HR Motor || Girona

He comprado un coche hace menos de 6 meses y me falla desde el primer día,con diferentes fallos no consiguen solucionarlo y no me dan alternativas, ha tenido fallos motor, pierde potencia y otros fallos llegando a estar hasta 2 meses en reparación y no se arregla el fallo desaparece y aparece y estoy sin coche cada mes, sin hacer nada garantía pasa la pelota al taller y taller no encuentra el fallo y no pueden arreglarlo. No lo recomiendo, ni a mi enemigo, se lavan las manos, HR MOTORS no responde por su error, no se soluciona, no se me cambia el coche, voy con miedo de sí que si me llega a pasar algo a mí o mis hijos por ir en un coche que lleva partes abiertos desde el primer momento y que siguen sin poder solucionar 6 meses después el coche vuelve a estar en el taller llevado en grúa.

Muy buena experiencia en esta tienda de coches. El personal fue atento desde el primer momento, escucharon mis necesidades y me ofrecieron varias opciones sin presionarme. Me explicaron todos los detalles de cada vehículo con claridad y paciencia, lo que me transmitió confianza. El proceso de compra fue rápido y transparente, y se encargaron de resolver todas mis dudas. Sin duda, un lugar recomendable tanto por la calidad de los coches como por el excelente trato humano.

Mi experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento recibí un trato cercano, profesional y transparente. El proceso fue rápido, sencillo y sin complicaciones
Quiero destacar especialmente la atención de EDNA, quien me atendió durante todo el proceso. Es una persona muy profesional, amable y con gran disposición para resolver cualquier duda. Por otro lado también agradecer Carles.

Muy recomendables!

​Compré en junio de este año un BMW 320 Touring de 2014 en este concesionario. Me aseguraron que el vehículo estaba completamente revisado y listo para circular, pero la realidad ha sido una pesadilla en la calidad del coche y en el servicio postventa:
​1. Falsedad en la Revisión y Fallos Graves:
​Al llevar el coche a mi mecánico de. confianza tras la compra, se detectaron los siguientes problemas graves que el concesionario ignoró o no quiso reparar:
​Pérdida de aceite por la tapa de balancines y el tubo PCV.
​Pastillas de freno muy gastadas que habían dañado los discos (un riesgo de seguridad).
​Filtro de partículas obstruido, generando un fallo persistente.
​2. Desastre en la Gestión de la Garantía y el Pago
​Volví al concesionario para que se hicieran cargo de estas reparaciones.
​El coche estuvo inmovilizado en su taller durante dos semanas. Solo pudieron cambiar las pastillas y, al intentar manipular el tubo PCV, lo rompieron.
​Ante su incapacidad de terminar el trabajo, tuve que recurrir a mi propio mecánico.
​Aunque finalmente accedieron a cubrir los costes, demostraron una total falta de seriedad financiera al tardar 3 meses en abonar una factura 400 € a mi mecánico.
​3. Ineficiencia y Caos con la Documentación Oficial
​La gestión administrativa ha sido un caos que me ha costado tiempo y viajes en vano:
​Me llamaron para recoger la documentación, asegurando que estaba lista. Al llegar al concesionario, no la encontraban, haciéndome perder el viaje.
​Me volvieron a llamar días después, y me informaron que habían perdido el Permiso de Circulación y solo tenían la Ficha Técnica.
​Finalmente, me volvieron a avisar y resultó que no encontraban la Ficha Técnica obligándome a tener que volver una tercera vez para recoger dos documentos.

​He comprado un coche con fallos, he sufrido una gestión de taller desastrosa y he tenido que lidiar con una morosidad de 3 meses y una ineficiencia administrativa que me ha hecho perder días de trabajo.
​No recomiendo este concesionario bajo ningún concepto por su falta de transparencia, su nula profesionalidad y su pésima atención al cliente.

