Concesionario FORD ROMACAR Sant Just | Oficial

Buenas tardes. Hoy 13/11/2025 fui a buscar mi coche al taller de carrocería. Al ver que estaba sucio le pregunté a las chicas de recepción si el servicio de lavado de cortesía seguía o lo habían quitado. Muy amablemente me dijeron que seguía. Al ver el coche así pregunté por marta la responsable y me dijo que mi coche lo habían lavado a mano. Al llegar al coche vio que no era cierto y estaba sucio. La escusa que me dio que el chico que lava los coches estaba de vacaciones. Lo peor que me ha sentado que desconfíen de mi palabra al decirles que el coche estaba sucio y no había sido lavado ni a mano ni con el rodillo . La única solución que me dio fue el el lunes echaría bronca al chico de lavado. Espero que a nadie le ocurra lo
Mismo que a mí.

Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Fuí ha hacer un cambio de vehiculo mixto a Parricular y me lo denegaron. Hasta ahi correcto. A la hora de recibir las respuestas que to queria, una chica bajita con el pelo rizado y gafas se metió por medio de la conversación que estaba teniendo con la administrativa y me dijo que si no me parecia bien que llamara a ford españa. Que era lo que habia y que no se podia hacer em cambio por el tipo de motor. A todo esto de muy malas maneras la señora, cuando yo simplemente queria entender el porque. Porque me resulta extraño que no se permita un cambio en un motor 1500, intenté q me dieran una copia de documentación para saber donde estaba el fallo y en todo momento se negaron. Mal trato hacia el cliente y profesionalidad 0, considero q a la hora de dar una respuesta al cliente tienes que tener minimamente a parte de educación unos minimos de formación para dar respuesta buena a tus clientes. No lo recomiendo para nada!

¡Taller espectacular! Marta, la trabajadora que nos atiende siempre es súper eficaz y rápida. No podemos estar más contentos con el trato con ellos. ¡Nuestro taller de confianza sin duda alguna! :)

Después de dos años y dejar el coche hasta unas 6 o 7 veces por los mismos ruidos(dos veces me pegaron golpes en el coche). Saque el coche del taller en noviembre de 2024, me cambiaron copelas de suspensión por un ruido que me hacia (me lo entregaron sin alienar y sin calibrar adas) y desde entonces llevo un año con problemas en la dirección no es estable, y no se conseguía alienar bien dejándome bastante dinero, y hasta que nos dimos cuenta que las copelas de la suspensión estaba mal montadas, lamentable como un concesionario oficial pueden hacer esas chapuzas, no voy a volver a pisar un taller Ford en la vida.
Este es mi 3 Ford comprado nuevo y por supuesto que va ser el último.

Si vais a comprar un coche o a pedir información fijaros en las pulseras de los conerciales y si os atiende uno con 50 pulseras de España, huid!! Tremendo facha machista, prepotente, paternalista, sobervio... Un despropósito. Que en pleno siglo XXI este tipo de personas estén trabajando cara al público...

El taller de esta Ford es genial. Dejé mi coche con un golpe y rayada bastante grande y no han tardado mucho en tenerlo. Marta la chica que me atendió es muy agradable y transmite mucha confianza.

Nuestra experiencia con este concesionario y con su taller ha sido profundamente decepcionante y vergonzosa, especialmente considerando la elevada inversión que realizamos al adquirir un vehículo de alta gama. Compramos un modelo muy caro y confiamos en su recomendación de adquirir una extensión de garantía por dos años, además de un seguro adicional que supuestamente nos proporcionaría cobertura completa y tranquilidad.

Sin embargo, apenas después de recorrer 1.500 km con el coche, no ha llegado a tres meses, surgió un defecto relacionado con el filtro del aire acondicionado que el día que empezó a hacer calor intentamos ponerlo y no funcionó. Cuando acudimos al concesionario para solicitar la revisión y consecuente reparación, asumimos que estaría cubierta por la garantía extendida que habíamos contratado siguiendo su consejo. Para nuestra sorpresa, nos informaron que debíamos pagar la reparación de nuestro bolsillo, ignorando por completo el acuerdo de garantía que habíamos adquirido. Aludiendo que el concesionario no se hacía responsable a pesar de dicho seguro y de ser un daño propio del vehículo y no de fabricación.

Este trato es indigno y completamente inaceptable. Además el trato del taller poco profesional no solo a la falta de atención y limpieza y entrega que ha sido de nuevo decepcionante. No solo nos sentimos engañados por la falta de cumplimiento de lo prometido, sino que también nos parece una falta de respeto hacia clientes que han depositado su confianza en ellos y han invertido una suma considerable en sus productos y servicios.

Recomendamos a futuros compradores tener mucho cuidado antes de confiar en las garantías extendidas o seguros sugeridos por este concesionario. Nuestra experiencia demuestra que no cumplen con lo prometido y dejan al cliente desamparado cuando surge un problema.

