Nissan | Concesol Algeciras

Compré un Nissan leaf en jerez de la frontera Loreto motor y el coche en el primer año tuvo problemas de batería eléctrica,tuvieron que llevarlo a Madrid y esperar varios meses,el coche llegó con menos autonomía 25 kilómetros menos que cuando lo compré.Despues el coche tuvo problemas con el sistema EV y el taller Nissan Loreto motor al no tener mecanicos cualificados para coche eléctrico borraban el fallo del sistema EV reiniciando el coche para luego decirme José Maria jefe de taller que el coche no tenía nada,así infinidad de veces llegó el coche en grúa es tan vergonzoso la situación por el delito cometido en el taller de trabajo de Nissan Loreto motor que me cobraban el tiempo de mano de obra y estudio de avería de gente que no están preparados para arreglar coches eléctricos borrando la avería del sistema porque esas averías solo la arreglan en Madrid a casi 800 kilómetros de distancia.Mi pregunta es no le da vergüenza a Nissan hacer esto a un cliente venderle un coche eléctrico con defectos de fábrica sin avisarle que no tienen mecánicos cualificados para averías en Andalucia? Cómo es posible que se permita vender coches eléctricos en Andalucia si no disponen de gente cualificada para arreglar los coches y además engañar al cliente borrando el fallo del sistema EV y además cobrarle por un servicio que no han hecho?El coche está en Madrid desde octubre y no hay stock de baterías de coche eléctrico y tampoco saben cuando tendrán.

Atención y profesionalidad 0. Dejé mi coche en el taller para un presupuesto. Tardaron dos meses en darme el presupuesto. Cada vez que preguntaba por mi coche Laura me decía que me intentaría escribir "X día" (cosa que nunca ocurría, tenía que volver a preguntar yo) y para colmo, cuando retiro mi coche me doy cuenta que me han robado un objeto personal. Hace varios años me pasó lo mismo con unas gafas de sol y lo dejé pasar pero una segunda vez no me voy a quedar callada.

Son increíbles todos. Pedazos de profesionales. Vengo de ceuta y de verdad que contenta estoy del trato dado por todos los profesionales que tienen. Son de verdad, trato amable, te resuelven el problema rápido. Enhorabuena

Tenéis una comercial de 10. Muy explicativa y profesional. Muchas gracias.

Juan Excelente atención, muy rápida solución y personal muy capacitado

Fantástica como siempre. Gracias María!💜

Es la tercera vez que vengo a este taller y lo seguiré haciendo en un futuro.Lo que más valoró es la seriedad y trato recibido. Agradecer a Laura su extraordinario asesoramiento y atención en mi última visita. Totalmente recomendado

Buena disposición y atención por parte del vendedor Manuel muy bien

Mi madre, siendo clienta de Nissan, lleva una mala experiencia con su servicio de taller en esta última revisión anual puesto que le tenía que cambiar la correa de distribución, la cuál, supuestamente, le dijeron que había que pedirla y le cambiaron las pastillas de freno, sin mostrarle el estado de las previas piezas cambiadas y diciendo que iban a pedir la correa de distribución, después le cobraron la mano de obra de la correa y las pastillas, diciendo que, cuándo llegara la correa, no le cobrarían la mano de obra... después de 15 días o más, le dieron aviso de que llegó una correa pero que no era la suya, después de dos meses, no recibió noticia alguna hasta que se le averió el coche el pasado viernes 24 de Enero.

Fue a Nissan Concesol esa misma tarde y no había nadie en el taller porque hacían jornada intensiva y fue atendida por un vendedor, informándola que podría ser una avería y que volviera el lunes para ser atendida en el taller. Aquél vendedor la atendió con muy buena profesionalidad y excelente atención.

El lunes, por la mañana, antes de ir al trabajo, llevó el coche a vuestro taller, le ofrecen presupuesto, informando la avería y le protestan por la petición de coche de cortesía, que tiene pagado con el seguro; le dicen que, si quiere el coche de cortesía, tiene que recogerlo la grúa por fuerza, que se lo lleve y, así, le dan el coche de cortesía, que le hace muchísima falta para trabajar, porque tiene que trasladarse de una ciudad a otra; lo que mi madre no ve coherente es pagar un seguro anual, que le induzcan a que haga una actividad incorrecta para que pueda tener un servicio que tiene derecho en el seguro, si ese servicio no es así, ¿Por qué una casa oficial Nissan ofrece esa clase de servicio engañoso? En Nissan Granada no ha tenido ningún problema con el personal que les ha atendido siempre, teniendo otro vehículo que es una NV200.

