Fiat Autogomas
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Citroën Autogomas es un Concesionario Citroën especializado en la venta de vehículos nuevos, km0 y de ocasión, además de servicios de taller oficial, ubicado en Villafranca-Cam, Torrelavega.
Ubicado en Cantabria, Citroën Autogomas forma parte de Grupo Blendio y ofrece servicio integral y atención cercana a conductores de Torrelavega y toda la región.
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Trato 10/10
Agradecemos que nos haya compartido su experiencia, Iris. Nos alegra saber que el trato ha sido de su agrado. Si en el futuro necesita algo más, quedamos a su disposición para ayudarle.
Mentiras, irresponsabilidades, chapuzas e incompetentes...Lo peor de lo peor. Llevo el coche a reparar (taller recomendado por Pelayo, mi seguro ) cuando lo recojo me dicen que han puesto TODO nuevo ( defensa, rejilla y faro derecho )Después me he enterado por mi perito que la defensa está reparada.( 1ª mentira)
*El color no se parece en nada al resto del coche ( reconocido por mi perito lo volverán a pintar pero en otro taller de la marca)
*La defensa está montada encima del foco y rallada supongo que al intentar empujarla para encajarla. También tiene defectos de pintura.
*El foco no es original ( pirata)
Y para rematar le han hecho 8 kmts al coche... Antes de reclamarlo les pregunto si lo pintan en las mismas instalaciones donde lo dejé o si lo llevan a otro sitio y me responden que no, que lo hacen allí todo. Les digo que el coche tiene 8 kmts más ( yo también le hice fotos al dejarlo y al recogerlo) y me responden " lo habrán salido a probar..." Probar el qué? Una defensa? Un foco? La parrilla? Porque 8kmts no se hacen por el taller ni en el aparcamiento. Y ya de ahí pasó a asegurarme que el coche no ha salido de allí ( primero igual han salido a probarlo y ahora asegura que no ha salido...) pues alguien los ha hecho y a saber qué han hecho y dónde...( Y a ver si ahora no llega una multa..)
Total que la respuesta de Susana es que se lo dirá al encargado... Y hasta hoy...
Me dijeron que las piezas sustituidas me las daban si las quería pero tenía que esperar 3 meses por si las reclamaba el seguro... A los 3 meses se lo recuerdo y ahora me dice que se lo tengo que pedir al seguro. Llamo al seguro y me dice que ellos no se quedan las piezas. Se lo vuelvo a pedir y ahora no aparecen... Que las va a buscar, que el chico que lo hizo ya no trabaja allí... etc etc. Se lo recuerdo varias veces más dejando pasar varios meses... y me siguen tomando el pelo descaradamente. A ver qué se inventan la próxima vez... Y no me digáis que es cosa de la compañía de seguros porque he hablado con ellos y me han dicho que no las quieres y que os las pida. De las nefastas reparaciones y de hacerle kilómetros a mi coche sin ningún consentimiento y encima negarlo después de decirme que lo habrán salido a probar... Y de todas las mentiras de Susana también es culpa del seguro???
Hola, Julián. Sentimos las molestias ocasionadas. Nos gustaría aclarar que, en reparaciones de este tipo, el taller actúa como ejecutor de las instrucciones del perito de su seguro, quien decide qué piezas se reparan y cuáles se sustituyen. Asimismo, la gestión de las piezas viejas sigue protocolos legales y de la propia compañía aseguradora. Lamentamos el malentendido. Un saludo, Citroën Autogomas
Lejos de mi domicilio. Pero muy simpáticos atendiendo. La reparación quedó muy bien
El precio caro. Por eso no llega a 5 estrellas.
Agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que encontró al equipo atento y que la reparación quedó en buen estado. Lamentamos que considere alto el precio; tomaremos su comentario en cuenta para mejorar la percepción del coste. Si desea comentar más detalles o aclarar alguna inquietud, quedamos a su disposición para atenderle.
Excelente atención recomendable
Hola Carlos,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que la atención recibida ha sido excelente.
