Flexicar Vilanova - Ronda Ibèrica | Concesionario de coches de segunda mano

Natali Vivaa

2026-02-23

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Quiero agradecer especialmente a David Sunye de Flexicar en Vilanova i la Geltrú por hacer posible que consiguiera el coche de mis sueños 🥹🚗✨

Desde el primer momento fue súper atento, amable y profesional. Me acompañó en todo el proceso, resolviendo cada duda con paciencia y explicándome todo con claridad. En ningún momento me sentí sola ni presionada, al contrario, me dio mucha confianza y tranquilidad durante toda la gestión.

Estuvo pendiente desde el inicio hasta la entrega del coche, cuidando cada detalle para que todo saliera perfecto. Se nota cuando alguien disfruta su trabajo y realmente se preocupa por el cliente.

Si estáis pensando en comprar coche, sin duda recomiendo acudir a él. ¡Mil gracias, David, por tu trato tan cercano y por ayudarme a cumplir este sueño! 💙🚘

Vanessa Jimenez

2026-02-13

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Ni una estrella se le puede poner y eso que puse buena reseña que he borrado por supuesto. Al comprar el coche tenía el salruedas delantero izquierdo desenganchado de las grapas y nos dicen q lo arreglan para la entrega, y en la entrega lo habían reparado con una pega a modo chapuza q no tardó dos días en despegarse. Además nos entregan el coche con una sola alfombrilla, y no nos damos cuenta hasta el día siguiente. Nos damos cuenta q también el volante hace como un escalón al girar. Llamamos para llevarlo y quedamos para el día 2 de febrero. Llegamos ese día y nos dicen q está el taller cerrado, solo hay un chico joven q nos dice q nos vayamos y no nos da ninguna solución. Finalmente llamamos al comercial y nos dice q no se acordaba q tenía fiesta pero q dejemos el coche y pide disculpas. Desde ese día ninguna información. Llamamos y nos contestan x WhatsApp q preguntarán, y de nuevo sin respuesta. Hoy vuelvo a llamar muy enfadada. Finalmente me escribe un encargado "nuevo" de postventa y m dice q el coche se llevó a un taller donde no hacían la reparación q necesitaba y tienen el coche en la tienda, no han mirado nada más, no tiene ni las alfombrillas. Ahora me dice q el lunes envía el coche a otro taller y me dice algo. He pedido hablar con un responsable superior y aún espero su llamada. Volveré a escribir el lunes según me digan, si es q me dicen... Haremos una reseña cada día. Y no se molesten en contestar q eso no es cierto o q nos dirijamos a no sé dónde xq a donde iremos será a la oficina del consumidor o al Síndic de Greuges.

Lluis Francesc Ruiz

2026-02-10

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No pongo menos estrellas porque no hay la opción. De las peores experiencias en un concesionario además de sentirte engañado, rozando el insulto te hacen perder el tiempo.
Tengo mi coche a la venta, hago una tasación con ellos online, me indican entre 15400€-16400€ todo correcto sabiendo que evidentemente el precio será inferior pero nunca imaginado que rozaría el engaño, solicito cita para tasación.
Llego al concesionario y lo primero que me pregunta el comercial es si tengo prisa para venderlo, a lo cual respondo que si lo vendo rápido mejor pero que no es una urgencia, pregunta que ya me hace pensar cuál va ser la dinámica. El comercial lo único que hace son unas fotos, toma datos ( los mismos ya introducidos por mi), entiendo que tiene que verificarlos, y que si me interesa la oferta entonces te dan cita con taller para inspección mecánica. Tras hacer las fotos llega la sorpresa me indica que el precio son 8000€ y pico, casi la mitad de lo indicado en la tasación online sin ningún tipo de argumento ( teniendo en cuenta que el comercial sabía de coches lo que yo de barcos), con unas simples fotos lo único que argumenta es que claro la tasación online es precio de mercado, añadiendo que ese coche ellos lo están vendiendo por 12000€ cuando tienen el mismo modelo anunciado rozando los 18000€. Un coche sin ningún rasguño, que duerme en parking siempre, neumáticos nuevos de la semana pasada, ITV sin ningún fallo pasada en diciembre 2025, revisión cambios filtros, aceite etc hecha la semana pasada, interior impecable…. Además de tomar por idiota a la gente te hacen perder el tiempo. Está claro que el trabajo se paga y tienen que tener un beneficio pero no robando.

Oleksand Mykhailichenko

2026-01-10

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⚠️ PRÁCTICAS FRAUDULENTAS Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA — Flexicar

Escribo esta reseña para advertir a otros consumidores.

