OcasionPlus Santander Concesionario de coches de segunda mano

Paula Gil Ceballos

2026-02-20

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Compré un coche en mayo del 2025, me salió un defecto y una trabajadora que se llamaba Saray lo único que hizo fue marearme. Gracias a que ya no está allí, su compañero Miguel Angel me lo solucionó todo en cuestión de 1 mes y con ella estuve como 7 meses.
Gracias a él tengo el problema solucionado

Baltasar Rodero

2026-02-19

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Muy satisfecho con el servicio de Luis. El trato fue excelente desde el primer momento: cercano, profesional y muy amable, resolviendo todas mis dudas con claridad y transparencia. Además, la tasación que me ofreció fue la mejor con diferencia respecto a otras opciones que había valorado.

asun costas

2026-02-10

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He comprado un coche hace 1 mes en OcasionPlus Santander y la experiencia y atención nefasta. No me entregaron el coche en buenas condiciones: tarjeta del coche que cuando la introduzco no la reconoce, guardapolvos rotos, tapicería por dentro sucia, puerta que tienen que arreglar, y podría seguir...
En estos momentos mi coche está en el taller, intento contactar con mi nuevo asesor, ya que el otro no está en la empresa ya y ni avisan ni nada, como dije el que me atiende ahora ni responde a los WhatsApp lo mismo ocurre con el técnico del taller, le he escrito dos veces y llamado y no hay forma de contactar. No entiendo nada.
Quedo con ellos a las 16.00h y no están ninguno de los dos, haciéndome esperar una hora, hasta que al final me atiende otro chico. En fin, es un DESASTRE TODO.
NO RECOMIENDO COMPRAR.

Por cierto, los propietarios te dicen que quieren llevar tu caso de cerca y que te pongas en contacto con ellos mediante un correo electrónico, les escribes y no contestan. Todo una vergüenza y desfachatez, nos os dejéis engañar porque os escriben diciendo que te van ayudar.

Fernando Garma Mora

2026-01-30

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El trato recibido fue excelente, sobre todo Hugo que siempre fue atento a cualquier pregunta que le hice. Gracias por todo y seguir así equipo. Gracias a Luis y Jon por su gran ayuda.

Natalia Belo

2026-01-16

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Soy de Asturias, y vi un coche que estaba en Santander que me encajaba. Me dieron cita para verlo y probarlo y me fui hasta Santander. El coche, dicho por el propio comercial que nos atendió, no estaba para enseñar (ni mucho menos). Aún así, el comercial DAVID me dijo que le diera una semana para que el coche pasara por chapa, también por tapizado interior (estaba todo suelto), cambiar las 4 ruedas y revisar un ruido que había el coche en la parte delantera izquierda. Confié en él y le entregué una fianza de 350€, que me dijo que se me devolverían en caso de que el coche no estuviera en las condiciones acordadas. UN MES DESPUÉS, el coche llega a Asturias para que lo vuelva a probar y lo único que le habían hecho era la chapa (con una diferencia de color notable) y el cambio de las 4 ruedas. Me puse en contacto con DAVID para decirle que estaba muy decepcionada y que no quería el coche puesto que no se habían cumplido las condiciones, y solicité la devolución de la reserva. DAVID, como ya había hecho durante ese mes varias veces, no me contestó, tuve que hablar con atención al cliente diciéndoles que si no me devolvían la señal, abriría un procedimiento para pedirles el doble (es un contrato de arras). Toda esta historia empezó hace meses y HOY he recibido la devolución. Muy bien por su atención al cliente, pero MUY MAL por el comercial DAVID. Un pirata más en estos negocios. De hecho, han bajado el precio del coche unos 600€. No os lo compréis (Fiat 500X)

NorteAventuras

2026-01-12

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Compré un vehículo de segunda mano el 5 de agosto de 2025 en este concesionario. A los pocos meses el coche presentó una avería grave del sistema AdBlue, fallo grave que impide el uso normal del vehículo y cuesta miles de euros arreglar.
En lugar de asumir su responsabilidad como vendedor profesional, se han limitado a marear con peritos, retrasos y a decir que el coche “valdrá menos de lo que costó”, algo que no es cierto legalmente cuando se solicita la resolución del contrato por falta de conformidad dentro de los primeros 6 meses.

