CO
Concesionario Oficial ŠKODA - Lampis Automoció - SANT BOI
A 0.05 km
4.4
647 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Quiero agradecer especialmente a Sergi por su excelente atención. Me recibió el coche cuando llegó en la grúa y se encargó de la reparación de manera impecable. Fue profesional, rápido y muy atento en todo momento. Mi coche ha quedado estupendamente gracias a su buen trabajo.
¡Totalmente recomendable!
¡Hola Ángela! 😊
Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que el trato y el servicio que recibiste estuvieron a la altura de tus expectativas, y que tu coche ha quedado en perfectas condiciones tras la reparación.
Sergi es, sin duda, un gran profesional y un miembro muy valioso de nuestro equipo. Saber que te recibió con atención desde el primer momento, gestionó la llegada del vehículo en grúa y se ocupó de todo el proceso de manera rápida, profesional y cuidadosa, nos confirma que su compromiso con los clientes marca una gran diferencia. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán muchísima ilusión. 🚗✨
En Dacia Ros trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente, eficiente y cercano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y manteniendo ese nivel de dedicación. Que nos consideres “totalmente recomendables” es, para nosotros, el mejor reconocimiento.
Gracias de nuevo por tu confianza. Aquí nos tienes para lo que necesites, ya sea mantenimiento, una consulta o cualquier otra visita. Será un placer volver a atenderte cuando lo desees.
¡Un abrazo y muy buen camino! 🌟
He probado el dacia spring, el eléctrico pequeño de Dacia y ha sido una gran sorpresa en positivo. Los argumentos comerciales para comprarlo son contundentes y seguramente me lo compraré para reyes. Creo que es todo un acierto y que adapta a mis necesidades. Me han atendido muy bien y aclarado todas las dudas que tenía.
¡Hola Alejandro!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros 😊. Nos llena de satisfacción saber que el Dacia Spring te ha sorprendido tan positivamente. Es un modelo diseñado para ofrecer movilidad eléctrica sencilla, eficiente y accesible, y nos alegra enormemente que sus argumentos comerciales y su propuesta encajen tan bien con tus necesidades diarias.
Que estés considerando hacerte con él para Reyes es todo un orgullo para nosotros. Ojalá ese regalo llegue con toda la ilusión que ya vemos en tus palabras 🎁⚡. El Spring es ideal para quienes buscan un coche práctico, ágil en ciudad y con un mantenimiento muy reducido, así que saber que te ha convencido confirma que vamos por el buen camino.
También nos alegra muchísimo que la atención recibida haya sido de tu agrado. Resolver dudas y ofrecer una experiencia cercana y transparente es una prioridad para todo el equipo de Dacia Ros, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más a seguir ofreciendo un servicio excelente.
Si necesitas más información, quieres probarlo de nuevo o deseas iniciar los pasos para tu compra, estaremos encantados de acompañarte en todo el proceso.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte muy pronto! 🚗✨
Era mi segunda revisión pero la primera vez que iba a Dacia Ros. El trato, como en los hoteles de 5 estrellas. Por teléfono super, super amables, y el señor que me atendió, (Sergi ), me gustaría tenerlo en mi empresa, me explicaba cosas del coche que yo no sabía , con una paciencia porque ya soy mayor y no memorizo tan rápido. Fui a recoger el coche otro día, y aparte de explicarme todo lo que habían hecho y revisado, Volvió a explicarme las cosas que se había dado cuenta que no entendí mucho, se acordaba, con tanta tecnología que yo, no usaba. Sergi tenia un arte para ser amable , muy correcto y bromista al mismo tiempo y eso relaja y da confianza, Además su interacción con los compañeros era de buen rollo. conseguía que les gustara su trabajo aunque faltara poco para cerrar. volveré siempre a ese centro.
¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña de 5 estrellas! 🌟
Nos emociona leer palabras tan sinceras y llenas de detalle sobre tu experiencia en Dacia Ros. Saber que tu segunda revisión fue tan positiva y que encontraste en nuestro equipo un trato digno de “un hotel de 5 estrellas” nos llena de orgullo. 🏆✨
Transmitiremos tus palabras a Sergi, que sin duda se alegrará muchísimo al saber que su atención, paciencia y profesionalidad marcaron la diferencia. En Dacia Ros creemos que la amabilidad, la empatía y la comunicación clara son esenciales para ofrecer una experiencia excelente, especialmente en un mundo del automóvil que cada vez incorpora más tecnología. Nos alegra que Sergi supiera explicarte con calma cada detalle y adaptarse a tu ritmo, porque eso refleja justo los valores que defendemos como equipo. 🚗💙
También nos encanta que hayas notado el buen ambiente entre nuestros compañeros. Creemos firmemente que un equipo unido y motivado se traduce en un servicio mejor para nuestros clientes, y tu comentario lo confirma.
Gracias por tu confianza y por compartir una reseña tan cálida. ¡Será un auténtico placer recibirte de nuevo siempre que necesites venir a Dacia Ros! 🙌😊
De momento todo muy bien. Muy buen trato. Cuando me hagan la entrega del coche, lo actualizaré.
Actualización: La entrega del vehículo fue muy buena, buenas explicaciones, concisas y respuestas muy buenas a las dudas.
El coche muy bien, nos encanta. Como única queja diría que la dirección es demasiado "delicada".
¡Hola Paco! 😃
Muchísimas gracias por volver a dedicar tu tiempo para actualizar tu experiencia con nosotros en Dacia Ros y, sobre todo, por acompañar tu reseña con esa fantástica foto de tu nuevo Dacia 📸🚙. ¡Se ve espectacular! Nos alegra muchísimo comprobar no solo que el proceso de compra y entrega fue satisfactorio, con explicaciones claras y respuestas precisas a tus dudas, sino también que el coche ya lo estáis disfrutando en vuestro día a día.
Valoramos enormemente tu sinceridad al mencionar tanto los aspectos positivos como esa pequeña apreciación sobre la dirección. Este tipo de comentarios son muy valiosos porque nos permiten trasladar a nuestros equipos y a la marca las sensaciones reales de nuestros clientes, ayudándonos a mejorar continuamente y a ofrecerte una experiencia todavía más completa en el futuro.
Nos llena de satisfacción saber que el trato recibido y la entrega cumplieron con tus expectativas, y que tu nuevo Dacia os encanta. Queremos que cada kilómetro que recorras sea una confirmación de que has tomado una gran decisión.
Gracias de nuevo, Paco, por tu confianza y por compartir tu vivencia con tanta claridad. Aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Que disfrutes muchísimo de tu Dacia! 🚗✨
Un cordial saludo,
El equipo de Dacia Ros 💙
Recién pedido mi nuevo Dacia. El trato comercial ha sido excelente. Deseando montarme en el Bigster.
¡Hola Jesús! 😊
Muchísimas gracias por compartir tu fantástica reseña y por esas cinco estrellas que nos llenan de energía. También queremos agradecerte especialmente por haber añadido una foto y un vídeo del Dacia Bigster: ¡te han quedado geniales! Es un placer ver cómo la ilusión por tu nuevo vehículo ya empieza a sentirse desde antes de tenerlo entre tus manos.
Nos alegra enormemente saber que el trato comercial estuvo a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cariño en cada paso del proceso, desde el primer contacto hasta la entrega final, y leer comentarios como el tuyo nos confirma que vamos por el buen camino.
El Dacia Bigster, sin duda, es un modelo que despierta emoción desde el primer momento. Su diseño robusto, su estilo aventurero y esa presencia tan característica hacen que uno cuente los días para poder conducirlo. Entendemos perfectamente esas ganas que tienes de montarte en él, porque sabemos que la experiencia merece la espera. 🚗✨
Queremos que sepas que seguiremos acompañándote en todo el proceso hasta la entrega, y por supuesto, estaremos a tu disposición para cualquier duda o necesidad que surja más adelante.
¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros, Jesús! Estamos deseando verte disfrutar de tu nuevo Bigster muy pronto. 🙌💙
Gracias a segi sala, por su simpatía y buen trato. Desde el primer día atento, amable y dispuesto a ayudarme con un problema del coche nuevo. Mención para Xavi muy amable tambien.Sin duda sali contenta del taller Dacia sant Boí. Lo recomiendo
¡Hola Nuria! 🌟
Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros en Dacia Ros Sant Boi. Nos llena de alegría saber que tu visita al taller ha sido tan positiva y que te has sentido bien atendida en todo momento. Para nuestro equipo, no hay mejor recompensa que leer comentarios como el tuyo. 🙌
Transmitiremos personalmente tus palabras a Sergi Sala y a Xavi, ya que seguro que les hará mucha ilusión saber que valoras su simpatía, amabilidad y disposición para ayudarte desde el primer día. Ellos, al igual que todo el equipo, trabajan con la ilusión de que cada cliente encuentre no solo soluciones técnicas, sino también cercanía, confianza y un trato humano en cada visita.
Nos alegra mucho saber que pudimos resolver tu problema y que saliste contenta del taller. Esa es nuestra mayor meta: que cada cliente se vaya con la tranquilidad de que su coche está en las mejores manos y con la certeza de que siempre podrá contar con nosotros. 🚗✨
Gracias de nuevo por recomendarnos y por confiar en Dacia Ros Sant Boi. ¡Será un placer volver a verte cuando lo necesites! 😉💙
El equipo de Dacia Ros Sant Boi
Muy decepcionado con el comercial Carlos. Le he pedido presupuesto de un Jogger y al decirle que mi intención era la de pagarlo al contado, ha comenzado a buscar excusas de forma desagradable. Parece que si no financias el coche, no te atienden de la misma manera. Una verdadera pena.
Estimado Ramón,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente la situación que nos describes y entendemos tu decepción. En Dacia Ros, nos esforzamos cada día por ofrecer un trato cercano, profesional y transparente a todos nuestros clientes, independientemente de la forma de pago que elijan. Sentimos sinceramente que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de tus expectativas ni de los estándares de atención que queremos mantener.
Hemos tomado nota de tu comentario y lo hemos trasladado al equipo comercial para revisar lo sucedido con el objetivo de detectar posibles fallos en la comunicación y evitar que situaciones similares se repitan. Para nosotros, cada opinión es una oportunidad de mejora, y tus palabras nos ayudan a reforzar nuestro compromiso con un servicio basado en la confianza y el respeto.
Nos gustaría poder hablar contigo personalmente y ofrecerte la atención que mereces. Si lo deseas, puedes escribirnos directamente a atencioncliente@grup-ros.com. Estaremos encantados de escucharte, atender tu caso y hacer todo lo posible para que recuperes la confianza en nuestro equipo y en la marca.
Gracias nuevamente por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.
El equipo de Dacia Ros 🚗
Recomiendo totalmente la compra de vehículos en Dacia Sant Boi. El comercial que nos ha atendido durante estos meses que ha sido Carlos es de 10: educado, amable, sincero y atento durante todo el proceso de compra del vehículo y después de recoger el coche responda me siempre de mi preguntas. Sin dudas lo recomiendo!
¡Muchísimas gracias, Нина, por tomarte el tiempo de compartir una reseña tan completa y positiva sobre tu experiencia en Dacia Sant Boi! 🌟
Nos alegra enormemente leer que tu proceso de compra fue satisfactorio y que contamos con profesionales como Carlos, que hacen que cada cliente se sienta escuchado, acompañado y valorado. Tus palabras destacan cualidades que consideramos fundamentales: la educación, la amabilidad, la sinceridad y la atención continua, tanto antes como después de la entrega del vehículo. Que resaltes todo esto nos llena de orgullo, porque refleja el esfuerzo y la dedicación que ponemos en cada paso para ofrecer un servicio cercano y de calidad. 🚗✨
La confianza que depositas en nosotros al recomendarnos “totalmente” es, sin duda, la mejor recompensa. Comentarios como el tuyo no solo nos motivan, sino que también ayudan a otros clientes a decidir con tranquilidad y seguridad dónde comprar su próximo coche.
