OcasionPlus Santander Concesionario de coches de segunda mano

Excelente experiencia. Desde el primer momento el trato fue muy profesional y amable. Se nota el compromiso con la calidad y la atención al detalle. El servicio superó mis expectativas y todo se realizó de forma rápida y eficiente. Sin duda lo recomiendo al 100% y volveré a repetir. ¡Muchas gracias por el buen trabajo!
— Jhon Fredy

Ha sido un placer encontrar un vendedor como es Álvaro. Gracias por todo 😬
El coche que veis muy bonito pero con una avería que salió a las 24 de comprarlo. A dia de hoy esta en el taller y sin respuesta por parte de la empresa diciéndome que tiene ni cuanto van a tardar en arreglarlo. Encima me dieron un coche de sustitución que da pena, pedí un automático que es lo que compre y me dieron uno manual que en cualquier momento se desmonta. Todo una maravilla. No vuelvo a comprar aqui ni lo recomiendo.

Desde el primer momento recibí una atención profesional y amable. Ruben un chico del concesionario se tomó el tiempo de explicarme todas las opciones disponibles y resolvió cada una de mis dudas sin presionarme. El proceso de compra fue rápido, transparente y muy bien organizado. El vehículo me lo entregaron en perfectas condiciones, limpio y con todos los papeles en regla.Me fui muy contenta y quisiera agradecer en especial a Ruben por el trato y la manera de trabajar que tiene.

La peor experiencia en un concedionari que jamás hemos tenido. Compramos un coche desde San Sebastián y después de mandarnos el documento con 200 puntos revisados "correctamente" ponemos rumbo hacia allí con el visto bueno del comercial. Resulta que cuando estamos llegando a Santander nos llaman y que tiene una avería la batería y no podremos recoger el vehículo. Genial, estamos en Santander con transporte y alojamiento pagado y encima no nos llevamos el vehículo. Supuestamente nos iban a ofrecer un vehículo totalmente GRATIS para volver a San Sebastián. Pues después de estar 2 horas discutiendo con el comercial, que intentó ayudar y la que supuestamente es la jefa o responsable de contratos de alquiler. SÍ, DE ALQUILER. Porque nos ofrecían un alquiler a coste 0 en el que encima teníamos que pagar la fianza. Total que conseguimos que nos lo hagan gratis y nos dan un Peugeot que tiene las ruedas más lisas que un neumático de F1, con la caja de cambias que iba peor que sus motores Puretech y un testigo de que tenía que ir al garaje el coche. La verdad es que el trato fue vergonzoso en gran parte, menos por el comercial que nos atendió. Y todos los gatos de transporte y alojamiento NO NOS LOS HAN DEVUELTO a pesar de ser una negligencia mecánica por no revisar bien. En fin.

Recientemente estuve para vender un coche. Desde el principio me atendió Ruben y se hizo cargo de todo el proceso. El valor de mi coche me pareció razonable. ¿Lo podía haber vendido por más por mi cuenta?, pues quizás, pero así te quitas muchos problemas. Un 10 por Rubén.

La única pega es, que desde que dejé el coche (un jueves), hasta que recibí el dinero en cuenta ( el martes siguiente), pasaron 5 días, no es tan inmediato como me comentó al principio. El jefe tenía que validar un tema técnico, no lo hizo hasta el día siguiente; luego tiene que pasar por la central en Madrid para el ok definitivo y hacer la trasferencia…, la burocracia interna de la empresa retrasa algo el proceso; así que hay que tener algo de paciencia.

Recomiendo a Ocasion Plus para la venta de coches usados.

Mi experiencia con Rubén de Ocasión Plus ha sido muy buena desde el primer momento.
Me atendió enseguida y me tasó el vehículo que quería vender en unos minutos.
Siempre fue muy claro y transparente.
Durante el tiempo que mi vehículo estuvo en venta, me fue informando todas las semanas de cómo iban los contactos de personas interesadas.
Al final llegamos a un acuerdo de común acuerdo y pude vender mi vehículo.
Rubén es un agente que te atiende siempre al momento, sea telefónicamente o por wasap.
Gracias por todas tus gestiones.

