Accar Concesionario Multimarca Mollet del Vallès
A 0.36 km
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Si queréis estar tranquilos a la hora de comprar un coche, no sentiros engañados ni tener que ir detrás de ellos constantemente os recomiendo elegir otro concesionario. Ha sido realmente desagradable nuestra experiencia con la compra de un coche con el señor Joan Colomé. Todo eran buenas palabras y atenciones al principio hasta que lo compramos, a partir de ahí empezó nuestra odisea, muchos más meses de espera de los prometidos al principio, contradicciones constantes por su parte, cuando no era un problema era otro y cuando no pasaba una cosa sucedía otra, y así día tras día, ha sido verdaderamente agotador y desesperante, un servicio absolutamente pésimo y poco profesional. De verdad, si mi reseña sirve para que quien me lea se lo piense dos veces antes de ir a este concesionario ya me doy por satisfecha. Si queréis tranquilidad y no sentiros engañados constantemente buscar otro concesionario, aquí no es.
Gracias por compartir tu experiencia, L D.
Sentimos que el proceso de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y que la gestión con nuestro compañero Joan Colomé te haya generado esa percepción. Entendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar una experiencia así, especialmente cuando se alargan los plazos o se produce cualquier malentendido durante el proceso.
Nos gustaría poder revisar a fondo tu caso y aclarar lo sucedido, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio claro, profesional y cercano. Puedes escribirnos directamente a calidad@kiasemprocar.com para que podamos atenderte personalmente y valorar todo lo ocurrido.
Gracias de nuevo por tu tiempo y por ayudarnos a seguir mejorando.
Trato excepcional! Después de una mala experiencia con Kia (en la sucursal AR Motors Barcelona, que nos dejaron tirados despues de 10 meses esperando coche) Marc nos dio la confianza suficiente como para continuar apostando por Kia. Nos guio en todo el proceso de compra y en 3 semanas ya teníamos nuestro nuevo coche. Su sinceridad y profesionalidad merecen ser nombradas. Si estáis pensando en comprar Kia, da igual de donde seais, acudid a Mollet del Vallès, tanto Marc como las demás personas del equipo os harán sentir como en casa y velarán para que disfrutéis de vuestro nuevo coche lo antes posible. Un 10!
Hola! VMGC Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Tuvimos una excelente experiencia con ellos( después de visitar otros lugares como Barcelona). Desde que iniciamos la consulta online con Laura se notó el interés por su trabajo. Ya en el concesionario MARC desde que llegamos estuvo receptivo a nuestra solicitud y gustos, nos mostró posibles opciones para mejorar nuestra decisión sobre el coche; Desde que hicimos la solicitud de compra hasta que llegó el coche, estuvo en contacto y nos estuvo avisando sobre los progresos de la solicitud y estuvo abierto a dudas. En el servicio pos venta ha estado interesado por saber qué tal ha sido la experiencia y si tienes alguna duda te la resolverá en cuanto pueda.
Recomiendo mucho este concesionario, y volvería sin dudarlo. Gracias!
Hola! DV Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
La verdad que ha sido todo un acierto ir a este concesionario. Desde el primer dia MARC estuvo muy atento a todo. No podemos tener ninguna queja de su trato ya que siempre nos tenia informado en todo momento de las novedades de nuestro nuevo coche. Sin duda repetiria la compra con ellos por todo lo bien que ha ido.
Estamos muy agradecidos y encantados.
Un saludo.
Hola! ICF Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
El pasado 30/7 compramos un Kia
Stonic en Mollet,nos atendió muy amablemente José y nos enseñó un Kia Stonic en su ordenador color gris oscuro que nos gustó mucho,en tienda no había ninguno para enseñarnos el color pero viendo la foto en el ordenador nos enseñó otro Kia y nos dijo ""es igual que este(gris oscuro) pero en tu coche.
Pues quedamos conformes y pedimos el coche,cual fue nuestra sorpresa que recibimos el Kia Stonic en color gris claro,y me explican que el Stonic no se hace en color oscuro, en ese momento me sentí engañada y estafada y la única respuesta por parte del Sr Genís como responsable fue que no se hace en color oscuro,entonces porque las fotos que te enseñan son en color oscuro???puse una reclamación en concesionario de Granollers y a dia de hoy nadie me ha llamado ni he recibido respuesta al respecto,les dije que el error había sido de ellos al enseñarme un color que no era el correcto,les pedi que me lo pintasen y la respuesta fue que NO.
