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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Nuestra experiencia es insuperablente desastrosa. Peor imposible. Te venden un desastre de coche sin informar. Bajo amenazas, lo cambian por otro. Te dicen q tiene unos km cuando tiene el doble. Lo vuelven a cambiar por otro del cual prometen una segunda copia de llaves que, tras 8 meses, siguen sin entregar. Ahora, ni responden los correos.
Hola David,
Lamentamos su valoración, especialmente porque realiza afirmaciones que no se corresponden con la realidad. Somos número 1 en el mercado de vehículos de ocasión y miles de clientes satisfechos avalan nuestro trabajo. Si lo desea, puede enviar los detalles de su caso al departamento de calidad (clientes@flexicar.es) para que lo analicen y traten de darle una respuesta. Saludos
Fuimos el sábado pasado a tratar de cerrar la compra. Nos atendió muy profesionalmente y muy amablemente Marcelo. Un diez a su trato. Finalmente procedimos a comprar el Fiat Tipo que teníamos en mente. Estamos a la espera de poder recogerlo y empezar a disfrutarlo. De momento el seguimiento y la ayuda con toda la documentación proporcionada por Marcelo ha sido impecable y muy útil. No nos cabe duda que el servicio post venta seguirá en la misma línea. 100% recomendable.
Hola,
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
Buenas, pongo un 1 por poner algo.
En Marzo compré un Opel Astra, la firma rápida. Hasta ahí todo bien.
3 semanas después entregan el coche, y se lo tienen que volver a llevar a pintura ya que se les había olvidado pintar una puerta enmasillada.
Meses después (octubre) le comunicó al taller que el coche chirría, y unos fallos más.
Tardan 2 semanas en darme el coche para decirme que no tiene nada, todo estaba bien.
Saco coche, sigue chirriando, lo llevo a un taller de confianza y a mi sorpresa, las 4 ruedas con las pastillas mal. No es el hecho de pagarlas, aun estando en garantía ya que es por consumo, si no que en dos semanas sin coche no vean que están mal las pastillas y se ofrezcan a cambiarlas aún pagando.
No solo acaba aqui, pedí que pusieran unas grapas que habían saltado del morro al día de entregarme el coche y a mi sorpresa, esas grapas siguen sin poner, en esas dos semanas sin coche. Todo esto a más , el mecánico me dice que el motor de arranque suena mal, eso debe cubrirlo la garantía, a lo largo de la semana lo llevaré, pero aún teniendo garantía de 1000€ y diciéndote que te dan coche de cortesía, no es real, tú lo pagas y luego Caser únicamente te devuelve las horas de taller aunque tú estés dos semanas sin el, ellos te pagan alomejor 20h de trabajo. Es ridículo.
Todo desastroso, una pena la verdad.
Hola Sara,
Lamentamos la experiencia que describe en uno de nuestros concesionarios. Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Después de comprar mi Mercedes con el comercial Xavi hace dos meses, con un servicio espectacular por su parte, se ofrecieron a pasarme la ITV que me caducaba ahora en octubre. Yo estaba preocupado ya que es un coche con un sonido potente, pero Robert el chico de post venta me aseguró que la pasaría y así fue, en 1h tenía la ITV pasada, unos cracks. Muy agradecido.
Hola Cristian,
¡Sus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que está contento con el servicio ofrecido.
Todo el equipo de Flexicar le da las gracias.
Una buena experiencia averiguar el precio de mi coche aquí para venderlo. El trabajador Roman me atendió de una manera muy profesional y clara explicándome cada pequeño detalle de mi auto y su valor. Me dijo que podía comprarlo en 8000, valor justo que acepte para venderlo de segunda mano. Aquí pronto comprare otro auto, que sé que los cuidan bien y ponen valores justos a cada coche. Gracias, muy recomedable
Kevin,
¡Gracias por su comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de su agrado.
