Peugeot Carza Gipuzkoa

Mala atención por parte del recepcionista de taller.
Varios dias llamando para solicitar una revisión a un vehiculo de renting y sin respuesta alguna.
Vas allí personalmente y poco mas que no hace mas que faltarte al respeto y salir de allí sin cita. Pretendía tener el coche allí durante 4 o 5 dias para una triste revisión.
No recomiendo sus servicios para nada.
También ya sé donde no comprar un vehículo ni aunque me lo regalaran
Es triste hablar así pero la experiencia fue nefasta.

EL TALLER ES UN DESASTRE, lleve el coche para que lo arreglaran y 3 semanas más tarde ni han comenzado. Además del retraso no ponen vehículo de sustitución. No se hacen responsable de nada, echan los balones fuera. Atención pésima.

Esta semana tenia cita/hora asignada para dejar mi coche en este taller Carza Peugeot de Olaberria. No puedo valorar como es el servicio mecánico del taller / comerciales ( el cual supongo que es bueno ) ya que cuando llegué y entregué mi coche al señor encargado de la recepción cual fue mi sorpresa sobre el trato que me estaba dando tan despectivo, tan soberbio , hablándome con mal tono, con un volumen de voz fuera de lugar que al final decidí irme del concesionario sin dejar el coche. No pienso que esta actitud y modales de esta persona que esta cara al publico sea la mas idónea.
Al final fui a otro concesionario Carza Peugeot y todo fue perfecto, tanto la atención / el servicio del taller .

EL TALLES ES UN DESASTRE, lleve el coche hace unas semanas y todavía no han comenzado no a arreglarlo. Sabían cual era el problema desde hace un mes, y llevaba el coche para ser arreglado, pues NADA, en este tiempo ni han comenzado. Además del retraso tampoco ofrecen vehículo de sustitución como alternativa. Lo único que hacen es echar balones fuera. NADA RECOMENDABLE ESTE TALLER.

Compramos una Rifter en diciembre, 7 meses después de avería el motor... Repito 7 MESES DESPUES un vehículo NUEVO el cual tardaron un mes en darnos las alfombras (nos lo dieron sin ellas) y nos prometieron rueda de repuesto que tardaron 5 meses en darnos e instalar (pagándolo nosotros) tras amenazarles con denunciar ante consumo y ahora la averia. El domingo se lo lleva la grúa y el lunes está en este taller, llamamos por teléfono y nos dicen que lo miran el miércoles, no nos ofrecen vehículo de sustitución teniendo yo que trabajar obligándome a tirar de vacaciones y mi mujer a punto de dar a luz teniendo el vehículo en GARANTÍA. Nos dicen que el miércoles lo miran, llamamos el miércoles y siguen sin haber mirado el vehículo después de hablar con central de Peugeot y transferir las quejas. A día de hoy sigo sin vehículo y sin resolver el problema, no cogen el teléfono cuando les llamas y cuando lo cogen te tratan de tonto. son un taller con atención al cliente nefasta y un servicio pésimo digno de los peores talleres de mala muerte. No recomiendo a nadie venir aquí ni a comprar ni a dejar un vehículo.

Una atención 10. Yassin ha sido de mucha ayuda y nos ha mantenido informados durante todo el proceso. Las veces que hemos necesitado su ayuda nos a atendido inmediatamente.
Vendedor simpático y agradable. Buen profesional, que nos a aportado toda la informacion necesaria de todo los coches para poder adquirir el modelo perfecto.

Un gran equipo de profesionales.

Me he comprado un 508 híbrido enchufable en este concesionario taller,me prometieron un año de seguro gratis (mentira)dos mantenimientos gratis(mentira) el coche me ha empeza a dar problemas con el refrigerante se lo llevé y me dijeron q no le pasaba nada,sin ningún tipo de documento pq como estaba en garantía no me tenían q hacer,resulta q vuelvo pq el coche sigue con el mismo problema y resulta q ya he perdido la garantia .40.000 euros de coche.NO COMPREIS NADA A ESTOS SINVERGUENZAS!!!

Agradecimiento a RAUL por su profesionalidad y amabilidad.

Pesimo. Llevamos el coche hace 3 meses porque salía un aviso de recalentamiento del motor, tardaron dos semanas en arreglarlo, lo entendimos porque tienen mucho trabajo y no son cosas que se arreglen de un dia para otro... Pero después de que nos devolvieran el coche, a los 3 meses salió el mismo aviso. Volvimos a llevarlo y ahora llevan 3 semanas, con el coche en el taller, la semana pasada nos dijeron que lo pondrían todo en marcha, que aprobaramos el presupuesto y que pedirían la pieza, bien, hoy volvimos a llamar y nos dicen todo lo contrario, no se han puesto a hacer nada, y como digo el coche lleva ya 3 semanas ahi... Al preguntarles la razón se pasan la pelota entre ellos y nadie explica nada

Desde hace 2 años es mi taller de confianza. Son unos grandes profesionales, sobre todo Mikel, que es tanto profesional como amable. Muy contento también con los resultados y los precios. Un 10!

Muy buenos profesionales
Atentos en todo momento de nuestras inquietudes , dudas y muy serviciales

Pésimo servicio y trato!! He ido con el coche con una urgencia por un fallo en el motor y se han negado a atenderme porque dicen que ahora solo tienen un mecánico. Les hemos dicho que lo entendemos, pero que estamos en pleno viaje y que no nos importa esperar el tiempo que haga falta, que solo tiene que analizar la alerta en el ordenador y se ha negado a atendernos. Nos ha dicho que vayamos a otro taller! De vergüenza!!!

La atención y explicación de lo que iban hacer muy buena, y el trato muy bueno, lo único malo ,es que cuesta mucho que te cojan el teléfono.

Buenos profesionales y una atención excelente. Esperemos que para próximas visitas al concesionario por mantenimiento sigan igual de profesionales.
Gracias

Encargamos nuestra Rifter en diciembre, a pesar de lo que se ha demorado la entrega el personal de ventas nos ha tratado muy bien. En especial la comercial Eztizen Aizmendi que ha tratado que la demora de la entrega fuese más amena, nos ha informado en todo momento del estado de fabricación del vehículo, los trámites de matriculación lo ha agilizado de manera que tuviéramos nuestra Rifter lo antes posible.
En cuanto a la entrega del vehículo un 10 también, mucha paciencia explicándonos el manejo de todo en general y las tecnologías de las que dispone que muchas de ellas desconociamos.
Gracias a Carza por tener personal tan competente.