HR Motor || Sant Boi de Llobregat

Aclarar que esta reseña no va en contra del personal de HR Motor de Sant Boi de Llobregat es una reseña contra la empresa en sí. Supongo que contactaron conmigo desde la central.
En primer lugar pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. En segundo lugar he de decir que ellos contactaron conmigo no yo con ellos, es decir, que ellos estaban interesados en mi coche yo no fui el que les contacte. Por lo que ellos sabían de lo que yo quería por mi vehículo.
Me llaman diciendo que están interesados en mi vehículo que les cuadra con su stock.
Que si me daban una cita para poder valorarlo mejor y si me cuadraba su oferta pues podríamos hacer la venta. Cuando llego al concesionario me ofrecen 5.000€ menos de lo que yo pedía. Entiendo de sobras que mi precio es precio de mercado y ellos tienen que llevarse su parte. Pero a ver si se interesan ellos primero y saben lo que pido, como tienen la cara dura de hacerme una oferta 5.000€ por debajo de mi precio y pretenden que la acepte. Menuda perdida de tiempo. No vayáis a sitios a si a menos que sepáis la oferta de antemano y os cuadre con lo que queréis por vuestro vehículo. Saludos.

Compré mi coche en HRMOTOR SANTBOI y la experiencia ha sido muy buena. Me atendió Christian, que desde el primer momento fue claro, cercano y transparente con todo el proceso. Me resolvió todas las dudas, me enseñó el coche al detalle y me dio mucha confianza.
La entrega fue rápida y sin complicaciones, todo bien explicado y gestionado.

Muy contento con la compra y con el trato recibido. Repetiría sin duda.

La experiencia de venta de coches fue muy satisfactoria gracias a la excelente atención al cliente recibida por Cristian. Desde el primer momento, el personal demostró profesionalismo, amabilidad y un amplio conocimiento sobre los vehículos disponibles, lo que facilitó mucho la toma de decisiones.
El asesor mostró atención a las necesidades del cliente, ofreciendo información clara y honesta sobre precios, características, opciones de financiación y garantías, sin ejercer presión innecesaria durante el proceso de compra. Además, resolvieron todas las dudas de manera rápida y eficiente, generando confianza y tranquilidad.

Christian es, sin duda, el mejor comercial con el que he tratado nunca.
Desde el primer minuto el trato fue espectacular: cercano, honesto y súper profesional. Se nota que le importa el cliente de verdad y no solo vender. Me explicó absolutamente todo con claridad, me aconsejó como si el coche fuera para él y me hizo sentir seguro durante todo el proceso.
La compra fue rápida, transparente y perfecta de principio a fin. Estoy encantadísimo con el coche y repetiría sin pensarlo.
Si estás buscando coche, pregunta por Christian. Acierto asegurado.

Fui a la agencia para asesorarme sobre un carro y la experiencia fue muy buena. Beycker fue extremadamente amable, paciente y profesional. Me explicó todo con mucha claridad, resolvió cada una de mis dudas y nunca me hizo sentir presión para tomar una decisión. Se nota que conoce muy bien su trabajo y que le importa realmente ayudar al cliente. Sin duda, una atención excelente y totalmente recomendable.

Buenas Tardes,

Después de una queja presentada en las redes sociales por mi padre, he recibido este mensaje de su Comunity Manager, diciendo:

Resposta del propietari fa 5 hores

Hola, Carles. Lamentamos la situación que nos describes y el malestar que te ha generado. Entendemos tu preocupación respecto a la avería indicada y a la interpretación de la cobertura de la garantía.
Cada caso se revisa de forma individual conforme a la normativa vigente y a las condiciones de la garantía aplicable. Aun así, nos gustaría analizar tu situación con mayor detalle y revisar la documentación y el informe técnico que mencionas, con el fin de poder aclarar lo ocurrido. Te rogamos, por favor, que contactes con nuestro equipo de soporte en soporteclientes@hrmotor.com
, facilitándonos tus datos y la información del vehículo, para poder revisarlo adecuadamente.

Gracias por trasladarnos tu experiencia.