Compré un coche con ellos, me atendió una chica llamada Edna queme gestionó todo a la perfección no tengo ninguna queja, muy atenta, amable y muy familiar un gusto que me haya tocado ella. En cuanto conseguí el coche tuve algunos problemas y tuve que llevarlo a un taller de ellos por la garantía, eso fue un poco más caótico por parte de la empresa pero al final todo solucionado, la chica estuvo atenta en todo momento aún estando de vacaciones al volver se interesó en que todo hubiera salido como debía. Para Edna un 10, para la empresa por las vueltas que se dieron hasta que se solucionars todo un 7.5, aceptable.

Vinimos un dia mi pareja y yo para tener una idea del Kia Ceed y nos gustó tanto el trato que tuvo Pau con nosotros que al final nos lo llevamos. Super atento, nos ayudo con todos los documentos legales y nos resolvió las dudas que teníamos. Un coche diez y una trato muy profesional y a la vez cercano.

Mi experiència en hr motor Girona ha sido excelente. He comprado un polo para mi hijo y Edna ha estado siempre aconsejandonos para encontrar la mejor opcion. Ha estado siempre pendiente de la operacion y informadonos en todo momento.
Si necesito otro vehiculo tengo claro donde ir. Muchas gracias

Excelente atención por parte de la Comercial Edna. Muy amable, atenta y profesional. En poco tiempo, demostró gran conocimiento y ganas de ayudar. ¡Gracias por todo! Con mí nuevo coche, superadas todas mis expectativas. Gracias

Mi experiencia con HR Motor Girona y mi asesor comercial Carles ha sido muy negativa. En el anuncio de mi coche que recientemente he vendido aparecieron nombres de dispositivos Bluetooth (incluido el mío y el de una amiga) sin nuestro consentimiento afectando claramente a la privacidad del cliente. Además he intentado contactar repetidamente para solucionar y para que me abonen 80 € de la reserva de dominio que se habían comprometido a pagar, pero no responden a mis llamadas ni mensajes. Curiosamente, cuando llamo desde otro número a la misma hora sí contestan. Para mí, una falta de seriedad y de profesionalidad.

NO COMPRES TU COCHE EN HR MOTOR GIRONA. Hace más de 4 meses que voy detrás. Enviaron los papeles a un nombre incorrecto (¿qué clase de profesional se equivoca con algo así?). Sigo esperando respuesta por su parte después de haber dicho que estaban “en trámite”. Lo mismo con la llave de repuesto del vehículo. “Está en camino”

Por colmo, el gerente me bloquea el teléfono. Pero bueno, es lo bueno de tener concesionario físico, voy a seguir presentándome hasta que de la cara y así todo el mundo que se encuentre allí en ese momento, por suerte, será consciente del trato que dan una vez reciben el dinero del vehículo. SE LAVAN LAS MANOS (A ver si se pueden ahorrar que los vacilen y engañen). Enserio, no compréis vuestro coche aquí.

Mi pareja y yo compramos un coche haces 6 meses, nos cobraron 400€ de cambio de nombre que a día de hoy no se ha echo ( aún está a nombre de la antigua propietaria )
El coche tiene un IVTM ( impuesto de circulación ) NO PAGADO DE 2024 , vamos mes tras mes a pedir la documentación, el VENDEDOR CARLES. Siempre se hace el loco dice que que no sabe nada y que es muy raro, los 6 meses dice que el supuestamente no sabe nada. Estamos CIRCULANDO con un coche que no está a nombre nuestro si no que está a nombre de la antigua propietaria.
( NOS ASEGURÓ QUE CUALQUIER COSA QUE PASARÁ SERÍA RESPONSABILIDAD DEL CONCESIONARIO ) Esperamos que se verdad
NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN ESTE SITIO. SON SÚPER IRRESPONSABLES