Esperamos que reconsideren su política y comiencen a tratar a sus clientes con la seriedad y profesionalidad que merecen. Lamentamos el trato recibido y la falta en asumir la responsabilidad en relación a la causa indicada en cuanto al daño del filtro.

Hola esta tarde he ido a recoger mi coche de la revision y todo ha ido perfecto trato muy profesional en todos los aspectos lo recomiendo sin dudar muchas gracias a todo el equipo de romacar

La peor experiencia de mi vida con un comercial agresivo y maleducado de nombre José Antonio, que incluso hizo un intento de agredirme a mi y a mi hijo. Ni siquiera nos explico el funcionamiento del vehículo nuevo que nos entrego y tuve que llamarle la atención por los golpes y maltrato que estaba infringiendo al vehículo una vez que habíamos firmado la compra. En fin, un personaje de lo mas grotesco.

Tuve un siniestro y les llevé el vehículo para la reparación. Me lo han dejado totalmente nuevo. Un servicio y trato de 10. Son unos profesionales. Muchas gracias!

Todo correcto, tanto la información recibida como el tiempo de realizar la revisión. Por poner una pega, si necesitas coche de sustitución necesitas reservar más de 1 mes de antelación

Buenas, quisiera agradecer en mi nombre a todo el equipo de taller, recepción cita previa y muy especial al Sr. Salva por la atención recibida donde está mañana me ha resuelto un problema en mi C Max con una rapidez extraordinaria , menudo profesional es, gracias por todo. También quisiera agradecer al Sr. José Hidalga Mecanico del concesionario de Molins de Reí de Nissan , por la recomendación del Sr. Salva. Gracias

Llevo desde marzo para que el jefe de taller me dé una explicación sobre una reparación que le tengo que hacer a mi vehículo, no se tanto secretismo a qué viene. Reiteradas veces he estado allí para verlo incluso y siempre recibo la misma respuesta, " hoy se pone en contacto contigo". Por mi parte me quedo con la imagen de impresentable y de poca palabra, de éste señor en concreto, una pena que esté al cargo de todo el taller, le va grande el puesto. La próxima vez que vaya será para rellenar una hoja de reclamaciones.

El servicio del taller es de lo mejor de lo mejor con un servicio personalizado, eficiente y de calidad, me sentí V.I.P. como en la Fórmula 1. La primera vez que fui sin cita excelente servicio. La segunda vez repetí esta vez con cita fue memorable todo!! siempre me llevo una sorpresa de parte del equipo Ford todo lo que hacen y sobretodo en la atención personalizada me he sentido genial y bien repetir como en la Fórmula 1 desde la cálida bienvenida hasta la entrega de mi Ford son todos un gran Equipo con la cercanía, eficiencia y servicio personalizado que cuidan cada detalle que como bien e de rememorar si bien he de volver será conduciendo mi Ford hasta mi próxima revisión. Felicidades Equipazo Ford por su gran trabajo de Calidad. Recomendable 1.000 sobre 10 He de compartir que siempre soñé en tener un Ford, ahora que lo tengo es lo más de lo más, en un futuro sigo queriendo y sueño con mi Ford🏎💗

En Sant Just, la atención y la agilidad a la hora de mantenerme informado sobre los procesos de la reparación fue perfecta.
Y la reparación fue en un tiempo muy aceptable.

He comprado una Ford Ranger MSRT, y la experiencia ha sido muy satisfacctoria, sobretodo gracias a Manel, él fué quien me atendió desde el principio y quien me acompañó durante todo el proceso, muy atento a mis necesidades y muy buena comunicación.
La verdad que fué un acierto comprarla aqui.
Gracias y saludos!

Hugo.

Romacar sant just desvern son muy muy profesionales. Jose Antonio un comercial de los pies a la cabeza. Salvador Jefe de taller una persona muy amable e involucrado en cualquier problema o duda que tengas. En recepción, judith o alba son super agradables. Sin duda alguna recomiendo que lo visitéis.

Trato muy amable por parte de Sonia y Marta, muy contento con todo el equipo de taller!!

La atención del personal del taller fue increíble me han brindado mucha confianza, mi coche quedó genial,

Muchas gracias

Me compré un Ford Fiesta hace un año y desde entonces lo he estado llevando a Ford Sant Just, trato personalizado, gente trabajadora y responsable, todo el personal muy educado tanto administración como el jefe de taller Salva, Joaquín jefe postventa y Marta jefa de chapa y pintura.

Cambio de todos los filtros del vehículo, reparación de neumatico, cambio de neumaticos y reparación de llanta así como también cambiar la correa de distribución han sido varios de los servicios que he realizado con ellos y en todos he salido contento.

Sin duda se han ganado un cliente para tiempo.