A88 Collection Mataró

¡Muchísimas gracias, Lorena! 🙌
Nos alegra saber que tu experiencia en A88 Collection Mataró ha sido tan positiva y que Marcos te atendió con cercanía, claridad y honestidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio transparente y de confianza.

¡Gracias por tu recomendación y por elegirnos! 🚗✨

Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos perfectamente tu malestar. En A88Collection Mataró trabajamos para que todos nuestros vehículos pasen un control exhaustivo antes de su entrega.
Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar y garantizar la transparencia y confianza que queremos ofrecer a todos nuestros clientes. Te agradeceríamos que nos escribieras a info@auto88.com indicando tu nombre completo y matrícula para poder revisar ambos casos en detalle. Queremos analizar lo sucedido y darte una respuesta adecuada.

¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que Marcos te atendió de forma fabulosa. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en Auto88! 🚗✨

Lamentamos profundamente leer tu experiencia y entendemos perfectamente tu frustración. No es para nada la experiencia que esperabas al adquirir tu primer coche nuevo, y sentimos sinceramente que el Jeep Renegade no haya estado a la altura de tus expectativas.

Nos gustaría revisar tu caso con más detalle para entender exactamente lo ocurrido y ver si podemos ayudarte de alguna manera, ya sea revisando el historial de intervenciones o trasladando tu experiencia al servicio de atención de la marca.

En Auto88 valoramos mucho el feedback de nuestros clientes, incluso cuando no es positivo, ya que nos ayuda a mejorar y a ser más exigentes con los estándares que merecéis. Si deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente a info@auto88.co para que podamos acompañarte en este proceso.

Lamentamos mucho los inconvenientes que esta situación pueda haberle causado. Queremos informarle que el taller al que se refiere se cerró hace más de medio año. En ese momento, enviamos una notificación por correo electrónico a todos nuestros clientes para comunicarles el cambio.

Actualmente, nuestros talleres oficiales se encuentran únicamente en la ciudad de Barcelona, y seguimos esforzándonos por ofrecerle el mejor servicio posible desde nuestras ubicaciones activas.

Si tiene cualquier duda o necesita asistencia, por favor no dude en contactarnos directamente, estaremos encantados de ayudarle. Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.

Lamentamos mucho leer tu experiencia, aunque nos llama la atención porque desde julio no ofrecemos servicio de taller en nuestras instalaciones, y además, no encontramos tus datos en nuestro sistema. Es posible que se trate de un malentendido o de otro concesionario.

Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros info@auto88.com para aclarar cualquier duda y, si fuera el caso, ayudarte a redirigir tu consulta al lugar adecuado. Queremos asegurarnos de que recibas el servicio que necesitas. ¡Gracias por tu comprensión!

Hola Sergio,
Agradecemos que nos hayas brindado la oportunidad de abordar tus inquietudes con respecto a la cotización que recibiste. Entendemos tu preocupación y deseamos aclarar la situación.

Es importante mencionar que los precios de las piezas y accesorios para vehículos Alfa Romeo no son establecidos por nuestro concesionario. Los precios de las piezas de repuesto provienen directamente de la marca Alfa Romeo, que es conocida por ofrecer productos de alta calidad y diseño premium.

En este caso particular, el tapón de gasolina que mencionaste incluye un componente adicional, el bobín, que es esencial para su funcionamiento adecuado. Esta configuración es determinada por el fabricante para garantizar un rendimiento óptimo y la seguridad del vehículo.

Lamentamos cualquier malentendido o confusión que haya surgido durante la conversación. Nuestro objetivo es proporcionar información precisa y transparente sobre los precios de las piezas de repuesto, así como ofrecer soluciones asequibles a nuestros clientes.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas aclarar algún otro detalle, te invitamos a contactarnos nuevamente. Estamos aquí para brindarte el mejor servicio y asistencia posible.

Apreciamos tu comprensión y esperamos poder ayudarte en tus necesidades futuras con respecto a tu Alfa Romeo Giulietta.

Saludos!

Hola Rafael, sentimos que se haya ido descontento con nuestro servicio. Nuestros precios vienen estipulados por los estándares de las marcas con las que trabajamos. Antes de realizar cualquier servicio a todos nuestros clientes se les entrega siempre un presupuesto para que puedan ver todas las reparaciones/revisiones que se van a realizar y el importe de cada una de ellas.

Nunca seguimos con el procedimiento hasta que el cliente nos da su conformidad, entendemos entonces que si se efectuó la revisión es porque usted en el momento estuvo de acuerdo con el presupuesto que se le entregó.

Respecto a lo que nos comenta sobre la limpieza de los vehículos:
En Auto88 nos comprometemos con el medio ambiente y estamos decididos a marcar la diferencia. Conscientes de la preocupante sequía que afecta a nuestra región, nos hemos unido a la iniciativa de gestión integral del agua del Ayuntamiento de Barcelona y Mataró. Se reducirán las limpiezas de vehículos en nuestro túnel de lavado. Con esta medida, buscamos minimizar nuestro impacto en el consumo de agua y contribuir al equilibrio de nuestros ecosistemas.

Quedamos a su entera disposición. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Auto88.

Hola Julieta, muchas gracias por dejarnos un comentario. En Auto88 trabajamos para ofreceros el mejor servicio, y no hay mejor satisfacción y motivación para nosotros saber que clientes como tú están felices. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo Fiat 500. ¡Un saludo!

Hola,
Sentimos mucho la percepción que le ha quedado a usted. Nuestros precios son los estipulados como taller oficial, tomamos nota para mejorar en el servicio.
Un saludo,

Hola!
Muchas gracias por dejarnos un comentario tan positivo como este. Nos alegra saber que clientes como tú están satisfechos, esto no hace más que motivarnos a seguir trabajando y mejorando cada día.
Un saludo del equipo!