Te agradecemos de corazón tu confianza y esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo vehículo, con la tranquilidad de que siempre puedes contar con nuestro equipo para resolver cualquier duda o necesidad que tengas. 💙
¡Gracias de nuevo, Нина, y enhorabuena por tu nueva adquisición! 🎉
Muy muy recomendable. El otro día tuve que cambiar un faro del coche, y el equipo de carrocería me atendió de manera muy amable. Todo fue muy rápido y práctico. Muchas gracias por todo, muy buen servicio
¡Hola Claudia! 😀
Queremos darte las gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros y por valorar con tanta claridad el trabajo de nuestro equipo de carrocería. Nos alegra enormemente saber que tu visita para cambiar el faro de tu coche resultó rápida, práctica y, sobre todo, agradable gracias al trato recibido.
En Dacia Ros trabajamos cada día con el objetivo de que cualquier cliente, ya sea para una reparación puntual, una revisión rutinaria o la compra de un nuevo vehículo, se sienta siempre acompañado y bien atendido. Que destaques la amabilidad de nuestro equipo nos llena de orgullo, porque creemos firmemente que un servicio excelente no se mide solo en la calidad técnica del trabajo realizado, sino también en la cercanía, la transparencia y la confianza que transmitimos en cada paso. 🚗💡
Además, saber que calificas nuestro servicio como “muy muy recomendable” nos motiva todavía más a seguir esforzándonos y a mantener este nivel de compromiso con todos los que confían en nosotros.
Muchas gracias de nuevo por tu reseña y por tu confianza, Claudia. Esperamos que disfrutes de tu coche con total tranquilidad y recuerda que aquí, en Dacia Ros, siempre tendrás un equipo dispuesto a ayudarte con lo que necesites.
¡Un saludo muy cordial de todo nuestro equipo! 🙌
Unos chapuceros de cuidado.Dejo el coche porque vibra y no va recto,además que me falta una tapa de plástico por dentro de la bisagra de la puerta del conductor que tapa unos cables.
Lo dejo el martes pasado y me avisan al dia siguiente que ya está reparado.Me explican que la tapa de plástico estaba caída por dentro y que la habían montado.Me doy cuenta al día siguiente que han puesto una espuma gris por lo tanto no se ve los cables.CHAPUZA.
Y que el jefe de taller probó 2 veces el coche una vez reparado y que iba bien.Segun ellos ,hicieron el alineado.No hace falta ser muy listo para darse cuenta que el volante sigue vibrando y que cuando lo sueltas en recta,a veces se va a la derecha y otras ,a la izquierda.
Todo esto en garantía…Si no estuviera en garantía ,seguramente lo habrían reparado bien después de pagar la factura .
SOIS UNOS CHAPUCEROS.
HUIR DE ESTE CONCESIONARIO.
Ahora tendré que llevarlo a otro concesionario del que me han hablado bien.
Actualización 25 de junio.
Tranquilos señores de dacia ros,ya he pedido hora en otra concesionario .No volveré a pisar el suyo ni para las revisiones .
Estimado Alberto,
Lamentamos profundamente la experiencia que nos compartes y entendemos perfectamente tu frustración. En Dacia Ros trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y riguroso, por lo que leer tu opinión nos preocupa sinceramente. Sentimos mucho que, en tu caso, no hayamos estado a la altura de tus expectativas ni de los estándares que nos exigimos como equipo.
En relación con la intervención que se realizó a tu vehículo, queremos aclararte que todas las reparaciones, incluso las cubiertas por garantía, deben cumplir con los mismos niveles de calidad, sin distinción. No compartimos en absoluto la idea de que se trabaje de manera distinta en función de si el cliente paga o no por el servicio.
Respecto a la tapa de plástico y la solución adoptada, sentimos que el resultado no haya sido el que esperabas. Asimismo, si tras el alineado el problema de vibración persiste, entendemos que te sientas decepcionado. Este tipo de situaciones deberían resolverse de forma definitiva y transparente y debemos solucionarlo.
Te invitamos, por favor, a contactarnos directamente a través del correo atencioncliente@grup-ros.com. Nos gustaría revisar tu caso con el detalle que merece y tratar de encontrar una solución que te devuelva la confianza en nuestro servicio.
Atentamente,
El equipo de Dacia Ros 🚗
No es el primer coche que cojo en Renault Ros y en todos la atención y profesionalidad ha sido impecable.
Estuvimos atendidos por Raúl Franco...un 10 como persona y como profesional.nos aclaro todas nuestras dudas.