Ha tenido que pagar taxis para ir a trabajar desde entonces hasta que le ha arreglado la avería otro taller.

Esta queja es para que otros clientes no tengan que pasar por lo qué ha pasado mi madre y que corrija su profesionalidad.

Porque Google no da esta opción, se merecen 0 estrellas.

Edición tras la contestación: Todos los servicios descritos en su contestación hubiesen sido estupendos de recibir si los hubiesen aplicado en la visita de mi madre, es más, han preferido ignorar la parte de que no han informado a mi madre del estado de su vehículo en su anterior visita, así como le dieron servicios que ella NO pidió en la visita previa a esta última; es más, no informaron del punto en el que no tenían vehículo de sustitución durante la visita, pudiendo evitarse este mal servicio. Un cordial saludo.

Hoy he estado por primera vez por un problemilla en mi NV200 y solo puedo hablar bien, un diez de profesionalidad y trato al cliente, tanto Laura en recepción del vehículo, como el técnico q hizo la reparación. Concesionario absolutamente recomendable.

Recomiendo el taller de Nissan de Algeciras, porque siempre que voy me atienden muy bien y me hacen sentir como si estuviera en mi casa. Muchas gracias a todos, por vuestra profesionalidad tanto en ventas como en taller.

Concretamente hablo del concesionario Nissan Concesol Algeciras. Agradecer al equipo que compone El concesionario, El trato con el que se dirigen a los clientes, desde recepción, Javier, Laura etc..
Mecánicos.. y demás componentes.
Te ayudan en todo lo pueden y la verdad es que sientes que tu coche está en buenas manos. Son excelentes profesionales.

Excelente trato al cliente.

Paso todas mis revisiones en este concesionario y estoy super contento con el trato recibido, todos los asesores del taller son muy profesionales, en especial mención a Laura, que es muy atenta y cercana, recomiendo totalmente este concesionario Nissan .

Instalaciones muy amplias y limpias , personal muy preparado y profesional, precio de la intervención en mi vehículo según el presupuesto suministrado, por todo lo anteriormente descrito, yo recomiendo a este concesionario

He venido un par de veces y un 10 en servicio y atención. 100% recomendable!

La verdad es que estoy totalmente satisfecho con la última visita que he realizado al concesionario para la revisión anual de mi vehículo. Todo ha sido facilidades, tanto a la entrega como a su recogida (una puntualidad y un trato exquisito). Solo tengo elogios para ellos (un gran equipo humano y de profesionales).

Recientemente tuve un problema con mi Nissan juke, encontrándome de vacaciones mi lejos de mi casa y fue atendida a las mil maravillas, por la empleada llamada Laura, muchas gracias, ojalá hubiera trabajadores así en todas partes.

Sí hay algún usuario que esté pensando en la adquisición de un nuevo vehículo, aconsejo que acudan a Concesol Algeciras.

Acabamos de comprar un Nissan Juke y no podemos estar más contentos. El nuevo modelo ha evolucionado muchísimo, nos encanta su diseño, las prestaciones que lo acompañan y la excelente relación calidad precio.

Hemos sido atendidos por una magnífica comercial, María Villergas, quién nos ha asesorado en cada momento. Si hay algún rasgo que la caracteriza, es su profesionalidad, honestidad y simpatía, aspectos que se agradecen a la hora de hacer un desembolso de este tipo. No vende humo y es rápida y resolutiva en cada momento del proceso de compra.

Nuestro anterior vehículo era Nissan y estamos seguros que el próximo también lo será. Muchas gracias y enhorabuena por el trabajo bien hecho.

Tanto el servicio comercial como el postventa y de taller magníficos.

En el taller concretamente te lo explican todo sin prisas y al detalle, suelo hacer las revisiones allí y siempre me ha ido bien. Son rápidos y tienen algún gesto con el cliente. Reconocimiento especial para Javier.

Recomendable, seguiré haciendo las revisiones allí.