LI
Limpiauto
A 1.21 km
4.2
100 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Una sola estrella xq es obligado pero mereces cero. Te enamoran te dan seguridad 8-10 días de entrega garantia de 1año. Al final MICROCAR malo al punto de jamás haberlo sacado del establecimiento y aún así sin darme solución un mes entero esperando respuesta y queriendo darme 25 días más de espera. Para hacer la devolución del dinero casi que te dicen que hay que esperar que el presidente firme la autorización y mientras tanto juegan con el dinero ajeno. De verdad solo decepción y disgusto fue lo que me dieron y ojalá otra persona no caiga, al menos con ese microcar que ya te toca es llevarlo a desguace xq te dejé la foto para que otra persona no caiga. ( Y POR SI ACASO LA MATRICULA ES C5648BTB)
Caí yo xq no leí la reseña anterior que estoy segura que es el mismo microcar xq tenía las misma descripción de lo que me vendiste. Pero el juego que te tiene que acabar
Se venden cómo unos grandes profesionales y más lejos de ello, podríamos decir que no llegan ni a tercera división. Mi experiencia fue angustiosa, compré un microcar por un valor de 3.900€ y lejos de recibir un coche en condiciones, recibí un coche para el desguace y no lo digo yo, lo dice la comercial.
El primer día que lo cogí y ya no más, el coche no tenía luces, la palanca funcionaba a golpes, piloto de llave mantenimiento, piloto de temperatura, golpes en chapa que no tiene que ver con las fotos, cuadro Interior desencajado, batería desgastada......pues para arrancar tenía que poner pinzas, vaya una joyita de coche. VERGÜENZA DE PROFESIONALES y vergüenza que permitan a éste tipo de gentuza hacer lo que hacen. Nos vendieron un coche con vicios ocultos, nos dieron largas día sí y día también. Un horror para devolver el dinero......poco faltó para interponer una demanda por no alargar la agonía. En fin, mí consejo es qué no COMPRE NADIE UN COCHE EN ÉSTE ESTABLECIMIENTO, porque mienten más que hablan. Tengo pruebas y fotos de todo lo que digo.
Pongo una estrella porque es obligatorio, yo pondría 0
Está muy bien como empresa, intentar quedar bien públicamente para no generar desconfianza con otros clientes. Sinceramente me importa poco y nada la contestación realizada por tú parte, sabes de sobra que no es correcto todo lo que dices y mucho menos habéis sido claros con nosotros. Vuestra profesionalidad brilla por su ausencia al igual que el trato humano que tenéis con los clientes, y lo digo por lo mal que nos lo habéis hecho pasar durante dos meses y repito..... por no haber sidos claros. En fin, queréis demostrar lo indemostrable, en vez de venderme un microcar me vendiste un cacharro para achatarrar (ah!!!! y tranquilo que se de sobra que no era nuevo) pero tanta profesionalidad dices tener, pues deberías saber que es muy lamentable entregar un coche en esas condiciones, yo también tengo muchas pruebas, dos meses dan para mucho. No tenéis vergüenza.
Saludos.
Estimado Iván
Muchas gracias por tu reseña, aunque sea falsa.
La realidad es que compraste un microcar usado, totalmente revisado por un taller mecánico (existen facturas a disposición de quien lo desee para comprobarlo) y con la ITV recién pasada pocos días antes de enviarlo a tu domicilio en cuyo informe no figuran ni siquiera defectos leves. Evidentemente también disponemos de videos e imágenes del vehículo en el momento de la recogida por la empresa de transporte que os lo llevó a casa, precisamente para tener pruebas del estado del mismo. Cómo dices, el primer día de uso se enciende un testigo de avería, que, repetimos , no estaba encendido cuando salió de nuestras instalaciones. En cualquier caso, una avería puede surgir en cualquier momento, se repara, nos hacemos cargo en garantía y se resuelve el problema pero, en vuestro caso, nos comunicasteis que queríais devolver el vehículo. Desde el primer momento no pusimos ningún impedimento y nos hemos hecho cargo incluso de los transportes y las transferencias (a pesar de que legalmente estamos autorizados a descontar los gastos de gestión) porque asumimos que si no estáis satisfechos con el vehículo lo más lógico para ambas partes es resolver el contrato. La única condición que pusimos para la devolucion del importe era que el vehículo llegase a nuetras instalaciones para comprobar su estado y recibir los documentos de transferencia firmados correctamente para poder transferir el vehículo a nuestro nombre de nuevo, comprometiéndonos mediante contrato firmado por ambas partes a la devolución del importe íntegro en 48h hábiles desde su recepción.
Consideramos que la única queja lógica por tu parte es el tiempo de demora que se genera por parte de la empresa de transportes para su traslado pero es algo que ni nosotros ni vosotros podemos controlar ( y esto lo sabes porque llamasteis a la empresa de transportes y ellos mismos os comunicaron que no podían gestionarlo más rápido).
