KO
Koska Enara S L
A 0.35 km
4.1
228 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Actualizacion #3
El coche me lo devolvieron el 12 de diciembre, despues de una semana mas en el taller por tener el termostato dañado, ese dia en la noche me di cuenta que me lo entregaron desalineado, al ser fin de semana espere a avisarle el dia lunes 15 de diciembre, accede a alinearlo, al llegar a la alineacion no me lo reparan por que aparece que la rotula esta dañada, Asier me dice que el se hara cargo que le envie la cotización, tras enviarle la cotización no me responde, hasta el dia siguiente 18 de diciembre y me dice que no lo cubre la garantia y sin mas , despues de haberme dicho que el se haria cargo.
Otra vez jugando con mi buena fe y dejando claro que no tiene palabra asi como cuando me prometio coche de sustitución.
Aclarar que solo tengo 5 meses con el coche de los cuales 3 ha estado en talleres.
Actualizo: despues del 17 de octubre de la avería de culata y dejarlo en el compra venta , me lo devolvieron el 1 de diciembre "ya reparado" me envia correo que ya puedo pasar por el coche, RECOJO EL COCHE, el mismo dia un par de horas mas tarde comienza a tirar humo blanco por el motor, le aviso me dice que le mande video y que ya preguntará al mecánico.
EL 3 DE DICIEMBRE me sale la luz de fallo de motor , me voy inmediato al compra venta y resulta ser fallo en la EGR Y estando ahi colprobaron que el humo se debe a que esta malo el termostato de temperatura también 🙄
Me toca regresar a casa andando sin coche nuevamente y a dia de Hoy 11 de diciembre sigo sin coche 🫠
#Compré un coche el 20 de junio 2025 con la expectativa de tener un vehículo fiable, pero desde el primer mes la experiencia ha sido un completo desastre. Dejo constancia de todas las fechas y averías para que futuros compradores sepan lo que realmente ocurre:
24 de junio: primera visita al taller para obtener la copia de la llave maestra. El coche estuvo 5 horas en el taller.
25 de junio: cambio de ruedas delanteras.
2 de julio: en plena autopista aparece fallo ABS, fallo de dirección asistida y fallo del sensor de neumáticos.
3 de julio: solicito desistir de la compra por los fallos continuos.
4 de julio: el coche vuelve al taller por ABS, dirección y sensor. 2 días sin coche.
5 de julio: alineación pagada a medias entre ellos y yo.
17 de julio: Taller Medina por fallo del sensor.
20 de julio: vuelve a fallar el sensor.
25 de agosto: regreso a Taller Medina por el sensor; el compraventa no acepta la reparación porque le “parece excesivo”.
13 de septiembre: el coche se queda tirado en plena autopista Burgos–San Sebastián.
15 de septiembre: lo llevo al taller.
22 de septiembre: 7 días después me lo entregan.
23 de septiembre: nuevo fallo motor, vuelvo a llevarlo.
25 de septiembre: tras dos días me dicen que “no aparece nada”.
12 de octubre: nuevo fallo de motor y el vaso de refrigerante empieza a perder líquido todos los días.
17 de octubre: probamos juntos el coche; el vaso burbujea y dispara agua después de solo 15 km.
22 de octubre: tras 6 días sin coche, sin noticias, sin vehículo de sustitución, sin cambio y sin solución.
A día de hoy 18 noviembre 2025 todavía no me entregan el coche porque siguen sin reparar los sensores de neumáticos.
Es cierto las reparaciones las han cubierto por garantía, pero lo injusto es que, con solo 4 meses desde la compra, lleve más tiempo en talleres que en mi casa. Mientras tanto, sigo pagando seguro, transporte diario y la cuota del banco, por un coche que no puedo usar.
Pedí el cambio del vehículo o la cancelación de la compra y la respuesta fue negativa. Incluso me prometieron un coche de sustitución, pero cuando reclamé por la situación, el vendedor (Asier) se molestó y dijo que era solo “un gesto comercial”, incumpliendo su palabra.
A estas alturas, la confianza en el coche y en el vendedor está totalmente perdida.
Mi experiencia ha sido pésima y no puedo recomendar este compraventa a nadie que busque seriedad, responsabilidad y un vehículo realmente fiable.