El día martes 25, en horas de la tarde, asistí al concesionario con la intención de programar la venta de mi coche y me atendió Xavi, muy atento y amable, me aclaro todas las dudas que tenía y terminé cerrando el trato con ellos. Agradezco por la asistencia.
P.D: deberían arreglar el aire acondicionado, porque el calor no era nada normal.
Hola,
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
Fatal. Todo. Nos dieron el coche. Al principio todo muy bien. Pero dias después de ya tener el coche, nos hicieron volver porque “la llave de repuesto que nos dieron, era del coche equivocado”. Además de eso, dos meses después, aun habiendo contratado la garantía, no se quieren hacer cargo de un problema de mantenimiento con el cual nos dieron el coche desde el principio. Todo muy mal. Encima llamas y no te contestan, ya que el servicio de garantias solo se atiende via telf. Se lavan las manos una vez ya han recaudado el dinero. No son de fiar. Y ojito, que si encima te quejas, te dicen que ellos no pueden hacer nada ya que el servicio de garantias es uno el cual ellos no pueden hacer nada, pero como podeis comprobar, todos los departamentos que tienen están rotos. Tanto el de venta, como el de atención al cliente, como el del taller y garantía. Esta todo pensado para que el cliente, una vez pague, ya se despreocupen de ti. NO compréis nunca a esta gente. Sale mas a cuenta ir a un concesionario de verdad ya que al final os acabaréis gastando lo mismo que por un coche nuevo del todo. Y si lo haceis, no contrateis una garantía. Se rien en vuestra cara ya que es un dinero que pagais para que luego os la deneguen. Fatal, en todo. En nuestro caso; haremos todo lo posible para solucionar nuestro problema, pero de manera justa. Y lo que no estoy contando todavia. Todo muy lamentable. En mi vida he visto algo tan mal montado y un grupo tan grande de estafadores que este permitido en España
Hola Adrián,
Lamentamos su valoración, especialmente porque realiza afirmaciones que no se corresponden con la realidad. Somos número 1 en el mercado de vehículos de ocasión y miles de clientes satisfechos avalan nuestro trabajo. Si lo desea, puede enviar los detalles de su caso al departamento de calidad (clientes@flexicar.es) para que lo analicen y traten de darle una respuesta. Saludos
Tasan tu coche muy por debajo de su precio. Entiendo que luego ellos tengan que tener beneficio en la venta pero estamos hablando de más de 10 mil € por debajo.
Que te cobren por probar sus coches y que dejen al aire que luego si no lo compras no te lo devuelven me parece el colmo. Y si decides quedarte un coche de otro flexicar para que te lo traigan a sabadell no hay problema pero ya no te dejan probar el modelo que tienen allí solo ver. VER pero bo TOCAR de chiste
Hola Noelia,
Sentimos si la valoración de su vehículo en nuestros concesionarios no respondió a sus expectativas. Nuestros tasadores evalúan cada coche y realizan en cada caso la oferta que consideran más justa. Le agradecemos de cualquier forma su confianza en Flexicar. Un saludo
Hace un tiempo vendí mi auto en Flexicar y días después compre otro. La experiencia de la venta y compra no pudo haber sido mejor. El comercial Xavi me atendió de una manera excepcional al ser paciente en compra, cuando yo estaba comprando y no vendiendo. Gracias, es muy recomendable!
Hola Aldahir,
¡Sus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que está contento con el servicio ofrecido.
Todo el equipo de Flexicar le da las gracias.
Vendí mi coche con la ayuda del agente Nelson y la experiencia fue excelente de principio a fin. Todo se gestionó de forma clara, profesional y, lo más importante, de palabra. Nelson cumplió con lo acordado sin sorpresas ni complicaciones, demostrando ser una persona de confianza y muy comprometida con su trabajo. Lo recomiendo totalmente a quien esté buscando una transacción segura y transparente. ¡Gracias por todo, Nelson!
