Dacia GARAJE ZORROZA, S.A.

Aintzane Larrauri Alonso

2026-06-25

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Pongo una estrella por poner algo.

Hemos ido a hacer la primera revisión de nuestro coche y con tres personas trabajadoras que hemos tratado, cada cual más antipática que la anterior.

La primera fue la que me recibió esta mañana, me pide la matrícula del coche, lo apunta y se monta en una furgoneta blanca y se va. Me quedo esperando por si movería el coche junto con el conductor, pero veo que se van.

Me acerco a la oficina y sale un hombre, que no iba vestido de mecánico, espero para ver si me dirige la palabra, pero no lo hace y le pregunto a ver si trabaja ahí. A lo que él me responde que si no a ver qué pensaba yo que él haría ahí. Entonces, educadamente m, le digo que estoy esperando al mecánico, pero se ha montado en una furgoneta y se ha ido. A lo que él me responde: si quieres te doy una hoja de reclamaciones. Me quedo en silencio, ya que me pilla desprevenida este tono tan prepotente. Le digo a ver si le puedo dar las llaves a él y con su tono característico de persona NADA amable me responde que sino a ver cómo hacen la revisión.

Por último, hemos llamado para ver si nos daban alguna información más, y de malas maneras nos decían que según la ley de consumo de Dacia la primera revisión consistía en la revisión de X cosas. Me parece estupendo, pero cuado una persona está preguntando algo será por desconocimiento, además siendo cliente deberían de tener paciencia y explicar las cosas ya que para algo es su puesto de trabajo. A lo que la mujer del teléfono con el tono característico de este taller, nos dice que tenemos que “confiar”. Si lo dice ella por algo será…

Varias personas, que viven en el barrio de Zorroza, nos han dicho que este taller deja mucho que desear, sobre todo, por el trato que dan. Que han dejado de ir a este taller porque con cada persona con la que das, es peor que la anterior.

No sé si habrá alguna persona amable allí, espero que no, porque sino seguro que es la que peor lo está pasando ahí. Si podéis no vayáis.