Compramos una furgoneta en febrero del 2024, pagamos 15.000€ de los cuales 7.000€ fueron en efectivo y 8.000€ en transferencia, ¿por qué no aceptó todo en transferencia? Lo desconozco pero no nos lo permitió. Asier nos la vendió como una furgoneta en buen estado, tenia 9 años y 250.000 km. Entendíamos que tenía km y le podía salir alguna avería pero al mes de cogerla nos dimos cuenta que nos la había vendido con las 3 cerraduras rotas, se lo reclamamos y conseguimos que lo arreglaran. La furgo tenía instalación de bola de remolque pero la bola no estaba por ningún lado y tampoco habían quitado la instalación ni lo habían indicado en la ITV, tuvimos que hacerlo nosotros. Podríamos haberla dejado y comprar una bola pero la centralita de la instalación estaba al aire y con la lluvia hacia corto circuito de las luces e intermitentes, no nos quedó otro remedio y tuvimos que quitarlo. Durante este año hemos estado reclamando muchas averías que no le ha dado la gana de arreglar, más de 2.000€ que hemos pagado de nuestro bolsillo. Nos dijo que teníamos garantía de 1 año pero esa garantía es solo para salvarse él ya que no cubrió ninguno de los fallos mecánicos que tenía el vehículo. Hace unos días fuimos a una franquicia para pedir presupuesto y vender la furgoneta, solo nos da problemas, y ¿cual fue nuestra sorpresa? Nos dijeron que un año después de matricularse, en 2016 la furgo tuvo un golpe en Alemania que costó más de 5.000€ el arreglo y no se sabía qué es lo que se había roto. Se lo hemos indicado a Asier y según nos dice él no tiene constancia de ello. A mí entender, una persona que se dedica a comprar y vender vehículos debería tener toda la información del mismo y antes de venderlo informarlo al comprador, así como hacer una revisión exhaustiva para comprobar que está en perfectas condiciones y no hay fallos. Desde mi punto de vista, es una estafa, si podéis no compréis ahí.
Estimada Maitane, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya resultado satisfactoria, si bien nos vemos en la obligación de realizar varias aclaraciones:
En primer lugar, en nuestra empresa cumplimos rigurosamente con las normativas relativas a los límites de pagos en efectivo, por lo que tu acusación carece de todo fundamento.
Efectivamente, la furgoneta tenía 9 años y 250.000kms en el momento de la venta, y a pesar de reclamar diversas anomalías ajenas a la mecánica de la furgoneta (Bombines de cerraduras, Una manilla de la puerta lateral, etc.) se atendieron y se resolvieron todas abonándolas íntegramente por nuestra cuenta.
En éste sentido, parece que tampoco te gustó nuestro cumplimiento de la legalidad vigente en materia de Consumidores y Usuarios, ya que 6 Meses después, me enviasteis una factura donde no se nos dio la oportunidad de verificar las anomalías indicadas en la misma (Sustitución de válvula EGR, Calentadores, y sujetar el paragolpes), y pese a haber actuado bajo vuestra cuenta y sin previa consulta, y a pesar de no tener ninguna obligación legal, accedimos a regalaros un asiento de copiloto giratorio valorado en 900€ como gesto comercial. No obstante, lo has omitido deliberadamente en tu reseña, como otras tantas cosas.
El 31 de enero de 2025, 350 días después de haber adquirido la furgoneta, es decir, 11 meses y medio después, nos reclamaste un amortiguador de la furgoneta indicando que se había roto, a lo cual contestamos que era imposible que estuviese roto en el momento de la venta ya que pasó la ITV en Junio de 2024, 4 meses después de haber comprado la furgoneta, siendo una respuesta ante unos hechos objetivos que tampoco se ajustaba a tus pretensiones.
También indicas que "una franquicia" os dijo que "un año después de matricularse, en 2016 la furgo tuvo un golpe en Alemania que costó mas de 5.000€ el arreglo".
Por nuestra parte, en los informes oficiales que solicitamos en la DGT no se muestra ese tipo de información, por lo que la labor de investigación y cotejo que realizamos con los medios legales a los que tenemos alcance, no nos permitieron acceder a los datos alegados en tu reseña. No obstante, según tú criterio deberíamos de saber dicha información, a pesar de no haber aportado por tu parte ningún informe oficial que acredite dichos hechos, simplemente trasladas lo que te han dicho en "una franquicia", y entendemos que antes de acusarnos de falta de diligencia por nuestra parte, deberías haber contrastado debidamente esos supuestos daños, pues opinar como bien has realizado en ésta reseña, es gratis, pero tu intención claramente ha sido la de desprestigiar nuestro negocio y nuestra manera de trabajar sin importar si dichos hechos alegados son ciertos o no.
Por último, también has olvidado indicar en tu valoración que la base de ésta reseña ha sido nuestra negativa a aceptar tu propuesta, que no era otra que "sacar más de lo que pagamos por ella", es decir, que os abonasemos más dinero del abonado por vosotros, 14 meses después de haberla estado usando, y ante nuestra negativa, 1 hora después publicaste la presente reseña a la que estamos dando respuesta.