No ofrecen soluciones claras, no respetan los derechos del consumidor y juegan con el desconocimiento del cliente. Una experiencia muy negativa y frustrante.

Recomiendo a cualquiera que esté pensando comprar aquí que se informe muy bien de sus derechos antes de hacerlo.

Ismael Palacio

2026-01-05

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Unos auténticos sinvergüenzas, me vendieron un coche con vicios ocultos que apenas disfruté tres días y que no pudieron reparar y me acabaron recomprando, eso si, por menos dinero que lo que me costó.
Mientras intentaban arreglar mi coche me prestaron un coche de sustitución que estaba en unas condiciones indecentes y que devolví sin un rasguño de más y aún así no me quieren devolver la fianza.
Si estás pensando en comprar un coche de segunda mano sin duda ocasiónplus NO es la empresa en la que te aconsejo confiar.

Kidian Aracely Roca

2026-01-02

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Excelente experiencia. Desde el primer momento el trato fue muy profesional y amable. Se nota el compromiso con la calidad y la atención al detalle. El servicio superó mis expectativas y todo se realizó de forma rápida y eficiente. Sin duda lo recomiendo al 100% y volveré a repetir. ¡Muchas gracias por el buen trabajo!
— Jhon Fredy

Lucia Gimenez

2025-12-23

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Ha sido un placer encontrar un vendedor como es Álvaro. Gracias por todo 😬
El coche que veis muy bonito pero con una avería que salió a las 24 de comprarlo. A dia de hoy esta en el taller y sin respuesta por parte de la empresa diciéndome que tiene ni cuanto van a tardar en arreglarlo. Encima me dieron un coche de sustitución que da pena, pedí un automático que es lo que compre y me dieron uno manual que en cualquier momento se desmonta. Todo una maravilla. No vuelvo a comprar aqui ni lo recomiendo.

Andrés Felipe Fernández

2025-12-22

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Quiero calificar al vendedor Jhon por haber tenido la paciencia con nosotros y por darnos la mejor asesoría para obtener este vehículo me siento muy satisfecho por los resultados del coche gracias por la atención y gracias por la paciencia

Raúl Morlans

2025-12-17

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La peor experiencia en un concedionari que jamás hemos tenido. Compramos un coche desde San Sebastián y después de mandarnos el documento con 200 puntos revisados "correctamente" ponemos rumbo hacia allí con el visto bueno del comercial. Resulta que cuando estamos llegando a Santander nos llaman y que tiene una avería la batería y no podremos recoger el vehículo. Genial, estamos en Santander con transporte y alojamiento pagado y encima no nos llevamos el vehículo. Supuestamente nos iban a ofrecer un vehículo totalmente GRATIS para volver a San Sebastián. Pues después de estar 2 horas discutiendo con el comercial, que intentó ayudar y la que supuestamente es la jefa o responsable de contratos de alquiler. SÍ, DE ALQUILER. Porque nos ofrecían un alquiler a coste 0 en el que encima teníamos que pagar la fianza. Total que conseguimos que nos lo hagan gratis y nos dan un Peugeot que tiene las ruedas más lisas que un neumático de F1, con la caja de cambias que iba peor que sus motores Puretech y un testigo de que tenía que ir al garaje el coche. La verdad es que el trato fue vergonzoso en gran parte, menos por el comercial que nos atendió. Y todos los gatos de transporte y alojamiento NO NOS LOS HAN DEVUELTO a pesar de ser una negligencia mecánica por no revisar bien. En fin.

Antonio Torres

2025-12-11

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Recientemente estuve para vender un coche. Desde el principio me atendió Ruben y se hizo cargo de todo el proceso. El valor de mi coche me pareció razonable. ¿Lo podía haber vendido por más por mi cuenta?, pues quizás, pero así te quitas muchos problemas. Un 10 por Rubén.

La única pega es, que desde que dejé el coche (un jueves), hasta que recibí el dinero en cuenta ( el martes siguiente), pasaron 5 días, no es tan inmediato como me comentó al principio. El jefe tenía que validar un tema técnico, no lo hizo hasta el día siguiente; luego tiene que pasar por la central en Madrid para el ok definitivo y hacer la trasferencia…, la burocracia interna de la empresa retrasa algo el proceso; así que hay que tener algo de paciencia.

Recomiendo a Ocasion Plus para la venta de coches usados.