En cualquier caso cuando recibimos el coche en nuestras instalaciones, los documentos de transmisión no estaban firmados y, lógicamente, no podemos abonar un vehículo que no podemos trasferir a nuestro nombre por lo que hubo que esperar a recibir los documentos correctamente firmados para proceder a su pago (realizado 24h después de recibir el documento).
Lamentamos mucho tu opinión porque para ninguna de las partes es agradable que las cosas salgan mal. En este caso fue así a pesar de nuestros esfuerzos pero no se nos ocurre manera más PROFESIONAL de resolverlo que deshacer la operación y devolverte el importe íntegro, porque, recordamos, todo este proceso no os ha costado ni un sólo euro. Está claro que, en este caso, no lo consideras suficiente pero poco más podemos hacer.
Un saludo
Fui a resolver una duda y a pedir información de la autocaravana, me atendio Eduardo, sin duda un gran profesional, trato excelente. Lo recomiendo seguro.
Excelentes profesionales, me han asesorado sobre las dudas que tenia del coche. Recomendable
Gracias por tu comentario. Siempre es un placer poder asesorar a nuestros clientes para que tomen la mejor decisión sobre su nuevo vehículo.
Perfecta atención al cliente!! Y por supuesto que tambien encantada con mi compra!! El coche está en perfecto estado y con revisión y mantenimiento realizado. Espero que me dure años, pero volveria a comprar coche con vosotros sin dudarlo. Gracias por todo!!!
Muchas gracias a ti, Marta. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho!
He comprado un coche de ocasión, en un principio me dijeron que tenía todo el mantenimiento hecho, cuando lo lleve a mi taller de confianza me enseñaron cómo el mantenimiento era nulo y estaba en mal estado llegando a haber una pieza sujetada por una brida, todo esto sin mencionar que el coche tenía un golpe en la trasera y la masilla comenzó a caerse a tiras. Nunca me avisaron que el coche había sufrido algo de esas características. Ha sido problema tras problema desde que compre el coche.
No vuelvo a comprar un vehículo más!!! Se han roto los 2 amortiguadores delanteros ( más 2 barras de estabilidad, más los soportes superiores, más biletas de barra estabilizadora, más alineado de dirección) y no se han responsabilizado de nada y no hace mucho también se estropea la batería y tampoco, en fin, todavía no se me ha terminado la garantía y me dicen que es cosa mía, me parece muy bien. A ver si antes de vender hacéis el favor de entregarlos en condiciones. Yo no vuelvo a comprar más ahí.
Hola Nazaret, En 2021 nos compraste el vehículo usado con 279000km y 16 años, en ese momento se encontraba revisado y en orden de marcha. Como comprenderás la suspensión de un vehículo es un elemento de desgaste al igual que otros varios elementos , y precisa de mantenimiento, por lo que esta exento garantía.
Sentimos que haya llegado el momento de su sustitución tan temprano.
Un saludo.
Los MAYORES ESTAFADORES de Cantabria, les compras un coche en "perfecto estado" y a los pocos meses una avería de unos 1000€, te dan garantía de un año y a los 2 años revienta el motor.
Les compramos un Renault Clio hace dos meses, muy atentos con nosotros, nos le entregaron con todos los mantenimientos al día y el coche va muy bien aun siendo un coche con años. Muy contentos, repetiríamos.
Hace 4 años les deje buena opinion pero reflexionando a día de hoy. nos la intentaron colar, nos vendió un coche con problemas en la caja de cambios, fuimos como 6 veces de santander a Torrelavega y en todas las veces nos decía que era normal...etc al final tuve que ir a la renault para presupuestar la avería y finalmente decidió cambiar la caja, tuvimos que ir más de 7 veces a dar la lata por un problema que tenía desde el primer día. Cuidado con lo de la garantía que luego no son ninguna garantía
Buenas tardes sentimos su opinión y tomamos nota para poder mejorar nuestra atención al cliente. Como usted pudo comprobar aunque con alguna molestia o retraso le atendimos su disconformidad y reparamos el vehículo. Un saludo
Os contesto porque no soy tan maleducada como vosotrxs. Lógicamente no aparece mi nombre,ya que no me gustó el trato que me disteis por teléfono. Por eso os pongo una estrella. Porque no compraría allí un coche. Si queréis tener clientes creo que deberíais mejorar en la atención. Además, no hay más que ver algunas de las reseñas...
Respuesta a tu comentario:
Donde vas, manzanas traigo. No entiendo este comentario.Viendo esto dejáis mucho que desear. Deberíais intentar mejorar, en vez de hacer este tipo de cosas. Soy una persona que crea reseñas en Google (podéis mirar mi perfil) pongo tanto buenas como malas, que para eso están. Estoy en mi derecho de que si considero que el trato recibido no es bueno poder evaluarlo e informar a la gente. Que te guste o no es otra cosa. Pero no intestes justificarte con cosas absurdas. Si hubieses invertido el tiempo de llamada igual que en el mensaje, seguro que tu reseña no sería está. Dale una vuelta.