Experiencia fatal, en Girona Fornells de la Selva, me vendieron un coche peugeot 208 supuestamente con garantía… Estafa total
Desde el principio la entrega no se realizó el día que tocaba, me entregaron el coche después de unas semanas y no le habían hecho ni el mantenimiento, el día que fui a recogerlo el que me atendió Adrián estaba solo, le había puesto un poco de agua por encima del coche dijo q lo disculpara q estaban de vacaciones… y como era de suponer yo necesitaba urgente el coche para ir a trabajar. Que por cierto después de esto le envíe mensajes y llamadas q nunca me respondió, no le hicieron mantenimiento antes de entregármelo, porque al mes de usarlo el coche me marcaba el icono de manteniendo y eso tampoco entraba en garantía cuando hace poco me lo habían entregado. El día que mas kilómetros hice q fueron unos 30km aprox me marcó en la pantalla error de motor y me puse en contacto con ellos y después de revisarlo me dijeron q era el catalizador y q no entraba en la garantía, así q lo lleve a otro mecánico y lo tengo q reparar por mi cuenta, resulta q no solo eso estaba mal también hay q cambiar las llantas habiendo hecho muy pocos kilómetros, y la correa de distribución también tengo q cambiar… Hasta el limpiaparabrisas estaba deteriorado, que lo he tenido q cambiar por mi cuenta, el soporte del capo me lo entregaron roto (doblado) q no sirve… Ya se q es un coche de segunda mano y no puedo exigir q esté perfecto, pero creo q se pasaron totalmente para entregar algo así, q ni la matrícula la habían cambiado antes de entregármelo…
Compre en este concesionario porque yo no tengo ni idea de coches y pensaba que esta era una empresa de confianza y que me entregarían algo digno y más con garantía (q no se hacen responsable de nada de lo q le pasa al coche) aun no tiene un año y desde hace meses estoy en la misma situación. Me estafaron, me entregaron el coche tal cual ellos los compraron… Ahora yo tengo q hacer todos los gastos de reparación y no solo eso tambien debo seguir pagando cada mes

Desde el primer momento Carlos me generó confianza.
No tuve la más mínima duda en realizar la venta con HR Motor Girona. Son transparentes y cumplen con lo acordado.
También comentar que recibí una llamada desde la central preocupándose del trato recibido.
Un placer tratar con profesionales.

Quiero reflejar mis más sinceras felicitación al equipo de trabajo de HR Girona por mi compra de mi coche y en especial reconocer su magnífico trabajo y atención al cliente del compañero Paul de relaciones públicas, su empresa debe reconocer su gran labor eficiente, sigan así mostrando que son los mejores

He vendido mi coche y un 10 todo. Es la empresa que mejor tasación me ha dado (con diferencia).
Además, la atención y el trato de Carlos han sido impecables.

A mí hija le vendieron un coche con los frenos y los discos gastados, con el peligro de haber tenido un accidente, encima dicen que como no entra en garantía ellos no se hacen cargo. Tuvo que cambiar discos y frenos pagándolo ella , después de un mes de haberse comprado el coche y sin apenas habiéndolo usado. Muy decepcionada con este concesionario, no recomiendo para nada comprar allí

Estoy muy contento con el coche que compré en HR Motors. Son muy profesionales, Edna es una persona excelente, atenta y competente. Sin duda los recomiendo.

Estoy muy contenta con el trato que me dieron desde el primer día, Pau y Carles me aconsejaron la mejor opción de coche para mi, me han atendido muy bien las dudas y cualquier problema he ido al taller de HRMOTOR y me lo han arreglado el mecánico Enrique Lavador muy amable🥰
La única pega que le pongo es que el coche ya venía con las pastillas de freno desgastadas y el disco también y he tenido que apañármelas, no sé si era obligatorio revisar esos detalles porque es algo importante..

Hace una semana hice un compra venta en HR MOTOR Girona, nos atendió Pau , estamos muy contentos con el trato i tanto en la venda de nuestro coche que con la compra del nuevo vehículo . Una persona muy implicada.

Mala experiencia me compré un coche y me lo entregaron mal me estafaron con la financiera y encima cuando se hacen cargos lo hacen muy mal, no recomiendo comprar nada hay
Tardaron 5 meses en entregarme el coche se inventaban excusas cada día y encima lo más fácil es echarle la culpa a los demás tuve que cambiar el coche 1 vez porque me lo dieron con fallos y la pintura que daba asco así que no os mientan con las excusas porque les meten poro interés en todo.