Melauto

La primera y la última.

Arrepentida completamente de haber comprado en Melauto Concesionario Hyundai en Dúrcal (Granada). Me siento timada, estafada. No lo recomiendo en absoluto.

Compré un Hyundai de segunda mano en Melauto, fiándome que al ser un concesionario de la propia marca me venderían algo medianamente decente teniendo en cuenta que era un vehículo ya usado.

A mi pesar, un chasco. Cuando fui a verlo lo único que habían hecho era pasarle la ITV, y "supuestamente" cambiarle el embrague, por lo visto sin ninguna otra comprobación. Tenía opción de comprar el vehículo tal cual, o pagando un importe superior, le "arreglaban" varias piezas de interior y exterior, así como pintura de varias zonas. Decidí pagar la suma a sabiendas de que estaba pagando de más, reitero, confiando en que lo dejarían en condiciones.

Una vez estando en casa, me di cuenta que al cambiarle el asiento del piloto habían rayado el umbral de la puerta, dañando tanto el plástico como la propia pintura, además de hacer una chapuza a la de hora pintarlo, pintando incluso trozos de la parrilla, poco profesional. Al cambiar la luz de dentro hace mal contacto y se enciende o apaga con el propio moviento del coche. Y sobre el código de la radio el cual no me facilitaron en el momento de la compra porque "no lo tenían", dijeron que cuando lo necesitase les contactara y ellos mismos se encargaban de la gestión y del gasto que conlleva. Pocos meses más tarde les envío un correo solicitando un documento y dicho código, la respuesta fue nula. Decidí llamarlos y me dicen que no tienen el código, que me las apañe yo llamando a la central, faltan a su palabra.

Pero lo gordo vino cuando no llevaba ni un mes con el coche comprado. Olía a quemado y lo llevé a mi taller de confianza. Radiador roto, según el mecánico llevaba bastante tiempo así por las pérdidas de agua que tenía. Llamé al concesionario quien a parte de dejar por mentiroso al mecánico, no se hizo cargo. Después de peleas con la garantía, ésta cubrió el costo. Saliendo de mi bolsillo el cambio de pastillas de frenos traseras porque ni siquiera se dignaron a cambiar eso antes de venderlo.

Con una revisión más profunda vieron también que el vehículo tenía pérdidas de aceite, con una valoración de más 900€ debido a todas las piezas que tenían que cambiarse.

Volví a pelearme con la garantía la cual decía que no cubría el daño ni aun insistiendo por tener VICIOS OCULTOS, contacté con peritos y sinceramente por no presentar una demanda por lo que tarda en gestionarse, me he comido el coche con patatas.

Todo esto habiendo utilizado el vehículo 1 mes y haberse pasado 3 en el taller.

Excelente experiencia. En Melauto son grandes profesionales, muy contenta con el trato recibido y en especial la secretaria, Trini, ha sido muy agradable y ha resuelto todas mis dudas.

Muy contenta de mi experiencia en Melauto. Grandes profesionales, en especial la secretaria, Trini, ha sido muy agradable y se encarga de que todo salga perfecto.

Una experiencia de 10, desde que puse un pie en las instalaciones me asesoró en todo momento y contestando a todas las dudas que me surgían. Sin duda una experiencia y un trato que poca gente a día de hoy ofrece.

Son buenos profesionales y te hacen el proceso de compra muy fácil,son muy amables en el trato francis y su secretaria Trini muy entregada y cercana.

Muy contento con la compra en Melauto. Grandes profesionales, los recomiendo sin duda.

Compré un Kia Sportage de segunda mano que al mes y medio sufrió una avería grave de motor. Una avería común en estos modelos y reconocida por la propia marca, ya que tienen boletín interno de reparación y en su día lanzaron una campaña de seguridad que por alguna razón no llegó a todos los propietarios, lamentable. El caso es que al mes y medio, en vez de coche tenía un presupuesto de reparación que ascendía a varios miles de euros. Es en estos momentos cuando te das cuenta de la importancia de elegir bien a quién comprar y yo, por fortuna, no pude hacerlo mejor. Durante todo el tiempo que ha durado el proceso de diagnóstico y reparación me he sentido siempre respaldado por D. Francisco, propietario del concesionario MELAUTO, quien nunca ha dejado de contestarme amablemente una llamada o un whatsapp, encargándose de pagar toda la reparación, sin demora y sin objeciones. Así que varios meses después, y ya con mi Sportage otra vez sobre la carretera, no puedo estar más agradecido a este concesionario y su dueño, a quien no me cansaré de recomendar a todo aquel que esté pensando comprarse un coche nuevo.

