CITROËN STELLANTIS &YOU SANT BOI

Nunca más confiaré en citroen ni nada de grupo stellantis. Hace 5 años compré un citroen c3 puretech 110c shine, cuando se me vendió se me informó que el cambio de correa se hacía a los 100.000km aproximadamente cosa que después se cambió a 60.000km cuando los puretech empezaron a dar problemas. Ni una llamada a campaña ni nada en absoluto, silencio.

Hace dos meses llevé el coche a revisión ya que la correa estaba en mal estado por tener 6 años y 60.000km y el coche pegaba tirones, me entero que stellantis está haciendo una campaña por un taller de peugeot y cuando voy a revisarla en taller dijeron que no cubria por garantía, se lavaron las manos y me tocó pagar 700€ por el cambio de correa. Ni una simple subvención cuando el problema es mas que conocido en estos coches y los ha devaluado de manera exponencial dicho por vuestros propios vendedores. Para venderlo es una odisea y nadie lo quiere. Que casualidad que el coche pegaba muchísimos tirones y no era por la correa, una vez reparado y gastado el dinero el coche va como la seda. Mentira tras mentira y nisiquiera una simple llamada a campaña. Según ellos en taller el tirón era por las bujías En el taller no saben ni lo que hacen y el trato que se recibía hace unos años ya no es el mismo, para colmo te venden un coche de ocasión que ha sido usado de alquiler y te enteras cuando vas a venderlo, cosa que aún estando obligados a decírtelo no dijeron nada, en otras ocasiones si le dijeron a un familiar a la hora de comprarlo que el coche que compraba había sido utilizado para alquiler. menuda sorpresa cuando quiero ir a venderlo encima devaluamos más aún el coche.

Por supuesto ni yo ni nadie de toda mi familia comprará nunca más en la vida un citroen, jeep, Fiat, Opel visto la respuesta por parte de citroën y el grupo stellantis a lavarse las manos, si así queréis mantener a los clientes vais mal, por supuesto pienso unirme a la demanda judicial que están haciendo todos los colectivos afectados.

Encima para mas inri cuando mi pareja pone la reseña le decís que las acusaciones son falsas sin nisiquiera ponerse en contacto ni mirar el caso, es una conclusión que habéis tomado muy a la ligera sin saber si es cierto, cosa que puedo corroborar que lo es, igual que todos los problemas que está teniendo grupo stellantis.

Saludos.

Una vergüenza el poco trato profesional de la señora Yolanda de recepción del taller, pongo una estrella porque no puedo poner cero. Estábamos hablando del problema del coche con un encargado del taller y esta señora se metió en la conversación para terminar diciendo: mejor no voy a entrar… Para mí parecer, en tono amenazante y muy poco profesional.

Solo quiero dar las gracias a la otra chica de recepción del taller (la chica de pelo rizado y oscuro) que en todo momento mantuvo un tono y trato profesional hacia nuestra parte y nos hizo sentir cómodas a pesar de la actitud nefasta de su compañera.

Nunca más confiaré en citroen ni nada de grupo stellantis.
Varias mentiras durante años, coche de m… puretech que encima cuando la correa está desgastada no se hacen cargo, el coche dando tirones según ellos por las bujías, cuando se repara correa deja de dar tirones. En el taller no saben ni lo que hacen y para colmo te venden un coche que ha sido usado de alquiler y aún estando obligados a decírtelo no dicen nada, mi sorpresa cuando quiero ir a venderlo.
Por supuesto ni yo ni nadie de toda mi familia comprará nunca más en la vida un citroen, jeep, Fiat, Opel,…….. en fin que bien lo estáis haciendo! Ojalá quebréis, suerte

Quiero expresar mi sincero agradecimiento al taller Citroën por su excelente atención, profesionalismo y la calidad del servicio brindado.Ademas me gustaría dar las gracias a Yolanda,fue quien se encargó de gestionar todo el procedimiento de mi coche de una manera personalizada.Es un gusto poder confiar en vosotros y que mi vehículo haya estado en un equipo tan comprometido.
Lo recomendaré para cualquier ocasión. ¡Muchas gracias! 🚙👏

Excelente profesional Juan Carlos! Acababa el contrato de financiación de mi coche y fuimos a asesorarnos para cambiarlo por uno nuevo y no podemos estar más contentos. Nos ha estado acompañando en todo el proceso, muy proactivo e incluso anticipándose a nuestras necesidades. Recomendable al 100%!

