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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Para los residentes de Castellón de la Plana, Kroman Ocación - Coches de segunda mano, ocasión y seminuevos en Castellón - Comprar y vender representa una opción de referencia en el ámbito de Concesionario de automóviles. Ubicado en Calle Montanejos 46, Polígono Industrial Fadrell, Calle, Kroman Ocación - Coches de segunda mano, ocasión y seminuevos en Castellón - Comprar y vender ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Compraventa de automóviles. Si buscas calidad, Kroman Ocación - Coches de segunda mano, ocasión y seminuevos en Castellón - Comprar y vender mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Concesionario de automóviles. Los interesados pueden acudir a Kroman Ocación - Coches de segunda mano, ocasión y seminuevos en Castellón - Comprar y vender para recibir asesoramiento.
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Trato de 10, muy amables y sobretodo profesionales, encantado desde el primer momento hasta el último.
Bueno quiero destacar la atención, predisposición y amabilidad de Andrés, hacia mucho tiempo que no daba con un vendedor de la calidad humana de él.Soy profesional de ventas así que se de lo que hablo.Excelente todo.He comprado un auto de muy poco dinero y me ha atendido como si fuese un Ferrari.Repetiria sin duda .Gracias Andreu !!
Personal muy amable, los coches están en perfectas condiciones y sus precios son accesibles al público en general.
¡Muchísimas gracias, Jose! 😊
Nos alegra saber que valoras tanto la atención del equipo como la calidad y precio de nuestros vehículos. Trabajamos cada día para ofrecer confianza, buen trato y coches listos para disfrutar. 🚗✨
¡Un placer tenerte como cliente!
Un saludo,
El equipo de Kroman Ocasión
Me ha encantado la atención y profesionalismo, todo muy correcto, Andreu que fue quien nos atendió, todo el tiempo pendiente de nosotros muy diligente, con un trato maravilloso , estamos felices de nuestra nueva compra , recomiendo Kroman al 100%, sin duda allí volveríamos a comprar.
¡Muchísimas gracias, Lina! 😊
Nos hace muy felices saber que estáis tan contentos con la atención y con vuestra nueva compra. Andreu siempre da lo mejor para que os sintáis acompañados y bien asesorados en todo momento. 🚗✨
Gracias por recomendarnos con tanto cariño. ¡Aquí estaremos cuando queráis volver!
Un saludo,
El equipo de Kroman Ocasión
Muy poca profesionalidad, sobre todo a la hora de tratar con garantías. Cuando surge una avería, en lugar de responder como corresponde al vendedor, tienden a buscar la manera de eludir su responsabilidad.
Esta actitud genera desconfianza porque la garantía debería ser un respaldo claro y sin excusas. Que esta situación se repita con más clientes indica que no se trata de un caso aislado, sino de una forma de actuar que deja mucho que desear. Creo que sería importante que revisaran su forma de gestionar las garantías si quieren ganarse la confianza de quienes compran aquí.
Hola María Blanco Calandria,
esta reseña vuelve a estar relacionada con el mismo caso de María Blanco 🤦♂️, sobre el cual ya hemos respondido con todo detalle👍.
Hemos cumplido en todo momento con nuestras obligaciones de garantía, abonando lo que correspondía por la reparación y actuando con seriedad y transparencia.
Multiplicar reseñas negativas sobre un mismo asunto no aporta nada nuevo y resulta poco serio 🤦♀️. Al contrario, hace que la situación pierda credibilidad ante quienes la leen.
Un saludo,
Es muy frustrante que en lugar de hacerse responsables de lo que venden, se dediquen a poner excusas y a desviar la culpa hacia otros. Una garantía debería ser sinónimo de tranquilidad para el comprador, pero aquí se convierte en un obstáculo lleno de trabas y contradicciones.
En mi caso, las respuestas siempre iban encaminadas a evitar hacerse cargo de lo que corresponde, como si el cliente tuviera que demostrar una y otra vez algo evidente: que el coche falla y que está en garantía. Esa falta de seriedad no solo desgasta, también deja claro que la prioridad no es el cliente, sino zafarse de cualquier compromiso.
Lo peor de todo es que no soy la única persona que ha pasado por lo mismo; basta con leer otras reseñas para ver un patrón repetido. Creo que deberían reflexionar seriamente sobre cómo gestionan las garantías, porque lo que transmiten ahora mismo es desconfianza, falta de profesionalidad y cero empatía con quienes depositan su dinero y confianza en ellos.
