Concesionario Oficial TOYOTA Blanes - Japand 21

Feliz navidad a todos! Palabras de agradecimiento a todo el equipo de Toyota Ocasión, la atención y todo el trámite de mi coche ha sido de 10, en especial gracias a Carles, de aquí de Girona, por la rápida gestión del traslado del coche a Girona y por la confianza aportada en todo momento. No dejar de mencionar a Jenni, en Blanes, sin dudas una vendedora excelente, que también fue genial con su atención con nuestra visita. Un concesionario a tener en cuenta si quieres fiabilidad, confianza y buen trato🥳🥳.

Trato muy amigable y cercano con el cliente. Especialmente Jenny que es excelente vendedora empatica y aconseja muy bien. Nada que ver con otros concesionarios.

Paso a buscar un repuesto para Toyota Carina y la respuesta es que está descatalogado y no hay repuesto,. Repuesto que sin problema me lo consiguen sin problema en otro concesionario. Impresentables, no lo recomiendo.

Fui a informarme, sobre el renting de un Toyota Yaris.
Me informo el Señor Alex y la verdad es que fue muy atento y me dio un informe muy completo y detallado sobre mi solicitud.
No llegamos a un acuerdo, porque salía de mi presupuesto.
Pero su atención, fue muy correcta.

Fatal atencion. Compré un c-hr en enero 2025. Desde el primer momento estuve tentado de no quedarmelo por la mala atención recibida. Hace unos dias volvi para pedir presupuesto de una reparacion, y vuelta a lo mismo.... Un trato pesimo, parece que les tuvieses que estar agradecido que se dignen escucharte.
Me marché a un taller multimarca y ya encarqué e
la reparacion.

Llegamos y decimos hola estando ella con unos clientes y ni nos responde, esperamos hasta que se van los clientes y llama por teléfono sin ni mirarnos,sigue hablando durante más de 10 minutos. , la miramos y sigue a su royo, nos hemos ido sin ser atendidos. Decimos adiós y ni nos mira . Así se venden coches.. imagino que no tendrá comisión sino ...
Nos iremos a otra Toyota..una. Pena

Fatal atención. Llegamos y decimos buenos dias (nadie contesta) los dos comerciales estan hablando de sus cosas personales. Damos una vuelta, los miramos a ver si se acercan o nos dicen algo....nada. Damos otra vuelta, y pasados unos 10/15 minutos, decidimos irnos. Tampoco nos dicen adios.... Hemos comprado coche, pero no un Toyota.

Solo se pueden calificar Con 5 estrellas porque merecen 15/20 el servicio de ventas fue bueno la comercial me dio un presupuesto ajustado, pero lo mejor fue que me asesoro en todo momento en las características del vehículo (versiones, motor y accesorios)hasta la financiación pero lo mejor es el servicio posventa el jefe taller siempre ha estado en con
tacto conmigo tras accidente para reparar el vehículo siendo honest o super rápido estoy encantado tanto como con el vehículo como con el concesionario

Era dia 31/12, solo 1 chico que se suponia que atendia. Lo vi sin ganas de atender, si abren que den servicio, si no que cierren. Ya lo tenia bastante claro de ir a Lexus, además el Toyota que me hubiera podido gustar no tiene nada electrico, todo manual, asi que Lexus sin lugar a dudas que te atienden fenomenal

Muy buena atención a mí, al cuidado y mantenimiento de mi Yaris. Destaco a Carles Pujol por su servicio al prójimo. Se nota que le encanta la gente. Te hace sentir en casa. Se lo pasa bien. El mecánico súper también. Muchas gracias 🌈

Siempre muy amables, y hacen un gran trabajo aunque solo haya una persona cuando hya vacaciones de los demás, siempre me he sentido muy bien tratada y el trato al coche lo mismo, Toyota es Toyota.

Siempre andan desbordados de trabajo, no importa el mes del año.

Pedir cita online y que luego te llamen para reprogramarla para 20 días más tarde, alegando problemas con la app, me parece algo del siglo pasado.
En mi familia cercana, tenemos 4 toyotas y se perfectamente que no se trata de un hecho puntual, ni aislado. De un tiempo a esta parte, siempre que hemos tenido que pedir cita, nos dan unos plazos incomprensibles en pleno siglo XXI. Al principio, decían y creí que se trataba de algo transitorio, ahora puedo confirmar que es permanente en el tiempo y todo esto sin contar que en las revisiones, se dejan trabajos pendientes y luego tienes que volver.

Si no puedes dar un servicio postventa de calidad, dedicate a otra cosa y más aún en un concesionario de coches, porque este se ha vuelto pésimo.

Pésima gestion y atención. He pedido un accesorio que necesito con urgencia. Me han dicho que en dos días llegaba. Han pasado 8 días y aún ni siquiera lo han pedido. Encima se discuten conmigo y me culpan de que no haya llegado. Es el servicio menos profesional que he visto en mi vida. ME DAN VERGÜENZA.

Tuve que ir de urgencia a cambiar la batería de mi coche y destacar que Carles y Albert fueron fenomenales y muy eficientes. Estaban con poco personal y enseguida me facilitaron las cosas teniendo en cuenta que era al mediodía. Grandes profesionales.
También destacar a la comercial de Toyota que siempre está dispuesta a ayudarte y es muy eficiente con su trabajo.

Saludos.

En general el servicio de taller es rápido. Pero hay una pega grande por eso solo le doy dos estrellas, el comercial de ventas así como Carles o Moises de recepción de taller son muy correctos y profesionales, pero hay otro individuo en esa misma recepción resulta de lo más desagradable y malhumorado con los clientes, lo ha sido conmigo y le he visto serlo con otros.

Pues atienden muy bien y con paciencia ...sitio limpio y fresquito, con aire acondicionado...que no todos los concesionarios tienen .

Pésima atención. Los vendedores comenzaron más tarde del horario, ni me saludaron, preferían realizar sus tareas en el ordenador que atenderme… y tras mirar durante bastante rato yo mismo los coches, llega otro cliente que se sienta directamente en la mesa, y por tanto la vendedora le atiende a él. No pasa nada, vivo en Blanes, probablemente compraré un Toyota, pero ni por la mejor oferta del mundo será aquí

Acabo de comprar mi segundo coche Toyota, gracias a Mónica por su profesionalidad y por hacer que todo sea tan fácil! Trato exquisito, información de todo el proceso a seguir de forma clara y entendedora. Un placer!

Llamando a ventas durante 3 días y sin respuesta, coche finalmente comprado en Mataró. Venta perdida por no atender al teléfono.

Hemos ido al taller, nos atendieron rápido y nos ofrecieron soluciones a una avería.