DA
Dacia Sant Cugat - Movento Auser
A 0.01 km
4.5
15 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Excelente atención por parte de Jesús. Se preocupó en todo momento por que la entrega del renault 5 fuera rápida y sin problemas, ocupándose de todos los detalles. Nos ofreció un trato muy amable y profesional, resolviendo todas nuestras dudas. ¡Un servicio de diez, totalmente recomendable!
Hola Alex,
Gràcies per la teva ressenya! Des de Renault Sant Cugat - Auser treballem dia a dia per a millorar els nostres productes i serveis i ens esforcem per aconseguir i, especialment, mantenir la màxima satisfacció dels nostres clients. Recorda que, si en algun moment desitges comunicar-te amb nosaltres, pots fer-lo a través dels nostres perfils en RRSS o el nostre email d'Atenció al Client info@movento.es. Salutacions!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Una maravilla de taller.
No es al que vamos habitualmente, pero nos enviaron por disponibilidad, para hacer la revisión.
Joel, quién nos atendió, una maravilla, muy simpático, atento y nos ayudó mucho a tener el coche antes de lo previsto, al saber que no vivíamos ahí.
Sin duda, volvería a ir y confiar en ellos.
Hola Lorena,
Gràcies per la teva ressenya! Des de Renault Sant Cugat - Auser treballem dia a dia per a millorar els nostres productes i serveis i ens esforcem per aconseguir i, especialment, mantenir la màxima satisfacció dels nostres clients. Recorda que, si en algun moment desitges comunicar-te amb nosaltres, pots fer-lo a través dels nostres perfils en RRSS o el nostre email d'Atenció al Client info@movento.es. Salutacions!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Acudí al taller para que miraran un fallo que me daba el coche de GLP, recién estrenado de un par de semanas. Como tenían que dedicarle un tiempo, me dieron cita para la semana siguiente. Para mi sorpresa, a falta de dos días para el día de la cita, me llamaron diciendo que no tenían personal y que, por lo tanto, me tenían que reagendar. Me dieron cita para prácticamente un mes después. Entiendo que pueda haber imprevistos, pero me pareció poco profesional por su parte, ya que a pesar de ser una garantía y no facturar ese servicio tengo los mismos derechos que el resto de clientes.
Fui a hacer la revisión anual, y todo perfecto en cuanto llegamos nos atendió Joel, un chico súper agradable, le dijimos que nos mandaban de mataro, y se preocupo de que nos cogieran el coche rápido, para que no perdiéramos todo el día allí, fue bastante rápido la revisión y además el coche todo estupendo. Si volvería a no tener hueco en Mataró, sin duda volvería a este taller a pesar de la distancia
Hola Sergio ! Apreciem la teva ressenya i ens alegra saber que vas gaudir dels nostres productes/serveis. A Renault Sant Cugat - Auser, treballem àrduament per a garantir la satisfacció dels nostres clients, i és gratificant veure que l'estem aconseguint amb tu. Recorda que som aquí per a qualsevol pregunta o comentari addicional. Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de les nostres xarxes socials o escriure'ns al nostre correu electrònic d'Atenció al Client info@movento.es. Gràcies per triar-nos! Salutacions, Renault Sant Cugat - Auser
Un taller donde una revisión rutinaria puede generar nuevos problemas, donde no escuchan al cliente y donde la solución más fácil es decir "no hemos encontrado nada". Tuvimos que recurrir a otro taller con nuestros recursos a solucionar el problema que ellos generaron. Si valoras tu tiempo y la salud de tu vehículo, busca otras opciones. Nosotros no volveremos.
Hola Jie,
Lamentamos tu experiencia en Renault Sant Cugat. Te pedimos por favor, que contactes con nosotros vía atencionclienteauser@movento.es para tratar de ofrecerte una solución, dado que por tu nombre de usuario no tenemos tus datos. En la mayor brevedad posible te llamaremos.
En Movento Auser nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten seguir mejorando día a día. Muchas gracias
Att: Servicio de Atención al Cliente Concesionario Renault Sant Cugat - Movento Auser
Penoso esto no es una taller oficial. Es talleres Manolo. Deje mi coche para que me lo revisaran por una avería. Y el trato fue malo. No me resolvieron nada y encima me intentaron vender escobillas del limpiaparabrisas y neumáticos. Pero por lo que lo lleve nada. Aparte de ser muy caro no ofrecen una buena imagen. Ya que cuando hable con el mecánico Ismael. Fue muy borde una persona 0 empatica y encima fumando delante mío dentro del taller. Nose como sean sus otros concesionarios pero desde luego este estaba sucio, sin orden. Desde luego te impresiona entras a un concesionario oficial pero al parecer es un taller de barrio por la malapraxis de sus trabajadores. Detestable!!
Hola Sergi,
Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y lamentamos los inconvenientes ocasionados. La satisfacción del cliente y calidad son nuestras prioridades, es por ello que nos gustaría saber más sobre tu experiencia en nuestras instalaciones y ofrecerte una solución, por lo que te pedimos que por favor nos envíes un mensaje a atencionclienteauser@movento.es contándonos de forma detallada lo sucedido.