Hola,
esta reseña está vinculada al mismo caso de María Blanco Calandria, al que ya respondimos con todo detalle.
Queremos reiterar que hemos cumplido en todo momento con nuestras obligaciones de garantía, actuando con seriedad y transparencia. Hemos abonado lo que correspondía por la reparación, tal y como marca nuestra garantía.
Aunque aparezcan más reseñas relacionadas con este mismo asunto, ello no cambia que nuestra actuación ha sido correcta y transparente.
Un saludo,
Visto que no puedo responder directamente al mensaje, escribo esta reseña desde otro correo personal para dejar todo claro. Quiero dejar constancia de que no tengo ninguna necesidad de mentir: estoy contando mi situación para que nadie pase por lo mismo. Dicho esto, procedo a contestarles para que aquel que lo lea sepa la VERDAD, no vuestra “verdad”.
Cuando ocurrió la avería, la persona que debía atendernos estaba de vacaciones. No iba a dejar mi coche estropeado semanas esperando a que volviera, especialmente porque no tengo otro vehículo y no puedo transportarme de otra manera. Tras varios intentos de contacto, un trabajador nos indicó que lo lleváramos al taller oficial de FIAT, por lo que me parece incongruente que ahora digan lo contrario, como si intentaran eludir su poca responsabilidad y falta de seriedad.
Al principio se negaron a cubrir la reparación, alegando que no entraba en la garantía. Tuve que informarme bien e insistir hasta que finalmente lo reconocieron. Nada más lejos de la realidad: insisto, no tengo ninguna necesidad de mentir. Literalmente no gano nada.
Llevé el coche al taller oficial de FIAT, como corresponde, no a cualquier sitio “de mi elección” como se especifica. Decir ahora lo contrario es simplemente incoherente. Lo normal es llevar un vehículo al concesionario oficial de su marca. Pero claro, como se trata de un arreglo de 730€, no quisieron hacerse responsables, como si hubiera sido un gusto para mí pagarlos o si de mi responsabilidad se tratase que un coche se estropee a 6 meses de comprarlo, me deje tirada en la calle y automáticamente deje de funcionar. Es realmente vergonzoso que después de seguir el consejo del trabajador, se nos cobre esa cantidad y, como consecuencia, no hayan cubierto ni la mitad del coste que les correspondía (para ser exactos, 297€ y porque luchamos hasta el final, porque se negaban rotundamente). Como ven, estoy siendo totalmente transparente.
Siento ofenderles y creedme que lo último que me hubiera gustado es tener que escribir esto. No me gustan las injusticias y creo que debo luchar por mis derechos y por LA VERDAD, no su verdad. Pero más siento haber tenido que vivir y lidiar con esta situación con un coche prácticamente nuevo, sin que se me ofreciera una solución inmediata. Y encima que se me pusieran pegas y ahora se ofendan por la reseña. Estoy muy triste y decepcionada.
Me tranquiliza ver que no soy la única que ha tenido problemas con esta empresa, porque literalmente me están tratando de “mentirosa”, y el tema de la garantía es algo que han intentado colar a más personas (solo hay que leer sus reseñas negativas y las respuestas). A mí, afortunadamente, no me han podido engañar, aunque, por desgracia, se han salido medianamente con la suya.
Escribo esto porque quiero que otras personas sepan lo que pasó, desde una perspectiva REALISTA. Me considero una persona empática y no me gustaría que nadie más pasara por lo mismo que yo, me partiría el alma. Es importante que se conozca la realidad y la falta de profesionalidad y seriedad de esta empresa… Pero intentar “lavarse las manos” con la respuesta a mi reseña con alguna que otra incongruencia no borra ni un segundo de lo que tuve que pasar. 😢❤️
Un saludo cordial
Hola María Blanco Calandria,
lamentamos que vuelvas a sentir la necesidad de dejar otra reseña negativa sobre el mismo caso. Queremos aclarar para quienes lean esto que ya hemos explicado con todo detalle lo ocurrido y que nuestra actuación siempre se ha realizado con seriedad y dentro de lo que establece la garantía.
La reparación se hizo en un taller externo sin nuestra autorización previa, algo que es imprescindible en cualquier garantía. Aun así, y para cumplir con nuestra responsabilidad, abonamos lo que correspondía por dicha reparación según el precio de mercado en nuestro taller.