Gracias!!
¡Hola Francis! 🌟
Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente leer tus palabras y saber que, una vez más, has confiado en el equipo de Dacia Ros para la compra de tu vehículo. 🙌
Es un verdadero orgullo para nosotros contar con clientes como tú, que vuelven y siguen depositando su confianza en nuestro trabajo. Que destaques la atención y profesionalidad impecable que has recibido en cada ocasión nos llena de satisfacción y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad.
Nos alegra especialmente que menciones a Raúl Franco, quien, sin duda, representa a la perfección los valores que queremos transmitir: cercanía, claridad, honestidad y compromiso con cada cliente. Saber que resolvió todas tus dudas y te acompañó durante todo el proceso con amabilidad y profesionalismo es la mejor recompensa que podemos recibir. 🚗✨
En Dacia Ros, trabajamos cada día para que cada persona que nos visita se sienta escuchada, valorada y totalmente satisfecha con su experiencia. Gracias de corazón por seguir eligiéndonos y por tus amables palabras. Esperamos verte pronto para seguir acompañándote en esta nueva etapa con tu Dacia. 💛
El equipo de Dacia Ros
Hay que distinguir entre el trato de los comerciales (10/10) y el del personal del taller. Llamamos por teléfono para pedir cita para la revisión anual incluida en la garantía y nos solicitaron la matrícula y todos los datos del vehículo. Sin embargo, al llevarlo hoy, la persona que nos atendió en el taller nos dijo que si no aparece el aviso en el coche indicando que toca revisión, no la realizan por garantía y te toca pagarla.
Además, nos comentó que eso "es algo obvio". Puede que lo sea para alguien que trabaja con estas políticas a diario, pero no lo es para un cliente que no ha sido informado previamente. Si ese detalle es tan importante, podrían habérnoslo preguntado por teléfono al pedir la cita.
No volveremos a este taller. Buscaremos otro donde no nos hagan perder el tiempo.
Estimado Kristian,
Lamentamos sinceramente leer tu valoración y conocer que tu experiencia en nuestro taller no ha estado a la altura de tus expectativas, especialmente después de destacar tan positivamente el trato recibido por parte de nuestros asesores comerciales. Agradecemos tu reconocimiento hacia su labor, y sentimos profundamente que la atención en el área de posventa no haya estado al mismo nivel.
Entendemos perfectamente tu malestar al acudir a una cita para una revisión incluida en garantía y encontrarte con una información distinta a la esperada. Como bien indicas, el hecho de que no se haya generado el aviso de revisión en el sistema del vehículo es un requisito establecido por la marca para poder tramitar dicha intervención como parte de la garantía, pero coincidimos contigo en que este detalle debió haberse aclarado previamente, durante la llamada telefónica.
Nos preocupa especialmente el tono en el que se transmitió esa información en el taller. Lamentamos si el comentario que recibiste te hizo sentir mal atendido o poco valorado. Para nosotros, la empatía y la claridad son fundamentales en el trato con nuestros clientes, y tomaremos nota de tu experiencia para reforzar nuestra comunicación interna y evitar que situaciones como esta se repitan.
Nos gustaría que contactaras con nosotros y nos ampliaras lo ocurrido y así darnos la oportunidad de recuperar tu confianza. Estaremos encantados de atenderte en atencioncliente@grup-ros.com.
Gracias nuevamente por tu tiempo.
El equipo de Dacia Ros 🚗
Fantástica atención por parte de Paki que nos hizo una gran oferta e Inma que nos buscó el mejor seguro. Contentos con la atención y el producto.
¡Hola Rafael! 😊
Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Aunque en esta ocasión no hayas añadido ningún comentario, queremos decirte que apreciamos muchísimo que hayas dedicado un momento a calificarnos y a compartir tu experiencia con Dacia Ros. Cada reseña, incluso las más breves, nos ayuda a saber que vamos por el buen camino y nos anima a seguir trabajando con la misma dedicación. 🚗✨
Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer un servicio profesional, cercano y transparente, por lo que tu valoración es un impulso para continuar mejorando y asegurarnos de que cada visita sea tan positiva como esperas.
