Aida Ginestà Molina

2026-01-04

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Si vais a comprar un coche o a pedir información fijaros en las pulseras de los conerciales y si os atiende uno con 50 pulseras de España, huid!! Tremendo facha machista, prepotente, paternalista, sobervio... Un despropósito. Que en pleno siglo XXI este tipo de personas estén trabajando cara al público...

María Palacín Lois

2025-11-28

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Nuestra experiencia con este concesionario y con su taller ha sido profundamente decepcionante y vergonzosa, especialmente considerando la elevada inversión que realizamos al adquirir un vehículo de alta gama. Compramos un modelo muy caro y confiamos en su recomendación de adquirir una extensión de garantía por dos años, además de un seguro adicional que supuestamente nos proporcionaría cobertura completa y tranquilidad.

Sin embargo, apenas después de recorrer 1.500 km con el coche, no ha llegado a tres meses, surgió un defecto relacionado con el filtro del aire acondicionado que el día que empezó a hacer calor intentamos ponerlo y no funcionó. Cuando acudimos al concesionario para solicitar la revisión y consecuente reparación, asumimos que estaría cubierta por la garantía extendida que habíamos contratado siguiendo su consejo. Para nuestra sorpresa, nos informaron que debíamos pagar la reparación de nuestro bolsillo, ignorando por completo el acuerdo de garantía que habíamos adquirido. Aludiendo que el concesionario no se hacía responsable a pesar de dicho seguro y de ser un daño propio del vehículo y no de fabricación.

Este trato es indigno y completamente inaceptable. Además el trato del taller poco profesional no solo a la falta de atención y limpieza y entrega que ha sido de nuevo decepcionante. No solo nos sentimos engañados por la falta de cumplimiento de lo prometido, sino que también nos parece una falta de respeto hacia clientes que han depositado su confianza en ellos y han invertido una suma considerable en sus productos y servicios.

Recomendamos a futuros compradores tener mucho cuidado antes de confiar en las garantías extendidas o seguros sugeridos por este concesionario. Nuestra experiencia demuestra que no cumplen con lo prometido y dejan al cliente desamparado cuando surge un problema.

Esperamos que reconsideren su política y comiencen a tratar a sus clientes con la seriedad y profesionalidad que merecen. Lamentamos el trato recibido y la falta en asumir la responsabilidad en relación a la causa indicada en cuanto al daño del filtro.

coco Coco

2025-11-28

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Hola esta tarde he ido a recoger mi coche de la revision y todo ha ido perfecto trato muy profesional en todos los aspectos lo recomiendo sin dudar muchas gracias a todo el equipo de romacar

Stela cañete torres

2025-11-24

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Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Fuí ha hacer un cambio de vehiculo mixto a Parricular y me lo denegaron. Hasta ahi correcto. A la hora de recibir las respuestas que to queria, una chica bajita con el pelo rizado y gafas se metió por medio de la conversación que estaba teniendo con la administrativa y me dijo que si no me parecia bien que llamara a ford españa. Que era lo que habia y que no se podia hacer em cambio por el tipo de motor. A todo esto de muy malas maneras la señora, cuando yo simplemente queria entender el porque. Porque me resulta extraño que no se permita un cambio en un motor 1500, intenté q me dieran una copia de documentación para saber donde estaba el fallo y en todo momento se negaron. Mal trato hacia el cliente y profesionalidad 0, considero q a la hora de dar una respuesta al cliente tienes que tener minimamente a parte de educación unos minimos de formación para dar respuesta buena a tus clientes. No lo recomiendo para nada!

Autoescola Ruth Secretaria

2025-11-21

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¡Taller espectacular! Marta, la trabajadora que nos atiende siempre es súper eficaz y rápida. No podemos estar más contentos con el trato con ellos. ¡Nuestro taller de confianza sin duda alguna! :)

RUBEN VALCARCE CARMONA

2025-11-18

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Buenas tardes. Hoy 13/11/2025 fui a buscar mi coche al taller de carrocería. Al ver que estaba sucio le pregunté a las chicas de recepción si el servicio de lavado de cortesía seguía o lo habían quitado. Muy amablemente me dijeron que seguía. Al ver el coche así pregunté por marta la responsable y me dijo que mi coche lo habían lavado a mano. Al llegar al coche vio que no era cierto y estaba sucio. La escusa que me dio que el chico que lava los coches estaba de vacaciones. Lo peor que me ha sentado que desconfíen de mi palabra al decirles que el coche estaba sucio y no había sido lavado ni a mano ni con el rodillo . La única solución que me dio fue el el lunes echaría bronca al chico de lavado. Espero que a nadie le ocurra lo
Mismo que a mí.

Dani Kaos

2025-11-18

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Tuve un siniestro y les llevé el vehículo para la reparación. Me lo han dejado totalmente nuevo. Un servicio y trato de 10. Son unos profesionales. Muchas gracias!

pol cabrera

2025-11-07

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El taller de esta Ford es genial. Dejé mi coche con un golpe y rayada bastante grande y no han tardado mucho en tenerlo. Marta la chica que me atendió es muy agradable y transmite mucha confianza.

Vahik Suvaryan

2025-11-06

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Trato muy amable por parte de Sonia y Marta, muy contento con todo el equipo de taller!!

Joana Chaves

2025-10-19

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Todo correcto, tanto la información recibida como el tiempo de realizar la revisión. Por poner una pega, si necesitas coche de sustitución necesitas reservar más de 1 mes de antelación

FINQUES DESVERN

2025-10-16

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La peor experiencia de mi vida con un comercial agresivo y maleducado de nombre José Antonio, que incluso hizo un intento de agredirme a mi y a mi hijo. Ni siquiera nos explico el funcionamiento del vehículo nuevo que nos entrego y tuve que llamarle la atención por los golpes y maltrato que estaba infringiendo al vehículo una vez que habíamos firmado la compra. En fin, un personaje de lo mas grotesco.

Pere DiRo

2025-10-14

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En Sant Just, la atención y la agilidad a la hora de mantenerme informado sobre los procesos de la reparación fue perfecta.
Y la reparación fue en un tiempo muy aceptable.