En la web de Flexicar se anunciaba un Toyota C-HR Hybrid por 17.000 €.
Antes de desplazarnos, llamamos por teléfono para confirmar:
• que el precio era correcto,
• que se podía comprar al contado,
• que el vehículo estaba disponible.

Todo fue confirmado por teléfono.

Nos desplazamos más de 3 horas hasta el concesionario.

Lo que ocurrió en el lugar:
• El vehículo no estaba físicamente en el concesionario; nos dijeron que lo estaba utilizando otra persona.
• Nos informaron de que no era posible comprar el coche por el precio anunciado.
• Nos impusieron costes obligatorios adicionales:
• ~400 € por “gestión de cambio de titularidad” a través de su intermediario,
• ~1.600 € por una garantía obligatoria, sin posibilidad de renuncia.

👉 Precio final real: ~19.000 €, no 17.000 €.

Es decir, el precio publicado no es un precio real de venta, sino un precio gancho.
La compra solo es posible pagando servicios adicionales no informados previamente.

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⚖️ BASE LEGAL

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU):
• Artículo 60:
La información sobre el precio debe ser clara, veraz y completa, incluyendo el precio total final, con todos los gastos obligatorios.

Publicar un precio y comunicar solo en el concesionario que existen suplementos obligatorios constituye publicidad engañosa y práctica desleal conforme a la normativa de protección al consumidor.

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❗ CONCLUSIÓN

Desde mi experiencia directa, considero que esta forma de actuar es una práctica fraudulenta:
• se anuncia un precio que no permite comprar el vehículo,
• se obliga al cliente a desplazarse,
• y solo en el lugar se revela el precio real, mucho más alto.

🚨 No recomiendo este concesionario.
Recomiendo a otros consumidores exigir siempre el precio final por escrito y, en casos como este, presentar reclamación ante Consumo / OMIC.

ZORAIDA

2025-12-22

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Hemos adquirido un coche, gestión atendida por Tatiana, muy amable y siempre atenta a cualquier duda o consulta, de respuesta rápida. Hace 4 días que lo tenemos y de momento todo correcto. Gracias!

Nayara Rodríguez Banchs

2025-12-17

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Hice la reserva del vehículo el 9 de agosto, con un plazo de entrega indicado de 15 días. Finalmente, el coche me fue entregado el 6 de septiembre, tras 22 días de espera, recibiendo únicamente largas y excusas.

Además del retraso, el vehículo se me entregó con fallos graves: la luz del airbag encendida y la tercera marcha rascando. Ese mismo día contacté para volver a entregar el coche y que fuera reparado. Me dieron cita en su taller para el 15 de septiembre, periodo durante el cual no pude utilizar el vehículo, teniéndolo aparcado en casa.

Tras dejar el coche en el taller, la falta de información fue constante. El 18 de septiembre intenté contactar en repetidas ocasiones con el responsable de taller; llamadas y mensajes sin respuesta, y cuando contestaban lo hacían de forma escueta y sin dar información real sobre el estado del vehículo.

El coche me fue devuelto el 8 de octubre con los mismos problemas, por lo que el 9 de octubre tuve que volver a entregarlo en el mismo lugar del que lo recogí la noche anterior, ya que la entrega se realizó a las 20:00 horas. El 16 de octubre me lo vuelven a entregar con el problema simplemente disimulado, ya que a los tres días volvió a aparecer el fallo.

El 20 de octubre contacté con el departamento de garantías, que me dio cita para el 13 de noviembre. Solicité que el vehículo fuera derivado a otro taller de Flexicar, pero a día de hoy sigue en su taller, sin una solución clara, sin reparación definitiva y sin información transparente.

Como agravantes adicionales:
• Durante la primera estancia en taller, al vehículo se le realizaron más de 600 km, con el consiguiente gasto de combustible asumido por mí.
• Estoy pagando meses de seguro de un coche que apenas he podido utilizar.
• He tenido que costear desplazamientos en tren para poder moverme.
• Me prometieron una funda para las llaves, que nunca llegó.
• Nunca se me han facilitado las facturas ni informes de las reparaciones realizadas al vehículo.

Una experiencia absolutamente frustrante, con una gestión de garantía deficiente, falta de profesionalidad y nula consideración por el cliente. No recomiendo Flexicar en absoluto

Ana María Gordillo

2025-12-13

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Encantada con el trato, estoy tranquila con la compra que hice, Tatiana me ayudó en todo lo que necesité y feliz de poder disfrutar de coche nuevo. Sitio muy recomendable y seguro para comprar vehículos.

