Sarauto Concesionario Peugeot, Opel, Fiat, Fiat Pro, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor...

ana perez

2026-01-13

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Me siento muy desilusionada con el concesionario Peugeot de San Frutos de Bages. Todavía no hace ni un año que le compre a mi hija una Peugeot rifter allure nueva de 30.000 €. Salió de fábrica con un defecto de carrocería, como ella vive en Galicia hi allí no se hacían cargo de la reparación porque sabían que el concesionario había recibido una compensación, nos decían que mejor lo arreglara en el concesionario Peugeot de San frutos de Bages donde lo había comprado. Al final acordaron de que ella traería el coche esté pasado mes de diciembre 2025 arreglar. El coche ya daba problemas en aire acondicionado y la función de star -stop en menos de medio año.

¿Nuestra sorpresa fue que un coche que siempre ha dormido en garaje con 11,000km al llegar a Cataluña y dormir en la calle el sistema de conducción, pantalla empezó a volverse loco hasta el punto de entrar varias veces en el taller, tener que cambiar el móvil porque la función Android no funcionaba y se bloqueaba, decirnos que el sistema falla por temperaturas extremas??. ¿Señores entonces en Burgos, Ávila y tantos sitios de España que las temperaturas son muchísimo más extremas que hacen? Pero no solo el star_stop sino pantalla bloqueada, sistema de alarma por fallos etc.. ¿Siempre excusas y todo normal?¿

Con todo esto un trato inaceptable, respuestas ridículas como tengo una media de 32 coches al día… Esa es razón de destrozarle el interior para buscar la avería. Le entregaron el coche la última vez que daba vergüenza sucio por dentro, pieza rota, tablero marcado de haberlo forzado, decían que lo habían reparado. Al segundo día ya no funcionaba temperatura ambiental sol. Al lunes siguiente con temperatura 1°C el sistema eléctrico al encender el coche sin respuesta. ¡Cuando fue a reclamar el trato que Jordi el encargado de taller le dio es inaceptable, ella buscaba solución porque tiene que irse para Galicia donde ya le han comunicado que ningún taller oficial se va a hacer cargo de una avería empezada por otro taller, Jordi le llego a decir que ese día no se encontraba bien!,,, Señor Jordi si uste no se encuentra bien no vaya a trabajar y deje que alguien se haga cargo de la responsabilidad del taller con los clientes. Todo excusas y que ellos no tienen constancia del fallo, pero nosotros si tenemos videos donde demostramos que el coche no está funcionando con temperatura ambiente normal. Me siento impotente como madre y pagadora del coche. Coche que actualmente lleva 2 días tomando el sol en sus instalaciones y sin ninguna intención por su parte de solucionar el problema ni recibir un trato aceptable.

Espero que la persona encargada a responder las tantas quejas de que hay de este concesionario pueda darme una solución para que mi hija pueda volver a casa con el coche arreglado, ya que a día de hoy nos hemos dado cuenta de que esta rifter ya salió defectuosa de fábrica .

Christine Foucart

2025-12-12

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Concesionario FIAT, después de haber pagado una supuesta reparación por valor de 1300€, nos entregan el vehículo "arreglado", pero 15km más tarde volvemos al taller con la avería sin solucionar, se quedan a regañadientes con el coche el mismo día y unos 15 días después nos devuelven el coche diciendo en otras palabras que nos buscáramos la vida ya que no pueden reparar el vehículo. Así que a mi opinión no realizaron un buen análisis de la avería, ni tampoco miraron bién si funcionaba correctamente antes de entrega y cobro.
-Fueron cambiando piezas a ver si tocaba la flauta? Nos quisieron engañar??
-Se dieron cuenta que lo que habían hecho no servía para solucionar el problema, y les costaba demasiado repararlo en garantía???
Eso si cobrar, cobraron, y nosotros con la avería y 1300€ menos, sin mencionar los inconvenientes causados por el tiempo del vehículo en el taller, 23 días
Espero que el tiempo dirá que solución le dan a esto

Maria Santiago Chamorro

2025-11-28

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cristina castañe un 10 como vendedora, muy efectiva muy rápida y amable. la recomiendo muchísimo !

