Sarsa
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
CSV Motor Barcelona es un concesionario de automóviles especializado en la venta de vehículos de ocasión con equipamiento superior y precios competitivos. Ofrece una amplia gama de coches seminuevos de marcas como Ford, Kia y Nissan, con opciones de financiación flexible sin entrada y servicios adicionales para facilitar la compra y venta.
Ubicado en Avinguda de Santa Eulàlia, 276, 08223 Terrassa, Barcelona, CSV Motor Barcelona proporciona servicios locales de confianza para clientes en la zona, con procesos ágiles y cumplimiento normativo como GDPR.
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Es el segundo coche que me compro en csv tarrasa.Despues de 10 ańos con el primero,sin ningún problema,en navidades sin duda alguna fui por el segundo.
Me atendió José,desde principio recibí una perfecta atención,buscando el vehículo que más se adaptaba a mis exigencias.El coche me fue entregado en la fecha que se me había indicado.Teniendo ya mi coche tube algunas dudas que José me resolvió al momento,con amabilidad y gran profesionalidad!! Después de una revisión x un mecánico ajeno a la empresa el resultado es coche perfecto estado !! Volveré a x el tercero 10 años más adelante !!!gracias José!!
Son unos estafadores, para vender te dicen que no hay problemas y que todo está perfecto proporcionando información falsa y luego vienen las sorpresas y se lavan las manos. Veréis que responden las reseñas diciendo que se contacte y cuando contactas no te dan ninguna solución y encima te vacilan. 0 profesionales , vergonzoso que empresas así puedan operar.
Hemos comprado nuestro coche y nos atendio Jose un chico muy amable y muy atento nos explicó todo con claridad resolvio nuestras dudas, se nota que es muy profesional muy recomendable gracias por todo jose.
Muy mala experiencia – Coche con el motor quemado en 1 día
Compré un coche de segunda mano en este establecimiento y, después de usarlo solo un día, el motor se quemó completamente. Me puse en contacto con ellos inmediatamente para buscar una solución, pero no quieren saber nada ni hacerse responsables.
He perdido tiempo, dinero y confianza. No recomiendo este sitio a nadie. Venden vehículos en mal estado y no ofrecen ninguna garantía real ni atención postventa.
Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña, Mams, aunque siento muchísimo leer lo que comentas.
Lamento de verdad que hayas tenido una experiencia tan negativa y que el coche te diera un problema tan grave al día siguiente de la compra. Entiendo perfectamente tu frustración y lo que supone enfrentarte a una situación así.
Nos preocupa especialmente lo que mencionas del “motor quemado”, porque en CSV Motor siempre actuamos con transparencia y damos garantía en todos los vehículos que la incluyen. Cuando una unidad se vende sin garantía, por ser de liquidación o tener un precio muy reducido, lo explicamos antes de la compra y queda reflejado en la documentación. En cualquier caso, lo normal es analizar cada caso de forma individual para ver exactamente qué ha ocurrido y cómo podemos ayudarte.
Para poder revisar tu situación a fondo y darte una respuesta clara, necesitamos los datos del vehículo y la información técnica del fallo. Te agradecería que nos escribas a atencionalcliente@csvmotor.com
con tu nombre completo y la matrícula para abrir tu expediente y revisarlo cuanto antes.
De nuevo, siento mucho lo ocurrido. Queremos entender qué ha pasado y ofrecerte una solución adecuada. Estamos a tu disposición.
Buena atención al cliente, el personal fue profesional y paciente. Me explicaron bien las características del vehículo, realizaron la gestión con rapidez y me ofrecieron opciones de financiación claras. El coche cumplió con mis expectativas. Volvería sin problema
La atencion de Jose muy buena, compramos un coche y al probarlo vimos que la bateria no estaba fina y la cambiaron. Al llevarnos el coche vimos una picada en la luneta y nos la han arreglado haciendose cargo. Tienen buenos precios y hay que tener en cuenta que todos los coches de segunda mano tienen alguna cosita…
¿Y por dónde debería empezar? Rara vez escribo reseñas, pero esta vez sentí que era necesario. Las últimas semanas han sido las más estresantes de mi vida debido a la compra de un coche en este concesionario.
Dicen que cada sucursal tiene sus propias normas, pero no informan de los documentos necesarios hasta después de haber recibido tu dinero. Básicamente esperan que adivines lo que necesitan. Además, parece que no saben cómo tratar con extranjeros y sus exigencias son completamente irrazonables.
