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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Más Motor Cantabria es un concesionario de automóviles dedicado a la venta de coches y caravanas en Torrelavega, Cantabria.
Ubicado en C. José Pedraja, 2, bajo, 39300 Torrelavega, opera bajo la denominación social Lucan Asesor S.L., garantizando cumplimiento normativo en privacidad y servicios.
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Les he comprado un coche y he quedado encantado, por la rapidez la seriedad el y trato inmejorable de esta empresa. Gracias, seguir así es difícil encontrar gente tan implicada en su trabajo
Muchas gracias Manuel. Tus palabras nos animan a seguir trabajando en esta línea.
Atención de 10, seriedad compromiso muy amables
Muchas gracias por tu reseña Marta, ha sido un placer tratar con vosotros. Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche!
Fui a resolver una duda y a pedir información de la autocaravana, me atendio Eduardo, sin duda un gran profesional, trato excelente. Lo recomiendo seguro.
Excelentes profesionales, me han asesorado sobre las dudas que tenia del coche. Recomendable
Gracias por tu comentario. Siempre es un placer poder asesorar a nuestros clientes para que tomen la mejor decisión sobre su nuevo vehículo.
Se venden cómo unos grandes profesionales y más lejos de ello, podríamos decir que no llegan ni a tercera división. Mi experiencia fue angustiosa, compré un microcar por un valor de 3.900€ y lejos de recibir un coche en condiciones, recibí un coche para el desguace y no lo digo yo, lo dice la comercial.
El primer día que lo cogí y ya no más, el coche no tenía luces, la palanca funcionaba a golpes, piloto de llave mantenimiento, piloto de temperatura, golpes en chapa que no tiene que ver con las fotos, cuadro Interior desencajado, batería desgastada......pues para arrancar tenía que poner pinzas, vaya una joyita de coche. VERGÜENZA DE PROFESIONALES y vergüenza que permitan a éste tipo de gentuza hacer lo que hacen. Nos vendieron un coche con vicios ocultos, nos dieron largas día sí y día también. Un horror para devolver el dinero......poco faltó para interponer una demanda por no alargar la agonía. En fin, mí consejo es qué no COMPRE NADIE UN COCHE EN ÉSTE ESTABLECIMIENTO, porque mienten más que hablan. Tengo pruebas y fotos de todo lo que digo.
Pongo una estrella porque es obligatorio, yo pondría 0
Está muy bien como empresa, intentar quedar bien públicamente para no generar desconfianza con otros clientes. Sinceramente me importa poco y nada la contestación realizada por tú parte, sabes de sobra que no es correcto todo lo que dices y mucho menos habéis sido claros con nosotros. Vuestra profesionalidad brilla por su ausencia al igual que el trato humano que tenéis con los clientes, y lo digo por lo mal que nos lo habéis hecho pasar durante dos meses y repito..... por no haber sidos claros. En fin, queréis demostrar lo indemostrable, en vez de venderme un microcar me vendiste un cacharro para achatarrar (ah!!!! y tranquilo que se de sobra que no era nuevo) pero tanta profesionalidad dices tener, pues deberías saber que es muy lamentable entregar un coche en esas condiciones, yo también tengo muchas pruebas, dos meses dan para mucho. No tenéis vergüenza.
Saludos.
Estimado Iván
Muchas gracias por tu reseña, aunque sea falsa.
La realidad es que compraste un microcar usado, totalmente revisado por un taller mecánico (existen facturas a disposición de quien lo desee para comprobarlo) y con la ITV recién pasada pocos días antes de enviarlo a tu domicilio en cuyo informe no figuran ni siquiera defectos leves. Evidentemente también disponemos de videos e imágenes del vehículo en el momento de la recogida por la empresa de transporte que os lo llevó a casa, precisamente para tener pruebas del estado del mismo. Cómo dices, el primer día de uso se enciende un testigo de avería, que, repetimos , no estaba encendido cuando salió de nuestras instalaciones. En cualquier caso, una avería puede surgir en cualquier momento, se repara, nos hacemos cargo en garantía y se resuelve el problema pero, en vuestro caso, nos comunicasteis que queríais devolver el vehículo. Desde el primer momento no pusimos ningún impedimento y nos hemos hecho cargo incluso de los transportes y las transferencias (a pesar de que legalmente estamos autorizados a descontar los gastos de gestión) porque asumimos que si no estáis satisfechos con el vehículo lo más lógico para ambas partes es resolver el contrato. La única condición que pusimos para la devolucion del importe era que el vehículo llegase a nuetras instalaciones para comprobar su estado y recibir los documentos de transferencia firmados correctamente para poder transferir el vehículo a nuestro nombre de nuevo, comprometiéndonos mediante contrato firmado por ambas partes a la devolución del importe íntegro en 48h hábiles desde su recepción.
Consideramos que la única queja lógica por tu parte es el tiempo de demora que se genera por parte de la empresa de transportes para su traslado pero es algo que ni nosotros ni vosotros podemos controlar ( y esto lo sabes porque llamasteis a la empresa de transportes y ellos mismos os comunicaron que no podían gestionarlo más rápido).
En cualquier caso cuando recibimos el coche en nuestras instalaciones, los documentos de transmisión no estaban firmados y, lógicamente, no podemos abonar un vehículo que no podemos trasferir a nuestro nombre por lo que hubo que esperar a recibir los documentos correctamente firmados para proceder a su pago (realizado 24h después de recibir el documento).