He dejado pasar unos meses y al ver que mi reclamación no se ha tenido en cuenta y que nadie me ha llamado, doy por hecho que la hoja que presente se ha quedado en una bandeja de oficina,solo me queda poner una nueva reclamación en la oficina del consumidor y esperar que a nadie le vuelva a pasar.
Julia
Hola Julia.
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que el color del vehículo no haya cumplido con tus expectativas y que te hayas sentido insatisfecho/a con el proceso. En relación a lo que mencionas sobre el color, queremos aclarar que, debido a las limitaciones de las pantallas y dispositivos electrónicos, las tonalidades que se ven en imágenes pueden diferir ligeramente del color real del coche. Comprendemos que esto puede generar confusión y lamentamos cualquier malentendido.
Internamente, estamos revisando lo sucedido para asegurarnos de que situaciones como esta se gestionen de la mejor manera posible. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo calidad@kiasemprocar.com, donde estaremos encantados de atenderte personalmente y encontrar una solución que se ajuste a tus necesidades.
Agradecemos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte una respuesta satisfactoria.
Espectacular el trato recibido por Marc Sánchez y todo el equipo de Kia Mollet Semprocar. Si tienes pensado comprar coche, y deseas recibir una atención excelente, amable, servicial, y sin duda comprar un coche excelente, este és tu concesionario! Fuimos a ver modelos, aunque con una idea clara que queríamos un híbrido confiable y espacioso. Pedimos cita y en 24h ya nos recibieron, nos mostraron los coches y estudiaron qué financiación se adaptaba mejor a nuestras necesidades. En solo un día ya pudimos probar el coche (un Kia Niro HEV). Marc nos enseñó su fincionamiento, y no hizo falta que nos convenciera de nada, el coche es una delicia! Ese mismo día firmamos y en 1 mes ya tenemos el coche, que nos entregaron sin antes olvidar enseñarnos de nuevo todos los detalles del coche. El coche impecable como debe ser. Marc ya nos programó en el propio coche el aviso de mantenimiento y nos configuró el móvil para poder usar toda su tecnología, además se prestó a ayudarnos ante cualquier duda que nos surgiera en los siguientes días. Como digo, un trato excelente de un gran profesional y una marca que sin dudas es de 10!
Muchas gracias Oriol, por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo! Un saludo.
El trato recibido por Joan Colomé ha sido espectacular.
Nos ha tranquilizado mucho el asesoramiento ofrecido a la hora de escoger y comprar el coche.
Ha tenido paciencia para ir respondiendo todas nuestras dudas y nos ha transmitido tal confianza que aconsejo a todos los que quieran obtener un KIA, se pongan en contacto con él.
Vivo en Tarragona y me ha valido la pena el desplazamiento hasta Mollet.
MUCHÍSIMAS GRACIAS, JOAN!!!
Muchas gracias YSF por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo.
Un saludo.
Increíble la experiencia que he tenido comprando mi Kia. Agradezco a Marc la paciencia y el trato recibido, ya que siempre ha estado disponible para resolver mis dudas y me ha mantenido informada de todos los avances en el proceso de compra. Sin duda estoy muy contenta con este concesionario, lo recomiendo muchísimo.
Gracias CG , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Increible este concesionario. Entramos (por ahora) a pedir información y nos hemos sentido super bien tratados e informados. No se si llegaremos al acuerdo que hablamos pero agradecer a Francesc por el tiempo que estuvo con nosotros. Espero que los astros se alineen y podamos comprar el KIA. Un 10. Recomiendo.
Gracias SGG , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Un trato excelente por parte de Francesc. Me ha ayudado y aconsejado mucho a la hora de comprar mi primer coche.
Llevo dos meses con el xceed y no me arrepiento de nada.
Es un gran profesional!