Además de ello, hay una premisa básica en cualquier relación comercial, independientemente de que uno esté o no de acuerdo en diferentes cuestiones, y eso son las buenas formas y el respeto, algo que ha brillado por su ausencia en cada mensaje y audio recibido por tu parte durante éstos más de 14 meses. NO TODO VALE.
Incluso te ofrecimos asistencia, publicidad y ayuda en la venta de la furgoneta al precio que estimáseis conveniente, pero nuestro esfuerzo fue en vano, como todos los gestos comerciales y económicos que hemos tenido a los largo del año de garantía de la furgoneta.
A pesar de todo, te deseamos mucha suerte en la venta de la furgoneta y a nivel personal.
Recibe un cordial saludo.
Yo le he vendido mi coche y sólo puedo decir cosas positivas. Hizo una tasación con fotos a través de Whatsapp que ha cumplido sin bajar ni 1 euro y no te hace perder el tiempo como en otros compraventas que te dan una tasación inflada y luego no paran de buscar problemas para pagar lo menos posible. Muy recomendable
Muchas gracias por tu valoración Fran.
Cuando hay transparencia entre cliente - vendedor todo resulta mucho más sencillo, y si no hay defectos inesperados y no comunicados previamente, solemos mantener la tasación como ha sido en tu caso.
Ha sido un placer atenderte y estaremos encantados de volver a recibirte cuando precises de nuestros servicios.
OJO VENDEN COCHES CON VICIOS OCULTOS QUE ATENTAN CON TU VIDA Y TE TRATAN HORRIBLE CUANDO LES RECLAMAS.
Muy buena experiencia comprando coche con ellos. Muy buen precio y muy buena atención antes y después de la compra. Lo recomendaré a todo el que conozca que quiera comprar coche porque no tengo tengo nada malo que decir.
Muchas gracias por tu valoración Íñigo.
Tuviste la mala suerte de que saliese un fallo en el cuadro justo coger el coche, y lo solucionamos a través de nuestros talleres concertados a la mayor brevedad, agradeciendo tu paciencia y consideración en ese sentido.
Es un placer trabajar con clientes tú, y estamos a tú disposición para lo que necesites.
Un saludo
La atención del personal 10 de 10 eficiencia y transparencia 10 de 10 dos días me tardó el proceso para un cambió de titularidad de un vehículo.... Recomendado sin dudar y tienen oficina de compra venta de vehículos y me daré una vuelta más adelante
Muchas gracias por tu valoración Aj!
Recibe un cordial saludo
Necesitaba adquirir un coche con urgencia. La disposición para verlo y probarlo fue buena y me facilitaron la información necesaria sobre el vehículo. Transacción muy ágil y atentos en la comunicación.
Muchas gracias por tu valoración Alejandro.
Intentamos adaptarnos a las necesidades del cliente, e incluso podemos entregar los vehículos el mismo día en que el interesado viene a verlo, tal y como sucedió en tu caso.
Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que requieras de nuestros servicios.
Recibe un cordial saludo
Compré un coche hace un tiempo y a las 2 semanas ya estaba fallando. Lo lleve a varios talleres en los que me cambiaron varias cosas que estaban mal (con sus correspondientes facturas) y aconsejandome que ese coche tenía fallos por todos los lados.Por supuesto el vendedor sin querer abonar ni 1€,cuando por ley tiene que hacerse cargo,pero te vende una garantía que es una basura y no entra nada. Se lo lleve para que me lo arreglará el y cuál fue mi sorpresa,que a los 2 días ya lo tenía arreglado cuando en la casa estuvo 3 semanas sin encontrar el fallo. Lo cojo y a los días otra vez igual,el coche se paraba en marcha con el peligro que conlleva.Al final tuve que vender el coche a un compraventa de coches averiados por una miseria, con la correspondiente pérdida de dinero que me supuso.
Lo tendria que haber denunciado,ahora me arrepiento....
Si vais a comprar un coche(NO OS LO ACONSEJO) que os firme un papel de que si falla se haga cargo el.
Estimado Mikel,
Tal y como indicas que compraste un coche hace un tiempo, y si deducimos quién podrías llegar a ser, la compraventa se hizo hace 4 o 5 años, por un precio que rondaba los 4000€ (En un futuro te recomendamos adquirir vehículos de un importe y calidad superiores que se ajusten más a tu nivel de exigencia).
Una vez que reclamaste la avería, se te atendió en tiempo y forma y se procedió a la reparación en un taller oficial.