Gracias de verdad por tu confianza, Rafael. Aquí nos tienes para cualquier mantenimiento, reparación o consulta que necesites en el futuro. ¡Será un placer volver a atenderte cuando quieras! 🌟
Experiencia de compra de vehiculo nuevo:
Muy buena experiencia en Dacia Sant Boi.
Atendido por Carlos Martin presupuesto ajustado a mis necesidades, entrega muy rápida y Carlos disponible en todo momento para consultas durante proceso de compra.
Muchas gracias al equipo de Dacia Sant Boi.
¡Muchísimas gracias, Carlos, por tu reseña de 5 estrellas! 🌟😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra en Dacia Sant Boi ha sido tan positiva y que destacas la atención de Carlos Martín. Que valores la rapidez en la entrega, la disponibilidad para resolver tus dudas y la atención personalizada durante todo el proceso nos llena de orgullo. 🚗✨
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano, eficiente y transparente, adaptándonos siempre a las necesidades de cada cliente, y comentarios como el tuyo reflejan que estamos cumpliendo con ese compromiso. Sabemos que adquirir un vehículo nuevo es un momento importante, y queremos que todo el proceso sea ágil, cómodo y totalmente satisfactorio. 🙌
Es un verdadero placer para nosotros saber que tu presupuesto se ajustó a tus necesidades y que Carlos estuvo disponible en todo momento para acompañarte y resolver tus consultas. 💙
Gracias de corazón, Carlos, por confiar en Dacia Sant Boi y por compartir tu experiencia. Siempre estaremos a tu disposición para cualquier necesidad futura relacionada con tu vehículo o con nuestros servicios, asegurando que sigas recibiendo la misma atención excepcional. 🙂🚘
Muy contentos con el trato recibido ( Alejandro) agradable, atento y muy profesional.
¡Hola, Mónica!
Muchísimas gracias por compartir tu reseña y por regalarnos estas palabras tan positivas 😊. Nos alegra enormemente saber que estáis tan contentos con el trato recibido y que vuestra experiencia en Dacia Ros ha sido tan buena como esperabais. Para nosotros, cada cliente es importante, y leer comentarios como el vuestro es un impulso enorme para seguir trabajando con la misma dedicación.
Queremos agradecer de manera especial la mención a Alejandro. Es un profesional que se implica al máximo en cada atención, siempre con una actitud cercana, amable y muy pendiente de cada detalle. Saber que su forma de trabajar os ha transmitido confianza, comodidad y profesionalidad nos llena de orgullo. Le haremos llegar vuestras palabras, porque sabemos que le harán muchísima ilusión y que sentirá vuestro reconocimiento como un verdadero regalo 🤗.
En Dacia Ros trabajamos día a día para que cada visita sea una experiencia clara, agradable y sin complicaciones. Que destaquéis la amabilidad, la atención y el buen hacer nos confirma que el esfuerzo vale la pena y que estamos cumpliendo con lo que nuestros clientes necesitan y merecen 🚗✨.
Gracias de corazón por vuestra confianza y por dedicar tiempo a valorarnos. Aquí nos tenéis siempre, para cualquier consulta, revisión o ayuda que podáis necesitar en el futuro.
¡Un abrazo grande de todo el equipo!
Fui en garantía a que me revisaran un mensaje de "PELIGRO Avería eléctrica, pare motor" y porque el coche no arrancaba a la primera en frío.
Atendido por Sergi, me abrieron el capo y me dijo hablando muy rapido y con tecnicismos que mi batería (que no era Renault pero estaba nueva y tenia las mismas características que una renault) no era start stop, cuando ponía bien grande que era start stop😅. Me extrañé ya que la batería estaba nueva pero les dejé hacer, solo quería solucionar el problema y seguir trabajando con el coche (es un taxi).
Les dejé el coche, a los dos días me llaman y me dicen que el problema era la batería y que habían tardado dos dias ya que querian asegurarse que el arranque en frío estaba solucionado. Les pagué, me trajeron el coche arrancado y me fui.
Al dia siguiente al arrancar por la mañana me doy cuenta que el coche sigue sin arrancar a la primera. Aunque la avería eléctrica parecía haberse solucionado.
