Blendio Alisauto I Concesionario Oficial Ford Santander

He comprado una Fod tourneo Custom...
Voy a intentar resumir...
5 comerciales en un año ,solo Aitor ( que también se ha ido ,a sido el único que ha mostrado interés por su trabajo y por el cliente ..)
Va hacer un año desde que adquirido el vehículo que va ser de uso para taxi...aún no puedo.
Ellos tienen que sacar los impulsos (cables)para que el instalador coloque el taximetro...
Después de hacerme perder mi tiempo en mil visitas..la última y tras dejar el coche...me llaman y me dice ( jefe taller) que ellos tienen orden de Ford España de no hacer nada...( Es mentira porque en otras comunidades si lo hacen...)desde que está José Emilio criado... Ni. Miran por el cliente ni nada .. son una banda...!!!
A día de hoy aún no me han puesto las alfombrillas del vehículo y la entrega ha sido de chiste .
Actualizo.... Ha pasado más de un semana,nadie de Ford me ha llamado, alfombrillas sin entregar...las dudas que pregunté ,sin contestar ... Y lo peor aún sin poder poner el taxímetro porque la hoja que me han dado no sirve..
Si tan preocupado se os nota para responder a este mensaje...es sencillo preguntar cuántos taxis habéis vendido en Santander en todo el 2025?? Ya te lo respondo vyo..solo el mío así que lo tenéis fácil para buscar mi número de teléfono...

Me repararon una fuga de combustible en los inyectores de mi FORD KUGA, cambiaron juntas, arandelas reten, etc y al cabo de año y medio vuelve a pasar y me dicen que la reparación no está en garantía, lo cual es correcto. Como taller oficial de una marca (que así lo cobran) deberían ser los "mejores". Por supuesto me he llevado el coche del taller y le reparé en otro, porque tengo claro que el problema ha sido una reparación mal hecha. Aunque el coche tenga 15 años, ese tipo de avería no se puede dar en tan poco tiempo.
Después de más de 20 años y siendo el tercer FORD que les he comprado, siempre haciendo reparaciones y mantenimientos con ellos, tengo que decir que ha bajado muchísimo la calidad de la parte de taller.
y si... he enviado un mail a atención al cliente explicando mi caso, y todavía sigo esperando.

Buen concesionario, tienen un sistema muy moderno y perfecto para hacer el seguimiento de tu vehículo cuando está en el taller. William es muy profesional y te da confianza. El taller muy completo y con buenos mecánicos, de los que saben por experiencia no por folletos. La concesión tiene buena variedad expuesta, buena marca

No quiero ser injusto, por ello no quiero decir nada de las personas que "fisicamente" te atienden en el concesionario.
Pero sí tengo que decir que aunque ahora no voy a comprar un coche, si tuviera que hacerlo si se cual no compraría.
Aquí ya no venden y reparan Ford, esto es una guardería de "perritos pequineses", gracias a lo cual los "Fordest Gump", son tratados como no se merecen. Si llamas a la IA (lease por teléfono), es como si hablaras con nadie, da igual que llames una, dos o tres, o cuatro veces, el resultado es el mismo, la nada.
Seguir así, esto lo escribe nadie.
Saludos Fordest Gump

Llevo el coche al taller con una perdida de potencia y señal de fallo motor. Me indican q después de hacer unas comprobaciones el fallo está en el catalizador, les indico que, me extraña pues apenas un año, ya lo sustituí. A pesar de mi insistencia y su negativa a mostrarme el informe técnico dónde lo ponía, a duras penas conseguí hablar con un mecánico que se explicó sin gana y malhumorado. Después de pagar 90€ por el diagnóstico lleve el coche a otro taller donde me cambiaron el Turbo y problema solucionado.
Estoy planteando ejercer acciones legales contra este taller.

Para solucionar un problema concreto de mi vehículo , tuve que volver varias veces, pues cada vez que salía con el problema teóricamente "resuelto" , debía regresar, pues el problema persistía y/o se añadían otros ,perdiendo bastante tiempo ,trastocándome todos mis planes.
Llamar por teléfono o intentar obtener alguna respuesta por mail,era perder el tiempo , enfadarte aún más y solo quedaba una opción: volver al concesionario, que por cierto tiene una ubicación pésima.
Muy lamentable mi experiencia.
No volveré a comprar ningún Ford.
El servicio post venta ha de ser eficaz y aquí me han demostrado que no lo son.Son muchos intentos creyendo que esto podía cambiar y para nada, cada vez peor!!

Pésimos tanto comerciales ,no duran nada( por algo será) y el taller chulos y solo son cambia piezas ..de mecánica cero...
La culpa es de la dirección lo tengo claro... Luego se extrañan de que compremos chinos o Toyota...

Tengo mi furgoneta en garantia ,y las ruedas Good year se caen a cachos,con 20.000km,lo unico que se les ocurre decir es que no gire la rueda en parado,que por eso se rompen,la ford no se hace cargo y la good year tampoco ,es una verdadera verguenza , que te gastes 40000€ en una furgoneta ,y luego no sean capaces de gestionar la garantia de un producto defectuoso de fabrica,no volvere a comprar un ford en la vida ,dan pena. Ademas es la tercera vez que vuelvo por que no saben ni reparar un pinchazo ,3 veces para repararlo con una hora de espera cada vez,una verguenza la ford en santander

Encantado con el trato al hacer la compra de mi vehiculo todo el personal es encantador y hacerle una mencion especial a Julian que se encargo de todo y estuvo todo el rato conmigo en el proceso de compra

No se merece ninguna estrella en relación al servicio de taller (tengo que marcar una por obligación). Después de llevar el vehículo por diferentes mensajes en el panel de control y estar aproximadamente 3 semanas en el taller, comentan que es problema de la batería. Se cambia y abona la factura (260€ con DESCUENTO). Al día siguiente el coche comienza con los mismos mensajes y queda parado. NO ARRANCA. Regresa a taller en grúa. Comentan que en una semana lo entregarán ("que se pondrán con el coche en cuanto tengan un hueco"). Ha pasado ya el periodo estimado y no han notificado nada al respecto. SIN INFORMACIÓN y SIN COCHE. Por los comentarios que he leído son varias las personas descontentas y a todas se les pide disculpas y que se pongan en contacto por correo a su departamento. LAMENTABLE. Menos bla, bla, bla y más eficacia en su trabajo.

