BMW y Mini Oliva Motor Girona - Figueres

El valor de las personas como punto de partida...
Escribo esta reseña para dar valor a las personas que tratan con personas.

Queríamos un BMW con unas características muy concretas y Ismael no paró hasta encontrar el coche que buscábamos. (O mejor dicho, el que yo necesitaba).

Nos ha asesorado de maravilla en todo momento, con una profesionalidad y una transparencia impecables.

Además, su trato ha sido exquisito: cercano, atento y siempre dispuesto a ayudar.

Ante todo una persona de 10 y un vendedor ejemplar. ¡Gracias, Ismael, por hacer que la experiencia de comprar nuestro BMW haya sido tan especial! 🚗💫

¡Seguramente, pronto, nos volveremos a ver!😜

Llevo muchos dias intentando que me den cita para canviar un airbag que viene defectuoso de fábrica. Incluso me ha avisado la DGT. No hay manera de contactar, ni por telèfono, ni por la web, ni por WhatsApp.

El servicio post venta mui malo i el coche mas. Bmw x1 70000 km primero se rompio la inyeccion despues el canviide marxas automatico. I si ni les compras otro coche no se quedan con la xatarra del que tienes que no te sirve i siempre se a echo todo en la casa que mi...a de coche de verda.

Muy buena atención por parte de los chicos de taller, me acercaron al centro de Figueres para que pudiera realizar unas gestiones mientras hacían la revisión del coche. Al terminar me vinieron a buscar

El pasado viernes me entregaron mi primer BMW nuevo de mi vida con 54 años que tengo, el vehículo es lo que es, muy premium, materiales, acabados, todo genial, pero esta reseña no es para hablar del automóvil ya que para esto están los canales especializados, si no de la calidad y la experiencia de la compra, esto sí que ha sido Maxi premium. Me atendió Ismael, (este hombre ya me tiene fidelizado por si hay algún cambio de vehículo en un futuro), a parte de un gran dominio del trabajo, te genera confianza en sus palabras, los tratos económicos me convencieron mucho, nunca se sabe el límite que pueden hacer de descuento, pero en mi caso, el precio final me pareció muy bueno, el plazo que me dijo se cumplió, me presenté una semana antes del plazo directamente y me dijo q no estaba pero que si tenía tiempo me enseñaba algo que me gustaría, lo dejo todo y me acompañó fuera donde había un M2 de 480 CV, ni corto ni perezoso, me dice súbete, increíble las sensaciones de ese bólido, nos paramos, me dice cógelo, un recuerdo inolvidable, este es el primer regalo que me hace Ismael, en una semana me llama y me dice q ya está aquí mi coche, con algunos caballos menos pero con mucha ilusión, lo pago y al día siguiente me lo entregan, se presenta con un jarro que es una obra de arte del diseñador Javier Mariscal, del cual sólo ha hecho 80 unidades numeradas, (toma ya), muy bonito, y ya van dos regalos, tercer regalo una cajita de bombones firmados por el Celler de Can Roca, (exquisitos) y cuarto regalo y más sorprendente si cabe, me dice, vámonos un momento al hotel Ronda, y dije pues vamos y allí nos tenían preparada una botella híper fresquita de cava, cortesía del Sr. Ismael, impresionante, me acompañó con una copita y lo vinieron a buscar al hotel para que me pudiera quedar relajado, flipaaaaaa!!!!!!
Yo sé que ahora mismo los lectores que son unos pillines, pensarán, -este tío habrá comprado un coche de trescientos mil pepinos- pues no es así, no es de los más económicos pero ni mucho menos de los más costosos, es más hace dos años compré un vehículo en el concesionario Volkswagen de Figueres, prácticamente del mismo importe, los regalos que me llevé fueron, especulación al máximo con el precio del coche, aprovechándose de la prisa que yo tenía, segundo regalo, me tardaron casi una semana en matricular una vez pagado y tercer regalo un cable de teléfono, patetico patetico.
Empresas, gerentes, comerciales, tomen nota de Ismael, es la diferencia de tratar a una persona que hace un gasto enorme para adquirir un automóvil o dígase casa o lo pueden extrapolar a cualquier empresa, así da gusto invertir o mover la economía, muy recomendable para quien esté dudando entre un BMW u otra marca similar, les aseguro que la experiencia no será la misma.
Gracias por todo, I.M.

Visita sin programar , interesados en el x1
Salí igual que entre .. nada de interés por parte del vendedor . No nos explicó nada . Le saqué cuatro cosas de info , pero parecía que le costaba . La verdad perdieron un cliente . Ni nos sentaron , ni coger un dato , ni hacer algún número . Nada de nada

Ya pedí piezas varias veces y siempre me llegaron el día siguiente😍👍 además muy amable el señor de recambios.

