Concesionario Oficial TOYOTA Lucena - Comluve

Buenas quisiera agradecer a Rafael por toda su atención mientras mi pedido del Toyota chr advance,as sido super amable y atento en todo momento atendiendo me fuera de tu horario y siempre correcto un saludo y sigue así

Servicio profesional y rápido. Te atiende muy bien.

Normalmente no pongo reseñas pero me hubiera gustado haber leído una como la mía antes de optar por ellos. Espero que sea de utilidad a quien esté pensando en traer su vehículo aquí:

Me habían dado alguna opinión negativa sobre COMLUVE. No obstante, al ser un coche con un año decidí probar por la cercanía, la posibilidad de recibir las piezas rápidamente y el coche de sustitución.

Les entrego el coche para una reparación de chapa y pintura. Tras valorarlo el perito y dar el OK (a todo riesgo), les pregunto por el coche de sustitución (no tienen disponible y por supuesto implica coste adicional). Les pido una fecha aproximada para la reparación, me indican que me llamarán a finales de semana.

Pasan los días y no sé nada de ellos. Intento contactarlos y, de cinco veces que llamas, con suerte te atienden una. Ahí empiezan las excusas y los líos, a cada cual más incongruente: primero dicen que tienen las piezas, después faltan otras, luego hay que calibrar un sensor. Todo esto sin disponibilidad del coche de sustitución. Siempre prometen llamarte con una actualización y finalmente tengo que localizarlos yo (a la enésima llamada) para darte una fecha que no se acaba cumpliendo.

Cuando finalmente recibo el coche (semanas más tarde de lo prometido), me encuentro una reparación de lo más chapucera (paragolpes desalineado, molduras mal montadas, etc., ...). Todos los embellecedores interiores del parabrisas desencajados, el transponder de los peajes tirado por el interior y, para colmo, le habían quitado la pegatina de emisiones. Todo esto, sin indicarme nada.

Eso me da lugar a pensar que rompieron el parabrisas en el taller (la reparación no le afectaba). Y, lo peor de todo, le han metido al coche casi 100 km más. Totalmente incomprensible que usen el vehículo de un cliente para pasearse.

Desde luego, un servicio que no está a la altura de la marca y que debería ser auditado por la misma. Primera y última vez.

Tenemos un Toyota Corolla, de viaje de Valencia a Puente Genil nos fijamos que hacia un ruido, dimos con este taller, nos atendieron por teléfono con un trato excelente y por la tarde nos lo vieron. Sólo podemos agradecer la dedicación y explicación del personal que allí trabajan. Un equipo de 10. La vuelta sin problema y tranquilos. Mil gracias por vuestra atención.

Cuando todo va bien es todo estupendo, cuando tienes un problema serio se desentienden. He estado pasando la revisión de un Toyota Verso más de diez años y todo bien, cuado he tenido un problema de culata no me han dado una solución adecuada. No querían repararla, no me daban ni una aproximación de cuánto saldría la reparación, solo me ofrecieron poner un motor nuevo, 9000 €!!!. Al final tuve que llevar a reparto a un taller de mi pueblo y he llevo casi un año disfrutando de mi coche por un precio comprensible.

Llevé mi GR Yaris a pasar la revisión anual. Todo ha sido de 10. Desde el comienzo me ha atendido Luis Miguel, un profesional excepcional. Han sido rápidos, formales y con un muy buen precio. Me dieron el resto de la garrafa de aceite, los filtros usados y líquido limpiaparabrisas. Muchas gracias. Volveré.

Servicio y atención de 10, el operario que me atendió, desde el minuto 1 se me informó de cual sería la revisión que se le iba a hacer a mi vehículo, el tiempo estima do que necesitarían (unas dos horas aproximadamente), y así fue. BUEN SERVICIO., gracias...y buen coche.

Un servicio de taller excelente. Enhorabuena por el personal que tienen en plantilla que hacen de la marca Toyota una marca de nivel superior.

Atento, resolutivo, facilitador y con una sonrisa.

Un 10!

Personalmente me han tratado eficazmente y muy profesionalmente. Atentos. Con desparpajo. Entereza. Sin titubeos y dando todo tipo de detalles sobre el vehículo en sí. Estoy muy satisfecho de la información y trato recibido.

Muy buenos precios y un trato al cliente muy atento y profesional. Muchas ofertas en vehículos y una gran variedad. Muy buen concesionario si buscas grandes ofertas.

Fatal ,muy poco formal llevamos mi coche hace dos semanas y aún sin mirarlo un coche que para nosotros es importante para el trabajo les hemos pedido uno de cortesía y me dicen que no hay ninguno ,fatal el trato y la formalidad nos dan largas continuamente

Estuve hace poco en relación a la campaña airbag ya que al parecer algunos unidades entre las que estaba mi coche podrían tener dicho dispositivo defectuoso. La verdad es que en esta ocasión el trato fue bueno y el servicio también bueno y rápido además. Solamente decir que la sala de espera es un poco cutre para un concesionario como Toyota.

Y ya que he hecho este comentario voy a aprovechar para decir algo que no he dicho en todo este tiempo desde que me compré el coche en 2008 un Toyota Avensis.
A los pocos meses de comprarlo le salió una vibración que no se sabía muy bien de donde venía pero la verdad es que no hicieron mucho. Ya se sabe que las vibraciones son averías difíciles de detectar, tanto que a día de hoy no han desaparecido. En aquella fecha solamente se limitaron a equilibrar los neumáticos y por supuesto a clavarme unos nuevos a los pocos meses, diciendo que ese era el origen del problema. Pienso que en aquella fecha después de haberme comprado el coche, deberían haber puesto un poquito más empeño, solo eso. Y que por supuesto no me compraré ningún coche más en Toyota comluve

Me atendieron muy bien, siempre hablando claro y muy atentos con mi petición. Lo recomiendo 100%

Cliente completamente satisfecho. Es una de las mejores formas de defininición a este nivel, tanto de calidad de marca del producto, !!el coche!!, como en atenciones recibidas y muy sorprendente respuesta de su garantía del vehículo... gracias

La misma revisión 40 € más cara que en el taller Toyota de Córdoba. La sala de espera de Lucena ni parecida en comodidades a la de Córdoba. Por lo demás bien. El trato bueno

Este concecionario no mira por sus clientes y dejan mucho que desear.
Te dañan el coche y no se hacen responsables de los daños , mintiendo y dando largas.
No recomendable para nada

Buena atención a la clientela. Buena profesionalidad, amabilidad y atentos en todo momento.

Muy bien atendidos por Paco durante todo el proceso de compra. Supercontenta con mi nuevo Yaris Híbrido.

buen servicio en taller y personal atento y amable

Buen servicio y atención al cliente. Y una marca con mucha experiencia.