Llevo años llevando el coche a este taller por el trato cercano que recibo y la confianza que me generan y, por supuesto, por el resultado de su trabajo. La calidad de su servicio y atención (rapidez en el servicio, comunicación constante y directa…) es excelente. Tener tu taller de confianza te quita muchas preocupaciones y te ahorra dinero y tiempo. Este es mi taller.

Muy contento con Melauto, muy profesionales y un trato excelente

La compra de un Hyundai nuevo ha sido magnifica, muy buen precio y muy buena atencion. La enterga en su fecha sin demora ninguna y todo correcto.

Gran servicio desde el primer momento tanto de Francis como de Trini. Atención en todo momento, en cada pregunta, siempre resolviendo las dudas que nos surgía.muy buena experiencia la que he tenido. Compré un H.Kona y no hubo ningún tipo de problema. Totalmente recomendable.

Destacar la buena atención de todo el personal de la tienda. Desde taller, pasando por ventas y terminando por el responsable. Gracias Antonio, Trini y Francisco.
Muy contento con la compra de mi vehiculo.
Recomiendo este establecimiento 100%.

Más que bueno, excelente! No puedo estar más contenta con mi nuevo coche y el trato tan cercano de Trini y Francis. Me han facilitado todo para que la compra sea fácil y cómoda. Me han vendido un muy buen coche y el seguimiento postventa genial!!

Desde que compre un coche lo he llevado siempre allí, durante 5 años. En relación al Taller excelente trato y profesionalidad.
El dueño y comercial me ha defraudado en su profesionalidad , Lo dicho el comercial y dueño deja mucho que desear a nivel profesional. Si le pongo una estrella es pq sino no se puede publicar

Hace unos meses les compre un coche y e de decir que tanto Francisco pero sobretodo Trini que es con la que trate en prácticamente toda la operación fue muy profesional y el coche es una unidad que esta impecable y funciona muy bien, todo fue super claro y rápido y te generan mucha confianza, sino e puesto las 5 estrellas es porque tienen contratados una garantía pésima que es prácticamente rozando por decirlo suave lo fraudulento ya que el freno de mano estaba bastante destensado y eso no es un elemento de uso o desgaste es un elemento de SEGURIDAD con el cual aparte de tener la importante función que tiene y que dos sustos me dio en calles prácticamente planas, pues NO pasas la ITV, si lo llego a saber me lo tenso yo mismo en 10 min pero por no querer perder una garantía de juguete que por 40 miseros euros no quisieron hacerse responsables y me tuvieron todo un día mareado de aquí a allà y sin la disponibilidad del vehículo, ya un tiempo después cuando me entere por varios compraventas famosos en redes y gente como pleitos jurídicos de como proceden esta garantía subcontratada(ademas solo hay que ver sus reseñas, dan miedo) me puse las manos a la cabeza y ya definitivamente para 6 meses de una NO garantía que tengo estoy por cambiarme yo mismo bujías, discos y pastillas y demás con primeras marcas que para eso tengo las herramientas profesionales y los conocimientos necesarios y el sitio para hacérmelo ya que ahora ya se que tengo una garantía de trileros, les recomiendo a esta empresa que cambien de garantía porque a ellos si los considero unos profesionales y responsables.

Encantada con el servicio una experiencia bastante buena, muy atentos en todos los detalles con las explicaciones del coche y los documentos que debíamos de firmar

Excelente, buenos profesionales, tenía el coche casi para renovarlo porque no encontraban la avería en ningún sitio, y aquí me resolvieron el problema, muy contento de tener mi coche arreglado

Melauto genial me atendieron muy bien. Justo al llegar me cogiendo el coche en el taller y me hicieron la revisión sobre la marcha. Y también me miraron más cosas como estado de los frenos y neumáticos. Genial. Muy contenta.

Hemos realizado una compra. Desde el principio el concesionario no dió confianza y el asesoramiento del comercial Paco fue muy profesional y amable en todo momento. Estamos muy contentos

El taller tiene un servicio perfecto. Buen trato y buen trabajo. Muy recomendable.