Hola @Nombre del cliente
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
I bought a Range Rover Sport four months ago, and it's been in the shop for over two months with no fix or clear dates. It was sold to me with a hidden defect without prior notice. The lack of communication, broken promises, lack of support, and zero accountability have even forced me to cancel my vacation and spend money on car rentals. A totally unacceptable service for a brand of this caliber, not to mention the fact that I still don't have the vehicle or a scheduled delivery date.
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Compré un Range Rover Sport hace cuatro meses y desde hace más de dos meses está en el taller sin solución ni fechas claras. Me lo vendieron con un vicio oculto sin antes informar. La falta de comunicación, promesas incumplidas, ausencia de apoyo y cero responsabilidad han hecho que incluso tuviera que cancelar mis vacaciones y gastar dinero en alquiler de coches. Un servicio totalmente inaceptable para una marca de este nivel, sin contar que aun no tengo el vehículo ni una fecha de entrega prevista.
He vendido mi coche en flexicar y el trato recibido por Nelson ha sido excelente. He enseñado el vehiculo y me han ofrecido un valor razonable. Todo ha sido facil y rapido. Tras llegar al acuerdo en el mismo momento entregue las dos llaves del coche y tras revisarlo en taller en unos dias cobre el importe acordado. Todo perfecto. Gracias Nelson!!! Quiero decir que el trato concretamente en esta oficina del aeropuerto ha sido muy bueno. Otros compraventas de coche no pagan tanto por un coche como flexicar.
Hola @Nombre del cliente
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
Actualizacion ..18 de noviembre 2025
Edito mi reseña tras su nueva respuesta, que afirma que “no figuro como cliente”. Resulta curioso: tengo contrato, justificante de pago, documentación del vehículo, comunicaciones, whatsapps, burofax… pero, aun así, parece que mi existencia —y la de mi hijo, comprador del vehículo— se desvanece misteriosamente cada vez que aparece el nombre Flexicar.
Debe de ser el mismo fenómeno inexplicable que afecta al expediente SAC 48464, al que he escrito tantas veces que empiezo a pensar que he invertido más horas que algunos departamentos suyos en revisarlo. Por desgracia, mi dedicación no ha sido correspondida con la misma intensidad desde su lado.
También es llamativo que la reseña de mi hijo haya sido tratada igual: cuando una experiencia no encaja con su narrativa, simplemente la califican de “falsa”. Una manera muy cómoda —aunque poco profesional— de gestionar las reclamaciones.
Negar hechos documentados y mencionar posibles acciones legales no mejora la situación: solo confirma el patrón que numerosos usuarios describen aquí mismo.
Mi reseña, sin embargo, se basa en hechos verificables, amparados por la normativa de consumo y por el derecho del cliente a opinar sobre un servicio recibido.
Por tanto, mantengo cada palabra, y, al igual que ustedes, también me reservo las acciones que estime oportunas.
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Edito mi reseña tras la respuesta impertinente y amenazante de Flexicar.
Actualización — 14 noviembre 2025:
Tras publicar mi reseña, Flexicar respondió negando que figure como cliente y sugiriendo que retire mi comentario, incluso mencionando posibles acciones legales. Veo que es lo que contestan cuando quieren escurrir el bulto.
Resulta indignante que, en lugar de revisar los hechos o intentar resolver el problema, su reacción sea negar la evidencia y amenazar a quien solo relata una insultante experiencia real y documentada.
Dispongo de contrato, justificante de pago, conversaciones telefonicas, correos, washasaps, fotos y toda la documentación del vehículo, que demuestran la veracidad de todo lo expuesto.
Mi reseña se mantiene, y mas firmemente si cabe, y la amplío precisamente porque su respuesta confirma una vez más la falta de profesionalidad y respeto que denuncié desde el principio.
Un saludo
Hola Ángeles,
Lamentamos cómo se ha tomado la respuesta, nada más lejos de nuestra intención generarle malestar. Sin embargo, debe saber que la plataforma de Google debe recoger opiniones fidedignas y que actualmente la legislación vigente es punible en relación a reseñas que no corresponden con la realidad. En este caso, usted no figura como cliente, por lo que le agradeceríamos que retirara su reseña para que los usuarios puedan leer opiniones fidedignas.
