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Concessionari Oficial Cotxes Suzuki i Swm i Motos Suzuki Fornells | Esteve Blanch
A 0.03 km
4.3
115 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Excelente experiencia de principio a fin. El vendedor máximo fue muy profesional, honesto y atento a cada detalle. Me explicó todo con claridad y me ayudó a encontrar el coche ideal según mis necesidades. Sin duda lo recomiendo al 100%.
Buenas Tardes Jose Alberto Camacho, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. Estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos
El Peugeot 5008 de color gris oscuro que está en la publicación, lo compré y me salió con fallos mecánicos y eléctricos .
El cual según ellos no le encuentran el daño .
Lo tuve que devolver. Ya que el coche ha simple vista es muy guapo y todo pero presenta anomalías .
Por tal motivo lo devolví
Este es , y aquí lo dejo con pruebas de que lo compré y me salió defectuoso.
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos su malestar. En OcasionPlus trabajamos para que todos nuestros vehículos pasen por un proceso de revisión exhaustivo antes de su entrega y, en caso de surgir cualquier incidencia, procuramos gestionarla de la mejor manera posible.
Respecto al vehículo mencionado, le confirmamos que actualmente no se encuentra publicado en nuestra web. Aun así, si desea que revisemos su caso con más detalle, puede escribirnos a atencionalcliente@ocasionplus.com
indicando sus datos y la matrícula del vehículo, y nuestro equipo de atención le ayudará personalmente.
Hola, la experiencia ha sido buena. Maximo en todo momento se ha mostrado accesible y atento. Incluso ha plegado tarde por atendernos, sin prisa y siempre con una sonrisa. El coche nos lo han entregado en perfecto estado, sí que se ha demorado un poco más de lo que nos dijo pero en todo momento nos iba informando. Ahora esperemos que el servicio post venta sea igual de bueno. Saludos
HolaVanessa Cortés Torres, ¡Gracias por tu excelente comentario! Nos hace muy felices saber que has sido bien atendid@ en Vendermicoche Fornells De La Selva. Cada vehículo es revisado para ofrecerte lo mejor precio, y nos encanta que hayas quedado satisfecho con nuestra atención. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Saludos Atención al Cliente
Si quereis un coche, sin un trato correcto, ver por sus caras que van por tu dinero sin el menor escrupulo, coche bueno, bonito, barato pero con faltas importantes, este és tu sitio.
A la hora de reclamar lo que falta, te ningunean!
Compramos un coche nuevo, de 32 mil euros.
En la foto salia azul, cuando llego era gris!!! - Respuesta "Lo eligisteis vosotros, no estaba escrito que era azul!?"
Sin las alfombras originales! - Respuesta - "Yo no me ocupo con esto, si quieres te paso con el mecánico!".
Un falta de educación crasa por parte de la trabajadora Isabel!
A un amigo nuestro vendia su coche Volvo, de pocos meses-casi nuevo, i le dijeron un precio por comprarlo. Una vez allá le rebajanron unos tres mil euros! Tiempo y desplazamiento perdido!
Hola Alina, lamentamos mucho la experiencia que describe y entendemos su enfado. Nuestro objetivo es que todos los clientes reciban un trato respetuoso y transparente, y sentimos que no haya sido así en su caso.
Queremos dejar claro que tomamos nota de todos los puntos que menciona. Esto nos ayuda a mejorar nuestros procesos internos y la formación de nuestro personal, para evitar situaciones similares en el futuro.
Respecto a la tasación de vehículos, los precios ofrecidos dependen de múltiples factores, como el estado, antigüedad y mercado, y se realizan siempre de forma profesional, aunque entendemos que pueda resultar inesperado si la valoración es distinta a la esperada. Un saludo
La mejor experiencia que he tenido en un concesionario. El trato ha sido super bueno desde el primer momento, muy atentos y profesionales. Me han ayudado en todo el proceso y he salido encantado con mi compra, la mejor decisión que he podido tomar. Sin duda, totalmente recomendable para quien busque confianza y calidad en la compra de su coche. Gracias Jose
Hola oooxiii Mrt, ¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en OcasiónPlus Fornells De La Selva fue satisfactoria y que confías en nuestros coches de ocasión. Trabajamos con mucho cuidado para ofrecer vehículos de calidad a nuestros clientes. ¡Esperamos que disfrutes de tu coche y no dudes en visitarnos para cualquier consulta futura! Saludos, OcasiónPlus
Muy bueno el lugar, realmente me sentí muy bien atendido.
