Kroman Ocación - Coches de segunda mano, ocasión y seminuevos en Castellón - Comprar y vender

Marcela

2026-03-06

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100% recomendadísimo.

Este es el quinto coche que adquirimos en mi familia, todos de Kroman Ocasión. Y la verdad que estamos muy satisfechos con la calidad y la atención que nos han brindado durante estos años. Todos los coches nos han salido estupendamente y, sin duda, estoy segura de que volveremos a confiar en esta casa para futuras compras.

Quisiera hacer una mención especial a Andreu que, además de amigo, ha demostrado ser un gran profesional en la gestión de esta compra. Su trato ha sido exquisito, rápido y muy cercano.

Dario Ibañez Soldan

2026-02-17

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He tenido la sensación de que han intentado desviar las responsabilidades a otros y, sinceramente, no han resuelto mi duda. Me he quedado igual que al principio, sin una explicación clara, como hablando con una pared. Creo que lo normal sería dar respuestas concretas y buscar soluciones.

Brayan Aguilar

2026-02-05

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Excelente atención del asesor Andreu, muy fácil financiación y sobre todo rápido!

alejandriitoo_

2025-12-22

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Trato de 10, muy amables y sobretodo profesionales, encantado desde el primer momento hasta el último.

Analía Vanlife

2025-12-01

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Bueno quiero destacar la atención, predisposición y amabilidad de Andrés, hacia mucho tiempo que no daba con un vendedor de la calidad humana de él.Soy profesional de ventas así que se de lo que hablo.Excelente todo.He comprado un auto de muy poco dinero y me ha atendido como si fuese un Ferrari.Repetiria sin duda .Gracias Andreu !!

Jose Contreras

2025-10-23

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Personal muy amable, los coches están en perfectas condiciones y sus precios son accesibles al público en general.

Lina Gomez

2025-10-09

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Me ha encantado la atención y profesionalismo, todo muy correcto, Andreu que fue quien nos atendió, todo el tiempo pendiente de nosotros muy diligente, con un trato maravilloso , estamos felices de nuestra nueva compra , recomiendo Kroman al 100%, sin duda allí volveríamos a comprar.

María Blanco Calandria

2025-10-03

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Visto que no puedo responder directamente al mensaje, escribo esta reseña desde otro correo personal para dejar todo claro. Quiero dejar constancia de que no tengo ninguna necesidad de mentir: estoy contando mi situación para que nadie pase por lo mismo. Dicho esto, procedo a contestarles para que aquel que lo lea sepa la VERDAD, no vuestra “verdad”.

Cuando ocurrió la avería, la persona que debía atendernos estaba de vacaciones. No iba a dejar mi coche estropeado semanas esperando a que volviera, especialmente porque no tengo otro vehículo y no puedo transportarme de otra manera. Tras varios intentos de contacto, un trabajador nos indicó que lo lleváramos al taller oficial de FIAT, por lo que me parece incongruente que ahora digan lo contrario, como si intentaran eludir su poca responsabilidad y falta de seriedad.

Al principio se negaron a cubrir la reparación, alegando que no entraba en la garantía. Tuve que informarme bien e insistir hasta que finalmente lo reconocieron. Nada más lejos de la realidad: insisto, no tengo ninguna necesidad de mentir. Literalmente no gano nada.

Llevé el coche al taller oficial de FIAT, como corresponde, no a cualquier sitio “de mi elección” como se especifica. Decir ahora lo contrario es simplemente incoherente. Lo normal es llevar un vehículo al concesionario oficial de su marca. Pero claro, como se trata de un arreglo de 730€, no quisieron hacerse responsables, como si hubiera sido un gusto para mí pagarlos o si de mi responsabilidad se tratase que un coche se estropee a 6 meses de comprarlo, me deje tirada en la calle y automáticamente deje de funcionar. Es realmente vergonzoso que después de seguir el consejo del trabajador, se nos cobre esa cantidad y, como consecuencia, no hayan cubierto ni la mitad del coste que les correspondía (para ser exactos, 297€ y porque luchamos hasta el final, porque se negaban rotundamente). Como ven, estoy siendo totalmente transparente.

