Hyundai Fornells Motor

RESUMEN: ¡En 12 días, coche nuevo! Mil gracias a Gerard Troyano por el asesoramiento, trato cercano, amable y super profesional. La verdad es que la experiencia de comprar un coche nuevo se tiene en contadas ocasiones en la vida, y esta debe ser especial. ¡Y así ha sido! Tengo que decir que el primer coche que vimos fue el Hyundai Tucson PHEV en Hyundai Fornells, y después de mirar durante una semana otras marcas y modelos, la decisión estaba tomada: Hyundai nos ofrecía mejor coche, con más equipamiento, y un confort y espacio interior que parece que las otras marcas han olvidado para gente alta. También ajustaron mucho las condiciones de pago, y con todos los descuentos posibles la oferta final fue buenísima (¡incluyendo cargador gratuito para el coche!). Sin duda, si estáis pensando comprar un coche nuevo, visitat Hyundai Fornells.

Nunca escribo reseñas, pero en este taller me siento obligado a compartir mi experiencia. El gerente comprendió perfectamente mi situación y se encargó de ello. El equipo de trabajo fue superprofesional. No podría recomendar un servicio mejor que Hyudai Fornells Motor.

Hace 3 setmanas que nos compramos el cotxe tucson, a parte de ir super bien, estamos encantados con el tracto que recibimos por parte de Sergi.

Revisión concertada no se podia terminar, nueva cita después de insistir en 6 semanas. Tiempo perdido el día de la revisión por constantes cambios de horario.

Muy bien😁el vendedor muy amable y pendiente,hace casi dos años me compré un coche y aún si tengo alguna consulta etc,siempre está disponible,genial👏🏼👍🏼☺️

El trato muy profesional! Me revisaron el estado del vehículo comprado de segunda mano. El chico muy atento se ha acordado de todos los puntos que había pedido para la inspección. Muy amable y rápido. Lo recomiendo 👍

Taller mecánico muy i muy poco profesional.
Son especialistas en tirar indirectas cuando algo va mal y no asumir responsabilidades .compro el coche nuevo aun tiene 5 anyos de grantia i a los 11.500 km rompio el motor fallo del mecanico i ni la grantia ni el concecionario se quieren acer cargo de la reparacion tendre que denunciarlos.

Kevin me atendió muy bien, entré al concesionario buscando un Kona de ocasión y me terminé llevando un Tucson totalmente nuevo. El asesoramiento de Kevin, su atención y el trato fue de 10.

No obstante, a la valoración le pongo 4 estrellas y no 5 porque en el momento de entregarme la puerta no hicieron una revisión completa del vehículo y me lo entregaron con un desajuste de la puerta de acompañante (se apreciaba muy poco), que tuvieron que arreglarme en taller un par de semanas después. Creo que quien hizo la revisión ese día estaba algo dormido porque no lo hizo bien.

La atención del taller por el desajuste en la puerta muy buena, me solucionaron el problema rápidamente.

Son muy amables y serviciales los empleados de Hyundai Fornells Motor, muy agradecida con la visita, me atendió Mireia y desde hace 12 años q compré el coche, es mi taller d referencia, lo recomiendo 100%

Excelente atención! Estamos felices con nuestro coche nuevo. Muchas gracias por todo!

Compré recientemente un I20 N-Line color perla. El concesionario estaba impoluto y la profesionalidad del vendedor, Marco, impecable. Todos los plazos acordados y sin ningún problema.

Después de 2 semanas con el coche nuevo, solo puedo decir que me encanta.

Gente atenta y amable, Joan fue quien nos atendió y la verdad muy contenta por su ayuda y atención a la hora de elegir vehículo.

Mi puntuación es tan baja por varios motivos.