Hoy recojo mi ford fiesta semi nuevo . Comprado hace 10 dias me lo entregan hoy. Estoy super contento con el trato recibido por parte del comercial . Luis laherran cañedo un chico amable atento y dedicado . El cual a estado encima en toda la operacion . Tanto encontrandome el coche que mas se asemeja a las necesidades que tenia a un precio buenisimo . Muchas gracias por tu atencion y amabilidad luis.

Somos de Valencia, estando de vacaciones tuvimos un problema con el coche y William e Ivan nos ayudaron a solventarlo, super amables y resolutivos, super agradecida con ellos, da gusto que te atiendan así.
Muchas gracias.

Buena atención, en mi caso me atendió Julio, agradecer su amabilidad y tiempo dedicado en la prueba de conducción.
El area de exposición es muy grande y tienen mucha variedad de modelos.

Después de 8 años en este concesionario, puedo decir que la atención, de cara al público, ha sido buena. Sin embargo, el taller, servicio y mantenimiento, de los peores que conozco en Cantabria. Llevo 40 años conduciendo y no he conocido peores profesionales.

Muy satisfecho con mi Ford Fiesta ST-Line y la atención

La atención recibida por parte de José Antonio y David fue de 10. Desde el primer momento fueron profesionales, cercanos y muy amables, resolviendo todas mis dudas y haciendo que todo el proceso fuese fácil y transparente. Da gusto tratar con profesionales así.

Recomiendo totalmente tanto el coche como el concesionario.

¡Ilusión sobre ruedas! 🚗✨

Hoy me entregan mi Ford Puma seminuevo con 15.900 km y no puedo estar más feliz. Desde que entré por primera vez al concesionario, me sentí acompañada, no como una clienta más, sino como alguien a quien realmente querían ayudar.

Venía con dudas, entre muchas opciones, pero gracias al apoyo constante, la paciencia y la cercanía del equipo, todo fluyó con armonía y confianza. El coche ha sido entregado en perfectas condiciones, y el proceso desde la elección hasta el pago (que hice el lunes) ha sido rápido, claro y muy cuidado.

💬 Del comercial Luis Laherran solo puedo decir: ¡gracias! No me vendiste un coche, me acompañaste en un proceso lleno de ilusión y tranquilidad.
🏢 Del concesionario, ford alisauto torrelavega y su gerente aitor destacar la profesionalidad, la atención al detalle y el trato humano. Todo el equipo ha estado de diez.

Una experiencia que recomendaría con los ojos cerrados. Hoy no solo me llevo un coche... me llevo una gran experiencia. 💙

Servicio deplorable.

Alquilamos una furgoneta para realizar un viaje, y nos entregan el vehículo sin hacer la revisión y sin aceite, además de sucia y sin lavar. Nos mandan acercarnos a un taller oficial a echarle aceite, y a los 20 minutos nos mandan a otro taller porque en el anterior no tenían el aceite que usaba esa furgoneta, además al llegar al segundo taller, no habían avisado, lo que conlleva volver a explicar todo y que te hagan firmar todo el papeleo de nuevo. Nos tardaron mas de 1h en echar el aceite y salimos de viaje con mas de 2h de retraso… LAMENTABLE

El trato y el maltrato no pueden ser peores. Lamentablemente, Blendio sigue el refrán del que mucho abarca poco aprieta al pie de la letra y son un desastre al tiempo que muy chulos. Ya os hemos contactado por email y hemos ido varias veces al taller y al concesionario y nos habéis ignorado. No vengáis ahora con que queréis solucionarlo y que sois muy majos online. Responded al email que ya os hemos escrito.

Un gran acierto! Desde el primer contacto con Federico vía digital la sensación ya fue buena. La calidad y el trato son excelentes. Una vez que acudimos al concesionario y probamos el coche, Emilio gran conocedor del producto que vende y de como encontrar lo mejor para el cliente, encontró nuestro coche ideal. No se lo pusimos nada sencillo, ya que buscábamos un determinado color, unas prestaciones etc. nos encontramos con una atención y profesionalidad exquisita! Desde luego el viaje desde Bilbao a Santander merece la pena. Repetiría sin lugar a dudas la compra en este concesionario.
Gracias a todo el equipo, por el trato y la atención .

Por mi experiencia, no recomiendo comprar ningún coche en Blendio. Yo tenía un Ford con 7 años y, año tras año, me ha dado fallos: que si un fusible, que si las paletas del ventilador, dos veces una pieza de la caja de cambios, una pieza de la dirección asistida… y así muchos más. Estos fallos comenzaron desde el primer año. Claro, durante los cinco primeros años las piezas entran en garantía, pero después ya no.

Aun así, he ido arreglando el coche. La última vez lo llevé para cambiar una pieza de la caja de cambios y me dijeron que me llamarían. Dos meses después, siguen “buscando” la pieza y el presupuesto. No lo comprendo, ya que un presupuesto se da en el momento o, como mucho, en un par de días. En fin, un desastre.