Julian Prada Miranda

2026-01-05

Google

La atención recibida ha sido correcta, pero considero importante señalar un aspecto general relacionado con la normativa vigente.
Aunque la legislación europea reconoce el derecho del propietario a reparar su propio ordenador, este derecho queda muy limitado cuando los fabricantes no están obligados a facilitar repuestos una vez finaliza la garantía.
No es responsabilidad de esta oficina, sino una consecuencia del marco legal actual. Creo que es útil que los consumidores sean conscientes de esta situación para evitar expectativas que la normativa todavía no permite cumplir.

Carlos Atencio

2026-01-04

Google

Estaba indeciso para saber que automóvil podía comprar y adquirir, hasta que conocí las grandes habilidades y gran conocimiento de Sofía. Su amabilidad y buen trato me hizo que escogiese un excelente auto que se que me durará muchos años. 100% recomendado cuando se dirijan busquenla.

Alan Lujan Martinez

2026-01-04

Google

Muy buena experiencia en OcasionPlus Castellón. Sofía fue muy atenta y profesional en todo momento. Todo claro y fácil. Muy recomendable

Lucia Domenech

2026-01-03

Google

Excelente atención. Andrés me atendió de manera muy amable y profesional. Siempre estuvo dispuesto a ayudar, resolvió mis dudas e hizo que la experiencia fuera muy agradable. Se nota su buena disposición y trato al cliente. ¡Muy recomendable!

Andrea Serrano

2026-01-02

Google

Muy buena atención por parte de Andrés. Fue cercano, profesional y explicó con detalle los coches disponibles, características, estado y garantías, resolviendo todas mis dudas con claridad y sin presión. Se nota que conoce bien los vehículos y que se preocupa por asesorar de forma honesta. Trato excelente y muy buena impresión del concesionario.
Recomendable 🚗

Rafael Medina

2026-01-02

Google

Compré un vehículo en Ocasión Plus Castellón y a los pocos días empezó a dar fallos graves de motor. Lo llevé al taller, dijeron que era el turbo, “arreglaron” y el coche siguió fallando.

En lugar de asumir su responsabilidad legal en garantía, intentaron que firmara una resolución por “mutuo acuerdo” perdiendo dinero, cuando la avería apareció claramente dentro del plazo legal. Además, me enviaron documentos para firmar con prisas (mandatos de gestoría) sin aceptar antes la devolución íntegra del importe.

Sensación total de presión, falta de transparencia y prácticas poco honestas. Mucho cuidado antes de comprar aquí, porque cuando hay problemas no responden como deberían.

Seaside Camper

2026-01-02

Google

La atención inicial puede parecer correcta, pero cuando aparece un problema real, la experiencia cambia completamente. En mi caso, la gestión posterior fue desorganizada, con explicaciones contradictorias y sin una solución clara durante meses.

En lugar de ofrecer una respuesta transparente, intentaron resolver la situación mediante un acuerdo desfavorable para el cliente, insistiendo en que era lo habitual. También se me pidió firmar documentos importantes sin garantías previas, lo que demuestra una forma de trabajar poco cuidadosa y haciéndome perder tiempo y sobre todo dinero cuando el fallo ha sido de ellos y no mío.

Una empresa seria se responsabiliza y acompaña al cliente cuando hay dificultades. Aquí la sensación es justo la contraria. No lo recomendaría si buscas tranquilidad y respaldo real después de la compra.

raquel mellinas

2026-01-02

Google

Buen trato y experiencia muy buena con la compra de mi nuevo coche. Me atendió Andrés y es un gran profesional. Todo en perfectas condiciones, lo recomiendo sin duda!

Pili Ortiz Llopis

2026-01-02

Google

Me ha atendido Andrés. Me ha resuelto todas mis dudas y necesidades de manera eficiente. El proceso de compra ha sido rápido y transparente. ¡Muy recomendable!