Pedro me transmitió mucha confianza y seguridad desde el primer momento, resolvió todas mis dudas con paciencia y me explicó detalladamente todo el proceso de pago del vehículo.
La gestión de los papeles fue muy rápida y eficiente, lo que hizo que todo resultara aún mejor.
Además, el vehículo está en excelentes condiciones, tal como se me prometió.
En general, quedé muy satisfecho con la atención, el servicio y la transparencia durante toda la compra. ¡Totalmente recomendado!
Hola Miguel Carransa, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. En OcasiónPlus Fornells De La Selva estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos, OcasiónPlus
Un agradecimiento a OcasionPlus y, en especial, a Pedro y equipo quién nos atendió personalmente. Es la única empresa que nos han valorado el coche bien y han tenido tacto y consideración en todo el proceso. Recomendable ir a taxar tu coche preparado para vender el mismo día, si tal caso, para no perder valor.
Os deseo unas felices fiestas y un buen año a todo el equipo.
Buenas Tardes Emma Arnáiz, ¡Qué alegría leer tu reseña! Gracias por confiar en nosotros para tu compra de coche de ocasión. Estamos siempre a tu disposición para ofrecerte el mejor servicio. ¡Nos encantaría seguir atendiéndote en el futuro para cualquier necesidad o consulta! Saludos
Bueno por dónde empezar, primero de todo cuando me interese por un coche, insistían mucho en que hiciera el pago inmediatamente y me prometían que si hacía el pago ese mismo día me darían el coche al día siguiente cosa que obviamente no fue así. Al final tardaron entre cinco y cuatro días en dármelo. Cuando me prometieron que sería al día siguiente, estuvieron cuatro días mareándome incluso un día me llegaron a decir que ya podía ir a buscarlo y cuando me dirigía hacia concesionario al final me dijeron que no, al comprar el coche el día que te lo llevas también te obligan a hacerle una reseña positiva por eso tiene tantas buenas estrellas este concesionario. También decir que en cuanto haces el pago pasan literalmente de tu cara cuando aún no lo has hecho te insisten te llaman y te escriben todo el rato mensaje por WhatsApp pero una vez que haces el pago cualquier duda o problema que tengas pueden pasar días o incluso no te responden porque obviamente ya has hecho el pago y es lo que les interesaba.
Pero tener cuidado y por lo que veo yo he tenido suerte porque al menos el coche no me ha dado problemas de momento, por último y más importante el coche venía con unos rasguños que me arreglaban en un taller externo, al que si le preguntas por el nombre o numero del Taller, te dicen que no te lo pueden decir que se encargan ellos vamos que no sabes dónde se llevan tu coche. Después de la reparación fui a buscar el coche, me di cuenta que me faltaban más de tres cosas de mi coche y en el maletero tenía un cajón que estaba todo revuelto, como si buscaran algo incluso el cajón del copiloto del coche todo desordenado y obviamente me faltaban tres cosas llamé al encargado del taller de ocasión plus Ferez y me insinuó que me estaba inventando que me habían robado las cosas que era la primera vez que le había ocurrido, entonces le dije amablemente que por favor me diese el número o el nombre del taller para hablar con el jefe y a ver cómo podemos solucionar esto y me dijo que el se encargaba, al final me llamó al poco rato y me dijo que mis cosas estaban en el taller donde me habían reparado los dos parachoques el delantero y el trasero, no tiene ningún sentido que me cogieran las cosas ya que era un soporte del móvil un espejo que va en el parasol y un soporte de tarjetas y el daño estaba fuera y dentro del coche no tenía nada que hacer, al final conseguí las cosas, pero está claro que son unos ladrones de pacotilla robando cosas miserables el espejo que tenía en el parasol va con luz incluso se pusieron a buscar el cable que lo tenía en el cajón para cargarlo hasta eso me robaron. Supongo que si no te quejas y pasan unos días se quedan los productos a no ser que te quejes, y entonces te lo devuelven. Obviamente saqué las cosas del valor antes de que llevaran el coche al taller pero no pensaba que alguien le podía interesar un soporte del móvil y un espejo que apenas vale dinero pero gente rastrera hay muchos sitios. Al comentarle esto, al encargado del taller del concesionario, lo único que me decía es que no tenía sentido que me sacaran esas cosas del coche, pero como la recuperé no le di más importancia, dejo esta reseña por si alguien tiene pensado comprar un coche aquí que se lo piense dos veces. Saludos
Excelente atención por parte de José en Ocasión Plus Girona.
