AURORA ROMERO LOPEZ

2025-12-31

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Gracias por el increíble trato en ocasión plus Vilafranca. En especial al chico que me atendió, Salem. Todo un profesional en lo suyo. Nos volveremos a ver jejejeje!!

Noor Sanchez cruz

2025-12-25

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Hace 3 semanas puse una reseña encantadora ya que a la hora de que te vendan un coche todo es perfecto y te ponen todas las facilidades posible . A dia de hoy hace un mes que compre mi coche y ya han empezado todos los problemas , me entregaron el coche sin revision ya que el mismo dia que saque el coche de la tienda le hacia un "ruido" cosa que lo deje pasar pensando que era del frio (ilusa de mi) lo lleve a que me lo miraran un y me dijo que creian que era el bimasa (teniendo 40.000 km ) deje el coche el miercoles 10/12 estamos a dia 24/12 y todavia no tengo ninguna respuesta del coche , me van dando largas , me dicen que le han cambiado la pieza y ahora tiene un ruido diferente, a otro lado de la averia llevo esperando un mes para que me realizen el cambio de nombre del coche y no me dan respuesta, me dicen que la chica anterior que tenia el coche tiene el dni caducado y por eso no se puede hacer el cambio de nombre , asi que he pagado un coche que ni siquiera es mio porque no consta a mi nombre. Por toda la gestion de cambio de nombre , etc me hicieron pagar 350€
Asi que os recomiendo que si quereis comprar un coche lo mireia muy bien os lo digo como experiencia que e tenido con ellos porque la principio todo muy bien pero cuando tienes un problema no te dan soluciones.

Eduardo Stark

2025-12-15

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Uno llama y se siente estafado. Anuncian coches, ponen precio al contado y luego pasan 2 cosas, o que no lo tienen o que no aceptan precio al contado. Luego las garantías son muy básicas, si quieres tener una decente has de pagar un extra. No solo aquí, en todos los OcasionPlus pasa lo mismo. Tomadura de pelo

Antonio Cosano

2025-12-11

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Gracias al equipo Ocasionplus de Vilafranca, en especial a Sandra y Gabriel, por la atención y empatia ofrecida en la venta de mi Kia, ha sido muy satisfactoria. A pesar de las dificultades burocráticas ajenas a ellos, me han facilitado enormemente las cosas.
GR

JUDIT IZQUIERDO BERMUDEZ

2025-12-10

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El 20 de noviembre dejamos nuestro coche en Ocasión Plus Vilafranca y firmamos un contrato para su venta. Una semana después nos exigieron pagar 4.000 € por la diferencia del crédito y 500 € de fianza, pero el coche nunca fue anunciado. Al preguntar por qué, nos dijeron por WhatsApp que el coche tenía una avería, algo que es falso, y no supimos nada más durante días.

El coche estuvo en sus instalaciones del 20 de noviembre al 2 de diciembre sin publicarse, y además nos retuvieron 4.500 € sin motivo. Intentamos contactar por varios medios, pero no obtuvimos respuesta.

Finalmente, tras acudir personalmente y pedir una hoja de reclamación, nos devolvieron el dinero el lunes siguiente, sin ninguna explicación.

Nuestra experiencia demuestra que Ocasión Plus Vilafranca es una empresa que actúa únicamente en su propio beneficio, incumple contratos, retiene dinero injustificadamente y no acepta críticas negativas.

Raquel C

2025-12-09

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Quería agradecer el trato de Andrés que fue quién nos recibió en Vilafranca y Raúl que nos estuvieron ayudando en todo y nos atendieron muy bien y te explican todo al detalle. Encontramos el coche que queríamos y todo ha sido muy rápido y fácil. El coche está impecable y se aseguran de que todo esté en orden antes de entregártelo, muy profesionales.
Sí necesitas un coche, con ellos encuentras absolutamente de todo. Muchas gracias!!!

Alfredo Moreno Martínez

2025-12-07

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La atención de Gabriel fue impecable. Muy profesional, atento y siempre dispuesto a resolver cualquier duda. ¡Un servicio excelente! como ocurre con todos concesionarios de esta cadena, al menos en lo experiencia en varios de ellos.

Sheizen33 Ritri

2025-12-02

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Mi experiencia con Ocasión Plus Vilafranca ha sido muy decepcionante, y eso que ni siquiera he llegado a ir al concesionario. En la web, a través de coches.net, ponen unas condiciones de financiación y una TAE que luego, cuando llamas, “nadie sabe” de dónde salen. Me encontré con que la cifra que aparece en el anuncio no es lo que realmente te ofrecen, y la sensación es de anuncio gancho total.

Además, te hablan de un 9,99% TAE, pero cuando te pones a hacer números, en mi caso salía algo mucho más cercano al 15% TAE, una auténtica barbaridad para lo que anuncian. Cuando lo comentas, te hacen sentir como si fueras tú el que no entiende nada, lo que a mí personalmente me ha sonado a gaslighting puro y duro.

Sinceramente, menos mal que he detectado todo esto antes de desplazarme, porque ya desde lejos me da la impresión de que no son nada de fiar y que las condiciones reales no tienen mucho que ver con lo que anuncian en la web. Recomiendo leer la letra pequeña y revisar bien los números antes de confiar en lo que ponen en sus anuncios.

Catalina Rodríguez Metaute

2025-11-21

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Fuimos a entregar el coche y la persona responsable de recibirlos estaba comiendo, primero nos dice una chica que esa persona llegaría en 10 minutos, luego de esperar 15, sale otra y nos dice que llegará en 20 minutos... No es normal que sí alguien se va a comer no haya otra persona que pueda hacerse cargo, la primera trabajadora que nos recibió dijo que ese no era su trabajo... Finalmente, pongo tres estrellas, y no menos, porque un chico al terminar lo que estaba haciendo, notó nuestra prisa y con mucha amabilidad y celeridad nos atendió de forma correcta. Él ha salvado el servicio de ese día... El coche lo recibimos muy sucio.

Neye H.A

2025-11-17

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Muy buena experiencia. Trato atento por parte de Raúl y ante todo sincero. Me ha resuelto cualquier duda que tuviera y muy contenta con el coche!

rafael arques

2025-11-03

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He venido desde Reus (45 minutos de coche) porque me habían hecho una tasación online muy interesante. Al llegar, me han dicho que esperara “cinco minutos”, que al final han sido más de 20, supongo para que mientras tanto mirara coches.
Cuando por fin ha venido el comercial, me ha preguntado los kilómetros y me ha dicho que con esos kilómetros no aceptan el coche.
Sinceramente, no entiendo por qué no avisan antes o por qué la web permite hacer una tasación que no es real. Me parece una pérdida de tiempo y una práctica poco seria. Si no van a coger ciertos coches, deberían indicarlo claramente en la web o avisar antes de hacerte venir.

María Martín Escribano

2025-11-01

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Contenta con el coche que se a comprado mi hijo, nos lo a dado el día que dijo.
Todo esto con Raúl muy amable, un trato muy cordial y buen trato como vendedor.
Muy recomendable.