Si posteriormente tuviste más incidencias y no ejercitaste tus derechos legales en su debido momento, entenderás que no tenemos manera de saberlo.
Resulta muy gratuito poner reseñas negativas de éste estilo, faltando a la verdad de los hechos y realizándolo de manera totalmente atemporal, creandonos una indefensión ante la imposibilidad de haber tomado las medidas oportunas para solucionar las posibles incidencias que hubieses podido tener.
Nuestros vehículos se venden con la garantía legal de 12 meses, tal y cómo lo ejerciste tu derecho inicialmente y sin saber porqué motivo no volviste a interponer ningún tipo de reclamación hasta la presente reseña negativa 4-5 años después de la compra.
Recibe un cordial saludo.
Todo perfecto y chicos muy majos y amables y recomendado los tema de gestoria lo hacane rápido no llega ni a tardar 2 días y buena atención
Gracias por tu valoración Jose!
Recibe un cordial saludo
Espectacular atención la de Asier. Hace 7 años compramos nuestro coche en este concesionario y hoy se lo hemos vendido con una atención tan exquisita como la primera vez. Altamente recomendable.
Les he comprado un coche de segunda mano. Lo vi por internet y vivo en Salamanca. Todo tal y como aparecía en las fotos. Se ha ocupado de todo. LLevo con él dos meses y les he llamado para unas dudas y genial. El servicio post venta es muy bueno, siempre están disponibles y muy atentos.
Muchas gracias por tu reseña Alex.
Intentamos ser lo más transparentes posible y estamos siempre a disposición de nuestros clientes, incluso fuera del período de garantía para ayudar en todo lo que esté en nuestra mano.
A seguir disfrutando de tu Renault Megane :)
Recibe un cordial saludo
Totalmente recomendables para quien esté interesado en comprar o vender un vehículo. Cuentan también con servicio de gestoría para que no tengas que preocuparte de nada. Muy cómodo el trato con Asier, altamente resolutivo y cercano. Unos grandes profesionales.
Muchas gracias por tu valoración Ander.
Nos facilita mucho nuestro trabajo tener clientes tan educados y correctos como tú.
Estaremos encantados de volver a atenderte cuando precises de nuestros servicios.
Un saludo
Todo perfecto y muy rápido
La experiencia ha sido perfecta, muy bueno la calidad y el precio también. Profesionales en todo momento, muy amable el trato. Lo recomiendo sin duda!
Muchas gracias por tu valoración Unai.
Intentamos ofrecer la mejor relación calidad-precio posible en nuestros vehículos recibiendo a los clientes con el respeto y atención que merecen.
Recibe un cordial saludo.
Experiencia muy positiva en compra-venta de vehículos. Se ocupan de todo, muy profesionales. Buenos precios y trato muy amable y cercano. Totalmente recomendable!
Muchas gracias por tu valoración Alicia.
Con gente cercana y de buen trato siempre es más sencillo llevar a buen término las negociaciones.
Espero que disfrutéis mucho y durante mucho tiempo de vuestro Peugeot 508SW.
Un saludo
Aún no has encontrado un vehículo de ocasión de confianza? En CARS & FLATS os ofrecemos la mejor relación calidad-precio de toda Gipuzkoa!
Ven a visitarnos, os ofreceremos una atención personalizada orientada a vuestras necesidades.
Os esperamos!
Compre mi coche hará casi un año, estoy súper contento con el, ningún problema y de precio estupendo, súper majos a la hora de atender y muy profesionales, sin duda volveré para la siguiente compra de coche, muy recomendable.
Muchas gracias Luiz, nos alegra mucho que estés contento con tu Renault Clio.
Será un placer volver a atenderte si decides cambiar de coche en un futuro.
Recibe un cordial saludo
Les recomiendo mucho, sin duda muy buena atención. Te ayudan a encontrar lo que buscas, amables y preocupados por el cliente. Además realizan trámites rápidamente.
Muchísimas gracias por tu excelente reseña Natxo. Ha sido un placer atenderte y con tu amabilidad nos has facilitado mucho nuestro trabajo. Un saludo!
Concesionario de vehículos de total confianza, Asier siempre atento al teléfono y mucho más en persona. Recomendable 100%
Me han tratado excepcional, con una exposición de todos los detalles del vehículo muy claros, tanto en la venta como en la postventa.
Muy recomendable, volveré a repetir.
Muchas gracias por tu reseña Diego.
Intentamos ofrecer la información de la manera más clara y transparente posible, y nos alegra que haya servido para decidirte en la compra de tu vehículo.
Un placer tenerte como cliente.
Un saludo
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