Desde el primer momento fue muy atento, profesional y cercano. Me explicó todo el proceso con mucha claridad, resolvió todas mis dudas y me transmitió confianza en cada paso. Se nota que le importa el cliente y que conoce bien su trabajo. ¡Gracias, José, por hacer que la experiencia fuera tan fácil y agradable! Totalmente recomendable.
HolaHule Dukara,
¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Fornells De La Selva haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Saludos, OcasiónPlus
No doy menos porque no me deja google el vendedor fran q con el reserve en girona un coche que supuestamente venía en perfecto estado como en la foto de venta de la página llego así como se ve en las siguientes fotos rayado sin una pieza todos las luces encendidas y dice q me lo lleve así que luego cuando el encuentre un pieza en los deshueses me avisara para que se lo instalen....heeee perdona??? Además lo pague el 7 y llego el 24 en esas condiciones ustedes se llevarían eso a casa??? Me tienen retenido hasta el momento 950 euros porque me exigieron otra reserva de 350 de los 600 anteriores de los cuales espero me devuelvan todo los 950€ me lo descuenten en el precio final o en transferencia bancaria porque sus políticas de devolución son bien claras y ustedes han incumplido han intentar colarme un coche roto en dia de la entrega. Soy mamá de 3 hijos trabajadora no merezco que me quiten dinero que con esfuerzo me gano. He comprado otro coche q no esta roto y estoy a la espera que me devuelvan mi reserva ..... haber si un jefe se comunica conmigo y me dice algo.
Buenas tardes Susan,
Lamentamos sinceramente todo lo sucedido.
Le informamos que desde nuestro departamento de atención al cliente estamos plenamente pendientes de su caso y le estamos ofreciendo el soporte necesario. Tal como ya se le ha comunicado, el abono de los 350 € ha sido realizado correctamente como acción comercial, y podemos confirmarle que el importe restante de 600 € ya ha sido aprobado para su devolución, por lo que lo recibirá en los próximos días, ya que inicio dos procesos de venta con diferentes vehículos y se podía haber usado el importe de la reserva del primero para llevar a cabo el proceso de venta del segundo vehículo, pero como le informamos ya se está gestionando correctamente.
Sentimos las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su malestar. Seguiremos a su disposición para cualquier información adicional o para acompañarla hasta que el proceso quede completamente resuelto.
Un saludo,
el equipo OcasionPlus.
Desde el momento que llegue Antonio fue muy amable y transparente con nosotros . Hace tiempo que no me encontraba con un trabajador tan implicado y Feliz con el trabajo que realiza. He vendido y comprado en Ocasion plus y no he tenido ningún tipo de problema. Me tasaron lo mejor posible mi coche y el otro me lo trajeron en cuestión de menos 1 semana. Muy agradecido con vosotros! De momento todo bien. Saludos 🙌🏻🙌🏻
Buenas Tardes Nicolas Faune,
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! Nos hace muy felices saber que tu experiencia de compra en OcasiónPlus Fornells De La Selva fue tan buena. Nos enorgullece ofrecer coches de ocasión de calidad y un servicio excelente. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y no dudes en volver si tienes cualquier duda!
Saludos, OcasiónPlus
Tenga mucho cuidado con esta gente es una estafa.
La tasación del coche por internet es un precio, en el concesionario otro y cuando ya tienes la operación a punto de cerrar comprando otro coche con ellos te bajan la tasación de tu coche 4000€, esto en 24h.
Gente joven muy inexperta trabajando en el concesionario y desde central unos impresentables .
Piensen bien antes de entrar.
Lamentamos sinceramente que no haya estado de acuerdo con el precio que le ofrecimos en el momento de la tasación. En OcasionPlus, realizamos una tasación online que se basa en el precio de mercado actual, así como una tasación más detallada en la que nuestros profesionales llevan a cabo una revisión exhaustiva del vehículo. Esta evaluación considera diversos factores, como la carrocería, la mecánica, el kilometraje y otros aspectos relevantes. A partir de esta evaluación, se elabora una propuesta realista y justa.
