JL

Jie Lin

2025-11-17

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Un taller donde una revisión rutinaria puede generar nuevos problemas, donde no escuchan al cliente y donde la solución más fácil es decir "no hemos encontrado nada". Tuvimos que recurrir a otro taller con nuestros recursos a solucionar el problema que ellos generaron. Si valoras tu tiempo y la salud de tu vehículo, busca otras opciones. Nosotros no volveremos.

Respuesta del propietario:

Hola Jie,

Lamentamos tu experiencia en Renault Sant Cugat. Te pedimos por favor, que contactes con nosotros vía atencionclienteauser@movento.es para tratar de ofrecerte una solución, dado que por tu nombre de usuario no tenemos tus datos. En la mayor brevedad posible te llamaremos.
En Movento Auser nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten seguir mejorando día a día. Muchas gracias

Att: Servicio de Atención al Cliente Concesionario Renault Sant Cugat - Movento Auser

A

Alex

2025-11-03

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Excelente atención por parte de Jesús. Se preocupó en todo momento por que la entrega del renault 5 fuera rápida y sin problemas, ocupándose de todos los detalles. Nos ofreció un trato muy amable y profesional, resolviendo todas nuestras dudas. ¡Un servicio de diez, totalmente recomendable!

Respuesta del propietario:

Hola Alex,

Gràcies per la teva ressenya! Des de Renault Sant Cugat - Auser treballem dia a dia per a millorar els nostres productes i serveis i ens esforcem per aconseguir i, especialment, mantenir la màxima satisfacció dels nostres clients. Recorda que, si en algun moment desitges comunicar-te amb nosaltres, pots fer-lo a través dels nostres perfils en RRSS o el nostre email d'Atenció al Client info@movento.es. Salutacions!

Att: Renault Sant Cugat - Auser

DD

D. DJ. C.

2025-10-17

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Excelente atención por parte de Jesús. Un gran profesional y mejor persona.

Respuesta del propietario:

Hola D.,

Gràcies per la teva ressenya! Des de Renault Sant Cugat - Auser treballem dia a dia per a millorar els nostres productes i serveis i ens esforcem per aconseguir i, especialment, mantenir la màxima satisfacció dels nostres clients. Recorda que, si en algun moment desitges comunicar-te amb nosaltres, pots fer-lo a través dels nostres perfils en RRSS o el nostre email d'Atenció al Client info@movento.es. Salutacions!

Att: Renault Sant Cugat - Auser

L

Lorena

2025-09-16

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Una maravilla de taller.
No es al que vamos habitualmente, pero nos enviaron por disponibilidad, para hacer la revisión.
Joel, quién nos atendió, una maravilla, muy simpático, atento y nos ayudó mucho a tener el coche antes de lo previsto, al saber que no vivíamos ahí.
Sin duda, volvería a ir y confiar en ellos.

Respuesta del propietario:

Hola Lorena,

Gràcies per la teva ressenya! Des de Renault Sant Cugat - Auser treballem dia a dia per a millorar els nostres productes i serveis i ens esforcem per aconseguir i, especialment, mantenir la màxima satisfacció dels nostres clients. Recorda que, si en algun moment desitges comunicar-te amb nosaltres, pots fer-lo a través dels nostres perfils en RRSS o el nostre email d'Atenció al Client info@movento.es. Salutacions!

Att: Renault Sant Cugat - Auser

S

Sergio

2025-09-08

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Fui a hacer la revisión anual, y todo perfecto en cuanto llegamos nos atendió Joel, un chico súper agradable, le dijimos que nos mandaban de mataro, y se preocupo de que nos cogieran el coche rápido, para que no perdiéramos todo el día allí, fue bastante rápido la revisión y además el coche todo estupendo. Si volvería a no tener hueco en Mataró, sin duda volvería a este taller a pesar de la distancia

Respuesta del propietario:

Hola Sergio ! Apreciem la teva ressenya i ens alegra saber que vas gaudir dels nostres productes/serveis. A Renault Sant Cugat - Auser, treballem àrduament per a garantir la satisfacció dels nostres clients, i és gratificant veure que l'estem aconseguint amb tu. Recorda que som aquí per a qualsevol pregunta o comentari addicional. Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de les nostres xarxes socials o escriure'ns al nostre correu electrònic d'Atenció al Client info@movento.es. Gràcies per triar-nos! Salutacions, Renault Sant Cugat - Auser

EE

Emma Escuredo

2025-09-05

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Acudí al taller para que miraran un fallo que me daba el coche de GLP, recién estrenado de un par de semanas. Como tenían que dedicarle un tiempo, me dieron cita para la semana siguiente. Para mi sorpresa, a falta de dos días para el día de la cita, me llamaron diciendo que no tenían personal y que, por lo tanto, me tenían que reagendar. Me dieron cita para prácticamente un mes después. Entiendo que pueda haber imprevistos, pero me pareció poco profesional por su parte, ya que a pesar de ser una garantía y no facturar ese servicio tengo los mismos derechos que el resto de clientes.

