Renault Santander - Vidal de la Peña

El servicio de personal fue excepcional de principio fin. El equipo mostró un alto nivel de profesionalismo, atención al detalle y la comunicación fue clara y oportuna. Se notó el esfuerzo por comprender nuestras necesidades y superarlas. Su dedicación hizo que todo el proceso fuera fluido y eficiente. Sin duda, un servicio altamente recomendable.

Servicio de venta y post de cinco estrellas Michelín. Mi vendedora favorita es la señorita Sofía. Sé lo sabe todo y te deja el coche y toda su tecnología conectado y bien explicado. Es una especialista en vehículos eléctricos de última generación. Renault es una de las primeras firmas que empezó con la electrificación allá por el año 2012. Buen servicio y buen producto.

Quiero destacar la atención de Fátima, porque marca la diferencia. Desde el primer momento fue cordial, clara y muy profesional. Se nota que domina lo que hace y, además, sabe explicarlo de una forma sencilla y agradable.

El trato fue cercano, respetuoso y con una dedicación que se agradece muchísimo. Da gusto encontrarse con alguien así cuando necesitas buena orientación y un servicio atento. Sin duda, una experiencia de diez.

La atención de Sofía ha sido excelente durante todo el proceso de compra de mi coche. Cercana, profesional y muy atenta a cada detalle. Me explicó todo con claridad y resolvió todas mis dudas. Gracias a ella, la compra fue fácil y segura. Muy recomendable!, muchas gracias!!!!

La atención de Fátima ha sido sobresaliente. Desde el primer instante mostró una mezcla perfecta de amabilidad y profesionalidad, explicando todo con claridad y con una actitud siempre atenta.

Genera mucha confianza tratar con alguien que escucha, entiende y te guía con tanta naturalidad. Su forma de trabajar hace que todo sea más fácil y agradable. Muy recomendable.

Desde recambios me aconsejaron acudir a la Renault para confirmar la pieza y el problema. Fui atendida por Alix y Alberto en carrocería, por un problema con la apertura del capó del vehículo y no hacía falta cambiar la pieza. Echaron lubricante y todo perfecto. Muy rápido y muy buen trato.

La atención de Fátima ha sido excelente. Desde el primer momento me trató con muchísima cercanía y profesionalidad. Se nota que sabe muy bien de lo que habla y que le gusta ayudar, porque me explicó cada opción con calma y me aconsejó pensando realmente en lo que yo necesitaba.

Todo el proceso fue muy fácil gracias a ella: resolvió mis dudas, me dio tranquilidad en cada paso y estuvo pendiente hasta el final. Da gusto encontrar a alguien así en un concesionario. La recomiendo totalmente.

Hace 1 año entré por ver qué ofertas tenían, aunque tenía casi claro la compra de otra marca. Los comerciales estaban que no daban a basto y se nos acercó Yolanda, de la parte de administración. Allí nos retuvo enseñándonos coches, explicándonos y con mil atenciones hasta que nos dirigió a José M. Sordo y nos pudo atender. A partir de ahí fue Amor por estos 2 profesionales y sus compañeros, por el coche, un Arkana full tech hibrid y por una gran experiencia que marcó la diferencia para cambiar de idea a la hora de comprar coche. Tanto es así que mi pareja acaba de comprar otro Renault , un Captur full hibrid e-tech, hace 1 mes y el trato de José Sordo y Yolanda ha sido de nuevo inmejorable. Gracias por hacer del dolor de cabeza de comprar un coche una experiencia satisfactoria.

******
Edito la reseña ya que al ponerme la moldura que ellos rompieron me rayaron una puerta. Aparte aceptaron reparar una llanta como les mandó el perito dejandome una llanta de un coche con 1000km pulida a espejo cuándo originalmente las llantas llevan un acabado tipo metalizado, nisiquiera del mismo color que el resto, es una vergüenza que acepten hacer eso a un coche nuevo en un concesionario oficial, el responsable de carrocería me indica que esa llanta está bien reparada porque es la única manera de hacerlo, cuando esa llanta NO es pulida originalmente y ellos aceptan repararla mal sabiendo que la llanta está para cambiar para poder cobrar al seguro la reparación, ahora me dice que PAGUE YO un perito y lleve a jucio a mi seguro por no por una mala actuación de él como responsable de la reparación, ya que deberia ser él mismo quien le diga al perito que esa llanta no se puede reparar ya que el acabado de fabricación no se puede hacer en una reparación .

