LAZKAO GARAJEA, SL Renault

BUENAS TARDES ME LLAMO IGNACIO, HE LLEVADO 1 DACIA LODGY A PONER A PUNTO EN CUANTO A MANTENIMIENTO JUNTO CON UN FALLO DEL GLP( COSA QUE ME EXPLICARON EL POR QUE NO PODRIAN METER MANO) Y FIABLE Y BARATO, DESPUES LLEVE MI OTRO COCHE, 1 PEUGEOT 5008, AHI SI QUE SE TUVO QUE METER MAS MANO POR FALLOS PREVIOS A LLEVAR ESE COCHE AL TALLER, ES VERDAD QUE SE FUE DE PRECIO, PERO RECOMENDARIA LLEVAR INCLUSO DE OTRA MARCA A DONDE ELLOS, EN AMBOS CASOS HAN SIDO RAPIDOS Y NO HAN PUESTO PEGAS, TENIA UNA MALA IMAGEN DE CASA OFICIAL EN GENERAL, PERO HE DE DECIR QUE SE NOTA QUE SON PROFESIONALES AUNQUE TRABAJEN PARA EL GRUPO RENAULT, Y NO SE CIERRAN EN COGER COCHES EN GENERAL, ENTIENDO QUE TENDRAN ALGUNA RESTRICCION SUPONGO, AUN ASI RECOMIENDO SIN NINGUNA DUDA, MI NUEVO TALLER DE AQUI AL FUTURO INCIERTO.

Muy profesionales, muy amables
Aitor genial, tiene muchísima paciencia,vale muchísimo
Te explica todo con las condiciones que te van mejor
Hemos probado el Bigster y es una maravilla

Hasta donde puedo decir sensación de 30 minutos poco puedo decir pero esperiencia eso enseguida se nota.
Llevan años. Eso también lo sé
Viviendo a un km que es decir al ladito nunca he oído hablar mal de ellos IMPORTANTISIMO.
He tenido interés en un cochE
Y TODO A SIDO COMO UNA CADENA ENGRASADA VE ALLI ESPERA Y EN UN PIS PAS TODO HABLADO HON MAS GENTE ALLI.
EN CUANTO A MI DEFINICION Rápida CREO QUE 25 AÑOS de servicio como técnico comercial e Instalador de una empresa de productos de seguridad contra incendios me ha hecho ir desde CV oncesionarios a librerías
cosas que he aprendido en tantos años es que en un porcentaje altísimo.
La primera sensación que te llevas es importantísima y suele basarse en lo que luego tengas o no con ellos
Osea pocas veces que he tenido está sensación he tenido que años o meses después
Decidir valla palo por lo que lo poco que he estado mi sensación a sido OK
LO QUE esperas de un sitio profesional.
Claro igual tendría que completar la esperiencia a terminar por qué la compra está apalabrada .
Pero ese brujo que se ME a generado en 25 años de trato AL cliente me dice que todo es lo que esperas en un concesionario
Para mí chapó me ha gustado
Más no puedo decir
BUENO SI que puedo herrar. Pero pocas veces me ocurre
OSEA WUE ARRIESHO DIN MIEDO A PONES
5 ESTRELLAS

AITOR SUPER ATENTO UN EXCELENTE VENDEDOR !! SIEMPRE BIEN PREDISPUESTO , LO QUE SE TIENE QUE PLANTEAR RENAULT ES QUE SI TE VENDE UN RENAULT CUANDO SE LO ENTREGAS POR UN 0 KM TASARLOS MEJOR , EN TODOS LADOS ME OFRECIERON DE 7500 A 9000 POR MI CAPTUR PERO RENAULT SOLO 5500 Y ESO HACE QUE GANEN MAS PERO PIERDAN CLIENTES , MAS ALLA DE TODO LAZKAO GARAJEA UN GRAN CONSECIONARIO Y UN EXCELENTE VENDEDOR

Hemos comprado recientemente un coche en este establecimiento y el comercial fue encantador. No tuvo problema en pasarse horas con nosotros explicando las diferentes opciones que teniamos para cubrir nuestras necesidades. También tuvo paciencia infinita para aguantar con una sonrisa a 2 bebes y una niña pequeña en su oficina. Tuvimos la sensación de estar con un amigo. También se ofreció a aclararnos cualquier duda que nos pueda surgir sobre el vehiculo en el futuro. Estamos muy contentos.

Siempre muy amables y atentos auténticos profesionales en lo que a mí respecta siempre dejan perfecto el coche incluso la última vez fuy a cambiar unas ruedas y me advirtieron que tenía alguna cosa más por hacer por si quería hacerlas en el momento

Salia esta mañana de viaje con el coche cargado y me di cuenta que el nivel de aceite era correcto pero estaba un poco por encima del minimo, como este concesionario esta al lado de mi casa llame para pedirles si porfavor me podian poner un poquito de aceite porque en un viaje tan largo con tanta calor preferia ir mas cerca del nivel maximo de aceite. El coche esta en garantia y con mantenimiento contratado en toda la red Renault hasta 2024. La mujer que me atendio me dijo que fuera pero que lo tenia que pagar y que tendrian que revisarlo y que tenia que pagarlo, le conteste que no habia que revisar nada que solo era echar un poquito de aceite que si me daban el recipiente me lo echaria yo, en fin que me querian facturar horas de taller etc...para algo insignificante. Es importante cuando compramos un coche en un concesionario tener en cuenta el servicio postventa ya que este taller si van ustedes a cualquier cosa insignificante les van a intentar cobrar por cualquier concepto por insignificante que sea. Les recomiendo que vayan a Renault Gaursa en concreto en Oiartzun alli fui y se rieron de la anecdota (la verdad son cosas que no suponen nada y ganan clientes) y me completaron el nivel de aceite sin problema. No puse hoja de reclamaciones porque realmente no estan obligados pero si he creido oportuno compartir mi experiencia para futuros usuarios, asi mismo comunicare a Dacia lo sucedido.

Todo perfecto con ellos se preocupan por el cliente

Trato inmejorable. Es el mejor vendedor qué conocí hasta ahora.

Experiencia pesima. No lo recomiendo para nada, poko fundamento, ni para llamar al cliente, para decirte k tiene l coche, tienes k andar tu detras, y encima te diagnostican mal una averia, sacas el coche de alli, sigue igual y no saben, ni k tiene, despues de cobrarte claro......e acabado buscando otra opinion y reparacion, y poniendo una denuncia, para k me devuelvan, lo k me han cobrado, x algo k l coche, no tenia. Personalmente, como profesionales, no me han transmitido ninguna confianza. Llevarlo a otra renault.

Atención amable y rápida tanto sus mecánicos como así también las recepcionista simpáticas y muy comprometidas!

Mi experiencia siempre a sido muy buena. Muy profesional

Llevo muchos años con ellos y nunca me han fallado.profesionales,cercanos y de confianza en todas las areas.muchas gracias y seguir asi!

Grandes profesionales y muy buena gente recomendable 100%

Llevo un monton de años llevando los coches y siempre muy bien muy buena jente.yo porlo menos seguire llevando al mismo sitio.

Hemos parado solo para ver q hay en el mercado y el trato es inmejorable.... Hemos salido encantados!!!

Excelente trato y reparaciones de 10.
100℅ fiables y recomendables.

Bien atendidos y majos para resolver cualquier duda del coche en cualquier marca de coche.

Buenísima atención y trato, conociendo el producto.

Taller mecánico especializado en Renault, también reparan vehículos de otras marcas. Muy buen trato y servicio.