Auto Exclusive

David, creemos que esta reseña no refleja la realidad de lo ocurrido.

Lo primero que hay que aclarar es que han transcurrido aproximadamente ocho meses desde la entrega del vehículo. Durante todo ese tiempo no se comunicó ninguna incidencia relacionada con el aire acondicionado ni con el compresor.

Todos nuestros vehículos salen revisados antes de su entrega y, además, el funcionamiento del aire acondicionado es uno de los puntos que siempre se comprueban. De hecho, jamás entregaríamos un vehículo con el sistema de climatización averiado de forma consciente. Por eso resulta muy difícil sostener que el compresor estaba roto desde el primer día cuando la incidencia aparece y se comunica ocho meses después de la compra.

Si esta situación se hubiese detectado y comunicado semanas después de la entrega, podríamos estar hablando de un escenario completamente distinto y analizarlo en consecuencia. Sin embargo, tras ocho meses de uso del vehículo, no es razonable afirmar que una avería aparecida ahora ya existía en el momento de la venta sin que haya existido ninguna comunicación previa.

También conviene recordar que en el momento de la compra se ofreció la posibilidad de contratar la garantía premium, la cual sí contempla coberturas adicionales para componentes como el compresor del aire acondicionado. Dicha garantía no fue contratada.

Entendemos perfectamente la molestia que supone cualquier avería, pero afirmar que "nos lavamos las manos" es injusto. Lo que se ha hecho es aplicar las condiciones de garantía correspondientes y valorar la incidencia en función de los hechos y del tiempo transcurrido desde la entrega del vehículo.

Muchas gracias, Néstor, por tus palabras y por la confianza.

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva y que recibiste un trato maravilloso por parte del equipo. Arkaitz y Rubén te agradecen especialmente la mención; trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, profesional y hacer que todo el proceso sea lo más sencillo posible.

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por elegir Auto Exclusive!

Muchas gracias, Germán, por compartir tu experiencia.

Nos alegra muchísimo saber que quedaste contento con la compra de tu vehículo y que la atención de Dani estuvo a la altura de tus expectativas. Intentamos que cada cliente disfrute de una experiencia cercana, transparente y sin complicaciones durante todo el proceso.

¡Gracias por la confianza y por elegir Auto Exclusive! Disfruta mucho de tu nuevo coche.

Muchas gracias, Iván, por tu reseña y por la confianza.

Nos alegra mucho saber que recibiste un trato amable y que tu experiencia con Arkaitz fue positiva. Intentamos que cada cliente se sienta bien atendido y acompañado durante todo el proceso.

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por elegir Auto Exclusive!

Muchas gracias, Jorge, por tu reseña y por la confianza.

Nos alegra saber que quedaste contento con la atención de Arkaitz y que toda la experiencia fue perfecta. Intentamos ofrecer siempre un trato cercano, profesional y hacer que todo el proceso sea sencillo para nuestros clientes.

¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por elegir Auto Exclusive!

Muchas gracias, Borja, por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros.

Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva y que valoras tanto la profesionalidad como el trato recibido. Dani te agradece especialmente la mención; siempre intentamos que el proceso de compraventa sea claro, cómodo y transparente para nuestros clientes.

¡Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Auto Exclusive!

Muchas gracias, Maite, por compartir vuestra experiencia. 😊

Nos alegra mucho saber que habéis quedado contentos con la venta de vuestro coche y que el trato recibido fue cercano y amable. También agradecemos que destaquéis la transparencia de la pre-tasación online, ya que nuestro objetivo es ofrecer valoraciones lo más ajustadas y realistas posible desde el primer momento.

¡Gracias por la confianza y por elegirnos para la venta de vuestro vehículo! Os deseamos lo mejor. 🚗✨

Muchas gracias, Carlos, por una reseña tan completa y por la confianza depositada en nosotros. 😊

Nos alegra muchísimo saber que la experiencia estuvo a la altura de vuestras expectativas y que Rubén os transmitió la transparencia, claridad y confianza que intentamos ofrecer en cada operación. Para nosotros es fundamental que cada cliente tenga toda la información necesaria y se sienta cómodo durante todo el proceso.

Y nos alegra ver que el Rioja también fue bien recibido. 😉 Es un pequeño detalle para agradecer la confianza que depositáis en nosotros.

¡Gracias por recomendarnos y por tus palabras! Disfrutad muchísimo del coche. 🚗🍷

Muchas gracias, Muriel, por volver a confiar en nosotros para la compra de vuestro segundo coche. 😊

Que repitáis experiencia con nosotros es, sin duda, una de las mejores valoraciones que podemos recibir. Nos alegra muchísimo saber que ambas experiencias han sido positivas y que Arkaitz os ha atendido tan bien en las dos ocasiones.

¡Gracias por vuestra confianza y por seguir contando con nosotros! Esperamos que disfrutéis muchísimo de este nuevo coche. 🚗✨

Muchas gracias, Luis, por tu reseña y por la confianza.

Nos alegra saber que recibiste un muy buen trato por parte de Dani. Intentamos siempre ofrecer una atención cercana, clara y hacer que cada experiencia con nosotros sea lo más positiva posible.

¡Gracias también por recomendarnos y por compartir tu experiencia!