Concesionario QUADIS Auto95 Mataró

Nuestra experiencia fue 10/10.

Nos llevamos el coche ya que Pol fue muy amable, nos atendio con todo el tiempo y paciencia del mundo, nos ofreció probar el coche y siempre ha sido muy atento en el postventa, informando rapido y resolviendo todo lo que fue pasando para que recibieramos el coche a tiempo.

La entrega del coche tambien rapida des de que llegó y sin ningun problema!

He modificado mi reseña porque la experiencia final con este taller ha sido muy decepcionante y poco profesional.

El 2 de enero se me comunicó por escrito que mi vehículo estaría listo el día 5. En base a esa información me organicé y acepté un coche de sustitución con alquiler diario. Sin embargo, ese mismo día 2, a las 16:30 h, me avisaron de que el coche ya estaba reparado apenas una hora antes del cierre, sin margen real para poder recogerlo.

El día 5, cuando acudí al taller a las 13:30 h para recoger el vehículo, el establecimiento estaba cerrado más de cuatro horas antes de su horario habitual, sin aviso previo ni comunicación alguna. Como consecuencia, me vi obligado a prolongar el uso del coche de sustitución por causas totalmente ajenas a mí.

Al recuperar finalmente mi vehículo, expuse la situación y la persona que me atendió reconoció el perjuicio causado y me indicó que, como compensación por las molestias, no se me cobraría el alquiler del coche de sustitución.
A pesar de ello, posteriormente me han reclamado la factura del alquiler mediante un enlace de pago, contradiciendo lo acordado verbalmente.

Una gestión deficiente, falta de comunicación y un intento de trasladar al cliente un coste derivado de errores internos. Una lástima, porque hasta este episodio mi valoración era muy positiva.

Vergonzoso... entras y no son capaces de salir a recibirte, puedes estar media hora esperando, te ven y no dicen nada. Despues la educacion brilla por su ausencia, sobre todo la señorita que esta en la recepcion, desagradable no, lo siguiente. tengo que salir yo a mirar la matricula? .. para terminar como puede ser que teniendo hora no te cojan el coche porque lo llevas antes de la hora? yo he sido asesor de servicio y para mi era una alegria que alguien entrara con el vehiculo en el taller a cualquier hora.. ahora parece que te estan haciendo un favor.

La verdad mi experiencia un 10. Me quedé sin coche con una situación familiar complicada. Y un compañero me recomendó el concesionario peugeot y en concreto a Agus. Se ha desvivido por solucionar mi urgencia y no con cualquier coche. Con el mejor, para mí, a acertado 100x100 con mis necesidades y les a añadido muchos extras y lo mejor. Ajustándose a mi presupuesto

Que mas se puede perdir?

La paciencia, el trato, la humanidad y sobretodo el buen hacer demostrando que conoce lo que vende. No puedo pedir más.

Lo recomiendo de todo corazón

He acudido para realizar campaña del airbag en mi Opel Astra, tengo que remarcar la excelente atención y profesionalidad de Ana Mª Infante, tanto en la recepción de mi vehículo como la rapidez en comunicar la finalización de la reparación. Totalmente recomendable.

Mi experiencia en Quadis Auto95 es de 10!! Todo gracias a José Luis, es un crack y el mejor vendedor de coches con el que he tratado en mi vida. Llegué a este concesionario recomendado por un amigo el cual José Luis ya le había vendido 3 coches y me dijo que era el número 1, cosa que pude comprobar al comprar mi nuevo Peugeot 208. En todo momento (José Luis) me atendió de una forma inmejorable, escucho mis necesidades, me asesoro en función de dichas necesidades y cerró una venta de la cual a día de hoy estoy super contento. El día de la entrega recibió a mi familia y a mí con un trato muy cercano y familiar. Nos explico todo al detalle, con mucha paciencia y efectividad. Sin duda volveré a comprar otro coche en Auto95, un 10!! muchas gracias José Luis, el número 1!!

Pues acabamos comprando un Fiat 500C en gran parte por la simpatia y amabilidad de Pol.
El Taller es nefasto rayando la indecencia. Que vergüenza que te ignoren desde que adquieres el vehículo. Hemos tenido que acudir a Drimin de Badalona, muy recomendables por cierto.

He adquirido dos coches de renting en la Jeep en este concesionario. El plazo de entrega indicado era de 12 semanas.
El primero se entregó con 63 días de retraso (5 meses desde la firma) y el segundo todavía sigue pendiente de entrega ( 6 meses ya )

En la entrega del primer vehículo me proporcionaron un cargador en mal estado, usado, desmontado y con los cables pelados, lo que me impidió cargar el coche durante todo el fin de semana ya que nadie del concesionario revisó que estuviera en buen estado para entregar al cliente.
Hoy lunes he tenido que desplazarme nuevamente al concesionario para recoger un cargador nuevo, perdiendo parte de mi horario laboral.

He llegado a las 12:55, cuando en internet figura que el concesionario cierra a las 13:30. El comercial, Santi, al verme entrar, ha puesto cara de desaprobación y, abriendo los brazos, me ha dicho: “Me vienes a última hora”.
Al indicarle que había llegado dentro del horario publicado, me ha respondido de malas maneras que el taller cerraba a la 13:00. Cuando le he dicho que, además de los problemas sufridos, no tenía por qué recibir una bronca, se ha molestado y, en un tono claramente amenazador, me ha dicho que no le hablara así. Es evidente que no es muy hábil en su labor; como cliente uno espera que le den los buenos días, que pidan disculpas por entregar un cargador en mal estado, que pregunten qué tal el coche etc.
Pero no, los tiempos han cambiado, y el comercial te puede tratar como si fueras un colega.
Es más o menos grave que no revisen correctamente el material que entregan; pero tras los retrasos, errores y molestias ocasionadas, que tú como cliente tengas que soportar además malas formas y un trato poco profesional, es el colmo.