Bitácora del Nómada

2025-12-29

Google

Experiencia muy decepcionante.
Tras hablar previamente por teléfono con un comercial llamado Alejandro, acordamos varias condiciones antes de desplazarme al concesionario: posible inclusión de una segunda llave (el coche solo disponía de una), entrega con el depósito lleno y condiciones de garantía ligadas a la financiación.
Me desplacé expresamente al concesionario que él me indicó y, al llegar, me atendió otro comercial (Mario), quien me comunicó que no tenía constancia de ninguno de los acuerdos previos y que no se respetaba nada de lo hablado.
Además, el coche no se encontraba en la tienda, ya que estaba en el taller realizando un cambio de aceite, circunstancia que no se me había informado previamente, por lo que el desplazamiento resultó inútil.
Durante la atención en el concesionario, mientras hablaba con el comercial Mario y mostraba interés real en la compra, éste interrumpió la conversación en varias ocasiones (hasta cuatro) para atender llamadas telefónicas y a otro cliente interesado en un vehículo distinto, pidiéndome que esperara repetidamente. Finalmente, ante esta situación y la falta de atención continuada, decidí marcharme.
Entiendo que pueda haber carga de trabajo, pero como cliente considero que la falta de coordinación interna, de información previa y de atención durante la visita es inaceptable, especialmente cuando el desplazamiento se realiza expresamente para ver un vehículo concreto.
Mi valoración se basa únicamente en esta experiencia y en la sensación de falta de seriedad y consideración hacia el tiempo del cliente.

Carlos Carreño

2025-12-23

Google

Quiero que todos lean esto esta gente son unos estafadores te finacean el coche cuando tu lo quieres pagar al contado te engañan diciendo que si lo financias te sale mejor y después te encuentras con la gran sorpresa que estás pagando unos intereses abusivos del 10.25% que estás pagando mas intereses que el capital así que pongo esta reseña para que tengan mucho cuidado son unos atracadores. Porque no contestáis ustedes lo de ocasión plus porque sabéis que es verdad y lo seguiré mandando más reseñas para que toda la gente se entere la clase de gentusa que son los de ocasión plus........En el mes de septiembre compramos un coche en ocasión plus de Castellón que nos atendió un tal Alex que por cierto ya no está o también puede ser que no se llama Alex porque todo lo mentiroso y mala persona nos dijo que era mejor financiar el coche a 18 meses que íbamos a pagar lo mismo que si lo pagamos al contado. Cual es la sorpresa que estamos pagando unos intereses abusivos que pagamos más intereses que el capital y encima un seguro de vida cuando yo le dije que no me hacia falta hacer una financiación pero todo con mentiras se aprovechan de la buena fe de las personas para sacarles más dinero por eso les aconsejo a toda las personas que quieran comprarse un coche en ocasión plus de cualquier sitio de España que lean primero las reseñas para que no los engañen y seguiré escribiendo más reseñas para que no se dejen engañar de esta clase de gente que solo les interesa el dinero tener mucho cuidado

J SEBASTIÁN

2025-12-22

Google

Utilizo la cuenta de Gmail de mi marido,pero mi nombre es Amparo,me he comprado un Toyota Corolla Advance plus en vuestro concesionario porque mandé un cuestionario de presupuesto a través de Toyota España y me cogió el teléfono un comercial llamado César que desde el principio fué súper amable y atento.
Tengo que decir que ojalá hubieran en todos los sitios vendedores como él, que se preocuparan por sus clientes y atendieran todas sus dudas y necesidades en todo momento, como me pasó a mí en un momento personal que tuve y no pude ir a recogerlo cuando ya estaba listo. Me lo guardó y la semana pasada fuí a buscarlo y como siempre me trato genial y me regaló varias cosas de Toyota . Salgo encantada con este concesionario y por supuesto con César, recomiendo 100% que si vais a comprar un Toyota en Castellón, vayaís alli y preguntéis por él porque os aseguro que el trato va a ser inmejorable,y vaís a estar súper contentos y agradecidos con él.