Flexicar Blanes | Concesionario de coches de segunda mano

Acabo se salir contentísima de Flexicar con un 500e Icon Limusine de 11800km, es decir, nuevecito. Me gusta dejar reseñas porque esto es importante para decidirse o no a confiar en una empresa. Deciros que en todo momento he recibido respuesta y trato profesional y a la vez amigable. Carlos ha contestado todas mis dudas y mis Whasaaps de manera inmediata.
Espero les sirva mi reseña pra decidirse por el Flexicar (me refiero al que yo he ido; el de Blanes.) Ahora solo toca, disfrutarlo. 👌🏻

Mi experiencia con FlexiCar Blanes ha sido muy mala desde el principio. Antes de pagar, me aseguraron que si hacía el pago esa misma semana podría tener el coche antes, cuando ellos ya sabían que la entrega se retrasaría al menos un mes. Claramente fue una promesa falsa para cerrar la venta rápido.

El coche (Audi A3) se anunció con 50.000 km y se me entregó con unos 2.000 km más, sin ningún ajuste en el precio. Fue trasladado conduciéndolo desde Cádiz hasta Blanes (unos 1.200 km), sin ITV pasada ni permiso de circulación, asumiendo un riesgo legal importante. En la entrega solo me dieron una autorización provisional.

También me prometieron copias de la llave incluidas en el precio, pero una vez pagado todo y con el coche delante, me dijeron que no me las darían.

Se me aseguró que el coche tenía la revisión completa, pero al llevármelo aparecieron avisos por falta de aceite, líquido limpiaparabrisas y batería de la llave, lo que demuestra que no se revisó. Además, nunca me enviaron la documentación de la revisión.

Cuando reclamé por los fallos, la documentación y las llaves, dejaron de responder. Desde Blanes decían que Jerez no contestaba y que no podían hacer nada. Me sentí totalmente abandonado como cliente. Solo cuando envié a Jerez las capturas de todas las excusas entre comerciales, activaron una nueva revisión, dejando claro que la anterior no existía.

Para colmo, me reprocharon haber enviado esas capturas, insinuando problemas internos, y me dejaron claro que me olvidara definitivamente de las llaves. Además, tras retrasar la entrega un fin de semana, el coche apareció con 200 km más y con el Bluetooth de una comercial guardado en el sistema, lo que hace sospechar que fue usado.

En resumen: promesas falsas, mala gestión, falta de transparencia y cero atención al cliente. Muy rápidos para cobrar, inexistentes para resolver problemas. No lo recomiendo en absoluto.

Muy mala experiencia. Aparte de que la tasación que te dan en la web se presenta de forma engañosa, el personal de esta oficina de Blanes actúa con prepotencia. En lugar de ofrecerte un servicio parece que te estén haciendo un favor. Eviten este negocio.

Mi reseña refleja la experiencia que tuve en la oficina, independientemente de que puedan o no localizar mis datos en su sistema. No he afirmado nada que no haya vivido personalmente. Lamento que, en lugar de interesarse por lo ocurrido o pedir más información, hayan optado por cuestionar al cliente e intimidar mencionando acciones legales. Mantengo mi valoración.

He tenido que activar la garantía premium después de unas 3 semanas después de la compra por las pastillas de freno, y a pesar del mal trato que recibí en Cabrera de Mar, aquí en Blanes ha sido todo más fácil, y ha hecho esfuerzo para que adelanten el día para la reparación y que lo hicieran el mismo día sin dejarme sin vehículo.
Un placer encontrar predisposición de ayudar a las personas. Amable y profesional. Gracias Jhoan!

Quedamos encantados con la atención de Andrea, desde el minuto 1 supo entender que es lo que buscábamos y hasta el último momento estuvimos ilusionados.
Flexicar Blanes dispone de una gran vendedora, muy profesional y humana pero mejor persona.
De echo recomendamos a mis suegros que también buscaban coche nuevo y ella misma les atendió igual de bien y les vendió un auto.
Gracias Andrea.

Felices del trato, seriedad, amabilidad, hemos vendido un coche y hemos comprado otro, todo muy bien, hemos recido el coche un poco más tarde, por el tema de documentos, pero es normal por estas fechas, felicito a Flexicar Blanes y los recomiendo para toda la gente, muy serios y profesionales, gracias a todos Andrea, Carlos, el responsable José y el resto de trabajadores.

Lamentable servicio post venta y servicio de garantía.

Ante su respuesta de:

Hola Óscar,
No encontramos en nuestros sistemas ningún cliente con sus datos. Le agradeceríamos que retirara su reseña para que los usuarios puedan leer opiniones fidedignas.
La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos.