Pedro tienda fornells de la selva "comercial": un personaje que solo se dedica hacer bromas con su compañero, tasacion debajo de la oferta por la web( lo entiendo es lo que hay) , hace una oferta que acepto, una vez en persona y visto el vehículo por pedro...pasan dias y oferta a la baja por "neumáticos caducados"...ya ni se inventa algo real ....le contestas molesto y te mantiene la oferta principal ( "gran profesional")... Despues mil preguntas sin sentido....entre que entrego el coche y se me paga 9 dias... lamentable...pero la culpa es mia por confiar..pero era un vehículo de mi padre fallecido y queria una venta "rapida".que me salió mas lenta.. .un desastre ,nunca mas.y no escribo mas pq no tengo espacio
Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestra tienda no haya estado a la altura de sus expectativas. En OcasionPlus trabajamos para ofrecer un trato profesional y transparente a todos nuestros clientes, y sentimos que en esta ocasión no haya sido así.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos de tasación y gestión de ventas. Lamentamos también la demora en el pago y entendemos la importancia de una gestión ágil, especialmente en situaciones sensibles como la que nos comenta.
Le animamos a que, si desea, nos contacte a atencionalcliente@ocasionplus.com
para poder ofrecerle cualquier información o asistencia que aún pueda necesitar.
La atención de Pedro fue excelente desde el primer momento. La tasación de mi coche fue rápida, transparente y sin sorpresas. Se nota que tiene experiencia y sabe transmitir confianza al cliente. Recomiendo totalmente su trabajo.
HolaJoanna Hidalgo, ¡Gracias por tu excelente reseña! Nos alegra que tu compra en OcasiónPlus Fornells De La Selva haya sido tan positiva. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto. Nos comprometemos a seguir ofreciendo vehículos de calidad y un servicio excepcional. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo y recuerda que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Saludos, OcasiónPlus
Muy defraudada con el trato o mejor dicho ni trato... Después de mirar la oferta por internet y llamar un viernes, nos explica un chico todo el procedimiento. Bien, cogemos hora para ña tasación ese mismo lunes, primera sorpresa, ir y que aun teniendo cita previa, el tasador no esta porqur ha ido a comer. Ya me parece fatal, que no den hora de cita previa cuando deba ir a comer. Todo y asi nos cogen 4 fotos del coche y nos dicen que nos enviaran presupuesto igualmente por whatssap. No entendemos ya que no nos tasan el coche. Llamamos esa misma tarde y nos explican otro procedimiento totalmente diferente al que nos explicaron el viernes, además de que nos dicen de firmar contrato sin dar tasación final que me parece horrendo. Igualmente estamos a viernes siguiente y no nos llega ningun presupuesto. Vuelvo a llamar, lo explico y me dicen que enseguida hablan con rl tasador y me llaman. Estamos a lunes y sigo esperando la llamada... Fatal la atención y la inatención...
Comprendemos su experiencia y lamentamos que no estuviéramos a la altura de sus expectativas. En OcasionPlus siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y personalizado a cada cliente.
Le invitamos a darnos una segunda oportunidad visitando cualquiera de nuestros concesionarios, donde podrá comprobar de primera mano la experiencia que se merece:
https://www.ocasionplus.com/concesionarios
Horrible ... todo es muy bonito hasta que firmas hasta 3 veces he tenido que ir para solucionar problemas con el coche 2 meses despues sigo con problemas y no paran de echarse mierda entre sucursales y al final el perjudicado el cliente ... en resumen 2 meses después de la compra y sigo sin coche vergonzoso
Entre los de Girona y los de Llinas no solucionan nada y ni siqueira te dan coche de sustitucion sinceramente no recomiendo a nadie al minimo problema que tengan van a intentar no solucionarlo o tirar balones fuera .
simplemente vergonzoso.
Lamentamos mucho la situación que nos describes y entendemos tu frustración. Gracias por compartir tu experiencia.
De momento no hemos podido localizar tus datos en nuestra base de clientes. Para poder ayudarte y revisar tu caso cuanto antes, por favor envíanos un mensaje a atencionalcliente@ocasionplus.com
indicando tu nombre completo, teléfono y, si lo tienes, el número de contrato o la matrícula del vehículo.
Queremos poder darte una solución y mejorar tu experiencia con nosotros.
⭐ 1 estrella (de momento)
RECTIFICO.......
I M P R E S E N T A B L E S
Es la única palabra que me sale ... mas de dos meses y el tal MAX... que si te lo envío por mail... que si te lo ... que si te ... que si.. que... pero NA DE NAAAAAAAA---...... lo dicho.... I M P R E S E N T A B L E S
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____Llevo más de 20 días esperando un coche por el que ya he pagado la reserva.