¡Muchas gracias por tu colaboración!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Excelente atención por parte de Jesús. Un gran profesional y mejor persona.
Hola D.,
Gràcies per la teva ressenya! Des de Renault Sant Cugat - Auser treballem dia a dia per a millorar els nostres productes i serveis i ens esforcem per aconseguir i, especialment, mantenir la màxima satisfacció dels nostres clients. Recorda que, si en algun moment desitges comunicar-te amb nosaltres, pots fer-lo a través dels nostres perfils en RRSS o el nostre email d'Atenció al Client info@movento.es. Salutacions!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Me compré aquí el Renault Captur de segunda mano y durante el proceso de compra fueron muy amables y profesionales. Te dejan probar el coche sin miramento alguno y te lo explican todo con detalles. En nuestro caso, nos atendió Jesús Juan, quien conoce el coche como si fuera suyo. Muchas gracias por la ayuda en esta compra!
Hola Maria,
¡Gracias por tu reseña! Desde Renault Sant Cugat - Auser trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email info@movento.es
¡Saludos!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Tardan mucho, sé quedan el coche, y No le hacen nada, reclamas, entonces empiezan ha hacer la avería, y uno sin coche.
Cuando han pasado 4 días te dicen que les falta la pieza, y tú sin coche.
Te llevas el coche a la otra semana te llaman y dicen que la tienen.
Llevas el coche a las 8:00 de la mañana y nada, no hacen nada.
Al otro día entoces que ya lo tienen.
Y caro no....CARISIMO.
Fatal. :(
Hola Maria,
Lamentamos sinceramente tu experiencia. En Renault - Movento Auser trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, transparente y de calidad, y sentimos no haber estado a la altura en tu caso.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y encontrar una solución que esté a la altura de tus expectativas. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en el correo: atencioncliente@movento.com.
Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a mejorar.
Atentamente:
Concesionario Renault Sant Cugat - Movento Auser
Llevo varios años llevando mi coche a este taller (desde que lo compré) y tanto el trato como los resultados son excelentes. Especial mención a Gregorio que es el que siempre me ha atendido y aconsejado, lo cual se agradece cuando los conocimientos de uno se limitan a lo que pueda buscar en google.
Hola José Luis,
¡Gracias por tu reseña! Desde Renault Sant Cugat - Auser trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email de Atención al Cliente info@movento.es. ¡Saludos!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
La verdad q en esta renault de Sant Cugat estoy super contenta tengo mi dacia jogger q lo compre en Molins de rey y como vendedores muy bien ara como para arreglar el Coxe fatal los peores me destrozaron el coche con 3 años q todavía no tiene y gracias a la renault de Sant cugat me an sabaldo la vida xq aparte de ser super rápidos amables y podría decir mil cosas mas estoy super encantada creo q se llamaba Gregorio el hombre q me llevó mi Coxe y estoy super agradecida sin duda cualquier cosita q pueda salirle al coche hay lo voy a llevar siempre. Sin duda 10 de 10
Hola Sandra,
¡Gracias por tu reseña! Desde Renault Sant Cugat - Auser trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email de Atención al Cliente info@movento.es. ¡Saludos!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Atención muy satisfactoria y muy profesional por parte de Jesús , un auténtico crack
Hola Lluis!
Apreciem la teva ressenya i ens alegra saber que vas gaudir dels nostres productes/serveis. En Renault Sant Cugat - Auser, treballem àrduament per a garantir la satisfacció dels nostres clients, i és gratificant veure que l'estem aconseguint amb tu. Recorda que som aquí per a qualsevol pregunta o comentari addicional. Pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de les nostres xarxes socials o escriure'ns al nostre correu electrònic d'Atenció al Client info@movento.es. Gràcies per triar-nos!
Salutacions,
Renault Sant Cugat - Auser
El servicio que presta es penoso y por lo que he visto a unos precios desorbitados, actúa como un monopolio.
El recepcionista para nota, o pasa de todo o es un incompetente absoluto, cita el lunes a primera hora de la mañana para trasladar el coche al taller de plancha, pero no lo coordina con la grúa, resultado 24 horas el coche parado sin reparar y sin poderlo utilizar, viendo cómo trabaja supongo que si no me hubiera ido a otro taller aún estaría esperando el coche la llegada de la grúa
Hola Fernando,
Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y lamentamos que tu experiencia en una de nuestras concesiones no haya sido positiva. Te invitamos a ampliarnos la información de lo ocurrido en nuestro email info@movento.es. Estaremos encantados de atenderte. ¡Saludos!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Muy cumplidos en el horario de atención, y mucha amabilidad
Hola Juan ! Gràcies per la teva ressenya i per confiar en nosaltres. A Renault Sant Cugat - Auser , ens esforcem constantment per oferir productes i serveis de la més alta qualitat. Estem encantats que hagis tingut una experiència positiva amb nosaltres. Si en algun moment necessites comunicar-te amb el nostre equip, no dubtis a fer-lo a través de les nostres xarxes socials o el nostre correu electrònic info@movento.es. Esperem continuar complint amb les teves expectatives! Salutacions cordials, Renault Sant Cugat - Auser
Cuidado con Renault. Me han dado el diagnostico de otro vehículo como si fuera el mío para pasar un presupuesto de 6.600 euros. Mi vehículo es gasolina y me han dado unas compresiones desiguales de un motor Diesel (22 bares, 320 PSI, imposibles en un motor gasolina) para justificar un problema en válvulas que mi coche no tiene, verificado en otro taller. Lo percibo como un intento de estafa porque en varios meses no han sabido encontrar una inestabilidad de ralentí. Reclamo el importe de la factura de ese diagnostico y me dicen que debo presentar un informe pericial que lo pruebe. Que poca vergüenza y profesionalidad, que maleducados, nos toman por tontos . Pienso denunciar.