Precio por hora carísimo y servicio nefasto. Les dije lo que quería que me hicieran (rellenar el depósito de aditivo FAP) y me cobraron una hora y veinte de factura (139 €) por conectar la máquina de diagnóstico y decirme que había que sustituir (???) y llenar el nuevo depósito de aditivo. Lo bueno es que al depósito no le pasaba nada. Visita a mecánico de confianza y rellenado del depósito SIN necesidad de sustituirlo, además de regeneración del filtro antipartículas, que según me dijo el mecánico del taller no oficial estaba a punto de colapsar. ¿¿Y no vieron eso en más de una hora de tener la máquina de diagnóstico conectada?? Realmente el motor va mucho mejor ya que antes a veces daba tirones al arrancar, por lo que doy credibilidad a este punto (tengo la factura para demostrarlo !!). Todo esto a coste de una tercera parte de lo presupuestado por el servicio oficial de la marca. No volveré a pisarlo !!

El fin de semana pasado fui con mi pareja a mirar un coche, cotizar y luego lo pensábamos, pero gracias a la asesoría de Juan Carlos, su trato amable, profesional y la sencillez de los trámites lo compramos ese dia y hoy ya estamos paseando en el, super recomendado este concesionario. Gracias por todo.

Muy buena experiencia y atención por parte de una de las trabajadoras llamada Karla Palacios si no recuerdo mal. Muy profesional y muy maja. Totalmente recomendado el servicio y sobretodo esta trabajadora la cual brinda una buena atención y servicio. Gracias

Buscando un coche de ocasión tuve una excelente atencion. Rafa super amable y profesional totalmente recomendoble .👌👌

Experiencia maravillosa, no puedo pedir nada más. Tuve una grandísima urgencia al quedarme sin coche de un día para otro y Juan Carlos supo a la perfección conseguirme el coche de una forma rápida y atendiendo a mis necesidades. Es una maravilla poder contar con profesionales así. Mil gracias

Excelente atención por parte de Juan Carlos. Muy eficiente y atento! Salí muy contenta con la compra de mi nuevo coche!!!!

Trató personal y eficiente sobre todo el Comercial juan Carlos que es súper amable y familiar, entiende loque cada cliente necesita, estoy en cantada con vuestra labor como clienta lo recomiendo 💯💪 gracias por el trato y trabajo.

Me atendieron estupendamente las 3 asesoras Karla, Bea y Yolanda así como la cajera Tania que me explicó perfectamente la factura.
Tambien el Sr. Gabriel fue muy amable en sus explicaciones.
Un taller totalmente recomendable.
Gracias a todo el equipo.

Actualizo mi puntuación después del trato recibido en el dia de hoy.
Es cierto que he vuelto porque sigo con problemas en el coche, pero hoy la espera ha sido mínima, y ademas me han reseteado de nuevo el fallo sin ningún coste. El mecánico es muy agradable y cercano. Creo que todo eso se merece las 5 que estrellas para el establecimiento, dado que ellos no son los que fabrican los coches en Francia y creo no tienen ninguna culpa del mal funcionamiento de los mismos.

Excelente atención de David Casadevall Oliver para la compra de mi coche de empresa, una venta dedicada y con todos los detalles para que no tenga ninguna sorpresa a la hora de realizar la compra. Adicionalmente me asesoró por el tipo de coche según la necesidad que tenía y me ayudó con la financiación del mismo. Muy amable y atento en todo momento, se toma su tiempo para hacerte sentir un yrato personal.

Nos atendió Juan Carlos y salí con coche nuevo y una sonrisa en la boca!
Atención espectacular, muy agradable, responde a las dudas y con sinceridad. Se nota que tiene ganas de trabajar por su actitud! Recomendación entrar y preguntar por él.

Las experiencias que he tenido han sido totalmente satisfactorias,en cuanto a explicaciones técnicas y el servicio de recogida y entrega del coche perfecto,Yolanda y la compañera que hay en la oficina le daría de puntuación un doce por lo agradables que son.

Juan Carlos Fernandez Orlano nos atendió estupendo! Nos enseño el coche y nos enamoró y nos lo vendió un sábado a las 20:30h! Se lo agradecimos enormemente porque su horario de cierre era a las 20h.

Profesional y con una transparencia brutal! Nos aconsejo y nos dio los mejores precios! Volveremos!!

Pd. Nos llevamos un Nuevo C3 en azul montecarlo!

Gracias!!!!

Tengo una Citroën berlingo adaptada con rampa posterior, para entrar con mi silla de ruedas eléctrica ( no soy el conductor ) y modificada, desde un rebaje del suelo hasta el depósito de gasolina, etc etc. Tuve un problema con el tubo de gasolina y me lo solucionaron muy rápido. Paso las revisiones todos los años con ellos y tanto el servicio como el tiempo de realización del trabajo, me parece correcto. El trato del personal es muy cercano. Agradezco el trato de todo el personal de taller, especialmente, el de Yolanda, la cual siempre resuelve mis dudas y se muestra muy predispuesta a resolverlas.

Muy buena experiencia, llevé mi vehículo por un golpe, todo fue muy rápido y mi coche quedó como nuevo. Me ofrecieron coche de cortesía durante la reparación para poder ir a trabajar. Personal muy amable y profesional. Volveré!