¡Mejores profesionales! Muy recomendable. Muy amables, sobre todo Miguel de recambios.

⚠️ Experiencia deplorable en BMW Oliva Motors Figueres ⚠️

Quiero compartir mi experiencia más que decepcionante con el taller BMW Oliva Motors de Figueres.

Había solicitado una cita con una semana de antelación para una revisión de frenos y transmisión. Un trabajo de 1h35 según la factura… sin embargo, ¡mi coche estuvo una semana entera en el taller!

Al segundo día, pregunto por el estado de mi vehículo. Respuesta seca: "No solo está su coche, tenemos otros vehículos que reparar." Ningún respeto por el cliente ni por la organización de citas.

Cuando por fin recupero mi coche, el neumático delantero derecho está desinflado, lo que me hace chocar contra la acera al salir. Apenas recorro un kilómetro y varias alarmas se encienden en el tablero.

Regreso inmediatamente al taller… y la respuesta es indignante:
👉 "Usted no pidió que revisáramos los neumáticos."
👉 ¿Y las alarmas? Sin comentarios.

Un servicio vergonzoso, un total desprecio por el cliente y una gestión desastrosa. No recomiendo este taller en absoluto.

BMW debería revisar seriamente la calidad de su servicio posventa…

un desastre, para coger hora en el taller de Figueres, imposible, sigues el protocolo sms, con 3 telefons de contacto .. he llamado 7 veces a varios telefons, dos whatsapp y ni contestan. He tenido que buscar otro taller y yo siempre he sido de llevar el coche a la marca, pero no he tenido otra solucion. lamentable

Compré un coche de segunda mano desde Ávila, tuve la suerte de tratar con Juan Manuel Parras gran profesional que me envió videos del coche y todo tipo de información, resolvió con mucha atención la documentación y la entrega. El coche llego perfecto y ya lo estoy disfrutando. Recomendable al 100x100. Muchas gracias Juan Manuel.

Gran atención por parte del equipo de taller, aún no habiendo comprado el coche en sus instalaciones. Me ayudaron con una configuraciones y a resolver dudas que me habían surgido

Servicio taller impecable. Personal muy atento y resolutivo.

Encantado con el trabajo de taller, compre un coche de segunda mano en otro lugar, y me ayudaron y los gestionaron todo con la empresa que me lo vendió. Un 10 a los chicos de taller

Bien atendida por el chico de recepción y muy atento

Señor Miguel es muy amable! 👌😊 Gracias por su trabajo!

He adquirido por primera vez en la marca, un BMW X3 y mi satisfacción tanto con las prestaciones del vehículo como con el comercial Ismael Noguera son inmejorables.
Completo asesoramiento y buena atención.
Buen trato en todas la visitas y en la entrega se ha mostrado muy profesional, atento y paciente ante mi desconocimiento en la funcionalidad del coche.
Gracias Isma, así da gusto.
Cliente totalmente satisfecho.
Saludos.

Bueno, me llaman los chicos de la BMW pásame una promoción. Hago la cita con el concesionario hasta ahí todo bien perfecto me envían hasta un cupón de 1000 € me parece genial. El día antes me llama el chico con el que había quedado de concesionario me dice que venga antes por favor que a él sale a las siete y que sea muy justo sino vale perfecto vengo antes antes todo bien. (Salgo antes trabajo para no hacer espera nadie. Pro Ami si me hecho Perder mi tiempo y gasolina para nada ), paso al lado de su mesa ni me saluda, salgo fumar un cigarro.
Viene decirme hoy no puede que está cerrado un venta y perder otra la mía por que parece falta respeto cuando tienes cita previa con el concesionario Estamos en el siglo XXI y todos tenemos Lo mínimo es avisar.No puede ser hoy muchas muchas gracias A ese concesionario. Muchas gracias No solo Bmw tiene coches electrónicos Concesionario de al lado VW han hecho la venta del día ✔️🔚

He comprado una moto BMW desde Madrid sin tener ningún problema. Gracias a Ismael, comercial de BMW, todo ha ido sobre ruedas. En menos de dos semanas he entregado mi moto y he recibido mi BMW sin problemas, y todo a distancia. Recomiendo este concesionario por todas las facilidades que me han brindado desde el principio. Son unos profesionales al 100%.

Miguel Ángel un gran recambistas, muy amable, atento y super simpatico. LLevo años teniendo trato con el y un 10 de persona. muchas gracias.