Unos auténticos sinvergüenzas, me vendieron un coche con vicios ocultos que apenas disfruté tres días y que no pudieron reparar y me acabaron recomprando, eso si, por menos dinero que lo que me costó.
Mientras intentaban arreglar mi coche me prestaron un coche de sustitución que estaba en unas condiciones indecentes y que devolví sin un rasguño de más y aún así no me quieren devolver la fianza.
Si estás pensando en comprar un coche de segunda mano sin duda ocasiónplus NO es la empresa en la que te aconsejo confiar.

El trabajador me atendió correctamente, pero la empresa no te cuenta la verdad. Te hacen una tasación online con un precio, y cuando vas allí te ponen excusas y te dan otro precio muy por debajo de lo inicial. Le sacan 4 fotos al coche (ni le prueban ni nada) y en 10' te dan un precio de compra ridículo. Es decir, utilizan publicidad engañosa para obligarte a ir allí y luego intentar ''venderte la moto''. No es culpa de los trabajdores, pero a su CEO hay que decirle así no se hacen las cosas.

Adquirí un vehículo en OcasionPlus Santander y la misma noche, al llegar a casa, ya presentaba ruidos anómalos en el motor, lo cual comuniqué de inmediato al comercial David, solicitando la devolución del vehículo.

Me indicaron que se iniciaría la tramitación, pero a día de hoy, el coche sigue en el taller sin reparar completamente, sin devolución tramitada y sin solución alguna. He hecho incontables llamadas, enviado mensajes y burofax, y la respuesta siempre es la misma: nula o evasiva.

Para colmo, ahora alegan que "no les consta" que el coche haya estado en su taller los 15 días que indiqué, como si fuera mi responsabilidad demostrar lo que ellos mismos deberían tener registrado.

Toda esta situación refleja un nivel vergonzoso de desorganización, mala gestión y una atención al cliente totalmente deficiente.
Y no es un caso aislado: los coches que venden dan problemas desde el principio, lo que da a entender que no hay revisión real ni compromiso postventa.

He solicitado la devolución inmediata del importe pagado, porque no pienso seguir adelante con una empresa que se desentiende de esta manera.

No recomiendo OcasionPlus Santander ni OcasionPlus en general. Mucho marketing, pero en cuanto hay un problema, desaparecen.

Quiero manifestar en esta reseña la suerte que tenemos en Cantabria de poder tener un centro como OCASIÓN PLUS Santander en el cual nos brinda una gran confianza y preocupación por todos nosotros como clientes.
Mi EXPERIENCIA HA SIDO MARAVILLOSA FUI ATENDIDA EN TODO MOMENTO POR:
RUBEN HERNÁNDEZ UN GRAN PROFESIONAL DESDE EL MOMENTO CERO HASTA EL FINAL UN TRATO :
EDUCADO ,GRAN PROFESIONAL (SE NOTA MUCHA EXPERIENCIA EN AUTOMOVILES)SINCERO DESDE EL PRINCIPIO TE DA UN PRECIO Y NO EXISTEN ENGAÑOS ,VALORO MI COCHE MEJOR Q EN OTROS CONCESINARIOS PAGAN MEJOR QUE NINGUNO Y SE ENGARGAN DE TODO EN MENOS DE TRES DIAS TODO ORGANIZADO Y INCLUSO SU COMPAÑERO DAVID DIEGO TAMBIÉN PENDIENTE DE TODO.
SI QUERÉIS COMPRAR O VENDER PREGUNTAR POR ELLOS LO MEJOR.
MUCHÍSIMAS GRACIAS POR TODO NO OLVIDAREMOS ESTA GRAN EXPERIENCIA CON VOSOTROS SOIS LOS MEJOR Q TIENE CANTABRIA EN COMPRA Y VENTA.