Hola! SNZF Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Es el segundo coche de la familia que compramos con ellos, trato genial por parte de todos los vendedores muy amables y atentos. Me gustaría destacar la gran profesionalidad de Joan y el acompañamiento en todo el proceso de venta. Gracias a él he tenido una experiencia de compra genial! Gracias!
Hola, desde KIA Mollet del Vallés | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Trato genial! En todo momento desde que fuimos a ver el coche hasta la entrega y todo , compramos el coche automático y no teníamos antes ninguno y nos enseñó a llevarlo y todo. Súper amable Joan en explicarnos cómo funcionaba cada botón del vehículo. Un 10mde trato y muy profesional
Muchas gracias S por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo.
Un saludo.
El día 23 de marzo (sabado tarde) me acerque a kia mollet por que estaba interesada en comprarme un coche, el horario decía que abría a las 17h tras esperar 20 minutos (el comercial llegó tarde) se acerca a mi y me dice si estoy esperando y mi respuesta fue ¡Si! Y me contesta que se ha olvidado las llaves y tardará 40 minutos, encima de que llegas tarde te olvidas las llaves? Me parece una falta de respeto y supongo que no le hará falta la venta. Pues que sepas que te has perdido una comisión de venta, por que me he comprado un opel de lo más mono, la próxima ves un poco más de seriedad y profesionalidad
Hola Maria Eugenia, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Siempre trabajamos y nos enfocamos en ofrecer el mejor servicio a todos los clientes, sentimos si en esta ocasión no ha sido así. Hemos pasado nota a nuestro departamento de calidad para que evalúe la situación y tu caso en particular para poder valorar una mejora de cara próximas ocasiones. Un cordial saludo
Desde el minuto 0 un trato impecable, cercano, escuchando al cliente y buscando la mejor opción. Tanto Joan como Albert dos grandes profesionales. Super contentos de la compra que hemos hecho.
Muchas gracias GP por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo.
Un saludo.
La atención recibida fue muy correcta y profesional, se me informó en detalle sobre los vehículos que pregunté y me orientó en base a mis necesidades. No compré ese día pero lo tengo presente para cuando decida hacerlo.
Hola, desde KIA Mollet del Vallés | Maas Semprocar agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Fran nos asesoró de forma perfecta, resolviendo todas nuestras dudas y ofreciendonos soluciones para todo, en pocos días gestiono el proceso de compra del coche dándonos un servicio excepcional.Gracias
Muchas gracias pff por confiar en nosotros y por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo.
Un saludo.
Muy buena la atención recibida. Joan ha sido muy amable en todo momento, dedicándonos el tiempo necesario para enseñarnos el modelo que nos interesaba. Una atención excelente durante todo el proceso. Recomendable 100%
Hola, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Espectacular atención la de Cesc, el trato, las explicaciones, todo! Ha hecho que nos sintiéramos como en casa y decidirnos a comprar el coche que teníamos en mente. Un 10!
Hola! AF Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. ¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un saludo.
Súper bien el trato de Marc y Fran para acabarnos de decidir y comprar el coche fue excelente. Lo recomiendo gratamente muy buen servicio de Kia. Estamos encantados con nuestro nuevo Kia excelente entrega del coche.
Gracias ML , por tus palabras. Nos alegramos de que estés content@ con tu coche y estamos a tu disposición para cualquier cuestión. Un saludo.
Muy decepcionado con la atención telefónica, suerte que no he llegado a aparecer por el concesionario. Llamas en busca de un coche en concreto y como no tienen ese modelo ya te dicen que si no lo vas a comprar no lo puedes probar ¿Perdona? La gente que nos han hablado bien de la marca, pero no la conocemos no podemos probar un coche que vale más de 30.000 euros?? Más con los tiempos que corren que no se venden coches. Patética atención, de las de una vez y nunca más.
Buenos días Martín, lamentamos mucho lo sucedido. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, ya que no han sido los indicados. Por favor, mándenos un correo a calidad@semprocar.com y buscaremos una solución personalizada. Gracias por su comentario y le pedimos disculpas de nuevo.
A 0.36 km
A 0.47 km
A 0.48 km
A 0.68 km
A 0.76 km
A 0.99 km
A 1.28 km
A 1.41 km
A 1.42 km