Buenos días
Su nombre no consta en nuestra base de datos de clientes por lo que nos gustaría que nos explicase el motivo de su disconformidad o que verifique si se trata de un error.
Gracias
(Respuesta a su contestación:
No, tu nombre no aparece porque has escrito una reseña sin ser cliente nuestra, al igual que Santiago Sarmiento y Amagoia Casillas. Lo sabemos desde el primer momento.
De lo único que conocéis nuestra empresa es de lo que os ha contado vuestra amiga Sonia y por eso os hemos denunciado.
Por cierto, Sonia está muy descontenta porque el sábado 24 de diciembre, después de faltar a su cita del viernes para recoger su vehículo tras una reparación en garantía, nuestro comercial, que se habia ofrecido a hacerle el favor de venir a entregarle el vehículo el sábado a media mañana siendo no laborable y día de nochebuena, cuando a la 1 de la tarde viendo que no había aparecido Sonia, la llamó para preguntarle si les quedaba mucho y esta le dijo que estaban pasando Bilbao, le dijo que no podía esperarles más porque les quedaba una hora de viaje. Todo esto podemos demostrarlo para que nadie tenga dudas.
Ahora, con todas las cartas sobre la mesa, habéis quedado retratad@s. Todos cometemos errores, nosotros los primeros, pero lo vuestro es de juzgado de guardia y no vamos a dejarlo pasar.
Por cierto, no es el primer favor que se le hacía a Sonia pero parece ser que algunos clientes nunca tienen suficiente... (afortunadamente son minoría)
Un saludo para los cuatro ;-)
Compré mi coche aquí hace unos meses y solo puedo decir que estoy encantada con él. En el proceso de compra me atendieron genial desde el primer momento y pusieron todo de su parte para poder entregármelo a tiempo porque me urgía tenerlo.
Gracias Beatríz!
VIVA ESPAÑA!!
Muy buen trato gente amable y profesional hemos ido con un problema sin cita previa y lo solucionaron al instante
Gracias por tu reseña, José. Encantados de poder ayudarte.
Un saludo
Excelente. Perfecto. Unos auténticos profesionales. Una suerte tener un taller así en Torrelavega.
Gracias David!
Son unos impresentables yo compré una monovolumen hace 4 años y que estaba en muy buen estado según ellos la compré y no sale del taller una vergüenza de verdad
Un trato muy bueno. Me aconsejaron muy bien en el coche que me podía interesar.
Estafadores. Hace 4 año compramos un coche que "supuestamente" tenía 90.000km y cuando lo hemos ido a vender hemos descubierto que marcaba 85.000km menos
Me vendieron un coche con la culata roto. Son deshonestos y no aconsejo que se compre nada alli!
Hola Kenya
Trabajamos duro todos los días para ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros clientes y que estos queden totalmente satisfechos con su compra. Cómo es lógico, no siempre lo conseguimos pero incluso en esos casos, intentamos ponernos en la situación del cliente y hacemos lo posible por buscar un punto de acuerdo. Tu caso no fue una excepción pero, a pesar de todo, y de que, incluso la oficina del consumidor desestimó la hoja de reclamaciones que rellenaste porque era evidente que no tenía ningún sentido, 3 años después de nuestra última conversación, has tenido a bien ( y estás en tu completo derecho) escribir una reseña negativa con un mensaje escueto pero con el claro objetivo de desprestigiarnos. Es por ello que vamos a invertir unos minutos en exponer el caso para que, aquellos que lean tu reseña, conozcan el motivo real de la misma y tengan capacidad de juzgar si tienes razón o no.
La Sra. Kenya adquirió un vehículo en julio de 2017 que contaba, cómo todos los que vendemos, con 12 meses de garantía mecánica. En enero de 2020, acudió a nuestra exposición para solicitar que nos hiciésemos cargo en garantía de una avería en la culata del mismo. Cómo es lógico, no pudimos atender esa garantía dado que habían pasado 30 meses desde el momento de la compra (18 meses después de la finalización de la garantía contratada). Por otra parte, ni siquiera llegó a traer el vehículo a nuestras instalaciones, simplemente se limitó a informarnos de la avería pero en ningún momento pudimos siquiera verificarlo. En ese momento cursó una hoja de reclamaciones que, evidentemente, fue desestimada de inmediato por la oficina de consumidores.
Ahora, con todos los elementos de juicio sobre la mesa, cada cual que saque sus propias conclusiones.
Atentamente:
El equipo de Automóviles Más Motor.
A los 6000 km de comprar el coche avería de 700 e ....con que hubieran mostrado un poco de interés habría válido
Buenas tardes Miguel Ángel, agradecemos tu opinión, la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.
Un saludo
Muy buen trato y resolución de los problemas rápidos muy atentos y encantados con el trato..muy profesionales
Muchas gracias Sito. Seguiremos trabajando para que nuestros clientes estén 100% satisfechos.
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