Muy mala experiencia con OcasionPlus – No lo recomiendo

Compré un coche en OcasionPlus y desde el primer momento presentó problemas. Informé de inmediato a David y solicité la devolución del vehículo, lo cual me dijeron que tramitarían… pero hasta hoy sigo esperando una solución real.

He tenido que insistir una y otra vez, enviando mensajes, llamando, incluso enviando documentación formal. A pesar de todo eso, la respuesta siempre es la misma: evasivas, excusas y ningún avance real.
Ahora incluso me dicen que “no les consta” nada de lo que he reportado, cuando fueron ellos mismos quienes me indicaron los pasos a seguir. Una falta total de seriedad y responsabilidad.

Además, por lo que he visto y escuchado, no es un caso aislado: muchos de sus coches presentan fallos nada más salir del concesionario. No hay revisión seria, ni atención postventa efectiva.

OcasionPlus puede parecer una buena opción al principio, pero cuando hay un problema, desaparecen y te dejan solo con el conflicto. No volveré a confiar en ellos, ni los recomendaré.

Fui preguntando por un coche que vi en la web y el hombre que me atendió llamado David estuvo durante un mes diciéndome que estaba el taller de pintura por unos golpes del anterior dueño pero esto no fue lo peor. Durante ese mes le escribía preguntando por el coche y me decía que ya estaba listo, que luego pasaba a verlo y que me mandaba fotos, cosa que nunca pasó y en ocasiones ni me respondía. Tuve que renunciar al coche ya que lo necesitaba uno urgente y no sabía nada de él. No puedo estar más descontento con la atención.

Fui atendida por Rubén y no puedo estar más contenta. Es un profesional de diez amable, sincero y muy atento en todo momento. Me explicó cada detalle con paciencia y se aseguró de que encontrara justo lo que buscaba. Se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa por el cliente. ¡Recomendadísimo si vais a OcasionPlus Santander! 🚗👏

Muy contenta con el comercial que me ayudó a tasar y finalmente vender mi coche. Rubén me ha atendido súper bien y le ha faltado tiempo para responderme o llamarme y resolverme todas las dudas que tenía. Trato inmejorable, espero que sepan valorarle como se merece.

Compré un vehículo desde Madrid, y la atención por parte de Jhon fue inmejorable. Atento a cualquier duda y agilizando los trámites que fueron precisos para que llegara mi coche antes de Navidad, atendiendo incluso un domingo. Mi experiencia es altamente positiva.

Muy mala experiencia con Ocasión Plus.
El trato al cliente deja mucho que desear: una vez que has comprado el coche, desaparece toda la atención y no cumplen lo que prometen en la venta. La transparencia brilla por su ausencia, los plazos no se respetan y cualquier gestión extra se convierte en un problema. Además, la garantía no cubre casi nada y siempre buscan excusas para no hacerse responsables. Desde luego, no volvería a comprar aquí ni lo recomendaría a nadie.

Hoy me acerqué para que me hicieran una oferta por mi coche y ni siquiera se molestaron en abrir el capó del coche, ni probar el motor, frenos, etc. Me han parecido antiprofesionales, van a quitarle el dinero a la gente sin preocupaciones ni por lo que compran ni por lo que venden. No me creo las opiniones positivas. Mucho bot suelto anda por ahí

Muy satisfecho con mi experiencia aqui. Desde el primer momento el trato fue cercano, transparente y profesional. Quiero destacar especialmente la atención de Rubén, que me atendió con mucha paciencia, resolvió todas mis dudas y me ayudó a encontrar justo el coche que buscaba.

Excelente atención, muy amables, me enseñaron varios coches todos muy buenos, se nota la profesionalidad de esta empresa. Estoy segura que compraré mi coche, me parecen fiables.

Agradecidisima con Álvaro; hemos recibido un trato cercando; transparente y de confianza; se nota que además de ser un profesional; tiene empatía y busca las mejores opciones. Muchas gracias por todo. Recomendable 100%.