Hola Francesc,
Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y lamentamos que tu experiencia en una de nuestras concesiones no haya sido positiva. Te invitamos a ampliarnos la información de lo ocurrido en nuestro email info@movento.es. Estaremos encantados de atenderte. ¡Saludos!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Le pongo una estrella ya que no puedo puntuar con 0.
Mi coche lo tengo para reparar des de febrero de 2023. Estamos a 19 de Agosto y no me dan ni noticias del coche.
Llamo y me dicen que no pueden hacer nada.
Es un coche eléctrico, si se deteriora la bateria por no usarla me la van a pagar? Me pagan el seguro que tengo que renovar? Me pagan los gastos que me han ocasionado?
Antes de dejar el coche me dijeron que 2 semanas como mucho.
Es vergonzoso!!
Hola David Lopez Navarro,
Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y lamentamos que no estés disfrutando de tu vehículo adecuadamente. Si deseas que revisemos tu caso en concreto, puedes escribirnos un email a info@movento.es contándonos todos los detalles que creas oportunos. Quedamos a la espera y te invitamos a valorarnos mejor más adelante. ¡Muchas gracias!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Tuve que hacer la revisión con prisa pues no recordaba que la ITV era a los 4 años de haber estrenado el coche. Dada mi urgencia, me atendieron maravillosamente e hicieron un gran esfuerzo para solucionar mi situación. El trabajo, como siempre, excelente. Y la amabilidad de las personas que me atendieron, excepcional. Quiero expresar mi gratitud. Me sacaron de un apuro. Les estoy muy agradecido. Recomendaré este concesionario a todos mis amigos.
Hola Ramon,
¡Gracias por tu reseña! Desde Concessionari Oficial Renault Auser Sant Cugat trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email de Atención al Cliente info@movento.es. ¡Saludos!
Att: Concessionari Oficial Renault Auser Sant Cugat
Estoy muy contenta con nuestro nuevo coche. Pero sobretodo con la atención de Jesús que tuvo mucha paciencia resolviendo todas mis dudas y en todo momento fue muy amable y simpático.
Sin duda recomendaría repetiría y recomendaría este concesionario a mis amigos
Hola Marta,
Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Le comentaremos al asesor Jesús la satisfacción que ha tenido con el servicio. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email de Atención al Cliente info@movento.es. ¡Saludos!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Hace 2 meses tuve la oportunidad de adquirir un Renault Captur. Contando con el asesoramiento de Jesús Juan asesor comercial en el concesionario de Sant Cugat del Valles. A quien recomiendo ampliamente, por su profesionalidad y a su vez como persona siempre dispuesto a ayudar.
Gracias.
2 months ago I had the pleasure to start driving a new Captur, with all the advice of Jesus Juan, commercial adviser of Renault Sant Cugat. I highly recommend this Renault Dealer they are always ready to help you. Thank you.
Hola Stylish,
Agradecemos tu valoración y tu comentario. Satisfacer las expectativas de todos nuestros clientes es uno de nuestros grandes objetivos y nos encanta que contigo lo hayamos logrado. Le comentaremos al asesor Jesús Juan la satisfacción que ha tenido con el servicio. Si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnosla llegar. Puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email de Atención al Cliente info@movento.es. ¡Saludos!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
Me cambian las gomas del limpia parabrisas a parte de otros mantenimientos (frenos, discos aceite , etc) y me devuelven el coche con un limpia desajustado y q se enciende solo. Les reclamo la incidencia y el recepcionista pone en duda que esa averia me la han provocado en el taller. Me tratan de mentiroso y que siempre me quejo cuando les llevo mi vehículo. Si mi vehiculo tenía esa incidencia en el limpia parabrisas antes de ir al taller, lo lógico sería que me propusieran su reparación no? o se fijan en la goma del limpia y no se fijan en que funciona mal?. Y si me quejo es porque al precio que pago un servicio oficial no admito que me entreguen el vehículo con incidencias que no tenía antes de ir al taller. Ofensivo el trato del recepcionista del taller.
Hola Ricardo Robles,
Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y lamentamos que no estés disfrutando de tu vehículo adecuadamente. Si deseas que revisemos tu caso en concreto, puedes escribirnos un email a info@movento.es contándonos todos los detalles que creas oportunos. Quedamos a la espera y te invitamos a valorarnos mejor más adelante. ¡Muchas gracias!
Att: Renault Sant Cugat - Auser
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