La primera vez que fui a mirar la Staria para taxi, el chico el que me atendió, parecía que no quería vender coches, porque me contesto que ese vehículo era muy caro y me fui, casi que no me compro la Staria, pero volví acabo de unos días y esta vez si que me atendieron bien, aunque se equivocaron en el precio y me cobraron 5000€ de mas, tardaron 2 meses en devolverme el dinero.
Les pedí que me pusieran cristales oscuros y cuando fui a recoger el vehículo, los cristales tenían burbujas, como si lo hubiera echo un principiante, me dijeron que con la calor las burbujas se irían, el vehículo tiene 2 años y la burbujas continúan sin desaparecer.
Una de las veces que fui a pasar la revisión, me dijeron que en 1:30h estaría acabado y me espere en la sala de espera que tienen y se olvidaron de mi, estuve 3h esperando, quizás culpa mía por no ir a preguntar, pero como se que tienen mucho trabajo, no quise molestar.
Otra de la veces que tenia que pasar la revisión, llame y me dijeron que me daban hora para el cabo de casi un mes, porque estaban a tope y les pregunte si pasaba algo si pasaban 7000 km de la revisión, que son los km que hago aproximadamente en un mes y me amenazaron de que perdería la garantía, entonces que hago paro el taxi 1 mes y no trabajo?
Ha habido dos veces, que fui un poco antes de la hora programada de recepción de vehículo y la primera vez me dijeron que debía ir justo a la hora y yo no pretendía que empezaran a trabajar en el vehículo antes de la hora programa, pero no me podían hacer la recepción del vehículo un poco antes y empezar a trabajar en el a la hora programada? La segunda vez que fui un poco antes, siempre por motivos personales, se negaron a la recepción el vehículo con la excusa de que tenia que hacer la recepción de otros vehículos y era mentira, porque me quede en la puerta esperando y el siguiente vehículo llego 15 minutos después, cuando con el mío solo habría tardado 5 minutos en hacer la recepción, le sobraban 10 minutos.
Pero el motivo real de esta reseña es que llevo un año y 5 entradas al taller por un problema de ralentí inestable incluso se llega a parar el motor y se ahoga, hace tirones por algún problema con la admisión sucia y siempre me devuelven el vehículo sin solucionarme el problema con la excusa de que necesitan mas de un día para repararlo y entiendo que eso debe ser así, por eso esta ultima vez los he llamado con mucha antelación y les he dicho que les dejaría el taxi el tiempo necesario para reparar dicho problema, mi sorpresa es que después de una semana en el taller no han desmontado la admisión que es la avería mas probable y solo se han dedicado a hacer mediciones y taxi continua con el mismo problema y tengo videos que lo demuestran , a mi este coche me da de comer.
Como nota positiva la recepcionista de coches la Mireia es toda una profesional.
Yo no volveré mas y me buscare otro concesionario Hyundai y si tienen el mismo servicio postventa cambiare de marca.

Actualización de Reseña: Se que dije que no volvería, pero me llamaron para decirme que ya sabían lo que tenia la Staria y acepte para no tener que ir a otro concesionario y empezar de nuevo con todo el proceso y ahora me siento doblemente estafado, porque me cobraron 275€ y el taxi sigue con el mismo problema y no solo eso sino que según mi abogado y el libro de garantías de Hyundai el coche esta dentro de la garantía legal de los 3 primeros años que desde el 1 de enero del 2022 los coches incluidos los taxis, coches comerciales etc... son 3 años de garantía sin limite de kilometraje. Ya esta todo en manos de mi abogado porque ni tan siquiera me devuelven el dinero de la no reparación porque como ya he dicho anteriormente sigo teniendo problemas de tirones.

Un concesionario agradable. Joan, el vendedor que nos atendió, muy majo, accesible y atento. Una buena experiencia de compra.

Trato excelente en todos los sentidos. Compre mi vehículo y todo sin ningún problema. Lo recomiendo sin duda.

Muy buena experiencia a la hora de comprar mi hyundai I10 Nline rápido y eficiente Sergi un 10 muchas gracias por tu amabilidad y dedicación tambien un 10 para el Jordi del taller, tuve que pasar por un ,,problema ,, que no era nada al final 😊gracias por sacarme de dudas ,súper amable en todo momento muchas gracias 😉

En el taller nadie coge el telefono. Te sale una señora que te dice que llamaran y nadie llama, y encima se quita el muerto de encima echando la culpa al taller, que ella no puede hacer nada. Hace 10 dias que tienen el coche y nadie me da ninguna explicacion del problema. Sigo esperando.

Hemos comprado nuestro nuevo coche en este concesionario.
El trato ha sido amable y muy profesional.

El trato ha sido magnífico, personalizado y servicial. Fui atendido por el vendedor Kevin Gallardo él cual me ayudó muchísimo en mi elección y compra del coche asesorándome en todo lo posible y hacerme una tasación muy decente de mi antiguo vehículo.
Un 10 en todo.

Normalmente me ha ido bien, pero esta última vez, parecían robots. He tenido que ir hasta Banyoles a pasar la revisión anual porque no eran capaces de agendarme una cita con el Taller.

Llamé tres veces en el transcurso de una mañana, me tomaban los datos y decían "ya te llamará taller para agendar cita". Pedí hablar con ellos directamente porque tenía una petición especial y necesitaba consultarlo, pero me decían que estaban ocupados y que no recibían llamadas...¿Adivina qué? cuando ellos te llamaban de vuelta te llamaban como 3 segundos y colgaban, sin posibilidad de poder coger el teléfono.
A la tercera ya decidí que les mandaría al cuerno. Tengo demasiada edad para aguantar tonterías. Soy una persona OCUPADA que TRABAJA en horario igual que el de ellos y no tienen un servicio al cliente útil.
Siento mucho la reseña, pero algo no funciona...