Detalle que me ha sorprendido mucho, dado que se les mandó un burofax (que adjuntamos de nuevo), explicando la situación y ustedes ni tan siquiera se dignaron a contestar y como la situación era grave y con peligro visto el peritaje (Se adjunta TEST) llevamos el vehículo a reparar a AURGI i nos enseñaron en video (que también se adjunta), como perdía aceite la amortiguación y tuvimos que cambiar los dos amortiguadores, dentro de la garantía que marca la ley, pagándolo nosotros de nuestro bolsillo. (se adjunta Factura pagada)

Por ello creemos que por redes queda muy bien la respuesta, pero en la práctica, no tienen ningún interés en dar solución a una mala praxis, que han tenido ustedes, con la venta de un vehículo que tenía un defecto y ustedes no hicieron el check-in conforme a la normativa.

Es lo que ponemos en su conocimiento para los efectos oportunos.

Mi experiencia para comprar el vehículo ha sido muy buena.
En comunicación con Beny, para preguntar cualquier duda, y me la ha ido resolviendo.
La entrega del coche, incluso antes del día que me dijeron.
Todo lo que me dijo que iban a hacer, de pintar alguna cosa que había etc, lo hicieron.
El coche lo entregaron muy limpio.
Gracias Beny! Un saludo.

“Muy mala experiencia. Compramos una furgoneta online con el comercial Kike, pago y trámites por WhatsApp. Prometieron entrega en 8 días y llegó 2 meses tarde. Nos confirmo que habían 15 días para devolverla. Nos dieron las llaves sin contrato firmado porque no aceptamos dos cláusulas. En el taller oficial detectaron fallos eléctricos, problemas de chapa, bombines y una avería importante en el sistema eléctrico. Vicios ocultos. La devolvimos dentro del plazo, tal como nos aseguraron, pero llevamos 4 meses sin reembolso y con evasivas e incluso presión por su parte. Un proceso lleno de irregularidades. No lo recomendamos.” Ya vamos a lo penal e iremos a juicio.

Me recomendaron este sitio y la verdad es que he quedado encantado. Los coches que encontré tenían una excelente relación entre calidad y precio. Además, me gustaría recalcar la profesionalidad de Christian, uno de los vendedores del concesionario, que fue muy atento en todo momento.

Mi experiencia con el concesionario ha sido muy poco satisfactoria. Tras la entrega del vehículo, comenzaron a aparecer incidencias que, en mi opinión, evidencian una revisión previa insuficiente: las dos pantallas digitales fallaron a la semana, el cinturón trasero central no funcionaba y, meses más tarde, apareció un aviso de mantenimiento que no correspondía.

Además, la información sobre el coste del préstamo no fue clara y, cuando surgieron nuevos problemas, no recibí una respuesta ágil por parte del comercial que me atendió. Considero que la atención y el nivel de seguimiento están lejos de lo que debería ofrecer un concesionario oficial.

Compra de un Cupra

Una empresa que exactamente son y hacen lo que prometen. Entre oferta, entregar papeles y salir con el coche eran solo unas 24 horas. El señor Beny me había asistido con la compra, y no tengo nada que quejar. Trabaja seguro I con cualquier problema que tenía me ayudó perfectamente. Servicio : 10/10, Calidad/precio: 10/10 también.
Recomendaría esta empresa a todos.

Melchior.

TODAS LAS RESEÑAS NEGATIVAS TIENEN RAZÓN!!!
He comprado un coche hace 4 meses y nada más comprarlo ya me lo dieron con un fallo que tuve que reclamar. Me lo solucionaron, pero esa solución no ha durado mas de 2 meses. Mi sorpresa es que como el coche ya esta vendido, y no tengo esos 15 días para decir que no me gusta, ya pasan absolutamente del problema inicial del coche y dicen que corre por parte del cliente.
Cuando lo compras, viene con una garantía de 1 año, que entra muchas cosas. Pero que casualidad que justo un fallo que ya venía con el coche, nada más comprarlo, no entra en esa garantía tan bonita que dicen.
Resumen: Si vas a comprar un coche va todo genial. Pero una vez es tuyo y no puedes devolverlo, te dejan de lado y no cubre nada.
No me esperaba para nada que hicieran esto. Siendo un problema que ya tenía el coche nada mas comprarlo, es decir, desde el día uno.

