Javier

2025-12-12

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Quiero agradecer a Edu por la excelente atención que me brindó durante la compra de mi coche.

Desde el primer momento fue muy amable, cercano y profesional. Me explicó todo con claridad y detalle, resolviendo cada una de mis dudas sin prisa y con mucha paciencia.

Además, después de la compra, cada vez que he necesitado algo, ha respondido rápidamente, demostrando un compromiso y un servicio excepcional. Da mucha confianza tratar con alguien así.

Sin duda, recomiendo a Edu por su magnífico trato y dedicación. ¡Un placer haber hecho la compra con él!

BEGOÑA VALCÁRCEL FERNÁNDEZ

2025-12-10

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Atentos, serviciales y te entregan en coche cuando y como te lo indican. Son Rápidos e eficientes. Volveré seguro.

V H

2025-09-19

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Excelente atención por parte de Virginia Pérez, si piensas en comprar un Mercedes, ni lo dudes. Me vendió un primer vehículo en el 2019 y lo único que ha cambiado es en su mejora personal y profesional. Es muy difícil encontrar hoy personas tan atentas y respetuosas

Francisco PAL

2025-09-16

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Todo OK según acordado rapidez y eficacia en la solución del problema

J2 CP

2025-09-09

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Excelente trato personal. No puede decirse lo mismo del contacto telefónico que prácticamente es imposible con el taller.

M A

2025-09-02

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Dan cita con hora para hacerte esperar
Si tienen un motivo de retraso que avisen al cliente

Antonio Andrés Ruiz

2025-08-31

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Haces la reserva on line porque por Teléfono es imposible, una locución te dice que mejor lo hagas Online, y, todo y que una locución indica que en unos minutos te llamarán, nadie lo hace.
Finalmente, hice la reserva de la cita el primer día que me ofrecía el sistema, viernes a las 15h.
Es la primera vez que voy a este taller, siempre lo hago en Stern Motor, pero por proximidad quería cambiar, ya que Stern está en Terrassa. Pensé, como hacen en Stern que al ser la revisión básica, la A, sería dejarlo a las 15h y recogerlo a última hora, con el servicio express que tienen, de 2 horas.
Llegué allí un minuto antes de las 15h, una puerta estaba abierta, hay que recordar que es la primera vez que estoy allí, entro, nadie me atiende y veo al fondo a un mecánico en una silla, le digo que tengo cita y me dice que espere a que abran la puerta grande y me atenderan. Espero 1 minutos y después de abrir esa puerta, otra persona me pregunta directamente que quiero, ni buenas tardes, ni hola, ni nada... Le digo lo mismo que tengo hora y me dice que entre el coche, lo hago y ese hombre entra sin decir nada al interior de una oficina, entro, pregunto si es ahí donde me atienden, me dice que sí, y me vuelve a decir directamente que quiero, le digo lo mismo, que tengo cita y sin mediar palabra me dice que los viernes son malos días, empiezo a alucinar.... que se acumula el trabajo de la semana y que el coche no me lo harán esa tarde. Le digo que por la mañana he llamado como 10 veces y nadie me ha atendido ni devuelto la llamada, me dice que está solo... Sigo alucinando...Sin más... Que me puede dar para el lunes.
Veo el trato recibido, el mal servicio recibido, los malos modales y le digo que no, lógicamente volveré a Stern Motor, están a años luz en servicio, modales, atención y estancias.
Mal sabor de boca en Cars Barcelona.
En resumen, Si no puedes atender los viernes no ofezcas citas ese día, si no tienes personal o suficiente cualificado no pongas una locución que en unos minutos te llamaremos y sobretodo la imagen del taller a las 15h es penosa y la atención de esa persona me la reservo porque igual tenía un mal día, pero tengo claro que debe ser mucho mejor en cualquier marca y más, si cabe, en una Premium como Mercedes, por los precios que cobran.
Volveré a Stern Motor.

Denise Fernandez

2025-06-12

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Sobre el taller, por una urgencia y proximidad porque no sabía si me iba a llegar a Sant boi que es donde suelo ir, llame al taller de Sant Just dónde ellos me sugirieron que me acercara ya que era sólo mirar una cosa, el que me coge el teléfono el miércoles 11 a las 16h me dice… uf! Mejor llévalo allí porque aquí hasta el viernes no te lo puedo mirar y en reserva a Sant boi llegas de sobra, yo estando al lado, con la tapa del depósito bloqueada y sin gasolina, vamos que la amabilidad y las ganas de trabajar brillan por su ausencia, al menos por parte de este personaje que me atendió. Por suerte llegué a Sant boi y en 5 min me solucionaron el problema. Así que ese taller si puedo ni lo pisaré.

Mikel Cabezas Morato

2025-05-28

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Perfecto. Mario te ayuda, asesora y un trato increíble. Muy agradecido

Noelia Sebastian

2025-05-15

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Llevo mi coche allí desde hace 5 años, el trato de todo el personal siempre muy atentos, pero menciono especialmente a Cindy que es una persona muy resolutiva y profesional.Ni una sola queja.Rapidez, transparencia , encanto ;) , lo recomiendo 100%

Naty Pavone

2025-03-24

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La atención de Virginia en toda la transacción ha sido fácil y sin complicaciones. Inmediatez para el contacto y claridad en todo momento. Supo asesorarnos en lo que buscábamos y cumplió con todas las especificaciones que buscábamos en el coche, con una negociación justa. Luego la presentación del coche con Edu sin dejar nada le explicar, de manera sencilla y sin complicaciones para darnos la bienvenida a la marca Mercedes y las prestaciones que tiene el coche, ha sido una experiencia única.
Lo recomendaría sin lugar a dudas.

Jose Ruiz

2025-03-08

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Una muy buena atención por parte de Eduard la persona que nos atendió y que en todo momento fue muy cordial y resolutivo y a la entrega del coche igualmente por Eduard la otra persona que también nos atendió ,en definitiva nos lo han puesto muy fácil.
Gracias !!