Al cabo de un mes y medio aprox, vuelven los mensajes de avería eléctrica. Cansado de las mentiras de esta gente, y que no podía permitirme dejarles el coche tanto tiempo, busqué otro taller oficial y me lo solucionaron rápidamente.
El problema era simplemente un cable que estaba desconectado de la caja de la centralita. Al igual que el arranque en frío, que resultó ser una valvula de gas en mal estado.
Resultado: te hacen perder el tiempo y el dinero en cambiar una cosa que estaba bien, cuando el problema no tenía nada que ver con eso, cosa que no se puede permitir sobretodo cuando estas haciendo un uso profesional del coche. Y tampoco es aceptable que se trate de tonto a una persona que va precisamente a un taller oficial pensando que va a tratar con profesionales y se encuentra esto.
Estimado/a M.G.T.,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia en Dacia Ros no haya sido satisfactoria y que no hayamos cumplido con tus expectativas. En nuestro concesionario, nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional, transparente y eficiente, por lo que tu caso nos preocupa profundamente.
Es evidente que la situación que describes no ha sido adecuada y queremos disculparnos por los inconvenientes que esto te ha causado, especialmente teniendo en cuenta que utilizas el vehículo de forma profesional. Comprendemos lo frustrante que puede ser no recibir la atención que esperabas, y lamentamos que no hayas tenido una solución eficaz en el primer intento.
Nos gustaría revisar tu caso con más detalle para entender mejor lo sucedido y asegurarnos de que tomamos las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Para ello, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente a través de atencioncliente@grup-ros.com desde donde estaremos encantados de atenderte de forma más directa y resolver cualquier problema que puedas tener.
Valoramos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu experiencia para mejorar continuamente la calidad de nuestro servicio.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta y esperamos poder ofrecerte una solución más satisfactoria en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Dacia Ros
Fui atendida por Alejandro cuando fui a pedir información y durante todo el proceso de compra de mi Dacia.
Muy atento a cualquier consulta y a los detalles, 100% recomendable.
¡Muchísimas gracias, Irma, por tu reseña de 5 estrellas! 🌟😊
Nos alegra profundamente saber que tu experiencia con el departamento de ventas de Dacia Ros ha sido tan positiva, especialmente en un aspecto tan importante como es la flexibilidad. Entendemos perfectamente que, al adquirir un coche nuevo, pueden surgir dudas o deseos de hacer ajustes de última hora, y por eso nuestro equipo comercial trabaja siempre con la mejor disposición para adaptarse a las necesidades de cada cliente. 💬🔧
Que hayas sentido esa cercanía y facilidad para realizar cambios demuestra que hemos logrado ofrecerte una atención personalizada, ágil y profesional. En Dacia Ros creemos que la compra de un vehículo no debe ser una experiencia rígida, sino todo lo contrario: buscamos que te sientas escuchada, comprendida y acompañada desde el primer momento hasta la entrega final del coche. 🙌
Esperamos que estés disfrutando mucho de tu nuevo Dacia, un vehículo pensado para ofrecer comodidad, fiabilidad y una excelente relación calidad-precio. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, ya sea una consulta, revisión o simplemente saludarnos, estaremos encantados de recibirte nuevamente.
Gracias por confiar en nosotros, Irma.
Un cordial saludo de todo el equipo de Dacia Ros 💙🚗
Recomiendo Dacia Sant Boi al 100%. En especial mención a Pedro Torras ya que a la distancia sentí un trato super cercano, me resolvió todas mis dudas prácticamente al momento y durante todo el proceso y todo fue super rápido y claro. También fue muy flexible a la hora de recoger el coche en el concesionario y me lo explicó todo a la perfección. Muy contento con el coche y sobre todo con el trato recibido!
¡Buenos días, Adrián!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por facilitarnos los datos actualizados. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el servicio recibido en Dacia Ros 😊. Cada día trabajamos con compromiso y cercanía para que nuestros clientes se sientan bien atendidos y acompañados en todo momento, y comentarios como el tuyo son un verdadero impulso para seguir mejorando.
Tu confianza es lo más importante para nosotros, y nos encanta saber que el proceso te ha resultado ágil, claro y sencillo. Nos esforzamos para que cada detalle esté cuidado y para que todas las gestiones sean lo más cómodas posible para ti.
