David Aranda
A 0.24 km
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
CAMPERS NOVA, SL es un comercio ubicado en Sentmenat, dedicado a ofrecer soluciones en Compraventa de automóviles y servicios relacionados. La dirección de CAMPERS NOVA, SL en Carrer Torre de Cellers lo posiciona como un centro clave para el sector. La comunidad han valorado a este negocio con 4.6 estrellas. Los interesados pueden acudir a CAMPERS NOVA, SL para consultar disponibilidad.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 3 mejores Compraventa de automóviles en Sentmenat .
Te pongo una estrella porque no tengo más opción para poder publicar, pero no mereces ni eso. Hace ya tres meses y medio que compré la autocaravana, le faltaba una homologación para pasar la ITV y Esteban me dijo que en 15 días estaría resuelto, y de esto hace ya tres meses y medio. Eso pasa por fiarme de la buena fe de las personas. Tengo la autocaravana en la puerta sin ITV y sin homologación. Me vendió el vehículo sin terminar. Por lo que opinó que no es una empresa fiable, ya que ni resuelve ni contesta a las llamadas. Es cruel tener mi sueño en la puerta, haber invertido mis ahorros en ello y no poder disfrutarlo.
Atenció nefasta, masses presses, problemes, molt poca empatía y humanitat vers les persones I el pitjor qué te demanen fiança apretant dient que te quedarás sense el vehicle I sense explicar que la reserva no t la tornem en cap cas ni en el cas de malaltia greu. No aneu de cares, manipuleu I no sou Clars. Per no dir que Quan em vau ensenyar la camper, ja vaig veure moltes irregularitats. Cotxe Brut, em cops, no em sabieu explicar el funcionament ni del liit, ni el seient giratori. Tot I vinguent 4 persones. El que no entenc es que ensenyin cotxes en aquest estar I després digueu qué encara Sha de acabar d arreglar. No Transmeto ni confiança ni seguretat.menys que us demani de probar.lo, no s enguegui tres cops, Una venedora que es cosa de batería I l altre qué no que es que falta gasolina. Paraules makes però molt poca humanitat, claritat i transperencia. A part d embutxacar.se la fiança tot I el client tenor problemes de salut. L fiança sha d explicar I el que feu em ella També.
Lamentamos que te hayas llevado esta impresión de nosotros, ya que no refleja la atención que intentamos ofrecer a todos nuestros clientes.
Nos gustaría aclarar algunos puntos. El vehículo que viniste a ver acababa de llegar a nuestras instalaciones y todavía se encontraba en proceso de preparación. Precisamente por eso hubo algunos elementos, como el mecanismo de los asientos o la configuración de la cama, que tuvimos que consultar con nuestro equipo de taller para asegurarnos de explicarte correctamente su funcionamiento. Preferimos contrastar la información antes que dar una explicación incorrecta.
Respecto a las supuestas irregularidades de la documentación, queremos aclarar que se produjo un error humano al enviarte inicialmente la documentación de otro vehículo del mismo modelo. En cuanto detectamos la incidencia, te enviamos la documentación correcta y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El vehículo siempre ha estado correctamente documentado y en situación totalmente legal.
Tras esta aclaración, decidiste no continuar con la operación, algo que respetamos completamente. Sin embargo, queremos dejar constancia de que desde CampersNova hemos intentado ponernos en contacto contigo en numerosas ocasiones para encontrar una solución amistosa e incluso gestionar la devolución de la paga y señal, pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta.
Nuestra voluntad sigue siendo exactamente la misma: resolver esta situación de forma cordial y satisfactoria para ambas partes. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para poder cerrar este asunto lo antes posible.
Un saludo,
Equipo CampersNova
Esteban dentro de dos días hace tres meses que compré la autocaravana, todavía estoy esperando que me mandes la documentación de homologación para poder pasar la ITV. No se que problema hay si hay alguno, ya que no consigo hablar contigo. Por favor necesito saber si falta mucho o si finalmente me vas ha enviar dicha documentación. Comprendemos llevo con la autocaravana aparcada y sin poder salir. Necesito que me contestes. Muchas gracias Saludos.