JL

Juan Londoño

2025-08-19

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Muy cumplidos en el horario de atención, y mucha amabilidad

Respuesta del propietario:

Hola Juan ! Gràcies per la teva ressenya i per confiar en nosaltres. A Renault Sant Cugat - Auser , ens esforcem constantment per oferir productes i serveis de la més alta qualitat. Estem encantats que hagis tingut una experiència positiva amb nosaltres. Si en algun moment necessites comunicar-te amb el nostre equip, no dubtis a fer-lo a través de les nostres xarxes socials o el nostre correu electrònic info@movento.es. Esperem continuar complint amb les teves expectatives! Salutacions cordials, Renault Sant Cugat - Auser

LS

Lluis Serrano

2025-08-09

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Atención muy satisfactoria y muy profesional por parte de Jesús , un auténtico crack

Respuesta del propietario:

Hola Lluis!

Apreciem la teva ressenya i ens alegra saber que vas gaudir dels nostres productes/serveis. En Renault Sant Cugat - Auser, treballem àrduament per a garantir la satisfacció dels nostres clients, i és gratificant veure que l'estem aconseguint amb tu. Recorda que som aquí per a qualsevol pregunta o comentari addicional. Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de les nostres xarxes socials o escriure'ns al nostre correu electrònic d'Atenció al Client info@movento.es. Gràcies per triar-nos!

Salutacions,

Renault Sant Cugat - Auser

SG

Sergi Garcia

2025-06-11

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Penoso esto no es una taller oficial. Es talleres Manolo. Deje mi coche para que me lo revisaran por una avería. Y el trato fue malo. No me resolvieron nada y encima me intentaron vender escobillas del limpiaparabrisas y neumáticos. Pero por lo que lo lleve nada. Aparte de ser muy caro no ofrecen una buena imagen. Ya que cuando hable con el mecánico Ismael. Fue muy borde una persona 0 empatica y encima fumando delante mío dentro del taller. Nose como sean sus otros concesionarios pero desde luego este estaba sucio, sin orden. Desde luego te impresiona entras a un concesionario oficial pero al parecer es un taller de barrio por la malapraxis de sus trabajadores. Detestable!!

Respuesta del propietario:

Hola Sergi,

Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y lamentamos los inconvenientes ocasionados. La satisfacción del cliente y calidad son nuestras prioridades, es por ello que nos gustaría saber más sobre tu experiencia en nuestras instalaciones y ofrecerte una solución, por lo que te pedimos que por favor nos envíes un mensaje a atencionclienteauser@movento.es contándonos de forma detallada lo sucedido.

¡Muchas gracias por tu colaboración!

Att: Renault Sant Cugat - Auser

MP

Maria Planas

2025-05-14

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Me compré aquí el Renault Captur de segunda mano y durante el proceso de compra fueron muy amables y profesionales. Te dejan probar el coche sin miramento alguno y te lo explican todo con detalles. En nuestro caso, nos atendió Jesús Juan, quien conoce el coche como si fuera suyo. Muchas gracias por la ayuda en esta compra!

Respuesta del propietario:

Hola Maria,

¡Gracias por tu reseña! Desde Renault Sant Cugat - Auser trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email info@movento.es
¡Saludos!

Att: Renault Sant Cugat - Auser

M

Maria

2025-04-08

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Tardan mucho, sé quedan el coche, y No le hacen nada, reclamas, entonces empiezan ha hacer la avería, y uno sin coche.
Cuando han pasado 4 días te dicen que les falta la pieza, y tú sin coche.
Te llevas el coche a la otra semana te llaman y dicen que la tienen.
Llevas el coche a las 8:00 de la mañana y nada, no hacen nada.
Al otro día entoces que ya lo tienen.
Y caro no....CARISIMO.
Fatal. :(

Respuesta del propietario:

Hola Maria,

Lamentamos sinceramente tu experiencia. En Renault - Movento Auser trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, transparente y de calidad, y sentimos no haber estado a la altura en tu caso.

Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y encontrar una solución que esté a la altura de tus expectativas. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en el correo: atencioncliente@movento.com.

Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar.

Atentamente:
Concesionario Renault Sant Cugat - Movento Auser

SG

Sandra Garcia

2025-03-25

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La verdad q en esta renault de Sant Cugat estoy super contenta tengo mi dacia jogger q lo compre en Molins de rey y como vendedores muy bien ara como para arreglar el Coxe fatal los peores me destrozaron el coche con 3 años q todavía no tiene y gracias a la renault de Sant cugat me an sabaldo la vida xq aparte de ser super rápidos amables y podría decir mil cosas mas estoy super encantada creo q se llamaba Gregorio el hombre q me llevó mi Coxe y estoy super agradecida sin duda cualquier cosita q pueda salirle al coche hay lo voy a llevar siempre. Sin duda 10 de 10

Respuesta del propietario:

Hola Sandra,

¡Gracias por tu reseña! Desde Renault Sant Cugat - Auser trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email de Atención al Cliente info@movento.es. ¡Saludos!

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