Mi respuesta: El coche está al nombre de mi mujer. Por lo tanto, si queréis podemos tomar acciones legales ante la poca eficiencia y la poca eficacia que habéis tenido delante de una mala praxis. La situación es que un coche comprado en verano tiene un fallo de motor por AdBlue y con una garantía premium de 1600€ no se pueda dar un coche de substitución ni tener el vehículo en por lo menos de 23 días. Lo que quiere decir que, una familia numerosa (como es nuestro caso) habiendo hecho un gasto en un coche con garantía de 3 años, donde especifica que se tendrá un vehículo de sustitución ante reparaciones que entren en garantía, llevamos sin nuestro coche más de 20 días ni con coche de sustitución en más de 20 días. Por eso esta valoración. Considero que los otros usuarios tienen el derecho a leer todas las opiniones fidedignas y no únicamente las que interesan a la empresa. Si consideran que necesitan tomar medidas legales, que así sea.

Mi experiencia
Con Flexicar Blanes … después de mirar comentarios y comentarios decidí pasar por Flexicar Blanes a preguntar por cuanto me tasaban mi coche . Decir que de todos los que fui fue el que más me ofreció , después pasar la prueba mecánica que supongo que siempre en todos se encuentran algo para jugar con el precio final pero bueno , supongo que en todos los sitios harán lo mismo pero tampoco fue mucha la diferencia .
La verdad todo este proceso , fue especialmente gracias a MARÍA una profesional de los pies a la cabeza , me resolvió todas las dudas , me contestaba a todos los mensajes en la mayor brevedad posible , fue la que logró que mi precio fuera más o menos el que yo estimaba .se encargó de agilizar todos los trámites desde la compra hasta el día que me abonaron el dinero .GRACIAS MARÍA por todo indudablemente si tuviera que comprar o vender estaría seguro de ir a Flexicar Blanes y contar con María para ello , sin desprestigiar a sus compañeros que seguro que son igual .

Excelente trato,estoy muy contenta,en todos los aspectos,Andrea maravillosa persona,me lo explicó todo muy bien,me resolvió todas las dudas,la entrega rápida, el personal es muy eficaz e eficiente,lo recomiendo 100%.gracias Flexicar,

Hemos comprado nuestro coche con Federico Piñeyro que ha sido un super profesional en todo momento y al pendiente de todo. 100% recommendable y super conforme. Muchas gracias Flexicar Blanes por todo.

Súper recomendado! Me atendió Federico y no puedo estar más contenta con el trato que me ofreció, necesitaba el coche con urgencia y ha hecho lo posible para que lo tenga antes de tiempo. Súper amables y profesionales.

Carlos el mejor una atención excepcional , y siempre con mucha paciencia ha sabido explicarme todo a detalle
Si fuese a comprar otro coche sería aquí con el solo por la atención y la calidez

Buena atencion al cliente, buenos precios y servicio bastante rapido y mucha variedad de coches. La pega es que al limpiarte el coche queda muy mojado y tarda dias en secarse(lo tengo hace dias y sigue mojado), opino que podrian entregarlo ya limpio y seco. En mi caso estuvo 3 dias en mi casa mojado. Por eso puse primeramente una resenya de 4 estrellas. Me hablaron por whatsapp pidiendo las 5 y se las puse. Pero alli no queda la cosa. Cuando yo compre el coche que tiene glp me dijeron que no les quedava el tubo para ponerlo, pero que sin duda me lo entregarian en unos dias. Meses despues aún lo espero. Entonces, 3 estrellas. No se entrega un coche mojado, sin tubo para servir el glp y encima pides que se cambie la nota.

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

Nos atendió María. Encantadora, muy atenta durante todo el proceso. Nos tasaron en coche por encima de nuestras expectativas. Luego tardó un poco la revisión mecánica (agosto) y muchas averías de las que no teníamos constancia. Aún así nos hicieron una buena oferta. El ingreso a los 15 días aprox

María ha gestionado la compra de mi coche, ha sido muy profesional, ha estado siempre disponible ante cualquier duda, amable y rápida. Mi experiencia ha sido muy buena; sin duda la recomiendo, dentro de este mercado en el que te encuentras de todo.

Andrea nos atendió de una manera muy profesional, nos respondió todas nuestras dudas y la entrega del coche fue súper rápida. Muchas gracias, estamos muy contentos ☺️

Hoy he recogido el coche, a ver qué tal, de momento bien!
Algo más de una semana en hacer el cambio de nombre, etc, supongo que es un plazo correcto. Insisten en que financies y con ellos, pero imagino que debe ser algo habitual en todas las casas de compra-venta o concesionarios.
Gracias, Andrea!

Estoy muy contento, el trato de la Srta Andrea no lo he recibido en otro lado, me ha logrado cumplir un sueño. Tengo muchos años intentando compra un coche y me cierran las puertas en otros lados. Andrea la recomiendo 100%

Hemos comprado nuestro coche aqui y ha ido todo perfecto. 100% recomendable. Muchas gracias Andrea, Federico y todo el equipo Flexicar.