Entregué la cantidad de 500€ en concepto de reserva/señal para la compra de una auto caravana de segunda mano. Según el vendedor – Esteban, la auto caravana estaba en perfectas condiciones y que su empresa las revisa a conciencia antes de poner cualquier vehículo a la venta. Antes de formalizar la compraventa definitiva, decidí realizar una revisión mecánica del vehículo por un profesional independiente, revisión que fue costeada íntegramente por mí. En dicha revisión se detectó una avería importante consistente en rotura de la bomba de aceite, circunstancia que afecta de manera relevante al estado y valor del vehículo, y que no me fue informada previamente. Al preguntar al vendedor si el vehículo venía de una empresa de alquiler o de un particular, me dio muchas evasivas. Estos hechos me causaron la desconfianza total… Debido a la existencia de dicha avería, manifesté mi voluntad de no continuar con la operación de compraventa, solicitando la devolución íntegra de la cantidad entregada en concepto de reserva. Considero improcedente la retención de dicha cantidad, dado que la decisión de desistir de la compra viene motivada por la existencia de defectos relevantes en el vehículo descubiertos tras una revisión técnica profesional.
Me imagino que no he sido el único caso en Campers Nova dado que hay varias reseñas negativas en el perfil de la empresa, tratando temas de reservas etc. , por lo tanto animo a todas las personas que reclamen su dinero. Daños ocultos o mala fe del vendedor no se pueden consentir.
P.D.
Sr. Esteban espero que realice el ingreso de la devolución de mi dinero lo antes posible, dado que llevamos desde febrero esperando. En el caso de no recibir la devolución, seguiremos con la reclamación por las vías legales. No necesito que me llame, solo que devuelva mi dinero.
No te dejes llevar por bonitas palabras, promesas de futuro ni proyectos que suenan demasiado bien para ser verdad. Mucho postureo en redes sociales, pero poca profesionalidad en la realidad.
Contactaron conmigo asegurándome la compra de mi vehículo, afirmando que tenían varios interesados y una “gran bolsa de clientes”. Todo eran prisas para que llevara mi furgoneta a sus instalaciones cuanto antes.
Una vez allí, las semanas empezaron a pasar sin ninguna novedad. Nada de compradores, nada de avances, solo silencio. Ante la falta de resultados, decidí recoger mi vehículo y retirarlo del supuesto proceso de venta.
Lo más fuerte vino al recogerlo: encontré entre los asientos un papel con restos de un bocadillo a medio comer. Una falta de respeto total. No es solo dejadez, es falta de cuidado y de profesionalidad.
Por si fuera poco, al entregarme la documentación del vehículo, habían extraviado el permiso de circulación. Y aún así, intentaron insinuar que la responsabilidad de la pérdida era mía.
El propietario, Esteban, me dijo que no me preocupara, que me tramitaría una copia y lo solucionaría. Sin embargo, ha pasado ya más de un mes y sigo sin documentación. Cada vez que intento contactar con él, todo son largas, excusas y promesas sin cumplir.
Después de esta experiencia, creo que deberían replantearse seriamente la forma en la que tratan a las personas. Menos humo, menos marketing y más profesionalidad y responsabilidad con el cliente.
Muy mala experiencia. Tenia la autocaravana en venta y me llamaron asegurándome que ellos la venderían a mejor precio, con muy buenas palabras y promesas. Se la dejé para que la venderían y, el primer precio que pusieron ya era por debajo del acordado. Cuando llame para decirles que por ese precio prefería no venderla, me pidieron que la bajara 5000 euros más y que la venderían en dos días. Me negué y fui a buscarla, con la sorpresa de que me había desaparecido cosas de dentro como un monedero lleno de dinero. Y eso que les llame la misma tarde que se las deje para que lo cogieran y me lo guardaran. Su respuesta fue, que seguramente la señora de la limpieza lo habría cogido. No se hicieron responsables de ello. En definitiva: unos vende humos.
Hola,
Lamentamos que tu experiencia haya sido esta y creemos importante aclarar algunos puntos.
Respecto al precio de venta, efectivamente se produjo una confusión al publicar inicialmente el vehículo. Sin embargo, el vehículo permaneció anunciado durante aproximadamente un mes sin recibir el interés esperado, lo que nos llevó a trasladarte nuestra opinión profesional sobre la situación real del mercado. Cuando nos planteaste aumentar el precio, te aconsejamos sinceramente que no lo considerábamos una estrategia adecuada, ya que si el vehículo no había generado interés a un precio inferior, entendíamos que sería aún más difícil venderlo a un precio superior.
Nuestra obligación como profesionales es asesorar con honestidad, aunque en ocasiones esa opinión no coincida con las expectativas del propietario. Por ese motivo, al no compartir la estrategia de venta, consideramos que lo más correcto era que retiraras el vehículo.
En cuanto al monedero que comentas, queremos reiterar que ninguna persona de nuestro equipo encontró ni tuvo constancia de dicho objeto durante la estancia del vehículo en nuestras instalaciones. Aun así, entendiendo tu malestar, me puse personalmente en contacto contigo para pedirte disculpas por la situación. En esa conversación te trasladé que, aunque no podíamos verificar la existencia ni el contenido del monedero, si nos indicabas la cantidad que supuestamente faltaba, estábamos dispuestos a abonártela de buena voluntad para evitar cualquier perjuicio y dar por resuelto el asunto de la forma más cordial posible.
