Ana Alberdi Apellaniz

2025-12-30

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Acabamos de comprar un ID.4 completamente eléctrico y estamos super contentos. Nos atendió Gonzalo Caballero, que fue súper claro con todas las indicaciones, financiación etc. Sin trampa ni cartón, lo cual se agradece.
Ahora a disfrutar del coche.

Tecnomoto Guipuzcoa S.L.

2025-12-27

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excelente experiencia en la compra de un T-Cross, el trato, la profesionalidad y amabilidad del comercial Gonzalo Caballero a sido sobresaliente, recomendable 100%, gracias.

Nieves Blay

2025-12-18

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Ayer nos entregaron el modelo T-Roc y quería dar las gracias a Alex García por su seguimiento: Muy atento y encantados con el trato. Muchas gracias por todo.

Ignacio Pastor

2025-12-16

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Muy contento con la compra de mi Volkswagen Tiguan. Gonzalo Caballero hizo que todo el proceso fuera rápido, sencillo y muy agradable. Un gran profesional que se nota que conoce bien el producto. Gracias por todo, Gonzalo.

Ana Isabel Muñagorri

2025-12-08

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Hemos comprado un T-Roc y nos ha atendido Alex Garcia. Ha sido muy amable y nos ha dedicado mucho tiempo con una explicacion muy detallada.

Conlacaliacuestas

2025-12-05

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Nunca pensé que en la marca de un taller fuera a ser tan desastroso. Escribo reseña porque hace unos días me he enterado que me han mentido.

Cronología:
Mediados de Junio: hacia justo un mes que se acabó la garantía del coche(dato para que os quedéis de que hacer TODO en la casa después no vale para nada y te engañan). Se le hace en junio la revisión que le tocaba al coche.
Todo normal hasta dos semanas después. Salta falta líquido refrigerante bajo. Al tener nosotros un poco,le echamos ya que creemos que puede ser algo "normal".
A finales de julio,vuelve a saltar. Está vez sí lo llevamos a VASA y el de allí lo que nos hace es rellenar otra vez diciendo que igual es una burbuja que se ha quedado por ahí. Todo esto habiéndole contado que ya habíamos rellenado hacia dos semanas.
El coche no se toca casi nada ya que nos vamos de vacaciones un mes y se vuelve a coger a finales de agosto.

Septiembre: a principios vuelve a saltar y ya el coche se queda en el taller.
Hacen las pruebas pertinentes. 3 días lo tuvieron mirando presiones etc y no caía ni gota. Vale. Viene lo gordo ahora.
Me lo entregan una tarde a ultima hora y se nos ocurre abrir el capó. Sorpresa. Los tubos de la admisión desmontados y la tapa del refrigerante abierta. El jefe de taller lo ve,va de mala ostia donde el mecánico y el mecánico ya se había ido y tiene que volver a meter el coche y decirle a otro mecánico que pasaba por allí ya cambiado que por favor lo montase.
Imagínate con que desconfianza te vas para casa.
Por cierto,nos dicen que sigamos probando el coche y a ver si algo ha cambiado .
Nada,a finales de septiembre vuele a saltar. Vuelvo al taller. Me lo revisan por encima y me lo vuelven a rellenar.
En casa después cual es mi sorpresa que al ir a rellenar agua al depósito de los limpias veo que se han dejado un DESTORNILLADOR PLANO ENORME encima del vierteaguas. (No voy a opinar).
Octubre: dos veces salta ese mes y ya definitivamente el coche se queda en noviembre hasta que den con el fallo de una Santísima vez.

Resumen. S
2 semanas y media en el taller y el fallo estaba en el intercooler. Pinchado. Fallo común en el modelo por lo que podido ver. Casi 1000 euros de avería justo acabada la garantía.
Les pido que hablen con postventa por favor para ver qué se puede hacer porque no puede ser. Me dicen que por supuesto.

Me dicen que han abierto incidencia para ello y en resumen,que no se hacen cargo de nada y que ya está cerrado. El taller de buena fé me descuenta 250 euros de la avería. Pero el servicio postventa se lava las manos.
Eso es lo que me dice el Taller VASA.
ME MIENTEN: Les escribo yo a postventa y me dicen que ese caso sigue estudiandose y que no se ha cerrado y que lo siguen mirando a día de hoy principios de DICIEMBRE cuando esto termino a mediados de noviembre. Por eso decía que no vale de nada afiliarte al LONG DRIVE ni nada de eso. Te la vas a comer si o si.

Por último. Cuando recogí el coche ya con la avería arreglada, a las horas nos dimos cuenta que hacía ruido como de viento .

No os lo creereis. Se habían dejado el CUBRECARTER SIN COLOCAR.

Resumiendo. Volkswagen nunca más y VASA mucho menos. Hemos mandado a KONTSUMOBIDE una queja y un abogado está ya con este tema y con todas éstas negligencias.
Hemos vendido el coche y hemos cogido otro. Así hemos acabado
Y yo era pro Volkswagen y tengo una California. Pero después de esto no repetiré.

Saludos.

P.D: no me contestéis que queréis arreglarlo y que sentís lo ocurrido enviando un email a nose donde porque esos corta y pega que hacéis para responder por aquí son un poquito de vergüenza. Besterik ez, eskerrik asko.

Luna Ilargia

2025-12-02

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He comprado un Volkswagen T-Roc y la atención de Gonzalo Caballero ha sido excelente. Profesional, cercano y resolutivo en todo momento. El proceso fue sencillo y transparente, transmitiendo confianza desde el primer contacto. Muy recomendable tanto el coche como la experiencia de compra.

Ainara Iturbe

2025-12-01

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He comprado un T-Cross con Gonzalo y la verdad, ha sido un acierto. Gonzalo, un profesional. Sin rodeos, desde el principio ofreciendo toda la información y con total transparencia. Y, ademas, siempre dispuesto a ayudar y aclarar cualquier duda. Eskerrik asko por todo.

Nerea Agirre

2025-11-28

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Muy buena atención.
Txema explica muy bien todas las características de los coches antes y después de la compra. Para que no te quedes con ninguna duda.
Sin duda volveré a confiar en VASA 😀

Maria Lopez

2025-11-19

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Ayer me entregaron mi vehiculo nuevo y queria agradecer al vendedor Alex su trato, su disponibilidad y rapidez para responder a todas mis consultas y la rapida entrega. Ademas, su gran ayuda el dia de la entrega, compre un coche automatico e iba muy nerviosa porque nunca habia conducido uno y el hizo que lo cogiese con total tranquilidad. Eskerrik asko!

Leyre Badiola

2025-11-01

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Ayer me entregaron mi nuevo coche y la atención de Gonzalo Caballero ha sido perfecta. Trato, disponibilidad total para cualquier duda y explicaciones detalladas de su manejo. Muy recomendable. Un 10.

Francisco Javier Cort.

2025-10-31

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Hemos comprado un T-Roc con Gonzalo Caballero y su atención ha sido inmejorable: amable, atento y muy buen profesional
Nos ha asesorado con todo tipo de información sobre el coche que más nos convenía según nuestras necesidades y gustos. Y una vez lo hemos elegido también enseñándonos las particularidades y pequeños trucos de conducción del coche. Sobre todo pq es un coche automático y nunca había conducido uno
Desde el primer momento ha estado a nuestra disposición para resolver nuestras dudas.
También con las gestiones administrativas, que no son ninguna tontería, ha estado atento a todo para una resolución rápida y eficaz.
Un gran profesional que recomiendo a quien quiera acercarse por este concesionario