Siento ofenderles y creedme que lo último que me hubiera gustado es tener que escribir esto. No me gustan las injusticias y creo que debo luchar por mis derechos y por LA VERDAD, no su verdad. Pero más siento haber tenido que vivir y lidiar con esta situación con un coche prácticamente nuevo, sin que se me ofreciera una solución inmediata. Y encima que se me pusieran pegas y ahora se ofendan por la reseña. Estoy muy triste y decepcionada.

Me tranquiliza ver que no soy la única que ha tenido problemas con esta empresa, porque literalmente me están tratando de “mentirosa”, y el tema de la garantía es algo que han intentado colar a más personas (solo hay que leer sus reseñas negativas y las respuestas). A mí, afortunadamente, no me han podido engañar, aunque, por desgracia, se han salido medianamente con la suya.

Escribo esto porque quiero que otras personas sepan lo que pasó, desde una perspectiva REALISTA. Me considero una persona empática y no me gustaría que nadie más pasara por lo mismo que yo, me partiría el alma. Es importante que se conozca la realidad y la falta de profesionalidad y seriedad de esta empresa… Pero intentar “lavarse las manos” con la respuesta a mi reseña con alguna que otra incongruencia no borra ni un segundo de lo que tuve que pasar. 😢❤️

Un saludo cordial

cbcelaart

2025-10-02

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Muy poca profesionalidad, sobre todo a la hora de tratar con garantías. Cuando surge una avería, en lugar de responder como corresponde al vendedor, tienden a buscar la manera de eludir su responsabilidad.

Esta actitud genera desconfianza porque la garantía debería ser un respaldo claro y sin excusas. Que esta situación se repita con más clientes indica que no se trata de un caso aislado, sino de una forma de actuar que deja mucho que desear. Creo que sería importante que revisaran su forma de gestionar las garantías si quieren ganarse la confianza de quienes compran aquí.

Alex Rosell

2025-10-02

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Es muy frustrante que en lugar de hacerse responsables de lo que venden, se dediquen a poner excusas y a desviar la culpa hacia otros. Una garantía debería ser sinónimo de tranquilidad para el comprador, pero aquí se convierte en un obstáculo lleno de trabas y contradicciones.

En mi caso, las respuestas siempre iban encaminadas a evitar hacerse cargo de lo que corresponde, como si el cliente tuviera que demostrar una y otra vez algo evidente: que el coche falla y que está en garantía. Esa falta de seriedad no solo desgasta, también deja claro que la prioridad no es el cliente, sino zafarse de cualquier compromiso.

Lo peor de todo es que no soy la única persona que ha pasado por lo mismo; basta con leer otras reseñas para ver un patrón repetido. Creo que deberían reflexionar seriamente sobre cómo gestionan las garantías, porque lo que transmiten ahora mismo es desconfianza, falta de profesionalidad y cero empatía con quienes depositan su dinero y confianza en ellos.

Maria Blanco

2025-10-01

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Compré mi primer coche en esta casa en febrero, con toda la ilusión del mundo. En agosto, a los seis meses, el coche dejó de funcionar y ni siquiera arrancaba. Nos hemos informado y está claro que esto debe entrar en garantía, pero la casa se desentendió por completo y nos obligó a pagar una gran cantidad de dinero por un motor que no era nuestra responsabilidad.

La poca profesionalidad y la nula seriedad de esta empresa me han dejado profundamente decepcionada. Tenía pensado recomendarla, pero después de esta experiencia, jamás lo haré.

Y, sinceramente, si yo fuera otra persona y leyera mi reseña, me lo pensaría dos veces antes de fiarme de esta gente.

Jorge Hidalgo

2025-10-01

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Muy contento por el trato personal y comercial recibido. Lo recomiendo para cualquiera que necesite comprar coche de segunda mano.