Romacar Ocasión | Concesionario

Tuve una experiencia muy satisfactoria en este taller de chapa y pintura. El personal fue profesional y atento desde el primer momento, explicándome con claridad el proceso de reparación y los plazos estimados. El trabajo realizado sobre mi vehículo fue impecable: la pintura quedó perfectamente igualada con el resto del coche y no se notan restos del daño original. Además, me lo entregaron antes de lo previsto y el coche me fue entregado limpio y en excelentes condiciones. Recomiendo este taller sin dudarlo.

Por el trabajo en chapa normalito.. lo que no entiendo que el lado que me repararon la puerta del copiloto repararon el retrovisor i desde ai la ventana se baja sola ! Fui a quejarme i que reparen , me lo reparan supuestamente i al mes i medio otra vez! Ya ni fui porque pasó que toquen más mi coche ! Me mandó el seguro del racc ! No tendrán buenas reseñas mías con el racc en ese taller no con el seguro! Además que los primeros días me atendió un hombre mayor maleducado, menos mal que luego me atendio un chico más amable i entendió perfectamente que la actitud de su compañero o quien fuera noo era la correcta de tratar a un cliente! La verdad por mí no volvere!

Por proximidad laboral se ha convertido en mi taller de referencia y solo puedo mostrarme agradecido por el buen trato recibido. Más allá del resultado profesional, pongo el valor la atención y facilidad, destacando la figura del Sr. Benjamín.

Siempre que he ido ha sido como cliente de empresa, nunca como particular y he recibido buen trato. A nivel económico no puedo opinar porque se encarga la empresa de renting, eso sí, las reparaciones o revisiones han sido efectivas. Los vehículos los han dejado correctamente, reparando lo que requerían y sin tratar de añadir otros diagnósticos alternativos.

Dejé Audi A3 a reparar pequeño golpe y pintado general. Al entregarme el vehículo había un desajuste que generaba un ruido. Lo dejé al día siguiente y todo perfecto. Acabados muy buenos y trato excelente. Benjamín y su equipo verdaderos profesionales. Recomendado absolutamente

Gente muy profesional tanto mecánicos como personal de recepción, te informan de todo, trabajo excelente. Mi caso requería una solución rápida por un viaje programado y en 6 días estaba listo mi vehículo, incluso un problema extra que surgió y se solucionó rápido. Todo lo que puedo decir es GRACIAS. Tenéis un cliente más.

Encantados con el servicio y la atención al cliente.

Excelente el servicio, respetan los plazos,te dejan coches nuevo de cortesía, y te entregan tu coche mejor que cuando lo sacas de la consecionaria. El personal de 10!!! Lo recomiendo 100%

Fui hoy a hacerle el mantenimiento al coche, en menos de 4 horas estaba el coche listo y todo perfecto. El trato también de 10! 100% recomendables!

Trato de 10. Andres el recepcionista me aconsejó muy bien sobre que hacerle a mi coche. Un precio asombroso para todo lo que hicieron. Pronto llevaré mi furgoneta y el coche de mi primo, estoy encantado

Tenía que cambiar el retrovisor interior y han sido súper rápidos, atentos y profesionales. La atención, no solo presencial, sino también telefónica, ha sido de 10 y el servicio ha sido una maravilla. Se han convertido en mi taller de referencia, sin duda. Es un auténtico placer encontrarse con profesionales así.

Las valoraciones de tiempo no son buenas y no terminan el trabajo. Para cambiar una rueda 2 horas (resevando dia y hora) y encima he tenido que guardar en su sitio la rueda de recambio

Encontré el taller de casualidad. Y Después del presupuesto surgieron otros problemas inesperados al ser un coche con 15 años. Fueron claros y transparentes y se hicieron cargo con profesionalidad y empatía al salirse de nuestro presupuesto. Inma un encanto. Muy contentos. Volveremos sin duda. Gracias

Fuimos a que nos arreglaran una rallada del coche y nos hicieron otra más grande que aún dos semanas después está por reparar. Informales. Actualizo comentario a la contestación. No se pusieron en contacto con nosotros, si no al revés, y no nos han dado hora hasta el lunes 11 para llevar el vehículo y de esto hace ya tres semanas y han incumplido el compromiso de poner a nuestra disposición un coche de cortesía. Seguiremos informando.

A veces se abren malentendidos relacionados a una comunicación mejorable, pero todo el equipo está abierto a solucionar los problemas que puedan aparecer. También no te dejan tirado cuando estas situaciones pasan, cosa que se valora.

El equipo de mecánicos es muy bueno, muy profesional y una vez cogido el coche son muy rápidos a la hora de entregar el coche a tiempo, igualel equipo de gestión/coordinación.

Ante la duda, cualquier malentendido que pueda aparecer, hay que llamar para darles la oportunidad de mejorar el servicio.
Es la segunda reparación en marcha con ellos y a pesar de tener que regresar por problemas de seguro, siempre se ha encontrado una solución mediana.

Se recomienda!

Fatal. Llevé mi coche hace un mes para que lo arreglaran. Al no saber que le pasaba, me hicieron cambiarle los filtros. Al recogerlo, me dí cuenta que no habían solucionado nada, el coche seguía absolutamente igual. Lo volví a llevar para que solucionaran el problema y ellos afirmaban que el coche estaba perfecto. Me llevé a uno de los mecánicos a dar una vuelta ya que no me creía. Efectivamente seguía igual. Ahora, un mes después de haberlo llevado, aún no saben que le pasa y me veo sin vehículo para ir a trabajar. Me parece fatal que un taller oficial no sepa arreglar un coche de la casa.

Sinceramente!!!! no puedo hablar bien, y en mi caso no soy cliente directo de ellos, solo acompañe a la persona que dejo el coche para la revisión, comunicación casi nula, complicado que te atiendan al teléfono, la atención en la recepción es buena, pero el coche salió con un fallo que antes de la revisión no tenía , no dudo en que resuelvan el problema, pero me parece fatal tener que llevar el coche otra vez para reparar algo que antes funcionaba correctamente, se supone que si realizan una revisión obligatoria para no perder la garantía y es un taller oficial, el coche debería ser entregado en perfecto estado, digo yo!!!!!!!, en fin......

Servicio excelente e salido encantado deje el coche por una avería que entraba por el seguro y la verdad que estoy muy satisfecho el personal muy atento y muy amables y el tiempo estimado de la entrega del coche a sido satisfactorio sin duda volveré cuando tenga alguna reparación gracias a todo el equipo

Magnífica atención. Tuvimos un accidente y la grua llevó el coche a este taller, que no conocíamos. Mientras esperaban instrucciones del seguro y nos hacían el presupuesto pasó una semana. Finalmente, por motivos que nada tienen que ver con ellos, no efectuamos la reparación, pero nos informaron muy bien de todas las posibilidades. Nos atendió Felipe.

Plancha y pintura buen trabajo, los plazos de entrega un desastre se retraso de dia entrega en tres 0casines finalmente se entrego con 5 dias de retraso, pinchazo en rueda ocasionado durante la estancia en taller, se arreglo después de indicar yo que el neumático estaba pinchado, tan mal ejecutado que en la vuelta a mi garaje se volvió a desinflar, finalmente lo arreglé yo con un coste de 25€