MINI QUADIS Munich Sant Fruitós de Bages

Marc Antoine Picard

2025-10-01

Google

L’estiu passat, el 24 de juliol, vaig tenir un accident i la grua em va recomanar portar el cotxe al concessionari MINI Motor Munich Cadí de Sant Fruitós de Bages. Vaig pensar que seria la millor opció perquè tindrien totes les peces. Gran error! Van trigar 6 setmanas a tornar-me el cotxe...

Quan el taller va rebre el vehicle, una persona em va contactar i li vaig explicar tots els problemes que havia detectat, incloent-hi que després de l’accident havia intentat encendre els intermitents d’emergència i no funcionaven. Malgrat haver-los avisat des del primer moment, quan finalment em van tornar el cotxe aquest problema no havia estat reparat.

La comunicació durant tot el procés va ser un desastre. Trucant a la central només em transferien a altres tallers, deixava missatges i mai no em retornaven la trucada. El responsable del taller va ser l’únic que em va mantenir mínimament informat (quan no estava de vacances...), però el servei en general va ser nefast.

També voldria convidar-los a reflexionar sobre la importància d’oferir un cotxe de substitució quan passen aquestes coses. Un concessionari que es diu “premium” hauria de veure clar que aquest gest no només fa feliç al client, sinó que és una gran oportunitat per vendre i crear un vincle de confiança. Van fallar estrepitosament també en això!

És una empresa ridícula i totalment incompetent. No tornaré a comprar-los res ni a utilitzar els seus serveis, i em cuidaré molt bé d’assegurar-me que tothom del meu entorn sàpiga que allà no s’hi ha d’anar sota cap concepte.

Arnau Trilla

2025-09-29

Google

Vols cumplir un somni? Visita al Jordi Morros! Servei increible. Tracte perfecte i molt proper!

Susana Alcolado

2024-12-24

Google

El trato impecable, Eva es una gran profesional, como el resto de trabajadores que hacen que el trabajo salga rápido. Quizá algún refuerzo no les vendría mal para que cuiden su salud mental y vayan menos estresados (que no lo dicen pero se ve que no paran), y también calefacción a tope para quienes recepcionan vehículos para reparar. Que entre tanto abrir y cerrar se nos congelan (yo en 15 minutos no me notaba las manos). Recambios, mecánicos, atención al cliente...muy bien.

Paco arcos

2024-07-26

Google

Es mi concesionario preferido, buen atención y expertos profesionales.

mario xaer

2024-03-09

Google

Es mi concesionario único y preferido, personal muy profesional, amable y educado, nunca lo cambiaré,y otra ventaja está muy cerca de mi casa

jordi pons genoves

2022-11-18

Google

Ens va atendre L, Isidre un tracte exquisit. El seu germà el Jordi també molt atent. Aconsello a tothom que vulgui comprar un BMW passa per aquesta empresa.

Moni

2019-09-19

Google

El tracte daquests professionlas es impressionant. Calitat bmw inmillorable i tracte personal impecable. Gracies

Carlos Sole

2019-06-08

Google

Servei de primer nivell com ha de ser

Jordi Bonet Torra

2019-04-10

Google

Muy recomendable

Isidre Navarro

2017-04-11

Google

Trato muy profesional, gente muy maja.

Jordi Batlle

2017-04-11

Google

Atención personalizada en la compra de mi MINI. Tienda con multitud de accesorios para comprar en el acto.