Helcy Malpartida Uribe

2025-12-04

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Hace un mes inicié la compra por Flexicar, al inicio estaba dudosa porque es la primera vez que hacía la compra por este medio pero Tatiana me dio toda la información para sentirme segura al hacer la compra. Lo adquirí con la garantía de 2 años y me permitió estar mucho más tranquila, y efectivamente cuando fui a recoger el coche hubo un fallo en uno de los espejos y rápidamente se encargaron de poder gestionarlo y solucionarlo, hicieron un pedido para adquirir uno nuevo y estoy a la espera de ello, y en contacto continuo con ellos. Esto demuestra mucho interés y compromiso por parte de la empresa. Todo hace que esté muy contenta y tranquila con mi compra, es por ello que lo recomiendo totalmente.

ana betsi españa vasquez

2025-12-02

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La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy satisfecha con el asesoramiento recibido para la compra de mi nuevo vehículo. La persona que me atendió "Willian" fue muy amable, paciente y profesional, me ayudó a encontrar el carro perfecto para mis necesidades. Muy recomendable para cualquier persona que busque una experiencia de compra de vehículo sin complicaciones.

Juani Muñoz Lopez

2025-11-28

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Le pongo una reseña, porque si no, no me deja realizar la publicación.
Mí experiencia ha sido malísima, hace un año que compré el coche, ya he tenido que llamar a la grúa en tres ocasiones.
Una porque el guardabarros del lado del copiloto se cayó (el lado del conductor está pegado con cinta americana y no lo arreglaron), solo el que se desprendió. Al menos en el taller solo lo tuvieron un día el coche, yo lo compré por necesitar lo, para ir al trabajo.
Segunda una rueda pinchada (la grúa lo arreglo), entra dentro de lo más normal que le pueda suceder a un coche.
Tercera estamos a día 28/11/25 ( viernes), desde el día 24/11/25 lunes tienen el coche, tras llevarlo la grúa y teniendo horas para el martes a las 10:00.
Respuesta de ellos, no saben cuándo lo tendré.
En el panel apareció una luz naranja y un mensaje que indica revisión inyección.
Bien el jueves me dicen que todavía no lo saben, que seguro que para la semana siguiente (cómo el coche está en garantía, te lo dejan para el último), creo que no es justo.
Hoy viernes llamo y me responden, llamo a taller y te vuelvo a llamar e indico. Hace una hora.

Ruby

2025-11-24

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Mi experiencia en Flexicar, fue excepcional. La calidad de atención de su asesor Comercial Willian, superó por completo mis expectativas: siempre atento, profesional y dispuesto a resolver cada duda con claridad y paciencia. Se tomó el tiempo de explicarme cada detalle del vehículo con total transparencia, haciéndome sentir segura y acompañada durante todo el proceso. destacando su trato cercano, su honestidad y su compromiso real. ¡Gracias, Willian, por una atención excelente y por hacer que mi compra en Flexicar fuera tan positiva!

Andrés Baco

2025-11-18

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Fui a ver un Ford Kuga. No me puedo creer la poca profesionalidad que han tenido, cuando habiamos llamado con antelacion y sabian que veniamos de lejos expresamente para verlo:
- El chico que nos ha atendido no tenía ni idea de que veníamos ni de donde veníamos ni nada (a el no le culpo, ha sido amable y ha manejado la situacion como ha podio)
- el coche no estaba en el concesionario, estaba en el taller de al lado
- No han tenido la decencia de siquiera sacarlo del rincón donde estaba. Que no se podía ni ver casi porque estaba encajonado entre 6 coches.
- el coche estaba reventado, sucio, lleno de abolladuras y rallajos por todo el coche
- No han encontrado la llave, osea que ni lo hemos visto por dentro
- Para probar el coche tienes que reservarlo, obviamente pagando. Dime como reservo un coche si no se siquiera si funciona
- el anuncio pone que el coche es híbrido no enchufable y es enchufable
Me parece increíble que, llamando con antelación no se hayan preocupado lo mas minimo. 0 comunicacion interna, 0 profesionalidad y 0 ganas de vender

Edito: para colmo teneis el valor de decir en vuestra respuesta (hecha con chatGPT por cierto) que miento. No teneis vergüenza. No pienso enviar nada a nadie porque no vais a solucionar nada.

PD: Agrego un par de fotos de como estaba el coche (las que pude hacer porque no habia hueco). Ojito con las fotos de la web