Al principio me dijeron que en 3 días estaría listo... pero desde entonces todo han sido cambios:
que si a nombre de la empresa, luego que si mejor a nombre personal... y desde ahí, silencio absoluto.
Ni llamadas, ni respuestas, ni soluciones.
Sinceramente, no es normal este nivel de desatención.
Espero poder quitar esta reseña en breve, si por fin alguien (👀 MAXI, te hablo a ti) me llama y se soluciona el tema.
Pero por ahora, muy decepcionado con la gestión.
Sentimos mucho lo que nos comentas y entendemos tu malestar. Hemos localizado tu caso en nuestra base de datos y ya lo estamos revisando internamente.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte de los siguientes pasos y darte una solución lo antes posible. Gracias por tu paciencia y confianza.
Experiencia pésima ,además de querer engañar a un familiar ,el coche en principio tenía un precio y entre seguros y comisiones era igual de caro que uno nuevo .No fueron de frente desde el principio.Desde el primer momento en el precio ,ya que debían de poner lo que finalmente costaría.El familiar hizo la reserva y menos mal que se dieron cuenta ,antes de la firma ...vieron que les iba a costar más de lo que en un principio les valía.
Porque el comercial desde el primer momento ,no les dijo lo que subiría el coche ,con todo incluido ? Se cayó y no dijo nada,menos mal que antes de firmar leímos todo y vimos lo que faltaba por incluir .
Además,nos estaban atendiendo y el chico , recibió una llamada y se puso tan pancho atender a otro cliente dejándonos con cara de bobos viendo que no nos hacía caso ,le llamé la atención ..y me dijo que les obligaban atender llamadas ..Osea fatal ,no lo recomiendo.Miren bien antes de firmar nada.
Lamentamos sinceramente que la experiencia de su familiar no haya sido satisfactoria. En OcasionPlus siempre nos esforzamos por que nuestros trámites sean lo más profesionales y transparentes posible.
Queremos aclarar que, en el caso de las financiaciones, nosotros actuamos únicamente como intermediarios, por lo que las entidades financieras pueden establecer sus propias normativas y condiciones durante el proceso.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la atención al cliente y asegurar que todos nuestros clientes reciban un trato adecuado y claro en cada paso de la operación.
Le invitamos a darnos una segunda oportunidad visitando cualquiera de nuestros concesionarios, donde podrá comprobar de primera mano la experiencia que se merece:
https://www.ocasionplus.com/concesionarios
Los comerciales pésimos, 0 profesionales, cuidado con lo que te venden en sus anuncios, la mayoría de publicidad es engañosa, vigilad porque los coches de segunda mano los están poniendo como nacionales y son importados!! Alerta!! Y si luego hay problemas se lavan las manos yo no me compraría ningún coche con ellos!!
Lamentamos mucho la experiencia que nos cuenta. Nos preocupa que no se haya sentido atendido de forma adecuada ya que no es nuestra manera de trabajar. Tomamos nota para seguir mejorando, un saludo
He llevado mi coche a Taller Ocasión de Girona dentro del periodo de garantía (hace menos de un año que lo compré en OcasionPlus), por un problema intermitente y peligroso en el cambio de marchas (cilindro esclavo). Desde el primer momento ha habido falta de comunicación, retrasos y respuestas poco claras.
El taller envió mi vehículo a un taller externo sin mi autorización, y ahora pretenden cobrarme por la revisión, sin diagnosticar el problema real y sin que yo haya aceptado ni firmado presupuesto alguno (tampoco se me informó previamente de que supondría un coste). Me siguen negando informes técnicos completos sobre las revisiones realizadas y de momento, no se me ha entregado el vehículo. Como el fallo ocurre durante conducciones más largas que sus pruebas en el taller, aseguran que todo está perfecto y además me culpan de pedir la revisión en otro taller, cuando queda claramente por escrito que no fue así.
En resumen, llevo un mes así y está siendo una experiencia muy frustrante, con falta de transparencia y profesionalidad. Recomiendo tener precaución si se lleva un vehículo a este taller, especialmente dentro del periodo de garantía o si decidís comprar un vehículo con ellos. Espero que se pueda solucionar pronto, de no ser así tomaré las medidas legales correspondientes.
Sentimos mucho lo que nos comentas y entendemos tu malestar. Hemos localizado tu caso en nuestra base de datos y ya lo estamos revisando internamente.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para informarte de los siguientes pasos y darte una solución lo antes posible. Gracias por tu paciencia y confianza.
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