buena, en especial a Lorena que fue la que nos atendió y llevo todo el proceso de la compra, muy profesional, atenta, agradable y excelente persona, satisfecha con la compra.

Mary Herrera

2026-01-29

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Ha sido un placer haber tratado con ellos, fui recomendada y lo volvería a recomendar.
Muy atentos,un trato cercano y muy buena atención.
Lorena ha sido la persona que en todo momento ha estado pendiente de todo , muy buena atención ,una profesional.
Muchas gracias por vuestro trato sois top top!
Lo recomiendo 100x100!!!!

Javier Otin Mur

2025-10-10

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MUCHO CUIDADO: tanto el jefe como su hijo parecen cercanos y amables… pero es solo una máscara.
Me quisieron cobrar 174 € por una pieza de la dirección que estaba perfecta, lo consulte en dos talleres mas porque no me cuadraba, el coche no vibraba ni nada, la intentaron colar porque sabían que mi coche hacía caminos.
En fin mucho ojo!!!!!!

Ana Martinez

2025-03-27

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Mala gestión y falta de profesionalidad.

El año pasado, después de pasar la revisión oficial aquí, se encendió el testigo del freno de mano en marcha. Fui a otro taller porque me cogió lejos y me informaron de que el líquido de frenos estaba bajo el mínimo, algo que ellos no detectaron en la revisión realizada apenas dos semanas antes. Tuve que rellenarlo por mi cuenta con 500 ml de líquido, y el problema desapareció temporalmente.

Este año, el mismo problema ha vuelto a ocurrir. Al llevarlo nuevamente al taller, me confirmaron que:

• Las pastillas de freno estaban bien, por lo que no era la causa.

• No encontraron fugas en el sistema de frenos.

• No supieron explicar por qué el coche sigue perdiendo líquido de frenos.

Su única solución fue volver a rellenarlo y cobrarme por una revisión que no aportó ninguna respuesta real. Cuando pedí un informe detallado por escrito para tenerlo documentado de cara a la garantia de KIA, se negaron a dármelo y, desde entonces, ignoran mis llamadas y correos electrónicos.

En resumen: este taller no ha solucionado el problema en ningún momento y no ofrece ninguna transparencia en su trabajo. Un servicio oficial debería garantizar seguridad y confianza, pero aquí solo he encontrado dejadez y falta de responsabilidad.

He informado de esta situación a KIA España y seguiré documentando el problema para que quede constancia. Si tienes un coche en garantía y notas una anomalía en el sistema de frenos, exige siempre un informe detallado por escrito. No confíes en revisiones que no solucionan nada.

Isabel Arnal

2024-09-05

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Muy buena atención y te sacan de apuros