Nos sorprende que, pese a los intentos de diálogo y a nuestra voluntad de encontrar una solución amistosa, sigas manteniendo esta percepción sobre nuestra actuación. En cualquier caso, respetamos tu opinión y seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes.
Un saludo,
¡CUIDADO CON ESTA EMPRESA! Reservamos en su establecimiento una autocaravana, pagando 500€. Quedamos con el responsable de la empresa (Esteban) para venir con nuestro mecánico a revisar el estado del vehículo, que según esta gente "estaba revisado mecanicamente y en perfecto estado". Pues, TODO LO CONTRARIO!!!! La bomba de aceite estaba rota y perdiendo, les aviso nuestro mecánico que seguía en garantía. El coche al arrancar el motor hacía un ruido que daba miedo, pero según Esteban era normal para marca Citroën. Dado el estado mecánico de la autocaravana (siempre apoyandonos en el informe escrito de nuestro mecanico) avisandole a Esteban, nos echamos atras con la compra. Y aqui empieza la operación EVITAMOS A LOS CLIENTES. No responden los mensajes, llamadas y lo mas importante no nos han devuelto nuestro dinero de la reserva. Han pasado días y les dimos tiempo suficiente para zanjar el asunto. No vemos la voluntad por parte de Campers Nova de arreglar nuestro tema y eso no quedara así. Iremos por vía legal para recuperar nuestro dinero. Pero al final al cabo TUVIMOS SUERTE Y NO NOS METIERON UN PUFO DE MILES DE EUROS. Querremos advertir a potenciales clientes de la mala praxis de Campers Nova. ¿Nos preguntamos: a cuanta gente vendieron autocaravanas en mal estado, con daños ocultos, sin revisión mecánica? Nuestra reclamación ya está dirigida al organismo correspondiente pero querremos dar un aviso a toda la gente que valora la compra de una autocaravana o camper con Campers Nova: BUSQUEN OTRO CONCESIONARIO!!!!!
Trato inmejorable en Campers Nova.
Fui a sus instalaciones a ver una autocaravana integral y me la enseñaron al detalle.
Quiero hacer una mención especial a Desiree y Esteban por su gran amabilidad, simpatía y profesionalidad durante mi visita.
El vehículo estaba en un estado excelente, tal cual lo describían.
Lo pude inspeccionar con total libertad.
Un sitio de total confianza.
Lo recomiendo 100x100.
Professionals molt qualificats amb una atenció pre i post venta adaptada a les nostres necessitats. Hem comprat una autocaravana i campers nova ha sigut la millor opció dintre d’un ventall cada cop més ampli del món de les campers. Gràcies!!!
Una experiencia muy buena de principio a fin. Nos asesoraron con mucha paciencia para elegir la caravana que mejor se adaptaba a lo que buscábamos, explicándonos todos los detalles y opciones sin prisas. Se nota que conocen bien el producto y que les importa que el cliente quede satisfecho. La entrega fue puntual y todo estaba en perfectas condiciones. Encantada con el trato de Esteban cercano, profesional y siempre dispuesto a ayudar. ¡Da gusto encontrar a gente así!”
Muy recomendables si estás pensando en comprar una caravana.
No puedo estar más contenta con mi experiencia en Campers Nova. Desde el primer momento, el trato por parte de V. ha sido cercano, profesional y absolutamente impecable. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y se preocupa de verdad por el cliente.
Además, el propietario, Esteban Alonso, te lo facilita absolutamente todo desde el primer instante. Es un auténtico crack en innovación, siempre aportando ideas y soluciones que marcan la diferencia y hacen que todo el proceso sea aún más especial.
La calidad de la compra ha superado todas mis expectativas: todo cuidado al detalle, con materiales y acabados de primera. El servicio ha sido rápido, claro y siempre con una atención excepcional.
Sin duda, una experiencia maravillosa de principio a fin. Recomiendo Campers Nova al 100% a cualquiera que esté buscando calidad, innovación y un trato inmejorable. ¡Repetiría sin pensarlo!
Trato exquisito de Esteban de principio a fin, supo que era lo que necesitábamos desde el primer momento y lo hizo todo muy fácil. Sin duda repetiría. Gracias por todo
A 0.24 km
A 0.3 km
A 0.33 km
A 0.49 km
A 1.06 km
A 1.08 km
A 1.14 km
A 1.24 km
A 1.39 km