Trini Moratalla

2025-11-03

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Excelente vendedor.
Mi experiencia con Xavier Porcel fue impecable de principio a fin. Es una persona muy profesional, atenta y transparente. Respondió rápidamente a todas mis dudas, explicó cada detalle con claridad y se aseguró de que todo el proceso fuera fácil y seguro. Se nota que conoce bien lo que ofrece y que le importa la satisfacción del cliente.
Sin duda lo recomiendo al 100 % — volvería a comprar con el sin dudarlo.

Jordi Arxe Garcia

2025-10-23

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Excelente trato recibido por todo el personal y en particular y especialmente por Cristina. Cualquier duda que hemos tenido en el postventa ha sido resuelta con mucha solvencia. Una gran profesional!.

Calyphsso

2025-09-19

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Quiero agradecer a Xevi todo el gran trato y su profesionalidad impecable hacía nosotros. El día 17/9 recogí mi nuevo Opel Corsa Yes, y no puedo estar más contenta y satisfecha!! Sin duda alguna acudir a Xevi para la compra de vuestro nuevo vehículo, os asesorará magníficamente, estará pendiente de vosotros antes, durante y después de la compra, no os defraudará. Xevi, mil gracias por todo, eres muy grande!! Estefanía y Antonio Zajara.

Kontxi Darriba

2025-09-14

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El lunes pasado día 8, teníamos una cita para recoger a nuestro cachorro Lío, el coche empezó a marcar nivel de aceite bajo, fuimos a este taller, no tenemos palabras para agradecer, tanto la atención, como la eficiencia como el trato humano por parte de Marisol y Jordi, el jefe de taller, estábamos muy agobiados, teníamos que continuar viaje hacia Cartagena y luego a Cádiz, nuestro destino.
Nos ayudaron no solo en el tema mecánico del coche, sino a nivel personal, gracias, da mucho gusto encontrarse con tan buenos profesionales y mejores personas. Os mandamos una foto de Lío.

Marcos Hernández Pérez

2025-08-28

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Quiero agradecer al señor Xavier Porcel, vendedor de Opel Sarauto en Sant Fruitós de Bages, por su excelente atención en la compra de nuestro Opel Corsa 2025, que adquirimos mi padre y yo. Su trato fue cercano, profesional y muy claro durante todo el proceso.

Un mes después de la compra, el coche presentó un problema en el amortiguador derecho, que fue reparado de forma rápida y satisfactoria al día siguiente de llevarlo al taller. Más adelante, sufrí un accidente en un semáforo que dañó el parachoques trasero. La recepcionista Marisol y el responsable de chapa y pintura, Xavier, gestionaron todo con gran eficacia y profesionalidad, entregándome el coche reparado al día siguiente y en perfecto estado, como el primer día.

Estoy muy satisfecho tanto con la venta como con el servicio posventa y quiero felicitar a todo el equipo de Opel Sarauto por su compromiso y excelente atención al cliente.

Vlad Manny

2025-08-26

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Hoy he tenido que cargar 3 coches en la campa de ocasión,llegue ahí a las 12:45 ya no pensaba que me va sacar los coches pero encontré una persona muy amable,respetuosa y que sabe de qué sé trata él trabajo de un camionero,se llama JORDI,el me ayudó y le agradezco,la verdad es que son pocos cómo él y en día de hoy nadie quiere trabajar 2 minutos de mas 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Mer

2025-07-10

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EXCELENTE SERVICIO POSTVENTA:
He llevado mi PEUGEOT, y el servicio ofrecido por el jefe del taller ha sido EXCELENTE! sobre todo por JORDI el jefe del taller Peugeot.
En todo momento escucho el problema que tenia el coche, y busco soluciones de manera rápida y eficiente, manteniéndome informada en todo momento de los procedimientos a realizar, y preocupándose al máximo para resolver el problema.
RECOMIENDO la experiencia en POSTVENTA de la PEUGEOT, ya que no todos los fabricantes, dan este soporte tan profesional.
Gracias Jordi por tu atención, y al equipo de oficinas que también colaboraron en el servicio.

Xenia font villa

2025-06-25

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La atención y el trato, sobretodo de MariSol y Xavi, fueron excelentes.
Llevo mi coche a este taller desde hace 4 años; siempre te explican bien lo que necesita el vehículo y las intervenciones son rápidas.
Son muy eficientes, profesionales y de confianza. Totalmente recomendable.

Víctor Tapias

2025-06-20

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Desde que compramos la furgoneta que no he querido que la toque nadie más. Siempre he tenido un trato correcto y SIEMPRE, y esto lo valoro mucho, ha habido comunicación.