La atención en taller es excelente. Desde el primer momento se nota la profesionalidad y el trato cercano de todo el equipo, siempre dispuestos a resolver cualquier duda y a dar un servicio de máxima calidad.
Las instalaciones son amplias, modernas y muy cuidadas, ahora se está acondicionando la fachada y transmite confianza desde que entras.
El servicio de reparación es inmejorable: cumplen los plazos, explican con claridad lo que necesita el vehículo y lo entregan en perfecto estado. Además, mientras el coche está en taller, se puede aprovechar para acercarse a ver la exposición, donde tienen los últimos modelos de Renault, y también Dacia. También tienen un interesante parque de vehículos de ocasión de distintas marcas que parecen recién salidos de fábrica.
De momento seguimos disfrutando de nuestro coche actual y por eso lo confiamos siempre a este taller de confianza, pero sin duda, cuando llegue el momento de cambiarlo, vendremos aquí, es una de nuestras primeras opciones..

Excelente experiencia en este concesionario. Desde el primer momento, el comercial mostró una atención impecable, resolviendo todas mis dudas con amabilidad y profesionalidad. El proceso de compra fue ágil y transparente, y la entrega del vehículo se realizó antes de lo previsto. Muy satisfecho con el trato recibido y con la rapidez en todo el proceso. Sin duda, un servicio totalmente recomendable.

Estoy encantado, pasé por Renault paseando y vi en la exposición de vehículo nuevo el Renault 5 nuevo me quedé maravillado. Según entré como estaban todos ocupados me invitaron a un café enseguida que acabaron me pudieron atender y al final me compré el R5. Tengo que agradecer todo el trato a Vicente González que fue un gran profesional

He pasado unas cuantas veces para ver los coches que tienen y siempre me han tratado muy bien y han sido muy amables conmigo. Me gustan mucho los Renault 5 y me he acercado para ver los que tienen y cuando he ido allí me han informado de forma excelente. Me han sorprendido grtamente las instalaciones y los productos que poseen, así como el trato recibido por parte del personal y de los vendedores. Recomiendo encarecidamente este concesionario si quieres comprar un coche.

Aunque finalmente no compré coche, quiero dejar constancia de la atención tan buena que me dio Fátima. Me atendió con total transparencia, sin presiones y con una amabilidad que se agradece muchísimo cuando solo estás mirando opciones.

Me explicó todo con claridad, resolvió mis dudas al momento y me dedicó el tiempo necesario aun sabiendo que quizá no iba a cerrar la compra. Esa forma de tratar a la gente dice mucho de su profesionalidad.

Si en el futuro vuelvo a plantearme cambiar de coche, está claro que volveré a hablar con ella. Atención de diez

Experiencia inmejorable en el taller de carrocería. Explicaciones claras y concretas sobre la reparación. Muy puntuales en los tiempos creando el mínimo trastorno por estar si el vehículo. Así da gusto. Por supuesto que volveré. Gracias por todo Alicia.

Trato excelente. La chica que me atendió, Sofía, fue muy amable y clara en todas las explicaciones. Da mucha confianza y se nota que controla. Totalmente recomendable.

Siempre que tengo un problema vengo aqui. Esta vez me podría haber quedado sin coche una temporada por los dias de vacaciones de navidad, pero Alix y Miguel me hicieron un hueco de un dia para otro y me arreglaron el problema. Muy contento

Estoy empezando a visitar concesionarios porque valoro la posibilidad de cambiar de coche aprovechando las ofertas de fin de año. En esta ocasion entre en este concesionario de Vidal de la peña para informarme sobre el Renault Austral y también sobre el Dacia Bigster. Me informo de todo ello el comercial Jesus Manuel Perez siendo muy atento y profesional en todo momento. Está decidido que si me decanto por alguno de estos modelos, será el quien se lleve la venta debido a su atención .

Intento poner una nueva reseña, pero no me deja, siempre me dice que ya he valorado este sitio. Me gustaría hacer una nueva valoración y hacerlo de nuevo positivamente el trato recibido por parte de Álex, creo que se llamaba y tambien por Miguel ha sido excelente. Coche a pintar, entregado en plazo y perfecto, de revista. Muy satisfecho.
Excelente trato por parte de los operarios de Renault minuto, Jesús Martínez y Javier Pellón

Sin duda recomiendo el concesionario por su trato cercano y profesionalidad. Suele atenderme Isabel, y estoy encantada con la disposición, cariño, simpatía y eficiencia. La calidad y el trato de sus empleados son el máximo valor de este concesionario. Sin duda mi familia y yo volveremos a apostar por vehículos Renault que nos han dado muy buen resultado hasta ahora.