Toca comentar mi magnífica esxperiencia con HR MOTORS mi vendedor ADRIÀ q lo primero q vi en el coche fue q faltaba la parte de atrás del maletero y le dije q porque me dijo porque han cambiado las luces perfecto no hay problema vi q la pila del mando no tenía casi y le dije q se encargara de cambiarla q me interesaba el coche me dijo q no había problema cuando compró el coche y tal al llegar a Lleida porque vivo aquí me di cuenta q la parte del maletero no está arreglada la parte de atrás como veis en las fotos hay un embellezador q estaba tal cual la foto y las pilas del mando tampoco la cambio la luz de atrás no funciona el coche la limpieza pésima MUY MAL llamo para hablar con él me dice q si q ahora se encarga de todo y tal e ido 2 veces ahí a hablar con el cual una ya ni estaba me atendió un encargado q para mi me dio la misma confianza q el Adria estoy esperando q me llamen después de 3 meses fui a llevar a q laven el coche y me encuentra q había una rueda rota como se ve en la foto q le han puesto un poco de superglue llamas y llamas y nadie te lo coge NO RECOMIENDO COMPRAR DE HR MOTORS PARA NADA !!!!!

Vendí mi coche en este concesionario y fuimos atendidos por Adrián M. ,su atención fue correcta y profesional !
Llegamos a un acuerdo sobre la venta de mi coche y todo perfecto ! Los pagos se hicieron correcto en su término ! Le pedí un papel para hacer un trámite y todo fue muy bien y muy amable !
Gracias Adrián
Alex y Ramona

vuelvo a colgar la reseña porque a dia de hoy sigo sin coche...el dia 8 de agosto se me entrego un coche que desde en minuto uno a tenido fallos y problemas, el vendedor adrian . no se ha echo responsable de nada, me engaño para dejar pasar el plazo de devolucion , prometiendo-me que se revisaria el dia 26 en taller ... pasando los 15 dias post venta cosa que le dije, me dijo que estuviera tranquilo que si el coche daba fallos y problemas el se hacia cargo y me daria un cambio de vehiculo.
hoy me entregan el coche en taller me dicen que todo bien y al llegar al trabajo, el coche empieza hacer unos traqueteos en el motor y un ruido importante.
hablo con taller y me dicen que lo deje de nuevo, lo revisan y resulta que es el embrague ...yo llamo a stboi explico el caso y me dicen que no se podra hacer cambio de vehiculo por finalizar el plazo...
pongo una reseña y enseguida se ponen en contacto para poner soluciones... y pidiendo que la. quite.
1. marearme durante dos semana con un supuesto cambio de vehículo. cuando ya esta listo... me dicen que n se puede el cambio por pasar de plazo...yo flipando
2. despues me proponen recomprarme el coche zanjar la financiación y comprar el otro vehículo que escogi... pero ahi la trampa... la financiera te penaliza con 2000€ mas... que ellos me suman al coche nuevo... lo cual un robo...
3 . reparar el coche inicial... lo cual acabo escogiendo después de tanto mareo...
el coche dos meses y medio para que se me entregue en el taller de HRBadalona....
sorpresa!! el coche con el parachoques roto, el foco quemado,fugas en a/c, el fallo de egr que estaba en su inicio aun activo, fallo en las luces automáticas (regulador enganchado con bridas) ,fuga em el anticongelante ( sobrecalentamiento del motor mientras conducia), la direccion en a dos vueltas de tornillo... para haberme matado.... y asi la lista interminable de cosas .
3 meses de coche y solo lo he tenido 18 dias y despues 7 dias ..... apenas lo h tenido el coche, vuelta al mecánico con la grúa... que supuestamente se han vuelto a comprometer los fallos y todo lo que su mecánico a roto extra... pero el parachoques como no hacen chapa y pintura me lo tengo que comer yo... pregunte al planchista y el parachoques nuevo 940€... 😡
ahora hace 15 dias que sigue en taller y a saber cuando sabre algo y si saldra en condiciones.
Ahora me veo con un coche en ruinas y una financiacion enorme y sin coche...y encima si sale del taller algun dia pagar reparaciónes que supuestamente han roto ellos...
enfadado no lo siguiente, uno confia en la buena fe y le toman el pelo.
estafadores no lo siguiente...
si alguien se hace responsable del caso , solo quiero que me devuelvan el dinero y que se metan el vehículo por .... porque yo no confio en ese coche ... sino tendre que proceder por via judicial ya que lo tengo todo documentado.
mientras tanto esto quedara para que la gente no le vuelva a confiar en hr motors