En dos años me tendré que cambiar los dos coches: con ellos seguro que no.

Si compráis o adquirís un Jeep. Ojo!!

Servicio increible por parte de Agustín. Vinimos a cambiar nuestro peugeot a contrarreloj ya que nos mudabamos y nos agilizó y ayudo en todos los tramites y necesidades. Ha sido muy amable y gran profesional, nos vamos muy contentos.

Muchas Gracias.

Experiencia decepcionante con Auto 95

Llevé mi vehículo a Auto 95 para una revisión rutinaria y me encontré con una factura sorprendentemente elevada, sin un detalle claro del tiempo de trabajo ni de las operaciones realizadas. Como cliente, solicité la información técnica necesaria —las horas/hombre aplicadas y los tiempos oficiales del fabricante— para poder contrastar la factura, pero la transparencia ha sido mínima.

Esperaba un trato más claro y profesional, especialmente tratándose de un servicio oficial. Creo que un taller debería facilitar siempre al cliente la información completa y verificable sobre los trabajos realizados y los costes aplicados.

Una experiencia que, lamentablemente, me ha hecho perder la confianza en este establecimiento.

Atención inmejorable por parte de Ana, Fran y Alejandro desde el primer momento, también al jefe dé taller por darme toda la información de la intervención que harían a mí vehículo (campaña del anclaje del cinturón trasero y cadena del árbol de levas).
Muy recomendable la verdad

Llevé mi furgoneta a este concesionario para una revisión rutinaria. Pagué más de 500€. Pinché de viaje y le dije al chico del taller q me mirase el nivel de aceite. Tuve que pagar 15 € para que me sacaran el exceso de aceite. Tenía 1l de aceite de más. Esto podría haber generado una avería gorda.
Llamé al concesionario para explicarles lo ocurrido y pedir, al menos, que me reembolsaran esos 15 € ya q el problema lo habían generado ellos, pero se desentendieron completamente.Pedí hablar con el encargado y no me pasaron, me dijeron que 2 veces q me llamaban y hasta hoy. No me parece justo ni profesional.
Es una lástima, porque uno espera que un servicio oficial cuide los detalles y responda cuando se equivoca. Después de esto, no volveré a llevar mi furgoneta allí.

Hoy he realizado mantenimiento y revisión anual del coche donde he recibido un trato excelente en el servicio, y sobre todo por Ana Maria Infante. Una gran profesional con el trato del cliente y el asesoramiento de revisión del coche.
Muchas gracias Ana, por tu atención y alegría que desprendes!!
Hasta la próxima😉

Muy buenas experiencia.
Desde el primer contacto nos atendió Agus, un crack, nos dió todas las explicaciones, sobre compra y financiación de nuestro nuevo Peugeot 208.
Destacar el trato cercano, acompañamiento y mucha empatía, así como inagotable paciencia en la entrega del coche.
Recomiendo éste concesionario.
Preguntad por Agus !!!

Fuimos a Quadis auto 95 recomendadas por una conocida y que gran acierto, Aitor el comercial de Leapmotor nos explicó y enseñó el coche que cogimos posteriormente, pocas veces he visto una persona con esos conocimientos sobre lo que vende, amable, empático y sobretodo atento, incluso hoy una semana después de tener el coche alguna duda nos sigue resolviendo acerca del mismo. En general una experiencia más que buena!

hola, quisiera agradeceros la atención y buen servicio del pasado viernes, aunque era una pequeña avería me impedía salir de viaje. Tanto recepción como taller os pusisteis a mi disposición para solucionar el problema, os reitero mi agradecimiento.
Nos vemos en la revisión anual en Marzo

Estoy muy decepcionado con el trato recibido por el servicio postventa de Peugeot.
Tuve una avería con mi furgoneta (con menos de un año y 30.000 km) y lleva más de una semana en el taller oficial sin diagnóstico ni vehículo de sustitución, a pesar de que el contrato de servicio lo incluye. He tenido que alquilar una furgoneta por mi cuenta para poder seguir trabajando.
El servicio de atención al cliente no da soluciones ni respuestas rápidas. Muy mala gestión y falta de empatía hacia un cliente profesional que depende del vehículo para trabajar.

Pongo una estrella porque no puede ser menos. Por culpa de este taller pierdo la garantía de 5 años que tengo con citröen. Pagué todas las revisiones por adelantado (gran error) y cuando pedí hora, me dieron 1 mes después. Cuando he ido hoy a pasar la revisión, me dicen que por fecha ya no entro en garantía, y que tengo que pagar más de 300€, por una revisión pagada de antemano. Además, me engañan diciendo que la garantía me servirá igual, aunque no haga la revisión. Añado que, el "servicio de atención al cliente", parece el servicio de "atención al taller" 0 empatía, y 0 ayuda. Estoy muy descontenta.Debo añadir, 2 semanas después, que todavía no he recibido contestación de nadie, para ver cómo se oluciona esta incidencia. Cuando he vuelto al taller para preguntar sobre la posible solución, me dan largas y me contestan que "a lo mejor" me dicen algo...Repito, impotencia y desilusión total con Quadis de Mataró.

Muy recomendado. La atención ha sido muy buena desde el momento que fuimos a solicitar información. Hemos comprado un coche nuevo y la gestión ha sido impecable. Bien informados en todo momento, plazos cumplidos y todas las facilidades por parte de Agustín, el vendedor.

Muy profesionales, todo el equipo.
En especial me gustó muchísimo el trato que me dió Gisela desde el primer momento, muchas gracias Gisela por tu gran profesionalidad.