Recuerda que seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites, ya sea para resolver cualquier duda, acompañarte en el mantenimiento de tu vehículo o simplemente para saludarte cuando pases por nuestras instalaciones.
Aprovechamos también para desearte muchos kilómetros de alegría con tu Dacia. Que cada trayecto esté lleno de buenos momentos y que disfrutes al máximo de tu nuevo compañero de ruta.
Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de Dacia Ros y, una vez más, gracias por tu confianza.
¡Hasta pronto! 🚗✨
Todo muy bien, el trato y el vehiculo han sido increibles!
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Juan Andrés! 😊🙌
Nos hace enorme ilusión saber que tu experiencia en Dacia Ros ha sido tan positiva y que tanto el trato recibido como tu vehículo te han parecido increíbles. Para todo nuestro equipo, escuchar valoraciones como la tuya es una motivación enorme y una confirmación de que el esfuerzo diario por ofrecer un servicio cercano, profesional y transparente realmente marca la diferencia.
En Dacia Ros trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado desde el primer momento, resolviendo dudas, ofreciendo información clara y asegurándonos de que cada paso del proceso sea cómodo y satisfactorio. Saber que te llevaste una impresión tan buena nos llena de orgullo y nos anima a seguir mejorando cada día.
Además, nos alegra muchísimo que estés disfrutando de tu nuevo vehículo. Elegir un Dacia es apostar por practicidad, fiabilidad y comodidad, y esperamos que te acompañe en muchos kilómetros llenos de buenos momentos. 🚗✨
Estamos siempre a tu disposición para cualquier consulta, revisión o servicio que puedas necesitar en el futuro. No dudes en volver cuando quieras; será un placer volver a atenderte con la misma dedicación y cercanía.
¡Gracias por confiar en Dacia Ros y por compartir tu experiencia!
Tuve la suerte de haber elegido este concesionario para comprarme mi último coche. El coche no ha dado ningún tipo de problema, salvo por unos actos vandálicos que sufrió, y por el cuál, el taller me asesoro en todo momento para las reparaciones que fueron sorprendentemente rápidas y eficientes.
No solo el valor material ha sido importante con el grupo Ros Mobiservices, el valor humano de sus trabajadores y trabajadores ha sido de un alto valor añadido, acompañadome en los diferentes procesos, desde la compra hasta la atención recibida siempre de sobresaliente.
Muchas gracias, equipo.
¡Hola, Javier!
Queremos agradecerte de todo corazón por tu increíble reseña de 5 estrellas y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros en Dacia Ros. Nos llena de alegría saber que te sientes tan satisfecho con tu coche y con el servicio que te hemos brindado.
Es un honor para nosotros que hayas confiado en nuestro concesionario para una decisión tan importante como la compra de tu coche. Nos complace enormemente saber que el vehículo ha cumplido con tus expectativas y que no has tenido ningún problema con él, salvo esos desafortunados actos vandálicos. Aun así, nos alegra saber que nuestro equipo de taller pudo ofrecerte un asesoramiento constante y unas reparaciones rápidas y eficientes para que pudieras disfrutar de tu coche nuevamente sin preocupaciones.
Nos llena de orgullo que valores tanto el aspecto humano de nuestro equipo. En Dacia Ros, creemos que más allá del valor material de los productos que ofrecemos, es esencial construir relaciones de confianza y ofrecer un acompañamiento cercano en cada paso del proceso. Saber que hemos podido estar a la altura en cada momento, desde la compra hasta la atención posventa, es la mayor recompensa para todo nuestro equipo.
Javier, muchísimas gracias por tu confianza en Dacia Ros y por tus amables palabras. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, así que no dudes en contactarnos si hay algo más que podamos hacer por ti. Nos encantaría seguir ofreciéndote un servicio sobresaliente en el futuro.
¡Un cordial saludo y hasta pronto!
Todo el equipo humano de Dacia Ros
A 0.05 km
A 0.07 km
A 0.11 km
A 0.13 km
A 0.15 km
A 0.17 km
A 0.17 km
A 0.21 km
A 0.27 km