Un saludo,
Equipo Citroën Blendio Autogomas Torrelavega
Buenas tardes.Queria agradecer el trato recibido y el servicio de la revision del coche del primer años Totalmente recomendable
Hola Inés, muchas gracias por dedicarnos su tiempo y por compartir su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la atención recibida y con el servicio realizado en la revisión de su primer año. Para nosotros es fundamental que cada visita sea cómoda y de confianza. Un saludo, Citroën Blendio Autogomas
Citroen AMI accidentado y llevado al taller hace OCHO SEMANAS. Sigo pendiente de que consigan el precio de SUS PROPIAS PIEZAS para pasarle presupuesto al perito de la aseguradora. Todas las semanas me dicen lo mismo: que Central no les manda el precio de las piezas y que a ver si para la semana que viene ya me dicen algo. Vergonzoso… Y si esto es para conseguir el precio de las piezas, no me quiero ni imaginar lo que puede tardar después la reparación. Mientras tanto, sin coche
Hola Luis, lamentamos la situación que nos comenta. Nos gustaría poder revisar su caso en detalle para ofrecerle una respuesta adecuada. Le pedimos que nos escriba a atencioncliente@blendio.com indicando sus datos y los del vehículo. Un saludo, Citroën Blendio Autogomas
Buenas tardes,
He comprado un Citroen C3, cuya entrega se me ha realizado el 31 de Julio, con bastante retraso respecto a lo que inicialmente se me indicó. Después de llamarles en numerosas ocasiones me le entregan el 31 de Julio y me dicen que las alfombrillas no han llegado pero que en un par de días llegarían.
Ha pasado casi un mes y seguimos sin alfombrillas. Hemos llamado infinidad de veces para ver qué pasaba con las alfombrillas y con la documentación definitiva, y siempre me dicen que están en valija y que me avisan en cuanto lleguen , que están en Santander.Nunca llaman y ya estamos cansados de estar todos los días intentando hablar con alguien que nos diga algo que sea verdad.
No recomiendo nada comprar en este concesionario. Un desastre en la postventa.
Hola Amor, lamentamos mucho lo que nos comenta. Para poder tratar su caso en detalle y darle una solución lo antes posible, le pedimos por favor que contacte con nosotros en el correo atencioncliente@blendio.com
.
Un saludo, Citroën Blendio Autogomas
Brrrr
Hola Victor, muchas gracias por su valoración.
Un saludo,
Citroën Blendio Autogomas
No quiso recibir mi vehículo en garantía diciendo que no le entraba por las dimensiones. Me han dicho en Citroen que ustedes si están catalogados como taller para mí vehículo y que en caso de no poder lo envían a Santander. Se han negado a cumplir con lo acordado en Citroen
Hola, lamentamos la situación que nos comenta y entendemos su malestar. Nos gustaría revisar su caso con más detalle para poder aclarar lo ocurrido y ofrecerle una solución. Le invitamos a escribirnos a atencioncliente@blendio.com con sus datos y la información del vehículo. Un saludo, Citroën Blendio Autogomas.
Una estafa, voy a realizar el mantenimiento de una Citroen Jumper, me enseñan un presupuesto con el aceite a 30€/l, acepto aunque la vez anterior me cobraron 21€/l. Tras hacer el mantenimiento me cobran a 47€/l el aceite y me dicen que es precio cerrado de la casa, un aceite que en tienda cuesta sobre 10€/l, increíble el robo
Hola José, lamentamos su experiencia. Si lo desea, y para poder gestionar su incidencia, puede
escribir un correo a atencioncliente@blendio.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes
posible. Un saludo, Citroën Blendio Autogomas Torrelavega.
Llevo 3 días para pedir cita y sigo sin ella. Como para una urgencia.
Hola Mayi, lamentamos su experiencia. Para pedir cita llama al 942890704 y para poder gestionar su incidencia, puede escribir un correo a atencioncliente@blendio.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Un saludo, Citroën Blendio Autogomas.
Reparar la chapata y pinturas tardará muchos tiempos casi un mes esperando 🙄 🙃 no me gusta tardará nada
Hola Ángeles, lamentamos que su experiencia con nuestro taller no esté siendo de su agrado. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Para conocer su caso más en detalle, le animamos a contactar con nosotros al email atencioncliente@blendio.es. Un saludo, Citröen Blendio Autogomas
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