Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto

Hola Adrià,

¡Gracias por tu reseña! Desde Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email info@movento.es.
¡Saludos!

Att: Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto

Hola Carles,

Sentim molt llegir la teva valoració i l’experiència que expliques, ja que el tracte proper, respectuós i professional és una prioritat per a nosaltres. Ens preocupa especialment el que comentes sobre el tracte rebut, perquè no reflecteix els valors ni els estàndards del nostre taller. Ens agradaria entendre millor què va passar exactament per poder revisar-ho internament i evitar que una situació així es torni a repetir.

Si ens ho permets, t’agrairíem que ens contactessis a través del email a info@akaimoto.com indicant el teu nom complet dades de contacte per trucar-te i que ens donis mes detalls de l’experiència per identificar que podem millorar.

Gràcies per dedicar temps a fer-nos arribar la teva opinió. Restem a la teva disposició per parlar-ne i intentar revertir aquesta mala impressió.

Att: Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto

Hola Guisy, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato excelente, ayudándote durante todo el proceso de compra de tu nuevo vehículo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos vía info@movento.es ¡Disfruta de tu coche nuevo! 🚗😊 ¡Saludos! Att: Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto

Hola Pau,

Gràcies per la teva ressenya! Des de Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto treballem dia a dia per a millorar els nostres productes i serveis i ens esforcem per aconseguir i, especialment, mantenir la màxima satisfacció dels nostres clients. Recorda que, si en algun moment desitges comunicar-te amb nosaltres, pots fer-lo a través dels nostres perfils en RRSS o el nostre email d'Atenció al Client info@movento.es. Salutacions!

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Hola Oriol,

¡Gracias por tu reseña! Desde Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email info@movento.es.
¡Saludos!

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Hola Toni,

¡Gracias por tu reseña! Desde Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email info@movento.es.
¡Saludos!

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Hola,

En primer lugar, queremos ofrecerle nuestras más sinceras y profundas disculpas por la terrible secuencia de experiencias negativas que ha tenido con nuestro servicio postventa. Su reseña, dolorosamente detallada, describe un trato y una gestión que no cumple nuestros estándares.

Hemos revisado su historial en detalle, tal y como solicita, y no intentaremos rebatir los hechos. Asumimos la total responsabilidad por los graves errores cometidos en el servicio.

1. Sobre la Fuga Inicial (Bomba de Agua)

Reconocemos que el proceso para identificar la fuga inicial fue frustrante. Lamentamos el error de diagnóstico inicial que le obligó a presentar una reclamación. Confirmamos que la sustitución de la bomba de agua en garantía fue la solución técnica definitiva. Queremos destacar que, al tratarse que era una de la primeras unidades que se entregaba, nuestro equipo no respondió con la eficiencia deseada y la marca no exigió más comprobaciones técnicas antes de acepta la garantía.

2. Sobre el Daño y el Colector Roto

Este es un punto de máxima gravedad. Le pedimos disculpas de manera incondicional por el accidente que provocó la rotura del colector, que fue un error humano (el golpe al bajar la moto de elevador y que el técnico no se dio cuenta). Hubo un momento de confusión, en el que incluso intervino la gerencia y encontramos la solución pactada con usted más rápida y efectiva (le pusimos un colector de 4.000km y su moto tenia 40.000km)

En cuanto a su crítica sobre el trato al cliente y las "ínfulas de superioridad," lo trataremos internamente . Un cliente que reclama está en todo su derecho, y la respuesta de nuestro personal debe ser siempre profesional, empática y resolutiva.

3. Sobre las Consultas Técnicas Pendientes (Última Revisión)

Entendemos su necesidad de transparencia respecto a la última revisión. Confirmamos que todas las intervenciones de mantenimiento se realizan estrictamente en base a los parámetros y tolerancias indicadas por el fabricante, incluyendo la holgura de válvulas, la sustitución del filtro de aire y la periodicidad del cambio de líquidos (de frenos, cuyo límite se aplica siguiendo las especificaciones del fabricante). Queremos asegurarle que su moto cumplió con todos los rangos de seguridad.

Lamentamos enormemente haberle hecho sentir que su seguridad estuvo en riesgo. Agradecemos su honestidad y si necesita de nuestros servicios estaremos a su disposición.



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Hola Jordi,
Gràcies per una ressenya tan positiva! Significa molt per a nosaltres saber que has tingut una bona experiència. Esperem tornar a veure't aviat!
Gràcies una altra vegada,
Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto

Hola Kike,

Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y lamentamos que tu experiencia en una de nuestras concesiones no haya sido positiva. Te invitamos a ampliarnos la información de lo ocurrido en nuestro email info@movento.es. Estaremos encantados de atenderte. ¡Saludos!

Att: Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto

Hola Xavier,

Agraïm que hagis dedicat part del teu temps a informar-nos i lamentem que la teva experiència en una de les nostres concessions no hagi estat positiva. Et convidem a ampliar-nos la informació de l'ocorregut en el nostre email info@movento.es. Estarem encantats d'atendre't. Salutacions!

Att: Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto

Hola Félix,

Agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a informarnos y lamentamos que tu experiencia en una de nuestras concesiones no haya sido positiva. Te invitamos a ampliarnos la información de lo ocurrido en nuestro email info@movento.es. Estaremos encantados de atenderte. ¡Saludos!

Att: Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto

Hola Francisco,

¡Gracias por tu reseña! Desde Taller y Recambios Honda Movento Akaimoto trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios y nos esforzamos por conseguir y, especialmente, mantener la máxima satisfacción de nuestros clientes. Recuerda que, si en algún momento deseas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo a través de nuestros perfiles en RRSS o nuestro email info@movento.es.
¡Saludos!

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