La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
Fui a Flexicar pars vender mi coche, un Mazda 3 del 2023, me atendió Nelson Escobar, un profesional cómo la copa de un pino, trato amable, simpático, alegre y con una paciencia de santo (fui muy pesado preguntando y preguntando y preguntando sobre como iban las cosas). Ya sabemos cómo son las burocracias de lentas y tratar con bancos y la DGT, no siempre son ágiles.
Resumiendo, doy las 5 estrellas a Flexicar pero pruncipalmente son para Nelson Escobar Matos
Hola Santi,
¡Sus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que está contento con el servicio ofrecido.
Todo el equipo de Flexicar le da las gracias.
Es una vergüenza la atención y la falta de compromiso que tiene esta entidad. No contestan a las llamadas ni a los mensajes. No os aconsejo que compréis aquí. Además los intereses que dan sobre los vehículos es descomunal. No he visto empresa menos seria que esta. Y su comercial Xavi deja muchísimo que desear.
Hola,
No encontramos en nuestros sistemas ningún cliente con sus datos. Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escríbanos a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
Una lástima tener que poner una estrella. El comerciall Nelson nos atendió de maravilla, pero en la post-venta se encargó el comercial David. Esta persona se ha dedicado a marearnos desde el día en el que compramos el coche: se comprometió a entregarlo con el retrovisor arreglado y con la segunda llave del coche. Tras 6 MESES no hemos conseguido NADA, pésima comunicación, sensación de tomadura de pelo, no me contesta las llamadas, siempre tiene excusas para todo. Espero se tomen acciones al respecto. Este jueves iré personalmente a escribir en la hoja de reclamaciones.
Hola Gerard,
Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Y después de dos años de mil reclamaciones,otro año más metiéndole casi 4000€ en filtro partículas, válvula agr,rampa de injecion, suspensión, y bomba de agua, APARECIO MI SUERTE, QUEMARON MI COCHE CERCA DE UN CONTAINER, Y CON ESTO ME OLVIDARE DE VOSOTROS !!! SI TE GUSTA LEER RESEÑAS, NO DUDES EN CONTRATAR UNA EMPRESA DE REVISE EL COCHE AL 100% ESTA GENTE NO TIENEN NI IDEA COMPRAR Y VENDEN COMO ENTRAR Y TIENEN MECANICOS BASURA Y DE CHAPUZAS!
Hola,
No encontramos en nuestros sistemas ningún cliente con sus datos. Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escríbanos a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
Fui un sábado a Flexicar Sabadell-aeropuerto a mirar un coche,me atendió Jordi,salí de allí con la reserva,,fue atento ,amable y sin presión alguna por hacer una venta. Me dio mi tiempo para pensarlo y en dos días lo compré. En todo momento atendió todas mis dudas. Me entregaron el coche en el tiempo establecido y aun así surgió un imprevisto y Jordi fue rápido en solucionarlo
Hola Ana,
¡Sus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que está contento con el servicio ofrecido.
Todo el equipo de Flexicar le da las gracias.
Quiero agradecer especialmente a Nelson por su profesionalidad y trato cercano. Tuve un problema con la compra de un coche en este mismo concesionario y gracias a su implicación se resolvió de manera rápida y satisfactoria. Desde el primer momento mostró interés real en ayudarme, escuchó mi situación con paciencia y buscó la mejor solución posible. Gracias Nelson!
Hola @Nombre del cliente
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
He comprado un Mini Cooper SE. El trato comercial con Jordi ha sido de 10.
Espero que el servicio posventa esté al mismo nivel que la atención comercial. ¡Muchas gracias!
Hola Dani,
Estamos encantados de que usted también esté satisfecho ;)
¡Muchas gracias por estos cumplidos!
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