Entendemos tu malestar, pero en ningún momento nos hemos “desentendido” ni tratado de eludir nuestras obligaciones. Nuestra actuación ha sido correcta y transparente, tal como corresponde a nuestra forma de trabajar.
Por supuesto, seguimos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Un saludo.
Compré mi primer coche en esta casa en febrero, con toda la ilusión del mundo. En agosto, a los seis meses, el coche dejó de funcionar y ni siquiera arrancaba. Nos hemos informado y está claro que esto debe entrar en garantía, pero la casa se desentendió por completo y nos obligó a pagar una gran cantidad de dinero por un motor que no era nuestra responsabilidad.
La poca profesionalidad y la nula seriedad de esta empresa me han dejado profundamente decepcionada. Tenía pensado recomendarla, pero después de esta experiencia, jamás lo haré.
Y, sinceramente, si yo fuera otra persona y leyera mi reseña, me lo pensaría dos veces antes de fiarme de esta gente.
Hola MARÍA BLANCO,
sentimos mucho tu malestar y queremos aclarar lo ocurrido para quienes lean esta reseña.
El coche efectivamente presentó un fallo en el motor de arranque a los 6 meses. Como marca la garantía, nosotros asumimos la reparación siempre que se realice en nuestro taller o en un centro previamente autorizado. Sin embargo, en este caso optaste por llevarlo a otro taller de tu elección sin informarnos previamente ni solicitar la autorización necesaria, requisito indispensable.
Una vez recibimos la factura de más de 700 €, revisamos el importe y comprobamos que estaba muy por encima del precio de mercado. Aun así, abonamos lo que correspondía al precio real de la reparación en nuestro taller, cumpliendo con nuestra responsabilidad de garantía. Ese importe ya fue ingresado en la cuenta de tu padre.
Lamentamos que la situación haya generado esta percepción negativa, pero en ningún momento nos hemos “desentendido”. Al contrario, hemos actuado de forma correcta y con transparencia, tal como corresponde a nuestras obligaciones de garantía. Aunque animes a tus familiares o amigos a dejarnos valoraciones negativas, eso no cambia la realidad: hemos cumplido con nuestra parte de manera seria y responsable.
Por supuesto, seguimos disponibles para cualquier aclaración adicional que necesites tú o tu padre.
Saludos
Muy contento por el trato personal y comercial recibido. Lo recomiendo para cualquiera que necesite comprar coche de segunda mano.
¡Muchas gracias, Jorge!
😊 Sois una familia 10. Ha sido un placer atenderos y nos alegra mucho que quedaseis contentos con el trato y con la compra.
¡Disfrutad mucho del coche y aquí nos tenéis siempre para lo que necesitéis! 🚗✨
Saludos.
Da gusto comprar un coche en kroman ocasión, fácil y rápido, lo mejor de todo es el trato de Andreu, fantástico, maravilloso, gracias por todo .
¡Muchísimas gracias, Eva! 🙌
Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Andreu y todo el equipo de Kroman Ocasión te mandamos un fuerte abrazo y te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo coche 🚗💙
¡Aquí estamos para lo que necesites!
Un saludo del equipo de Kroman Ocasión 💙
Hola, nos atendió Andreu. Fue todo muy rápido y fácil. En pocos días ya teníamos nuestro coche. De momento, todo genial. Gracias por todo.
¡Gracias, José! 😊 Nos alegra saber que todo fue rápido y sin complicaciones. Disfruta mucho de tu nuevo coche, y gracias por confiar en nosotros. 🚗✨
Acabamos de comprar un coche para mi hija en Kroman Ocasión y no podemos estar más contentas. El coche precioso, muy bien cuidado, prácticamente nuevo.
La atención ha sido espectacular desde el primer momento: cercanos, profesionales y muy atentos en todo. Nos han dado muchísima confianza y todo ha ido genial.
Repetiríamos sin dudarlo.
100% Recomendables. Gracias por todo!!!
¡Muchísimas gracias, Mabel! 😊
Nos hace mucha ilusión saber que estáis tan contentas con la compra para tu hija. Saber que os lleváis un coche precioso y una experiencia positiva es nuestra mayor recompensa. 🚗💙
Gracias por confiar en nosotros y por tus palabras tan bonitas. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesitéis!
Un saludo,
El equipo de Kroman Ocasión
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