Consulté con ClickCars y con otros concesionarios, y todos fueron mucho más claros y profesionales. Durante la venta, solo me pidieron el NIE, el pasaporte y el permiso de conducir. Pagué el coche al contado. Dos semanas después, de repente me solicitaron el padrón. Cuando lo entregué, me dijeron que todo estaba correcto y que podría recoger el coche en 2–3 días. Sin embargo, tres semanas más tarde volvieron con otra sorpresa: ahora necesitaba un alta de Hacienda, un documento que la mayoría de los concesionarios ni siquiera pide.
También me dijeron que si no podía entregar todo lo que pedían tendría que cancelar la venta y, además, ser penalizada, a pesar de que estos requisitos parecen ser exclusivos de su concesionario. Me informaron de que perdería 300 € si cancelaba, a pesar de que el problema eran sus exigencias cambiantes e injustificadas. Pagué esos 300 € como reserva y nunca me informaron de que el coche era francés y tendría que matricularse nuevamente en España. Me aseguraron que ese dinero era para el transporte de Madrid a Barcelona y para la matriculación.
Cuando por fin recogí el coche, faltaban varias piezas sin ninguna explicación. Una de ellas me la entregaron más tarde, pero después de todo lo ocurrido ni siquiera confío en que sea auténtica. Todavía estoy esperando la otra pieza que falta —una tapa del cinturón de seguridad— que aún no ha llegado. ¿Cómo es posible que falte la bandeja del maletero y una tapa del cinturón?
Para empeorar aún más la situación, al conducir de vuelta a casa apareció un aviso de servicio. El neumático trasero tenía poca presión y, aunque me detuve para inflarlo, la luz de advertencia no se apagó. Además, surgió otro mensaje de error, como se puede ver en la foto.
Basándome en mi experiencia, jamás recomendaría este concesionario. Solo espero que solucionen el problema de las piezas que faltan y los defectos del vehículo. Actualizaré esta reseña a medida que la situación avance.
Hola Raiza,
gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. Sentimos sinceramente que la compra de tu coche te haya generado tanto estrés y que el proceso no haya sido fluido para ti.
En los casos de vehículos importados y compradores extranjeros, la documentación puede variar según la situación personal de cada cliente, y lamentamos que en tu caso la información no te llegara de forma clara desde el principio. Tomamos nota de lo que comentas para seguir mejorando nuestra comunicación y evitar confusiones como esta.
También sentimos las molestias por las piezas que faltaban en la entrega y por los avisos que viste al salir con el vehículo. Vamos a revisarlo contigo. Las piezas comprometidas se están tramitando y, si aún falta alguna por llegar, lo solucionaremos cuanto antes. Respecto a los mensajes de servicio y la presión del neumático, lo revisaremos igualmente en nuestro taller para dejarlo todo correcto.
Por favor, escríbenos a atencionalcliente@csvmotor.com
indicando tu matrícula para poder llevar un seguimiento personalizado de tu caso, confirmar el estado de las piezas pendientes y revisar cualquier incidencia del vehículo.
Gracias de nuevo por contarlo y por darnos la oportunidad de atenderte. Estamos a tu disposición para resolverlo contigo.
Hemos comprado nuestro coche y nos atendió Aitor. Desde el primer momento fue amable, profesional y muy atento. Nos explicó todo con claridad, resolvió nuestras dudas y nos transmitió mucha confianza. Se nota que es buena persona y que le gusta hacer bien su trabajo. Muy recomendable, ¡gracias por todo Aitor!
Fuí a ver un coche, me encajaba bastante y dejé una señal de 300€ para reservarlo.
Finalmente cambié de opinión por motivos personal, he reclamado que me devuelvan mi dinero y al final han entendido mi situación y me lo van a devolver.
Tienen muchos coches y buenos precios, y el vendedor fué muy amable, incluso llevaron el coche a revisar antes de entregarmelo.
Muy contento con la atención recibida por parte de CSV Motors, especialmente de Aitor. Desde el primer momento fue muy responsable y atento, siempre disponible para resolver cualquier duda al instante. Trato amable, cercano y profesional, algo que se agradece muchísimo. Sin duda, una
experiencia muy positiva. ¡Recomendados!
He compado un Toyota Yaris, y no vimos que fallaba un faro hasta una semana despues de la entrega, me puse en contacto con ellos y no pusieron ningun problema.
les he puesto las cinco estrellas porque se las merecen
Es el 3er vehículo que compro con ellos. Son super buenos profesiones, amables y de confianza. Tienen los mejores coches por precio del mercado. Seguro que repito, sin duda.José es súper atento y está siempre pendiente de todo.Increíbles❤️
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