Estaba buscando un coche y la verdad es que por Internet no me aclaraba. Me presenté aqui por casualidad y salí con coche nuevo. Christian me atendió genial!! Grandes profesionales. Los recomiendo al 100%.

He vendido mi coche a través de HR Motor y la experiencia ha sido un auténtico DESASTRE. Contaba con el dinero de la venta para dar la entrada a mi nuevo coche. Me aseguraron que el dinero estaría en mi cuenta en una fecha concreta, y confiando en su palabra programé la recogida del vehículo.

¿La realidad? El día clave, cuando debía pagar mi nuevo coche, el “señorito” ADRIÁN decidió desaparecer: lo llamé 15 veces durante todo el día y ni siquiera se dignó a responder o devolverme la llamada. Un comportamiento absolutamente vergonzoso e irresponsable.

Por culpa de su incompetencia y falta de profesionalidad tuve que buscar dinero urgentemente de otra parte para no perder mi nuevo coche. Y desde luego, gracias a la “agilidad” de Adrián NO HA SIDO.

Una experiencia NEFASTA. Y lo peor es que no soy el único afectado. HR Motor debería revisar seriamente la clase de “profesionales” que ponen a tratar con los clientes.

Pésima experiencia, vendimos nuestro coche teniendo dos meses aún de deuda de pago. Te cobran 100 euros de gestión para pagarlo y terminas pagando más gestión y la terminas haciendo tu, luego lo que se quedan hasta que esté pagada la deuda te lo dan 1 mes o más después. No contestan el teléfono ni el responsable ni los otros qué atienden. Fatal experiencia.

PORFAVOR ANTES DE COMPRAR UN COCHE LEER LAS RESEÑAS SON UNA ESTAFA ESTA GENTE ...........COMPRE UN COCHE EL DIA 20 DE OCTUBRE DE ESTE AÑO ALOS 3 DIAS INFORMO DEL PROBLEMA .....GRAVE..... Y CUANDO DIGO GRAVE ES GRAVE TENGO 14 CAPTURAS DE PANTALLA DONDE ESTA GENTE UNA VEZ QYUUE FIRMAS PASAN DE TI ASI COMO LO LEES PASAN COMO TERMINA ESTE CUENTO COCHE QUEMADO ME DURO POCO Y NADA DOS MESES Y 15 MIL EUROS QUE ME COSTO SIN CONTAR INTERESES CON LA FINANCIERA en serio quieres comprar aqui .......CREO QUE TODOS LOS QUE HEMOS SIDO ESTAFADOS DEBERIAMOS JUNTARNOS Y IR AL JUZGADO Y PONER UNA DENUNCIA CONJUNTA Y CON NUESTRAS PRUEBAS ........ PENSEMOS EN LAS OTRAS PERSONAS QUE SE VAN A COMPRAR UN COCHE Y EVITEMOS QUE TENGAN ESTOS PROBLEMAS .......HAY QUE UNIRNOS TODOS Y IR AL JUZGADO GRACIAS QUIEN HAYA LEIDO

Buscaba cambiar de coche, y tuve la suerte de coincidir con Beycker el comercial. Su dedicación e implicación para con el cliente fue clave para saber que estaba en buenas manos. Profesional, con aptitudes y con actitud para ayudar en lo que necesites. GRACIAS.