Lamentamos mucho tu opinión porque para ninguna de las partes es agradable que las cosas salgan mal. En este caso fue así a pesar de nuestros esfuerzos pero no se nos ocurre manera más PROFESIONAL de resolverlo que deshacer la operación y devolverte el importe íntegro, porque, recordamos, todo este proceso no os ha costado ni un sólo euro. Está claro que, en este caso, no lo consideras suficiente pero poco más podemos hacer.
Un saludo
Excelente. Perfecto. Unos auténticos profesionales. Una suerte tener un taller así en Torrelavega.
Gracias David!
VIVA ESPAÑA!!
Muy buen trato gente amable y profesional hemos ido con un problema sin cita previa y lo solucionaron al instante
Gracias por tu reseña, José. Encantados de poder ayudarte.
Un saludo
Perfecta atención al cliente!! Y por supuesto que tambien encantada con mi compra!! El coche está en perfecto estado y con revisión y mantenimiento realizado. Espero que me dure años, pero volveria a comprar coche con vosotros sin dudarlo. Gracias por todo!!!
Muchas gracias a ti, Marta. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho!
He comprado un coche de ocasión, en un principio me dijeron que tenía todo el mantenimiento hecho, cuando lo lleve a mi taller de confianza me enseñaron cómo el mantenimiento era nulo y estaba en mal estado llegando a haber una pieza sujetada por una brida, todo esto sin mencionar que el coche tenía un golpe en la trasera y la masilla comenzó a caerse a tiras. Nunca me avisaron que el coche había sufrido algo de esas características. Ha sido problema tras problema desde que compre el coche.
Os contesto porque no soy tan maleducada como vosotrxs. Lógicamente no aparece mi nombre,ya que no me gustó el trato que me disteis por teléfono. Por eso os pongo una estrella. Porque no compraría allí un coche. Si queréis tener clientes creo que deberíais mejorar en la atención. Además, no hay más que ver algunas de las reseñas...
Respuesta a tu comentario:
Donde vas, manzanas traigo. No entiendo este comentario.Viendo esto dejáis mucho que desear. Deberíais intentar mejorar, en vez de hacer este tipo de cosas. Soy una persona que crea reseñas en Google (podéis mirar mi perfil) pongo tanto buenas como malas, que para eso están. Estoy en mi derecho de que si considero que el trato recibido no es bueno poder evaluarlo e informar a la gente. Que te guste o no es otra cosa. Pero no intestes justificarte con cosas absurdas. Si hubieses invertido el tiempo de llamada igual que en el mensaje, seguro que tu reseña no sería está. Dale una vuelta.
Buenos días
Su nombre no consta en nuestra base de datos de clientes por lo que nos gustaría que nos explicase el motivo de su disconformidad o que verifique si se trata de un error.
Gracias
(Respuesta a su contestación:
No, tu nombre no aparece porque has escrito una reseña sin ser cliente nuestra, al igual que Santiago Sarmiento y Amagoia Casillas. Lo sabemos desde el primer momento.
De lo único que conocéis nuestra empresa es de lo que os ha contado vuestra amiga Sonia y por eso os hemos denunciado.
Por cierto, Sonia está muy descontenta porque el sábado 24 de diciembre, después de faltar a su cita del viernes para recoger su vehículo tras una reparación en garantía, nuestro comercial, que se habia ofrecido a hacerle el favor de venir a entregarle el vehículo el sábado a media mañana siendo no laborable y día de nochebuena, cuando a la 1 de la tarde viendo que no había aparecido Sonia, la llamó para preguntarle si les quedaba mucho y esta le dijo que estaban pasando Bilbao, le dijo que no podía esperarles más porque les quedaba una hora de viaje. Todo esto podemos demostrarlo para que nadie tenga dudas.
Ahora, con todas las cartas sobre la mesa, habéis quedado retratad@s. Todos cometemos errores, nosotros los primeros, pero lo vuestro es de juzgado de guardia y no vamos a dejarlo pasar.
Por cierto, no es el primer favor que se le hacía a Sonia pero parece ser que algunos clientes nunca tienen suficiente... (afortunadamente son minoría)
Un saludo para los cuatro ;-)
Compré mi coche aquí hace unos meses y solo puedo decir que estoy encantada con él. En el proceso de compra me atendieron genial desde el primer momento y pusieron todo de su parte para poder entregármelo a tiempo porque me urgía tenerlo.
Gracias Beatríz!
No vuelvo a comprar un vehículo más!!! Se han roto los 2 amortiguadores delanteros ( más 2 barras de estabilidad, más los soportes superiores, más biletas de barra estabilizadora, más alineado de dirección) y no se han responsabilizado de nada y no hace mucho también se estropea la batería y tampoco, en fin, todavía no se me ha terminado la garantía y me dicen que es cosa mía, me parece muy bien. A ver si antes de vender hacéis el favor de entregarlos en condiciones. Yo no vuelvo a comprar más ahí.
Hola Nazaret, En 2021 nos compraste el vehículo usado con 279000km y 16 años, en ese momento se encontraba revisado y en orden de marcha. Como comprenderás la suspensión de un vehículo es un elemento de desgaste al igual que otros varios elementos , y precisa de mantenimiento, por lo que esta exento garantía.
Sentimos que haya llegado el momento de su sustitución tan temprano.
Un saludo.
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